Estudo dirigido em Engenharia de Produto

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Universidade Estácio de Sá
Curso de Engenharia de Produção
Estudo dirigido em Engenharia de Produto
Aluno: Franco Michel Cardoso
Matrícula: 2014.084.451-07
Brasília
2018.2
O CASO NATURA 
Empresa 100% Brasileira, a Natura tem destacada atuação nas áreas de pesquisa, criação, desenvolvimento, distribuição e comercialização de cosméticos e produtos de higiene, perfumaria e de saúde.
	Em 2002, a Natura colocou 91 novos produtos no mercado, mantendo o ritmo de um lançamento para cada dois dias, o que representa um dos mais acelerados movimentos de inovação no país. As linhas de produção da fábrica manufaturaram mais de 107 milhões de unidades e diariamente processaram cerca de 13 mil pedidos.
	A empresa comercializa seu portfólio, que conta hoje com quase 600 produtos, pelo sistema de venda direta, alcançado seus consumidores por intermédio de revendedores independentes, conhecidas como Consultoras Natura. Quase 300 mil consultoras independentes levam a marca Natura a aproximadamente cinco mil municípios em todas as regiões do país e ao mercado latino-americano. A empresa também está presente na Argentina, Chile e Peru, com centros de venda direta por meio de consultoras independentes. A flora medicinal laboratórios de fitoterápicos adquirido em 1999, comercializa seus produtos em farmácias e drogarias brasileiras.
	Em 2002, a Natura obteve faturamento de R$1,4 bilhão com vendas 19,7% superiores a 2001.
Ao chegar ao consumidor final, cada novo produto da Natura percorre um longo caminho. Das mais simples ideias aos mais complexos ativos, todas as iniciativas que podem desencadear um lançamento passam pelo Funil de Inovação (Veja figura 1). Trata-se de processo formalizado de gerenciamento de projetos, que utiliza critérios predeterminados para definir, acompanhar e revisar cada ideia a ser estudada.
Ideias Preliminares
Novos conceitos
Projeto de desenvolvimento 
de novos produtos
Produtos lançados no mercado
Figura 1 – Modelo Natura para Gestão da Informação. Adaptado de Clark & Wheelwright, 1992).
O funil de inovação baseia-se em trabalho produzido por pesquisadores da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, adaptado para a realidade da Natura. Sua primeira etapa é a captação e a documentação das ideias que podem originar um novo produto. O modelo continua até chegar à avaliação do desempenho do lançamento no mercado. Entre esses dois pontos, cada projeto passa por várias etapas que incluem: desenvolvimento do conceito, desenvolvimento do design, fragrância ou fórmula até sua conversão em protótipo, consolidação do protótipo e cálculo de custos e dos investimentos, implantação do projeto com estratégia de lançamento produção e posterior avaliação da performance do produto no mercado.
As ideias para um novo produto podem ser provenientes das mais diversas fontes, seja por meio da indicação de colaboradores, seja na concepção do marketing, da área de tecnologia de Conceitos Avançados – Por sugestão dos cientistas – ou por sugestão enviada ao Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor. Essas ideias podem ser simples, como uma nova fragrância, ou complexas, como um novo princípio ativo para cosméticos. Em qualquer caso, o projeto segue o seu caminho no Funil de Inovação.
Entre as vantagens desse modelo, destacam-se a padronização dos processos, a melhoria no fluxo de informações, alinhamento da estratégia e das pessoas envolvidas, além do menor risco de retrabalhos e de desperdícios.
Finalmente, antes de entrar em linha de produção, cada novo produto passa por ensaio de planta-piloto da área de pesquisa e desenvolvimento, que reproduz em escala reduzida, todo o processo de fabricação. Grande parte das máquinas e equipamentos da planta piloto é idêntica à planta principal. Dessa forma, a Natura pode executar os ajustes necessários no processo produtivo, sem interferir nas operações das linhas de produção já em curso.
 
A área de pesquisa e desenvolvimento seleciona, refina e integra as mais adequadas tecnologias às linhas de atuação da empresa e define projetos de desenvolvimento de novos produtos, com parceria estratégica das organizações e centros de estudos (universidades institutos de pesquisa) alinhados com as tecnologias escolhidas.
Para isso, intensos estudos são realizados por uma rede interna de cerca de 100 colaboradores, entre pesquisadores especializados, cientistas e gerentes, que atuam por meio de avançados processos e conceitos nos laboratórios de Inovação Tecnológica na empresa.
A soma do conhecimento internacional à competência e aos talentos internos tem permitido que a Natura alcance elevados patamares de resultados na inovação e na qualidade de seus produtos, condições essenciais para manter o importante diferencial competitivo com que se caracterizado o mercado.
A Natura chama atenção em relação”
Necessidade de lançar muitos produtos novos de ciclo de vida relativamente curto.
Necessidade de possuir uma estrutura organizacional com capacidade de lidar com um grande número de projetos.
Seguidora rápida em termos de inovação tecnológica
Rígido e disciplinado programa de lançamento de novos produtos
Importância dedicada a diferentes linhas de produtos.
QUESTÕES
Qual a relação do funil de inovação com a fase de planejamento estratégico do produto?
O funil de inovação é uma ferramenta importante na fase de planejamento estratégico de produto pois é um processo formalizado de gerenciamento de projetos, que utiliza critérios predeterminados para definir, acompanhar e revisar cada ideia a ser estudada até o lançamento do produto final no mercado. 
Quais são as fases do processo de desenvolvimento de produto apresentadas no estudo de caso?
As fases são: desenvolvimento do conceito, desenvolvimento do design, fragrância ou fórmula até sua conversão em protótipo, consolidação do protótipo e cálculo de custos e dos investimentos, implantação do projeto com estratégia de lançamento produção e avaliação da performance do produto no mercado.
Qual a origem dos novos produtos na Natura?
Os novos produtos surgem a partir de indicação de colaboradores, concepção do marketing, da área de tecnologia de conceitos avançados (sugestão dos cientistas) ou por sugestão enviada ao Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor.
Como você classificaria por tipo de projeto de produto os seguintes casos (Justifique):
Uma nova fragrância de perfume: Novo conceito, que
pode envolver a continuação de uma geração de produtos. Pode ser como incrementar os produtos existentes reformulando-os: O desenvolvimento
destes produtos consiste em testar mudanças de formulação valorizando
as propriedades do produto.
Uma nova embalagem para perfume: O desenvolvimento de embalagens para produtos existentes pode ter várias razões entre elas: Aumentar a vida de prateleira dos produtos, criar uma nova marca, tornando-os mais atrativos, criar novos nichos de mercado, melhoria da praticidade entre outros. Incrementar os produtos existentes com novas embalagens.
Um novo princípio ativo para um cosmético: O
desenvolvimento de produtos inovadores resulta na mudança de produtos
existentes com alto valor agregado.
 
Quais são as vantagens listadas pela Natura em relação a ter um modelo para o desenvolvimento de produtos?
As vantagens são: padronização dos processos, a melhoria no fluxo de informações, alinhamento da estratégia e das pessoas envolvidas, além do menor risco de retrabalhos e de desperdícios.
Faça a sugestão de como a Natura deveria proceder para fazer um pequeno ajuste/melhoria em um produto já existente no mercado.
A Natura deve utilizar o gerenciamento de melhoria do produto: Identificar a melhoria a ser identificada, levantamento de informações, montar o plano de pré-projeto (Fase de planejamento do projeto), identificar a configuração, registrar a configuração e comunicar a configuração.
Como a Natura tem mantido o seu diferencial competitivo no mercado? (O que ela faz para isso setornar uma realidade?)
A Natura mantém o seu diferencial competitivo no mercado pois lança muitos produtos novos de ciclo de vida relativamente curto, possui uma estrutura organizacional com capacidade de lidar com um grande número de projetos, segue de forma rápida as inovações tecnológicas, possui um rígido e disciplinado programa de lançamento de novos produtos e mantém diferentes linhas de produtos. Além disso possui uma rede ampla de estudos e uma rede de parcerias internacional.