Gabarito AP1 - Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa - 2019.2

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Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
 
AP1 - Gabarito 
 
Valor da prova 10 pontos 
 
Questões: 
 
1) Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas na atividade 
produtiva. Responda qual das alternativas abaixo correspondem ao seu correto ciclo de 
etapas. (Valor 1 ponto) 
a) ( ) Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída. 
b) ( ) Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída. 
c) ( ) Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída. 
d) ( x ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback. 
e) ( ) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
2) Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve 
externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos 
de ambientes, correlacione-os: (Valor 1,5 ponto) 
a) Ambiente Empresarial 
b) Macroambiente 
c) Microambiente 
 
( b ) envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, governamentais, 
legais, meteorológicos. 
( A ) envolve todos os aspectos relativos à empresa. 
( c ) envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, concorrentes, 
canais de distribuição, intermediários. 
 
3) As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor quatro grandes 
conjuntos de elementos, são eles: (Valor 1 ponto) 
a) ( ) Clientes, Fornecedores, Contas a Pagar e receber. 
b) ( ) Produtos, Processo de Fabricação, Embalagens, Logística. 
c) ( x ) produtos ou serviços, mercados, propaganda e promoção, métodos de vendas. 
d) ( ) Sistemas de Informações, métodos, clientes, fornecedores. 
e) ( ) Nenhuma das opções anteriores. 
 
4) Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos dos quatro 
principais tipos. (Valor 2 pontos) 
a) amostragem aleatória simples; 
b) amostragem aleatória estratificada; 
c) amostragem por conglomerados; 
d) amostragem sistemática. 
 
( d ) É um processo equivalente ao uso de tabela de números aleatórios. 
( b) reduz o erro, na medida em que, ao definirmos os estratos , vamos buscar entrevistar 
pessoas de todos os segmentos. 
( a ) conjunto de dados extraídos ao acaso de uma população finita, previamente definida, 
de modo que em cada extração todos os elementos tenham a mesma probabilidade de 
serem escolhidos. 
( c ) selecionam-se grupos, geralmente sua maior razão para seu uso é a redução de 
custo por entrevista. 
 
5) Com relação aos conceitos estudados na Aula 01, marque V para verdadeiro e F para 
falso, nas sentenças a seguir (valor 1,5 ponto) 
a) ( V ) Mercado é o espaço em que se encontram oferta e procura, onde os fabricantes 
(de bens e serviços) convivem com os consumidores, com os concorrentes, com os 
distribuidores e com os fornecedores. 
b) ( F ) Dentro do Sistema Empresarial, a primeira etapa é a Etapa de processo de 
transformação. 
c) ( F ) O ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a 
atividade da empresa se desenvolve, não impacta o sistema empresarial. 
d) ( V ) A partir do conceito de planejamento estratégico, temos um novo conceito, o de 
Gerenciamento Estratégico. 
e) ( V) Conhecendo o perfil do seu cliente, a organização pode se adequar para melhor 
atendê-lo e, em consequência, pode ser mais bem avaliada, gerando uma relação de 
fidelidade do cliente para com ela. 
 
6) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. (Valor 2 pontos) 
Resp.: 
Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar 
determinado assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível 
de satisfação dos consumidores com um determinado produto. Os dados secundários 
normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na 
organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, 
gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na empresa ou no mercado.