aula 5 II

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Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma
análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu
funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a
automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de
processos de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Instrumentos que automatizam processos de manufatura, organizam livros
contábeis e delimitam departamentos corporativos.
GESTÃO DE PROCESSOS
 GST1707_A5_201707146128_V2 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: DEBORAH MARINHO DE BARROS Matr.: 201707146128
Disc.: GESTÃO DE PROC. 2019.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Brainstorming 
Sistemas Workflow Management (WFM)
Checklist 
Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
Business Process Reengineering (BPR)
 
 
 
Explicação:
A opção que indica Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) é a que
corresponde à definição apresentada.
Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação,
embora todos importantes para a gestão de processos.
 
 
 
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Segundo Barbará(2006), corresponde ao conceito de IDEF0:
Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que
retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para:
Em reunião da diretoria da empresa ZZZ S.A, onde participavam os principais executivos dos departamentos de 1ª linha:
Finanças, Comercial, Logística, Recursos Humanos e Operações ¿ com objetivo de superar problemas operacionais. A
diretoria de operações propôs como base do novo desenho da estrutura organizacional a priorização dos processos
desenvolvidos pela organização e, buscava superar o impasse criado pelo diretor comercial que alegava que a proposta
poderia enfraquecer os departamentos e a equipe, com a perda de eficiência dos trabalhos, oriundos dos ganhos com a
especialização. Analisando o impasse, indique a alternativa que melhor se enquadra no conceito de Gestão de Processos:
 
2.
Representa graficamente a sequência lógica dos processos de forma não detalhada
Representa a sequência lógica dos processos.
Representa os processos de forma detalhada
Representa graficamente os insumos, os processos de transformação e as saídas.
Representa graficamente os insumos, o processo de transformação, as saídas e o controle e mecanismo da
retroalimentação.
 
 
 
 
Explicação:
IDEFo (A função de modelagem do IDEF) é uma técnica usada para produzir uma modelagem funcional que é
uma representação estruturada das funções do sistema de objetos analisados. Modela um sistema de objetos em
top-down, ela possui cinco elementos básicos para representação: funções, entradas, saídas, controle e
mecanismo.¿
 
 
 
 
3.
Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos.
Descrever os elementos dos processos.
Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo.
Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva.
Representar a estrutura do sistema de objetos analisados.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Agrupar especialistas sobre uma única chefia pode auxiliar no processo de especialização/treinamento;
As funções não devem ser priorizadas em detrimento dos processos essenciais;
Na exigência de produtos ou serviços de qualidade superior, a organização por funções deve ser priorizada;
Os processos são secundários e o que importa é a estrutura funcional que suporta todas as atividades desenvolvidas
pela organização.
É preferível agrupar as atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa;
 
 
 
Explicação:
No conceito de Gestão de Processos as funções não devem ser priorizadas em detrimento dos processos essenciais.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
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Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma
análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu
funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a
automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de
processos de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Mecanismos usados para modelar e analisar processos de negócios. A
representação visual dos processos e a habilidade para avaliar alternativas
suportam a engenharia de processos.
Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma
análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu
funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a
automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas que possibilitam essa
análise, e algumas das suas características.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
É uma das ferramentas de modelagem que possui características
gerenciais, analíticas e de comunicação objetiva, cuja finalidade é
implantar uma estrutura dentro da organização para melhorar seus
processos.
 
5.
Sistemas Workflow Management (WFM)
Brainstorming
Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
Business Process Reengineering (BPR)
Checklist 
 
 
 
Explicação:
A opção que indica Business Process Reengineering (BPR) é a que corresponde
à definição apresentada, relacionada com a engenharia de processos.
Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação,
embora todos importantes para a gestão de processos.
 
 
 
 
6.
Mapa de processos 
IDEFO 
SIPOC 
Organograma hierárquico funcional 
Diagrama ULM 
 
 
 
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Qual das ferramentas abaixo NÃO é utilizada para uma análise mais específica e profunda de um processo, gerando um
modelo do seu funcionamento?
Qual das ferramentas apresentadas se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras
de negócios?
Explicação:
A opção que indica Mapa de processos é a que corresponde à definição
apresentada.
Os outros mecanismos sugeridos nas outras opções não têm essa conotação,
embora todos importantes para a gestão de processos.
 
 
 
 
7.
IDEF0
Mapa de Processos
Diagramas UML
SIPOT
Matriz SWOT
 
 
 
Explicação:
A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico onde podemos levantar as forças e fraquezas da empresa
assim como oportunidades e ameaças em relação ao mercado.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
8.
Fluxograma
 
SIPOT
Mapa de Processos
 
Organograma
 
Diagramas de atividades
 
 
 
Explicação:
A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma metodologia
de desenvolvimento. 
 
Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é
facilitar a visualizaçãodos processos e a comunicação entre tais atividades. 
 
Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de
projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação entre grupos de trabalho e a
discussão sobre processos. 
 
Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los. 
 
Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e
outros sistemas não computacionais. 
 
Diagramas de casos de uso (use case)
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. 
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Diagramas de atividades
Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 18/10/2019 18:18:02.