PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO
PROF. MA. ALESSANDRA LAICE
PAUTAS:
Planejamento
1 Conceituação
2 Características
3 Planejamento estratégico
4 
4 Planejamento operacional
Conceituação
Esta palavra pode abranger muitas áreas diferentes. O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo.
 É essencial na tomada de decisões e execução dessas mesmas tarefas.
Conceituação
Como toda ciência o planejamento também possui uma infinidade de conceitos. Veremos alguns deles:
 conforme Moreira, Perrotti e Duner (2003, p.328), planejamento corresponde ao “ato ou efeito de planejar, elaborar por etapas, como bases técnicas; planificações”. 
Para Correa (2002, p.98), o planejamento é um “processo administrativo e sistemático para atingir um objetivo proposto”.
Conceituação
Outro pensamento, conforme Pasquale (2012, p.98), tem o planejamento como “processo de elaborar o plano, que é o documento escrito: portanto, planejamento é a ação, enquanto o plano é o resultado”, ou seja, o plano pode ser considerado como a expressão de uma ideia ou pensamento em algo físico.
Conceituação
Segundo Oliveira (2004), o planejamento consiste em identificação, análises estruturação, coordenação de missão, propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a fim de alcançar de modo mais eficiente, eficaz, efetivo o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor concentração de esforços e recursos.
Planejamento
O planejamento gera resultados porque tem uma visão ampla do negócio.
 Empresas sem planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam acontecer.
 Já empresas com plano e criatividade são aquelas que estão prontas para buscar. 
Planejamento
Porém, não basta simplesmente ter um planejamento ou plano, é necessário saber executá-lo. Outro ponto é discernir que uma empresa possui vários tipos de planejamentos, todos importantes em suas respectivas áreas. O fato é que todos devem ser integrados para corresponderem às necessidades do negócio.
Planejamento
O Planejamento faz parte das funções administrativas (Planejar, Organizar, Direcionar e Controlar). 
Pode-se dizer que o Planejamento é executado no presente e seu resultado é focado no futuro. E isso requer um prazo para que seja colocado em prática pois, com isso, busca-se realizar o que foi planejado obtendo resultados esperados no futuro.
Planejamento Organizacional
É integrado, pois o mesmo envolve os níveis hierárquicos do negócio interdependente de seu modelo organizacional, facilitando e unificando as tomadas de decisão.
Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para, dentro de um contexto, definir o estabelecimento de metas
Planejamento Estratégico
Planejamento estratégico é uma competência da administração/controladoria que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização.
 Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.
Planejamento Estratégico
Envolve o mais alto nível da empresa (diretores e assessores) que é responsável por ter grande conhecimento da empresa e sempre deve estar atento ao que ocorre no ambiente externo.
Planejamento Estratégico
Nem todo planejamento de longo prazo é estratégico, assim, para que seja, é preciso não colocar limites no que está sendo feito, então é imprescindível definir o que se deseja alcançar num prazo estabelecido e usar estratégias para realizar.
Portanto, é necessário fazer um bom diagnóstico, verificando como está o negócio, qual é o negócio, pontos fortes e pontos fracos, e como deverá ser daqui a algum tempo. Este cenário deve abranger tudo o que está contido na organização, como o produto, a localização da empresa, relacionamentos com os clientes, fornecedores entre outros.
Quais são as etapas de um planejamento estratégico?
Suas etapas do processo são:
Análise SWOT – pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças.
As partes interessadas identificam as maiores questões e os objetivos.
Revisar a missão, visão e valores da empresa.
Desenvolver planos de ação (se possível anuais)
Estabelecer o orçamento.
Executar e monitorar.
Planejamento Tático
No planejamento tático, as pessoas envolvidas têm o objetivo do desdobramento da estratégia, como, por exemplo, criando metas e buscando condições adequadas para que elas sejam realizadas (esse nível está entre o nível estratégico e operacional). 
Geralmente os ocupantes são coordenadores, supervisores, gerentes e eles buscam cuidar dos processos dos recursos, das pessoas envolvidas alinhando as decisões estratégicas.
Planejamento Operacional
Segundo Fayol*, é uma função gerencial que busca especificar os recursos que devem estar disponíveis para cada produto e fornece cronogramas.
Esse planejamento pode ser anual, bienal, mensal, semanal ou trimestral, especificando quais recursos estão disponíveis para os serviços ou produtos, e utilizando esses cronogramas. O planejamento operacional está ligado à eficiência.
*Henry Fayol (europeu) desenvolveu a chamada Teoria Clássica, focada em aumentar a eficiência da empresa por meio de sua estrutura 
Eficiência X Eficácia
 São palavras semelhantes e, muitas vezes, consideradas sinônimos. No entanto, existem diferenças sutis na definição e utilização de ambos os termos. A eficiência seria o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer as coisas certas”
Eficiência
Ser eficiente, ou seja, deve fazer as coisas de forma certa com o menor uso de recursos e tempo possível, tem que dominar o processo, ser habilidoso e rápido. 
Isso é eficiência, fazer as coisas de forma certa.
 Eficácia
A eficácia refere-se a fazer a tarefa certa, completar atividades e alcançar metas.
Missão, Visão e Valores
São três fatores fundamentais para a elaboração de um Planejamento Estratégico e, mais do que isso: estas definições são importantes pois servem como direcionadores para todas as decisões a serem tomadas pelos gestores no dia a dia. Elas servirão como base para definição de comportamentos, e devem deixar muito claro qual o caminho a ser seguido, e onde a empresa pretende chegar.
Missão de uma empresa
Afinal, o que é missão? A missão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada. 
 A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua identidade e não costuma mudar ao longo do tempo.
Missão
A missão deve responder à pergunta mais básica que uma empresa pode se propor: para que existimos?
Alguns exemplos de missão de grandes empresas do Brasil e do mundo:
Google: É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.
McDonald’s: Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.
Avon: Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo.
Nestlé: Oferecer ao consumidor brasileiro produtos reconhecidamente líderes em qualidade e valor nutricional, que contribuam para uma alimentação equilibrada, gerando sempre oportunidades de negócios para a empresa e valor compartilhado com a sociedade brasileira.
Fiat: Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
Visão
Ter uma visão de futuro é simplesmente querer chegar a algum lugar.
 Todo gestor de alguma forma tem uma visão de futuro para sua organização, mas nem sempre a formalizam, ou definem uma estratégia para alcançar seus objetivos
A visão de uma empresa procura responder onde a empresa quer chegar e o que deseja ser no futuro.
 Sua visãodeverá ser e conter o sonho de todos.
 Preferencialmente deve ser construída com a participação dos colaboradores, buscando expressar um sonho também desejável por eles. Esse sonho deverá ser inspirador, realizável, objetivo, ter uma dimensão perceptível e com um prazo para acontecer.
Alguns exemplos de visão de grandes empresas:
Duratex: Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento.
Arcor: Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e consolidar a participação no mercado internacional.
Seara: Ser reconhecida como uma empresa de excelência no mercado brasileiro e internacional, por processar e comercializar produtos de alta qualidade, em todos os seus segmentos e marcas comerciais, e continuando a se expandir no mercado em que atua no Brasil e no Exterior, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios.
Mercedes Benz: Nosso objetivo é ser referência como empresa produtora e fornecedora brasileira dos melhores veículos comerciais, agregados, automóveis, componentes e serviços. Buscamos atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes e criar valor para nossos acionistas e demais públicos com os quais nos relacionamos.
Valores
Os valores são os princípios que regem as ações e comportamentos de todos os indivíduos que fazem parte de uma empresa, como sócios, acionistas e colaboradores. 
Para entendermos melhor o que são os valores, precisamos distinguir valores e crenças. Uma crença é algo em que eu acredito como sendo certo, justo ou bom. Um valor, por sua vez, é uma crença segundo a qual eu ajo, ou seja, ela está muito mais ligada ao comportamento do que somente à crença.
Para serem seguidos, os valores precisam atender os seguintes critérios:
Serem claros e objetivos, permitindo a compreensão de todos;
Serem públicos para toda a organização, clientes e sociedade;
Serem obrigatórios, todos os sócios e colaboradores devem seguir à risca;