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https://mindminers.com/blog/o-que-sao-organizacoes-exponenciais/ A Comunidade é caracterizada pelas pessoas que cercam a organização , são fornecedores, parceiros, clientes e equipe. Enquanto a Multidão se caracteriza por um número maior de indivíduos que são mais difíceis de alcançar. É preciso conquistá-los e fazer com que venham até sua organização. Multidão é baseada na atração, as pessoas irão aderir se houverem oportunidades ou incentivos. A internet produz comunidades baseadas em atributos que compartilham intenções, crenças, recursos, preferências, necessidades, riscos e outras características. Os negócios da área de TI já utilizam esse conceito (comunidade) há bastante tempo, mantendo-se ativas e competitivas com o uso da tecnologia e marketing de divulgação/vendas. Fica claro, aqui, que essas comunidades não necessitam de proximidade física. Um diferencial desses empreendimentos é que eles provocam interações com a comunidade que os cercam. Na prática, comunidade significa unir usuários, parceiros comerciais, fornecedores e clientes para gerar um resultado positivo. Esse engajamento promove a fidelização do seu público-alvo e contribui para reforçar a marca na mente das pessoas. Essa é a deixa para divulgar novos produtos/serviços e ideias. Nesse caso, é impossível pensar em crescimento se não houver uma aproximação com as pessoas. Tecnologias Sociais O último atributo é a utilização das Tecnologias Sociais, as Rede Sociais vêm transformando não só a forma como nos relacionamos com as pessoas, mas também como nos relacionamos com as empresas, e ambos tem ganhado muito com isto. A opinião individual agora tem vez e voz, ela chega e afeta as operações das empresas tanto de forma positiva como de forma negativa. A diferença é que as ExOs têm aproveitado muito bem essas interações e elevado em muito sua produtividade, a colaboração é um exemplo de utilização, os colaboradores mesmo distantes das equipes conseguem colaborar entre si através de ferramentas sociais, como a Rede Social Yamer, a colaboração de arquivo do DropBox e do GoogleDrive. Isso torna o aprendizado mais rápido, isso facilita a combinação de conhecimento das equipes, isso faz o feedback da comunidade provocar a empresa. EXEMPLOS: Ex comunidade: https://mercadolivreexperience.com.br/ https://mercos.com/experience/ Ex multidao: Slack: nasceu de um videogame e hoje é uma proposta às equipes remotas que precisam manter-se sincronizadas sem a necessidade de videoconferências, podendo manter todos alinhados atraves de dashboards. Nubank: case clássico sobre um banco que não é banco e mudou a forma como as pessoas tratam seu dinheiro. Escancarou o perverso mundo dos grandes bancos que lucram muito sobre as necessidades dos usuários. Waze, outro case clássico, que além de traçar sua rota, usa dados do trânsito em tempo real para sugerir o melhor itinerário ao usuário
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