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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ITEM SERVIÇOS PRESTADOS Desempenho 1 Conserto de televisores padrão Tubo 4 2 Conserto de televisores padrão LCD \ LED 3 Instalação e Configuração SKY 4 Visita Técnica a domicílio 5 Instalação antena digital 6 Venda de conversores digital 7 Venda de televisores usados 8 Venda de antena digital 9 Venda e manutenção de controles 10 Conserto de rádios 11 Venda pacote SKY 12 Venda de cabos e conectores 13 Sintonia digital Para avaliar o desempenho foram utilizados os valores: 5 Excelente 4 Bom 3 Médio 2 Insatisfatório 1 Inaceitável