Com base no texto apresentado, qual é a importância da qualidade dos serviços prestados em eventos, segundo os autores citados? a) A qualidade dos...

Com base no texto apresentado, qual é a importância da qualidade dos serviços prestados em eventos, segundo os autores citados?

a) A qualidade dos serviços prestados em eventos não é relevante para o sucesso da atividade.
b) A qualidade dos serviços prestados em eventos é um fator essencial para o sucesso e sustentabilidade no mercado, sendo um diferencial competitivo.
c) A qualidade dos serviços prestados em eventos não influencia a satisfação dos participantes.
d) A qualidade dos serviços prestados em eventos é um fator secundário e não impacta no resultado final do evento.