Planejamento e Inteligência de Marketing Aap3 [OK]

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Planejamento e Inteligência de Marketing Aap3 
1) No que se refere ao brainstorming, porque uma empresa deve utilizá-lo tendo em vista os aspectos 
do Marketing? 
Alternativas: 
 a) Porque serve para identificar quais as estratégias mais adequadas para a organização em 
determinado momento. 
 b) Porque ele é realizado somente pela alta direção da empresa. 
 c) Porque é realizado com os gestores de mercado e serve para identificar suas expectativas, 
necessidades de informações, prioridades e periodicidade das mesmas. 
 d) Porque é realizado apenas uma vez na vida da empresa. 
 e) Porque trabalha apenas os aspectos externos da organização. 
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Kotler e Keller (2012) destacam que o SIM deve trabalhar informações necessárias aos gestores e 
viáveis economicamente. Desta forma, pode ser importante fazer um brainstorming com estes gestores 
de mercado para identificar quais são suas expectativas, quais informações precisam e suas prioridades. 
Devemos ressaltar que é possível um grupo de informações geralmente usadas, no entanto, elas 
normalmente variam de empresa para empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planejamento e Inteligência de Marketing Aap3 
2) Para desenvolvimento de um SIM, o que é essencial em sua composição? 
Alternativas: 
 a) Somente equipamentos e pessoas, uma vez que as informações estão diretamente ligas às 
expectativas das pessoas. 
 b) Equipamentos, pessoas, processos e procedimentos para coleta de dados. 
 c) Basicamente é composto de informações. 
 d) Sua composição depende essencialmente do sistema que será utilizado. 
 e) Apenas por pessoas que serão as fornecedoras e receptoras das informações. 
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Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) “é composto por equipamentos, pessoas, processos e 
procedimentos de coleta de dados, além de sua classificação, análise, avaliação e distribuição de 
informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisões de 
Marketing” (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p. 89). Isto descreve basicamente o funcionamento de um 
SIM, o que varia e sua operacionalização, que depende do funcionamento do direcionamento das 
empresas. 
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O Sistema de Informação de Marketing (SIM), ou Sistema de Inteligência de Marketing, pode ser 
descrito como a formalização de procedimentos que identificam, geram, analisam, guardam e 
disseminam informações importantes e adequadas (MALHOTRA, 2011). Algumas de suas 
características mais importantes são disponibilidade e acessibilidade, ou seja, oferece constantemente, 
dependendo de sua programação feita por profissionais da área de marketing, informações aos diferentes 
níveis de gestão de uma empresa nos níveis estratégico, tático e operacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planejamento e Inteligência de Marketing Aap3 
3) Dentro de uma organização o principal papel do Sistema de Informação de Marketing é: 
Alternativas: 
 a) Promover o reposicionamento da empresa. 
 b) Estabelecer uma relação mais estreita da empresa apenas com seu ambiente externo. 
 c) Desenvolver estratégias de Marketing que tornem a empresa mais competitiva. 
 d) Avaliar a necessidade de informações, gerar, organizar e distribuí-las de maneira oportuna. 
 e) Analisar a posição da empresa no mercado. 
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Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) “é composto por equipamentos, pessoas, processos e 
procedimentos de coleta de dados, além de sua classificação, análise, avaliação e distribuição de 
informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisões de 
Marketing” (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p. 89). Isto descreve basicamente o funcionamento de um 
SIM, o que varia e sua operacionalização, que depende do funcionamento do direcionamento das 
empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planejamento e Inteligência de Marketing Aap3 
4) O conceito de sistema de informações de Marketing nasceu com as críticas que se faziam às 
deficiências da pesquisa de Marketing, que eram basicamente as de não atender às necessidades do 
planejamento de Marketing (UHL, 1981). 
Diante deste contexto, as maiores críticas em relação à pesquisa de Marketing são: 
I. Produz dados não relevantes; 
II. Tem foco na busca de questões não repetitivas; 
III. Não tem fornecido sempre informações relevantes para o Marketing; 
IV. Muitas vezes tem um viés muito pessoal em relação a quem gere a pesquisa; 
V. Pesquisa de Marketing e Sistemas de informações são a mesma coisa. 
Assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Alternativas: 
 a) I, II, IV e V. 
 b) II, IV e V. 
 c) I, III, IV e V. 
 d) III, IV e V. 
 e) I, II, III e IV. 
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Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) “é composto por equipamentos, pessoas, processos e 
procedimentos de coleta de dados, além de sua classificação, análise, avaliação e distribuição de 
informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisões de 
Marketing” (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p. 89). Isto descreve basicamente o funcionamento de um 
SIM, o que varia e sua operacionalização, que depende do funcionamento do direcionamento das 
empresas.