ESTUDOS DISCIPLINARES IV_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II ADM

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ESTUDOS DISCIPLINARES IV 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
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Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Uma das questões que mais incomoda em processos seletivos é a utilização do celular. Qual a 
etiqueta em relação ao seu uso nos processos de seleção? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Deixá-lo desligado, inclusive fora do modo vibracall, para evitar qualquer 
transtorno. 
Respostas: a. 
Deixá-lo desligado, inclusive fora do modo vibracall, para evitar qualquer 
transtorno. 
b. 
Pode-se deixá-lo no vibracall, não há muitas restrições quanto ao seu uso. 
c. Deixá-lo no vibracall e, caso toque, pedir licença e atender fora da sala. 
d. Deixar o celular em casa: a maioria das empresas exige isso. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Justificativa: Desligue o celular ao fazer parte do processo seletivo, mesmo que ele 
esteja no modo de vibrar. Muitos celulares, embora nesse modo, ainda fazem 
barulho, o que certamente vai incomodar os demais participantes e os condutores da 
dinâmica. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Leia a afirmação a seguir: 
“O vocabulário utilizado precisa ser como o de um tribunal e deve haver cuidados específicos”. 
Em relação à maneira como nos comunicamos num processo seletivo, a afirmação acima é 
verdadeira? 
Resposta 
Selecionada: 
 c. 
Não é verdadeira. Deve-se utilizar uma linguagem mais formal, mas não em 
excesso. 
Respostas: a. 
Sim, é verdadeira. No ambiente corporativo, deve-se utilizar esse tipo de 
comunicação. 
b. 
Sim, é verdadeira. A comunicação deve ser extremamente formal: a maioria das 
empresas age dessa forma na condução de seus processos. 
 c. 
Não é verdadeira. Deve-se utilizar uma linguagem mais formal, mas não em 
excesso. 
d. 
Não é verdadeira. Deve-se utilizar a linguagem do dia a dia, demonstrando como 
realmente se é. 
e. As alternativas “a” e “b” estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Justificativa: Devemos ter cuidado com gírias e palavrões num processo seletivo e 
nada deve ser exagerado – por exemplo – ao ponto de se usar uma linguagem 
totalmente coloquial ou totalmente formal. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
As dinâmicas de grupo são muito utilizadas nos processos seletivos, principalmente para vagas de 
grande volume de contratação. Qual a melhor definição de dinâmica? 
Resposta 
Selecionada: 
a. Exercícios orientados para atingir objetivos específicos. 
Respostas: a. Exercícios orientados para atingir objetivos específicos. 
b. Reunião de pessoas para observar a competitividade entre elas. 
c. 
Reunião realizada com a finalidade de expor os candidatos a situações 
constrangedores e verificar como eles lidam com estas. 
d. 
As dinâmicas têm sido cada vez menos utilizadas em processos por serem uma 
situação criada em laboratório. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Justificativa: A dinâmica é uma situação controlada por um orientador, com 
atividades específicas para atingir objetivos determinados, de acordo com cada 
empresa. 
Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
A dinâmica envolve um número de 10, 12 participantes na maioria das vezes. Qual seria a postura 
mais indicada ao participar de um processo que envolva dinâmica? 
Resposta 
Selecionada: 
b. Focar nas tarefas, saber ouvir e se posicionar. 
Respostas: a. 
É necessário agir de forma mais egoísta e buscar falar com frequência para que 
se possa ter destaque. 
 b. Focar nas tarefas, saber ouvir e se posicionar. 
c. Agir de forma competitiva: isso é o que as empresas buscam sempre. 
d. 
Focar nas tarefas, ser o líder do grupo e falar sempre em primeiro são garantias 
de destaque e aprovação. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Justificativa: A postura na dinâmica de grupo deve ser, acima de tudo, saber ouvir 
para depois se posicionar, e focar nas tarefas, evitando conversas paralelas. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
“Em dinâmicas de grupo, quem fala mais é aprovado”. Essa situação é verdadeira no mundo 
corporativo? 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Não é verdadeira. As pessoas devem ouvir e se posicionar, mas falar mais não 
garante aprovação. 
Respostas: a. Sim, é verdadeira. Pessoas que falam mais se destacam mais. 
b. 
Não é verdadeira, embora falar com os candidatos ao lado pedindo opinião 
sempre seja uma boa saída para situações difíceis. 
c. É verdadeira somente em caso de dinâmica de grupo para líderes. 
d. As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
 e. 
Não é verdadeira. As pessoas devem ouvir e se posicionar, mas falar mais não 
garante aprovação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Justificativa: Isso é mito, falar mais não garante a vaga de ninguém. Geralmente, 
pessoas que falam mais podem cair no erro e se perder no processo. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos 
Na maioria dos processos seletivos, há testes envolvidos. Um deles, bastante usual, é o teste 
situacional. Qual a melhor definição para esse tipo de teste? 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
Teste que reflete uma realidade da empresa e que busca replicar essa 
situação. 
Respostas: a. Teste que mensura o comportamento psicológico do candidato. 
b. 
Teste de uso exclusivo para cargos gerenciais, cuja aplicação é bastante 
restrita. 
c. Teste on-line. Os testes situacionais são sinônimos de testes on-line. 
 d. 
Teste que reflete uma realidade da empresa e que busca replicar essa 
situação. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Justificativa: Um teste situacional tem a missão de refletir uma situação interna e 
replicá-la para mensurar como o candidato lidaria com esta. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
A grande maioria dos testes é enviada via internet, otimizando o tempo do candidato e da 
empresa. Qual é a regra básica do candidato no momento da realização do teste? 
Resposta 
Selecionada: 
b. Dedicar tempo à sua realização e evitar interrupções. 
Respostas: a. Realizá-lo sempre com alguém ao lado para auxiliá-lo em caso de dúvidas. 
 b. Dedicar tempo à sua realização e evitar interrupções. 
c. Realizá-lo em etapas é a melhor maneira. 
d. 
Fazê-lo sempre no período da manhã para que o sistema e a tranquilidade do 
momento ajudem na elaboração. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Justificativa: Para a eficácia na realização do teste, é necessário dedicar tempo e 
evitar interrupções, para que o candidato não perca o foco da atividade. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
O processo de avaliar um idioma, geralmente o inglês e o espanhol, é bastante comum nos 
processos seletivos. Primeiro, o candidato realiza um teste via internet para depois ser avaliado via 
telefone. Qual deve ser o comportamento do candidato ao receber um telefonema para avaliação 
de idioma? 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
Buscar umlugar silencioso e sem interferências para responder melhor as 
perguntas. 
Respostas: a. 
Buscar um lugar silencioso e sem interferências para responder melhor as 
perguntas. 
b. Buscar o apoio de outras pessoas para eventuais consultas. 
c. 
Consultar imediatamente a internet é uma maneira de buscar soluções para 
palavras que o candidato não entender. 
d. 
Se o candidato não souber responder algo, deve pedir ao entrevistador que ligue 
mais tarde. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Justificativa: No momento em que o entrevistador entra em contato via telefone, é 
importante que o candidato possa se dirigir a um lugar mais tranquilo e sem 
interferências de barulho para que possa ser avaliado com precisão no idioma. Buscar 
ajuda ou consultas via internet não são atitudes aceitas e ocasionariam a sua 
reprovação. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Normalmente, pede-se uma redação nos processos seletivos. Erros de grafia e concordância geram 
uma imagem negativa, prejudicam e são motivo de alto índice de reprovação. Qual técnica se pode 
utilizar para minimizar os erros? 
Resposta 
Selecionada: 
c. Ler e reler o que foi escrito. 
Respostas: a. 
Não existe uma técnica satisfatória, a melhor forma é não cometer erros. 
b. 
A melhor técnica é buscar auxílio na internet para que o computador corrija 
os erros. 
 c. Ler e reler o que foi escrito. 
d. Pedir ajuda a um colega para que ele possa ver seus erros. 
e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Justificativa: A técnica envolve ter calma, ler e reler o que foi escrito para 
corrigir os erros. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos 
Testes de grafologia são comuns em processos seletivos: pede-se para o candidato fazer uma 
redação para posterior avaliação da sua letra. Embora não seja regulamentado pelo Conselho 
Regional dos Psicólogos, o teste de grafologia é bastante utilizado. Qual o intuito desse teste? 
Resposta 
Selecionada: 
c. Verificar aspectos da personalidade por meio da letra. 
Respostas: a. 
Verificar a grafia do candidato para ver se ele está apto a trabalhar na 
empresa. 
b. 
Verificar a concordância verbal, muito comum em testes de português. 
c. Verificar aspectos da personalidade por meio da letra. 
d. Esse tipo de teste, por não ser reconhecido, não tem validade. 
e. Nenhuma das acima. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Justificativa: O teste de grafologia mensura aspectos da personalidade do indivíduo, 
buscando evidências no comportamento e adequando-os aos aspectos da vaga.