AV2 LOGISTICA EMPRESARIAL

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01/04/2019 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60077-20184B
Aluno: IGOR DA SILVA RODRIGUES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183301696 
Data: 22 de Novembro de 2018 - 15:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 6703 - Enunciado: Logicamente que a implantação de estratégias traz implicações importantes para as
empresas, que devem ser mitigadas por meio de conceitos próprios. Existem fundamentos estratégicos da Logística
Empresarial que são vitais para as organizações. Sendo assim, quanto ao fundamento estratégico “Nível de serviço
em compras”, analise as assertivas abaixo. 
I.    Excelência na atuação em compras passa necessariamente pela parceria que deverá ser desenvolvida com os
principais clientes.  
II.    Na parceria com os fornecedores será estabelecido o Acordo de Nível de Serviço (ANS) ou, como também é
conhecido, Service Level Agreement (SLA). 
III.    Em contratos de compras, para que os resultados do que está sendo adquirido correspondam ao esperado, faz
toda diferença a definição prévia do nível de serviços.  Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta (s).
 a) Somente na assertiva III.
 b) Somente nas assertivas I e III.
 c) Somente nas assertivas I, II e III.
 d) Somente nas assertivas II e III.
 e) Somente na assertiva I e II.
 
Alternativa marcada:
d) Somente nas assertivas II e III.
Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas II e III. 
  Pois, as asserções das opções II e III, tratam de forma correta fundamento estratégico “Nível de serviço em
compras”, logo a assertiva I está incorreta.
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2  Código: 6873 - Enunciado: Na avaliação do comportamento do mercado, o consumidor (demanda) deve orientar as
atividades da organização e não o contrário, a demanda é quem vai definir as ações da empresa em busca de seu
atendimento, sendo assim, avalie as proposições abaixo. 
A definição da demanda é fator crucial para o sucesso de vendas das empresas, portanto, 
A utilização das melhores práticas e metodologias para entendimento dos clientes deve ser sempre ajustada para
que os seus resultados cheguem o mais próximo possível da realidade. Marque a opção correta sobre as proposições
dadas.
 a) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.
 b) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
 c) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.
 d) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 e) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 
Alternativa marcada:
b) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Justificativa: Resposta correta: As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.   Pois, além da
demanda ser crucial para o sucesso de vendas das empresas melhores práticas e metodologias para entendimento
dos clientes.
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3  Código: 17720 - Enunciado: A “solicitação de compras” é um documento que autoriza o comprador a executar a
compra necessária para determinado setor da organização. Nesse contexto, um novo contratado, que nunca havia
preenchido uma solicitação de compras, ficou em dúvidas quanto às informações que deveriam estar sinalizadas no
documento. Analisando o exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as informações que devem
constar na solicitação de compras.
 a) O que e quanto transportar, informações referentes ao armazém de origem e armazém de destino.
 b) O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os fornecedores indicados.
 c) O que e quanto financiar, além da matéria-prima e concorrência.
 d) O que e quanto financiar, tempo de resgate por parte do comprador e áreas afins.
 e) O que e quanto comprar, além de contar com o apoio financeiro e de marketing.
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Alternativa marcada:
b) O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os fornecedores indicados.
Justificativa: Resposta correta: O que e quanto comprar, o prazo e o local de entrega e, em alguns casos, os
fornecedores indicados. São itens básicos que devem conter em uma solicitação de compras, pois é necessário
saber detalhes do item desejado, como o que e quanto vai precisar adquirir. Outro item indispensável é a
informação do prazo de entrega e do local em que deve ser entregue. E, se for um item de fornecedor único, a
solicitação deve conter esse fornecedor e a justificativa da sua unicidade. Distratores: O que e quanto financiar, além
da matéria-prima e concorrência. Errada. Na solicitação de compras, o solicitante ainda não sabe quanto vai custar
ou a forma de pagamento do fornecedor; dessa forma, não são necessárias as informações de financiamento e de
concorrência. O que e quanto comprar, além de contar com o apoio financeiro e de marketing. Errada. Na solicitação
de compras, o solicitante ainda não sabe o valor do item; dessa forma, não é necessária a informação de apoio
financeiro, também não há influência de nenhuma informação de marketing. O que e quanto financiar, tempo de
resgate por parte do comprador e áreas afins. Errada. Na solicitação de compras, o solicitante ainda não sabe quanto
vai custar ou a forma de pagamento do fornecedor; dessa forma, não se faz necessária a informação de
financiamento. O que e quanto transportar, informações referentes ao armazém de origem e armazém de
destino. Errada. Na solicitação de compras, não se faz necessária a informação de origem do armazém do
fornecedor.
4  Código: 6957 - Enunciado: Inicialmente pode-se perceber a importância da utilização da tecnologia EDI – Eletronic
Data Interchange ou troca eletrônica de dados, que participa, ainda que indiretamente, ajudando as práticas e
técnicas envolvidas no processo. Sendo assim, avalie as proposições abaixo. 
O check out automatizado, através dos códigos de barras, permite ao sistema registrar a saída dos produtos,
configurando a necessidade de reposição.  
Dessa forma, o recebimento dos produtos na empresa é facilitado pelo processamento eletrônico, através de
impressores óticos para os códigos de barras.  Marque a opção correta sobre as proposições dadas.
 a) As duas são falsas, porém possuem relação entre si.
 b) A primeira é falsa e, possui relação com a segunda.
 c) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.
 d) As duas são verdadeiras e, a primeira não possui relação com a segunda.
 e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
 
Alternativa marcada:
e) As duas são verdadeiras e, a primeira possui relação com a segunda.
Justificativa: Resposta correta: A primeira é verdadeira e a segunda é falsa, porém ambas possuem relação.   Pois, é
através dos códigos de barras, que o check out automatizado, permite ao sistema registrar a saída dos produtos,
configurando a necessidade de reposição. E o recebimento dos produtos na empresa é facilitado pelo
processamento eletrônico, através de leitores e não impressores óticos para os códigos de barras. 
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5  Código: 5110 - Enunciado: O fluxo de informações é um elemento de grande importância nas operações logísticas.
Pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque, movimentações nos armazéns, documentação de
transporte e faturas são algumas das formas mais comuns de informações logísticas. Sendo assim, é correto afirmar
que o fluxo de informações que:
 a) O custo crescente da tecnologia, associado a sua maior facilidade de uso, permitiram aos amadores
melhorestomadas de decisão.
 b) O custo crescente da tecnologia, associado a sua maior facilidade de uso, permitiram aos gestores melhores
tomadas de decisão.
 c) O custo decrescente da tecnologia, associado a sua menor facilidade de uso, permitiram aos gestores
melhores tomadas de decisão.
 d) O custo decrescente da tecnologia, associado a sua menor facilidade de uso, permitiram aos amadores
melhores tomadas de decisão.
 e) O custo decrescente da tecnologia, associado a sua maior facilidade de uso, permitiram aos gestores
melhores tomadas de decisão.
 
Alternativa marcada:
c) O custo decrescente da tecnologia, associado a sua menor facilidade de uso, permitiram aos gestores melhores
tomadas de decisão.
Justificativa: Correta: O custo decrescente da tecnologia, associado a sua maior facilidade de uso, permitiram aos
gestores melhores tomadas de decisão. Correta, pois foi o custo decrescente da tecnologia, associado a sua maior
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facilidade de uso, que permitiram aos gestores melhores tomadas de decisão.   Incorretas: O custo crescente da
tecnologia, associado a sua maior facilidade de uso, permitiram aos gestores melhores tomadas de decisão.
Incorreta, pois, foi o custo decrescente e não crescente.   O custo decrescente da tecnologia, associado a sua menor
facilidade de uso, permitiram aos amadores melhores tomadas de decisão. Incorreta, pois, é “maior facilidade” e
não “menor facilidade” e gestores e não amadores.   O custo crescente da tecnologia, associado a sua maior
facilidade de uso, permitiram aos amadores melhores tomadas de decisão. Incorreta, pois, foi o custo decrescente e
não crescente e gestores e não amadores.   O custo decrescente da tecnologia, associado a sua menor facilidade de
uso, permitiram aos gestores melhores tomadas de decisão. Incorreta, pois, é “maior facilidade” e não “menor
facilidade”. 
6  Código: 6812 - Enunciado: Por meio de parcerias e de alianças estratégicas, as organizações podem desenvolver
novas atividades, iniciar novos projetos, abrir frentes de atuação, fortalecer projetos em andamento, ampliar o leque
de conhecimentos, captar recursos, economizar recursos humanos e materiais sem prejuízo do trabalho e aumentar
a capacidade de intervenção. Sendo assim, analise as asserções abaixo. 
I.    Por meio das alianças e parcerias, uma organização pode superar suas lacunas e preencher espaços importantes
onde não é tão forte. 
II.    É importante frisar que a teoria sobre alianças estratégicas e parcerias é emprestada do Marketing. 
III.    Na Administração as empresas percebem que só há uma forma de sobrevivência em um mundo altamente
competitivo e globalizado: a união e a soma de esforços. Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta
(s).
 a) Somente nas assertivas I e III.
 b) Somente na assertiva III.
 c) Somente nas assertivas I, II e III.
 d) Somente na assertiva I e II.
 e) Somente nas assertivas II e III.
 
Alternativa marcada:
a) Somente nas assertivas I e III.
Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas I e III.   Pois, as asserções das opções I e III, tratam de forma
correta as parcerias e alianças estratégicas, logo a assertiva II está incorreta.
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7  Código: 5074 - Enunciado: Logicamente que a implantação de estratégias traz implicações importantes para as
empresas, que devem ser mitigadas por meio de conceitos próprios. Existem fundamentos estratégicos da Logística
Empresarial que são vitais para as organizações. Sendo assim, descreva o fundamento estratégico “Aumentar o nível
de serviço ao cliente".
Resposta:
Justificativa: Nesse cenário atual de grande competitividade, as empresas necessitam sempre procurar diferenciais
competitivos para que possam sobressair-se no mercado. O nível de serviço aos clientes pode ser resumido como
tudo aquilo que a empresa puder fazer para beneficiá-los com relação à forma de atender suas necessidades.
Desenvolver níveis de serviços logísticos de qualidade para atender a demanda desses clientes é de vital
importância para as companhias.
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8  Código: 6542 - Enunciado: Selecionar e desenvolver fornecedores é muito mais do que escolher fornecedores. As
empresas vão necessitar formar parcerias verdadeiras com seus fornecedores, o que chamamos de relação ganha x
ganha, advinda do ditado que diz que “um negócio para ser bom, tem que ser bom para ambas as partes”, pois,
nesse sentido, tanto empresa como fornecedor têm que ganhar, ter lucratividade justa.  Sendo assim, avaliando o
texto acima, justifique essa visão de seleção de fornecedores.
Resposta:
Justificativa: Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para a cadeia de
suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros materiais.
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