Avaliação 1

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Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455310) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	13908609
	1.
	O assunto negociação vem assumindo uma importância cada vez maior no mundo empresarial. A todo momento, os meios de comunicação estão se referindo às fusões, incorporações, joint-ventures e alianças estratégicas como necessidades de uma economia moderna, dinâmica e competitiva. As negociações estão presentes não só quando se firmam os acordos, mas também nas suas implementações. Sobre negociação, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.ietec.com.br/imprensa/negociacao-uma-ferramenta-que-pode-fazer-a-diferenca/. Acesso em: 31 jan. 2019.
	
	a) A negociação é uma competência indispensável ao desenvolvimento profissional.
	
	b) A negociação é um dom, o indivíduo nasce com ele.
	
	c) A negociação ocorre quando se impõe o que se deseja.
	
	d) A negociação é uma competição em que uma das partes ganha e a outra perde.
	 
	 
	2.
	Há inúmeros motivos para conhecer e desenvolver técnicas de negociação, posto que a capacidade para negociar eficazmente é uma competência indispensável para o êxito da atuação de todo gestor. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Negociação empresarial é impor e desprezar.
(    ) A negociação é uma das ferramentas para se lidar com os conflitos.
(    ) Negociação é um conjunto de rituais preparatórios para a efetivação de dinâmicas empresariais.
(    ) A negociação é um processo que ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - V.
	
	b) F - V - V - F.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) F - V - F - F.
	 
	 
	3.
	A negociação é um processo em que as partes envolvidas discutem propostas com o objetivo de alcançar um acordo ou forma de agrupar ideias distantes e divergentes em um resultado bom para ambas as partes. Sobre os princípios de negociação, analise as sentenças a seguir:
I- Busca por soluções de conflitos de forma positiva para todos os envolvidos.
II- Tomada de decisão antecipada.
III- Realização de um planejamento adequado do processo.
IV- Inflexibilidade de opinião/posição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) As sentenças II e III estão corretas.
	
	d) As sentenças II e IV estão corretas.
	 
	 
	4.
	Saber negociar é tão importante quanto ler e escrever. Por se tratar de uma atividade fundamental na vida de todos, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, diversas áreas como Direito, Administração, Marketing, Secretariado, têm se dedicado ao estudo do tema. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A negociação surge como processo e forma de resolver conflitos a fim de viabilizar resultados desejados.
(    ) A negociação como processo unilateral visa ao estabelecimento de ideias e utiliza o monólogo para este fim.
(    ) A negociação como processo ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes. 
(    ) A negociação é considerada um processo com entradas (percepções, desejos, necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - F.
	
	b) V - F - V - V.
	
	c) F - F - F - V.
	
	d) F - V - V - F.
	 
	 
	5.
	Comunicar-se corretamente, com clareza, com objetividade, é um desafio para muitos profissionais, pois as pessoas muitas vezes ouvem o que querem, e falam o que não é necessário, refletindo no processo de negociação. Neste caso, as organizações tendem a optar por capacitações internas, principalmente para os cargos que envolvem diretamente clientes ou processos de negociação. Sobre as formas de se comunicar, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Comunicação verbal, 
II- Comunicação não verbal.
III- Comunicação assertiva.
IV- Comunicação oral.
(    ) Somos emissores dessa comunicação, abrangendo a comunicação escrita e oral.
(    ) Essa comunicação é adequadamente direta, aberta, sincera e objetiva, facilitando o relacionamento interpessoal.
(    ) Comunicação em que está presente o emissor e o receptor, por ser uma comunicação presencial.
(    ) Comunicação feita por meio de gestos, sinais, códigos, expressões corporais e faciais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) II - I - IV - III.
	
	b) III - IV - II - I.
	
	c) IV - II - III - I.
	
	d) I - III - IV - II.
	 
	 
	6.
	O processo de negociação nos acompanha desde o nascimento, pois, quando criança, negociamos através do choro; mais adiante, negociamos com o parceiro em busca de uma melhor convivência; negociamos com o empregador as férias, o salário e os horários. Observamos assim, que a negociação faz parte de nossa vida pessoal e profissional. Sobre negociação, analise as sentenças a seguir:
I- A negociação surge como processo e forma de resolver conflitos a fim de viabilizar resultados desejados.
II- A negociação como processo unilateral visa ao estabelecimento de ideias e utiliza o monólogo para este fim.
III- A negociação como processo ocorre quando existe um conflito de interesses entre as partes. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) Somente a sentença III está correta.
	
	d) Somente a sentença I está correta.
	 
	 
	7.
	A palavra comunicação vem do latim communis, que quer dizer comunidade. No entanto, conceitua-se comunicação como etimológico, biológico, pedagógico, histórico, sociológico, antropológico, cada um desses conceitos com suas especificidades de como saber se comunicar, sendo por meio de sentimentos, linguagem, troca de experiências entre as pessoas, entre outros. De acordo com esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.univ-ab.pt/~bidarra/hyperscapes/video-grafias-319.htm>. Acesso em: 26 jul. 2016.
	
	a) No conceito biológico, comunicar significa até onde o homem pode chegar, qual a direção ao futuro.
	
	b) No conceito biológico, comunicar significa participação das pessoas, atribuindo as atividades educativas.
	
	c) No conceito etimológico, comunicar significa participação das pessoas, além das trocas de informações e de ideias.
	
	d) No conceito etimológico, comunicar significa contribuir com as atividades educativas para as novas gerações.
	 
	 
	8.
	Em algum momento nos relacionamentos haverá uma negociação e este processo deve ser estruturado com base em diversos fatores, tendo em vista que, dependendo do contexto, negociamos como cidadão, consumidor, cliente ou, ainda, representando uma corporação. Com relação ao processo de negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Negociação ganha - ganha.
II- Negociação ganha - perde.
III- Negociação perde - perde.
IV- Negociação perde - ganha.
(    ) Não me importo em perder, desde que o outro também perca.
(    ) Espirito de competição - o importante é que eu leve vantagem em tudo.
(    ) Concessão mutua e cooperação - um bom negócio deve atender aos interesses de todos. 
(    ) A melhor estratégia é ceder para deixar o outro vencer.
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) II - III - I - IV.
	
	b) IV - I - III - II.
	
	c) I - IV - II - III.
	
	d) III - II - I - IV.
	 
	 
	9.
	Saber negociar é primordial e, dada sua relevância nas relações humanas, o tema tem sido tratado nas mais diversas áreas de estudo. Seja na Gestão de Pessoas, Administração, Engenharia, vendas, Marketing, Secretariado, a negociação faz parte da estrutura curricular de diversos cursos. Sobre negociação, assinalea alternativa CORRETA:
	
	a) Negociar é arte e ciência.
	
	b) Negociar é, a todo tempo, fazer concessões.
	
	c) Negociar é uma forma de resolver conflitos.
	
	d) Negociar significa impôr desejos e interesses.
	 
	 
	10.
	Saber negociar é uma habilidade necessária em diversas profissões. Tal processo é composto de entradas (percepções, desejos, necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e divergentes) transformadas por meio da comunicação. Sobre a negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Toda negociação conduz a um acordo.
(    ) A negociação só irá acontecer se as duas partes tiverem algum interesse; do contrário, não há o que discutir.
(    ) A negociação é uma das ferramentas da gestão de conflitos. 
(    ) O sucesso de uma negociação ocorre quando se impõe o que quer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - F.
	
	b) F - V - V - F.
	
	c) F - F - F - V.
	
	d) V - F - V - F.