Resenha - Artigo - Aplle Inc em 2010 - Gestão do Conhecimento e Marketing

Prévia do material em texto

�
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Resenha Crítica de Caso
Aciône Silva dos Santos 
		Trabalho da disciplina Gestão do Conhecimento e Marketing,
 Tutor: Prof. Eduardo de Moura 
Eusébio-CE
2019
ESTUDO DE CASO: APPLE INC. EM 2010
Referências: Yoffie, David B; Kim, Renee – Havard Business School – 712-P 05, 21 de março de 2011. 
	Os autores David B. Yoffie e Reene Kim no artigo Apple Inc. em 2010, publicado na Havard Business School, nos remetem ao universo de uma das maiores empresas tecnológicas do mundo, a Aplle, com enfoque na trajetória da empresa, idealização dos produtos, mudanças na administração, fazendo uma abordagem acerca da criação e evolução dos computadores ao longo dos anos. Destacam as empresas que coadjuvaram e concorreram diretamente com a Aplle ao longo dos anos, alertam para o fato de que a saúde do seu maior idealizador, Steve Jobs, poderia pôr em risco o futuro da empresa e se ela poderia sobreviver sem ele. 
	Organizado em quatro capítulos, o artigo se desenvolve robusto em informações cronológicas, embora se saiba que estabelecer datas precisas é arriscado, e conceituais da empresa Aplle, abordando o tema de forma objetiva, mantendo o foco sem incorreções em excesso de opiniões próprias, com tópicos que trazem detalhes dos conteúdos de forma a esclarecer os pontos de vista, de forma acertada e na ordem dos acontecimentos. 
	De forma simples, o primeiro capítulo, História da Aplle, narra a origem e o sucesso da Apple proveniente da ideia de Steve Jobs e Steve Wozniak ao desenvolverem uma placa de circuíto para um computador que fosse fácil de usar, ressaltando que, ao longo dos anos, a disputa pelo mercado tecnológico se acirrou e a empresa, apesar de êxitos pontuais, amargou reveses que culminaram na saída de Jobs em 1985. O texto frisa que com o retorno de Jobs em 1997 e mudanças pontuais de estratégia, os lucros da empresa alcançaram US$ 309 milhões em 1998 com reversão de um prejuízo de US$ 1 bilhão do ano anterior.
	No segundo capítulo, A indústria de PC, é discutida a evolução da indústria de computadores com ênfase no aspecto de que embora a Aplle tenha sido pioneira no mercado de computadores, foi a IBM quem popularizou os PCS e empresas como a Hewlett-Packard, Dell, Acer e Lenovo, à época, eram as maiores fornecedores de PC do mundo. o texto segue classificando os fornecedores de Pcs em duas categorias: os que fabricavam produtos (como chips de memória, diskdrives e teclados) com muitas fontes e os que fabricavam produtos (em especial microprocessadores e sistemas operacionais, no caso a Intel e a Microsoft) que tinham apenas algumas fontes.
	O terceiro capítulo, O Macintoch e a estratégia do hub digital da Apple, apresenta a convicção de Jobs daquilo que chamou de hub digital para o Macintoch por acreditar que ele poderia ser o hub preferido para controlar, integrar e agregar valor aos dispositivos em uso por consumidores envolvidos num estilo totalmente digital.
	O capítulo quatro, Indo além do Macintosh, apresenta os produtos como: o iPod, iPhone e iPad que proporcionaram à Aplle condições para se tornar uma empresa de convergência digital completa e, coloca o iPod, como o produto que deu à empresa uma trajetória de crescimento explosivo por se tratar de um produto de designe elegante, simples interface de usuário e grande capacidade de armazenamento de até mil músicas, enquanto os concorrentes tinham apenas uma hora. 
	Na sequência o texto destaca que o iTunes Music Store, site legal que permitia downloads pagos de músicas, havia se transformado na principal loja de música do mundo e ainda possuía um sistema exclusivo de “gestão de direitos digitais” (GDD) chamado “FairPlay” que protegia as canções contra pirataria. 
	David e Reene afirmam que o iPhone, com um custo de aproximadamente US$ 150 milhões, foi a proposta para “reinventar o telefone”, setor dominado pela Nokia, Motorola e Samsung e mudou as regras da indústria de telefonia, vendendo cerca de seis milhões de unidades em cinco trimestres. 
	Os autores chamam a atenção para o diferencial revolucionário de Jobs ao lançar no mercado, em 2010, o iPad, misto de smartphone e laptop, com tela de LED de 9,7 polegadas para ler livros, assistir filmes e ainda oferecia aplicativos de produtividade de negócios que se conectavam à internet, tornando-se o primeiro produto da Aplle a rodar com chip da própria marca e oferecer 10 horas de duração da bateria. 
	O texto chama a atenção para o fato de que o relacionamento do iPad com as editoras mexeu com a líder de e-books, a Amazon, com 90% do mercado, e que antes do iPad havia um entendimento de que os livros eletrônicos para o Kindle não podiam custar mais que US$ 9,99 e a Aplle ao entrar nesse setor decidiu que a definição dos preços ficaria com as editoras, Isto, por seu turno, forçou a Amazon a permitir que elas definissem seus próprios preços para os livros do Kindle. Evidenciam que todo esse alvoroço criado pelo iPad produziu uma resposta competitiva imediata em proveito dos consumidores, haja vista que uma dúzia de empresas anunciaram planos para vender tablets, incluindo a HP que fabricaria um tablet baseado em Wintel (Sistema Operacional Windows com processador Intel), enquanto a Dell planejava vender um baseado em Android. 
	A Aplle, sem sombras de dúvidas, se transformou em um fenômeno mundial, graças à genialidade e ousadia de Steve Jobs que mudou as estratégias da empresa e passou a operar no mercado de dispositivos móveis fazendo com que a capitulação da Aplle Inc., segundo o artigo, em 2010 se aproximasse de US$ 220 bilhões e ultrapassasse a IBM, HP, Cisco e Intel e o resto do mundo tecnológico, ficando atrás apenas da Microsoft.
	Portanto, o artigo, pela qualidade do material apresentado e pela propriedade do tema examinado, é recomendado não só àqueles que se interessam pelo assunto de marketing, como também ao público em geral por ser bastante didático e de fácil leitura e compreensão. As fontes comprovam os argumentos dos autores considerando os aspectos relevantes e o ponto de vista de forma a atender aos objetivos a que se propõe, contribuindo sobremaneira para a disciplina Gestão do Conhecimento e Marketing.
�