Gerenciamento de Custo

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
TIAGO DOS SANTOS MARTINS BATISTA 
 
 
 
 
 
Trabalho da disciplina: Gerenciamento de Riscos 
Tutor: Prof: EDUARDO DE MOURA 
 
 
 
Belo horizonte 
2020 
 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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FICHAMENTO 
 
TÍTULO: Gerenciamento de custo 
 
ESTUDO DE CASO: Apple Computer 2006. 
 
REFERÊNCIA: YOFFIE, David B.; SLIND, Michael. Apple Computer, 2006. Harvard Business 
School. 708-P03, May 30, 2007. 
 
Este artigo trata da trajetória de sucesso da empresa de tecnologia Apple, onde o texto tem maior 
ênfase, além de outras de grandes empresas de tecnologia, interligando a introdução dos 
computadores e gadgets no nosso cotidiano com o crescimento da Apple, também é descrito o 
começo da estruturação da empresa falando sobre suas missões e desafios até mesmo a 
competição com outras empresas, seja no mercado de fabricação de computadores e sistemas, 
até os dias de hoje onde se tornou uma das maiores do mundo. Apple Computer teve seu início 
en 1976, que foi fundada por dois jovens desconhecidos até então, Steve Jobs e Steve Wozniak, 
trabalhando na garagem da família de Jobs, em Los Altos, Califórnia. Começaram a sua 
empreitada através de circuitos impressos de computador que foi batizado de Apple I que em 
poucos meses já haviam vendido 200 unidades, no final do ano de 1978 houve o lançamento do 
Apple II que teve um grande sucesso e desencadeou uma revolução no mundo dos computadores. 
 
A Apple tinha como principal missão criar um computador pessoal, que tivesse uma utilização 
fácil, onde qual quer pessoa pudesse manusear sem qualquer conhecimento. Essa missão foi 
cumprida com a criação do Apple II, esse novo computador revolucionou o mercado de tecnologia 
fazendo o lucro chegar à casa do bilhão de dólares, com essa revolução provocada pelo 
Apple II suas vendas chegaram mais de 100.000 computadores. Além disso, a Apple se tornou 
líder do mercado, e aproveitando todo esse sucesso a empresa lançou uma IPO (Oferta pública 
Inicial). Em 1981 a Apple viu-se ameaçada com a entrada da empresa IBM no mercado de PCs. 
A IBM possuía um sistema que possibilitava ser clonado por outros fabricantes enquanto que o 
sistema da Apple só ela podia fabricar. Deste modo a participação do mercado da Apple caiu para 
6,2% em 1982. 
 
 
 
 
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Visando ganhar mais espaço no mercado que havia perdido para a IBM, a Apple lançou outro 
computador, o Macintosh em 1984, muito mais acessível no tocante à facilidade de manuseio e 
com um visual mais arrojado, porém novamente a faltava de um software compatível, devido 
novamente ao código de programação fechado e a baixa venda do MAC emperraram suas 
vendas, sendo assim devido ao fraco desempenho de vendas do produto e demais problema entre 
1983 e 1984, a Apple estava em crise e assim o conselho de administração resolveu afastar Steve 
Jobs de seu papel operacional, no seu lugar foi nomeado John Sculley que ficou no comando nos 
dez anos seguintes, nesse período a empresa mudou profundamente seus negócios, sua 
filosofia e cultura organizacional, mas continuou posições no mercado de computadores. Com 
a pressão do mercado por preços mais acessíveis, a Apple se viu obrigada a reduzir seu 
número de funcionários em 10% e a terceirizar a maior parte de sua produção. E sendo assim, 
com os resultados não sendo os esperados em 1993 a Apple nomeou Michael Spindler como 
novo CEO. O novo CEO tinha a ideia de dar um novo ânimo aos seus principais mercados, 
educação e editoração eletrônica, paralelamente ele tentava aumentar a participação no mercado 
geral, licenciando empresas para fabricar clones de Mac recebendo US$ 50,00 por Mac. Mas 
apesar de todo esforço verificou -se através de uma pesquisa que nenhum usuário Windows 
queria migrar para o Mac, tendo em vista o mercado que não foi alcançado as duas empresas 
decidiram acabar com a joint Venture. Ainda sob o comando do Splinder a Apple tentava alcançar 
o público da China, onde tinha 2% do mercado. Splinder também cortou gastos assim como 
seu antecessor eliminando quase 20% do pessoal, porém mesmo com essas manobras a Apple 
no ano de 1996 amargava um prejuízo de 69 milhões de dólares, esse ponto foi suficiente 
para Splinder ser substituído por um diretor da Apple, Gilbert Amelio 
 
Gilbert Amelio no cargo de CEO e logo anunciou que Steve Jobs retornaria à Apple como 
consultor em tempo parcial. No período em que Amelio ficou a frente da Apple, a empresa perdeu 
US$ 1,6 bilhão e a participação no mercado mundial caiu de 6% para 3%. Em setembro de 1997, 
Steve Jobs tornou-se o CEO. Jobs se preocupou em reorganizar totalmente a empresa com o 
desenvolvimento de produtos, fechando divisões da empresa onde não havia retorno e o 
cancelamento do licenciamento do Macintosh, continuou com a redução do quadro de 
pessoal e terceirizando tarefas de fabricação. Investiu na venda de produtos diretamente ao 
consumidor através de um website. 
 
 
 
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Seu primeiro ato concreto foi em agosto de 1998 com o la nçamento do iMac onde teve grande 
sucesso, vendendo 6 milhões de unidades em 3 anos. Sempre Preocupado com a imagem da e 
mpresa, contratou uma agencia para realizar a campanha publicitária cujo slogan chamava-se 
“Pense Diferente”. Em 2001 a Apple investiu no mercado varejo alcançando um grande número 
de consumidores e já no ano de 2005 esta divisão representou 17% de suas receitas com 
vendas superando US$ 1 bilhão. Também neste ano, mais precisamente em novembro, houve 
o lançamento do reprodutor portátil de música, iPod, e em quatro anos, a Apple havia 
vendido 42 milhões deste dispositivo e detinha 75% do merca do norte-americano neste setor. 
Entre 2003 e 2005, a Apple apresentava produtos com um estilo característico e projetados 
para oferecerem maneiras melhores, mais diretas e simples para as pessoas. Foi o caso dos 
lançamentos dos produtos Power Mac, o iMac G5 e o Mac Mini. Em 2003, foi lançado o i Tunes, 
um serviço on -line para baixar músicas por US$ 99 centavos. Este inclusive é a maior galeria 
de música digital legalizada do mundo, vendendo clipes, músicas, filmes e séries. Em três 
dias foram baixados 1 milhão de cópias deste software e 1 mil hão de canções foram pagas. 
Frustrado com o rendimento dos chips PowerPC que não conseguiam igualar os dos chips 
da Intel, em janeiro de 2006, Jobs resolveu realizar a substituição dos chips nos seus 
computadores. O iPhone é o ápice da nova cultura da empresa. Ele de marca um novo para 
digma nas relações de interação com os telefones e na integração destes com a internet 
e com os computadores, representando segundo a própria Apple, um j eito simples de usar 
tecnologia, de forma criativa para um mercado diferenciado. 
 
 
 
LOCAL: Disponível em Biblioteca EAD Virtual Estácio de Sá. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Não há citações.