UNIDADE I

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UNIDADE I
Historico e conceituação da logistica
As atividades logísticas foram, durante muito tempo, exercidas pelos indivíduos, passando apenas recentemente a serem encaradas como um campo de estudo da gestão integrada. Uma das melhores definições de logística é dada pelo Council of Logistics Management (CLM), que diz:
R: É o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. Esta definição engloba a noção de que a logística abrange todo o fluxo de mercadorias, desde a matéria-prima até o ponto de consumo.
Um termo central na logística moderna é o Supply Chain Management (SCM), que se refere à gestão da cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades relacionadas ao fluxo e à transformação de mercadorias, desde o estágio da matéria-prima até o usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Dessa forma, podemos dizer que o principal objetivo, ou a missão, da gestão da cadeia de suprimentos é:
R: Colocar os produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo e nas condições desejadas, dando, ao mesmo tempo, a melhor contribuição possível para a empresa. A cadeia de suprimentos olha para o processo comercial com uma visão sistêmica, buscando otimizar todas as relações entre as partes.
. 4) Até os anos de 1960 as atividades administrativas se caracterizavam por uma grande fragmentação. As atividades de previsão de demanda, compras, planejamento de necessidades e planejamento da produção, por exemplo, foram, depois da década de 1960, agrupadas em um único setor, normalmente conhecido como:
R: Compras e gestão de materiais. Este setor passou a realizar todas as funções anteriormente departamentalizadas.
A logística empresarial é composta por uma série de atividades que irão variar entre diferentes tipos de negócio, no entanto, podem ser divididas entre atividades chave e atividades de suporte. A seleção dos modais, consolidação dos fretes e determinação dos roteiros de frota é uma responsabilidade de qual área chave?
R: Transporte. Estas são algumas das principais atribuições da logístic
LOGISTICA II
1 O gerenciamento da cadeia de suprimentos defende a total integração de seus componentes, representando uma forte parceria de atividades externas que compreende desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega de produtos acabados aos clientes. Diante disso, podemos destacar como uma das consequências do seu surgimento:
a evolução natural do conceito de logística integrada, que rompe fronteiras organizacionais. A logística tem obtido diferentes definições e abordagens ao longo do tempo. O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management representa uma das recentes evoluções do conceito de logística e o aumento de sua amplitude de atuação.
A estratégia de postponement representa um conceito logístico, a partir do qual as operações de distribuição e manufatura não são realizadas ou customizadas até a identificação da quantidade e/ou localização da demanda. Desta forma, é CORRETO afirmar que postponement é a prática que:
possibilita às empresas aguardarem o momento seguro de produzir. A postergação - postponement - consiste no adiamento da diferenciação a ser introduzida no produto final, ao longo do processo produtivo ou da cadeia de distribuição. O objetivo estratégico do postponement é diminuir os riscos da produção especulativa – operações empurradas –, aliando custos e variedade de produtos em uma mesma estratégia.
O processo logístico é considerado em termo de dois fluxos inter-relacionados que afetam diretamente a efetividade e competitividade das organizações. Dentre as alternativas abaixo, marque a que relaciona CORRETAMENTE estes dois fluxos.
Estoques e informações. O processo logístico é considerado em termos de dois fluxos inter-relacionados: de estoque e de informações.
4) Dentre as preocupações operacionais logísticas específicas, estão a gestão do relacionamento com os clientes, manufatura e suprimentos no desempenho da logística. Com base nisso, marque a alternativa abaixo que refere-se CORRETAMENTE à gestão de relacionamento com os clientes:
A gestão requer a realização de recebimento e processamento de pedidos, desdobramento (deployment) dos estoques, armazenamento, manuseio e transporte de saída dentro de uma cadeia de suprimentos. Além disso, inclui a responsabilidade de coordenar com o planejamento de marketing em áreas como formação de preços, suporte promocional, níveis de serviço ao cliente, normas de distribuição de crédito, manuseio de produtos devolvidos e suporte ao ciclo de vida. Esta alternativa reflete aspectos da gestão de relacionamento com os clientes.
Um dos objetivos da logística é aumentar o grau de satisfação do cliente. Para alcançar essa meta, deve-se aperfeiçoar cada vez mais as áreas funcionais da empresa. Desta forma, marque a alternativa que apresenta uma das ações CORRETAS empreendidas para otimização da função de marketing e de vendas.
Reorganização dos canais de distribuição aos clientes. Para um maior aperfeiçoamento da função de marketing e de vendas, é preciso reorganizar os canais distributivos até os clientes
Empresas de diferentes tamanhos têm, hoje em dia, algum nível de operação global, seja adquirindo insumos de outros países para a sua produção, vendendo para clientes de outros países ou instalando bases em locais distintos de sua origem. Esses movimentos têm uma série de objetivos, como a redução da incerteza de acesso ao mercado. Sobre este objetivo, é correto afirmar que:
Pretende comprar produtos de locais que envolvam menos incerteza nos transportes e menos restrições de segurança. Dado que as regulamentações locais são distintas entre si, as empresas podem se valer dessa estratégia para angariar vantagens.
Um sistema logístico eficiente é importante para uma cadeia de suprimentos doméstica integrada e fundamental para o fornecimento, a manufatura e o sucesso do comércio global. As atribuições da logística doméstica e da logística global são distintas. Sobre estes objetivos, podemos afirmar que
A logística global apoia uma variedade de cenários nacionais, políticos e econômicos. Estas características exigem uma postura dinâmica por parte dos operadores logísticos.
3) A logística corresponde por quase 14% do PIB global, variando entre os países de acordo com suas características geográficas e econômicas. As operações globais se caracterizam - em relação às operações domésticas - por maior incerteza, maior variabilidade, menor controle e menor visibilidade. A maior incerteza se deve principalmente a:
Distâncias maiores, prazos de entrega mais longos e menor conhecimento do mercado. Estas características aumentam a complexidade da logística global.
Algumas organizações operam em vários países, tendo o país sede como dominante, e adotam uma estratégia em que optam por cadeias de suprimento distintas e parcialmente autônomas em cada região de atuação. Essa organização estratégica é conhecida como:
Estratégia doméstica múltipla. É um dos tipos mais comuns de estratégias de internacionalização. Por exemplo, quando empresas sediadas nos Estados Unidos têm operações internacionais, mas são consideradas secundárias
Empresas como Coca-cola (Estados Unidos), Johnson & Johnson (Estados Unidos), Philips (Holanda) e Nestlé (Suíça) são caracterizadas por uma combinação de marcas globais produzidas e comercializadas no mundo inteiro, com sistemas integrados que conseguem coordenar operações globais, sendo, ao mesmo tempo, sensíveis às considerações regionais e locais. Essas empresas utilizam uma estratégia logística:
Transnacional. As estratégias transnacionais se caracterizam pela amplitude da atuação e pela adaptação do negócio às diferentes realidades locais.
RELACAO LOGISTICA ECONOMIA E ORGANIZAÇÃO
Empresas de diferentes tamanhos têm, hoje em dia, algum nível de operação global, seja adquirindo insumos deoutros países para a sua produção, vendendo para clientes de outros países ou instalando bases em locais distintos de sua origem. Esses movimentos têm uma série de objetivos, como a redução da incerteza de acesso ao mercado. Sobre este objetivo, é correto afirmar que:
Pretende comprar produtos de locais que envolvam menos incerteza nos transportes e menos restrições de segurança. Dado que as regulamentações locais são distintas entre si, as empresas podem se valer dessa estratégia para angariar vantagens.
Um sistema logístico eficiente é importante para uma cadeia de suprimentos doméstica integrada e fundamental para o fornecimento, a manufatura e o sucesso do comércio global. As atribuições da logística doméstica e da logística global são distintas. Sobre estes objetivos, podemos afirmar que:
A logística global apoia uma variedade de cenários nacionais, políticos e econômicos.Estas características exigem uma postura dinâmica por parte dos operadores logísticos.
3) A logística corresponde por quase 14% do PIB global, variando entre os países de acordo com suas características geográficas e econômicas. As operações globais se caracterizam - em relação às operações domésticas - por maior incerteza, maior variabilidade, menor controle e menor visibilidade. A maior incerteza se deve principalmente a:
Distâncias maiores, prazos de entrega mais longos e menor conhecimento do mercado. Estas características aumentam a complexidade da logística global.
4) Algumas organizações operam em vários países, tendo o país sede como dominante, e adotam uma estratégia em que optam por cadeias de suprimento distintas e parcialmente autônomas em cada região de atuação. Essa organização estratégica é conhecida como:
Estratégia doméstica múltipla. É um dos tipos mais comuns de estratégias de internacionalização. Por exemplo, quando empresas sediadas nos Estados Unidos têm operações internacionais, mas são consideradas secundárias.
Empresas como Coca-cola (Estados Unidos), Johnson & Johnson (Estados Unidos), Philips (Holanda) e Nestlé (Suíça) são caracterizadas por uma combinação de marcas globais produzidas e comercializadas no mundo inteiro, com sistemas integrados que conseguem coordenar operações globais, sendo, ao mesmo tempo, sensíveis às considerações regionais e locais. Essas empresas utilizam uma estratégia logística:
Transnacional. As estratégias transnacionais se caracterizam pela amplitude da atuação e pela adaptação do negócio às diferentes realidades locais.
TECNOLOGIA APLICDA AO CENTRO DE DISTRIBUIÇÕ
Proporciona capacidade e viabiliza a comunicação eletrônica de informações entre duas organizações em vez de formas tradicionais de comunicação. É um meio de intercâmbio de documentos e informações entre empresas, de computador para computador, em formato padrão. Esse conceito faz referência a:
EDI - Intercâmbio eletrônico de dados.
RESPOSTA CORRETA
A capacitação proporcionada por essa tecnologia é a habilidade de comunicação inerente aos sistemas informatizados.
2) Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma vantagem direta do EDI?
Redução da capacidade de competição internacional.
RESPOSTA CORRETA
A integração da informação amplia a capacidade de competição empresarial.
3) Os gestores de logística veem a tecnologia de informação como uma fonte importante de melhoria de produtividade e competitividade. Embora surjam diariamente novas capacidades, instrumentos e usos, cinco tecnologias específicas vêm demonstrando amplas aplicações logísticas. São elas:
 Computadores pessoais, inteligência artificial e sistemas especialistas, comunicações e códigos de barra e leitores ópticos.
RESPOSTA CORRETA
Essas cinco categorias de tecnologias abrangem a maioria das aplicações quanto à tecnologia de informação nos processos logísticos.
4) O código de barras é a tecnologia de colocação de códigos legíveis por computador em itens, caixas e contêineres e até em vagões ferroviários. Qual a vantagem da sua utilização?
Códigos de barra padronizados reduzem os erros de recebimento, manuseio e expedição de produtos.
RESPOSTA CORRETA
Um código de barras diferencia, por exemplo, o tamanho da embalagem e o sabor do produto.
5) Sobre inteligência artificial (IA) e sistemas especialistas, é CORRETO afirmar que:
Inteligência artificial é um termo geral que abrange um grupo de tecnologias que visa fazer os computadores imitarem o raciocínio humano, e os sistemas especialistas são uma categoria de IA com aplicações de sucesso na logística.
RESPOSTA CORRETA
A inteligência artificial se preocupa com o raciocínio simbólico e não com o processamento numérico.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
São benefícios de um sistema de planejamento: ) O planejamento da cadeia de suprimentos resulta em um processo que pode ter muito mais capacidade de resposta a mudanças no mercado ou na empresa.
RESPOSTA CORRETA
O módulo de otimização de recursos ajuda decidindo a alocação, permitindo ciclos de planejamento diários e semanais, em vez de parar por diversas semanas ou meses.
2) Quais são as principais considerações sobre o planejamento da cadeia de suprimentos?
(1) aplicação integrada versus anexada; (2) integridade dos dados; e (3) capacitação para uso do aplicativo
RESPOSTA CORRETA
O planejamento pode apresentar uma perspectiva abrangente e dinâmica de toda a cadeia de suprimentos e se concentrar na redução dos requisitos de ativos, conforme exigem os mercados financeiros.