Serviço social e a questão social

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PER GUNTA 1 
1. A mundialização do capital é compreendida como uma nova configuração 
assumida pelo sistema capitalista nos últimos anos. De acordo com Chesnais 
(1996), a partir da mundialização do capital, o sistema capitalista assume 
algumas especificidades, dentre as quais: 
I. O declínio da financeiração da economia é um fenômeno típico da 
mundialização da economia. 
II. No processo de mundialização, temos inovações no sentido e nas formas de 
acumulação do capital. 
III. Na mundialização capitalista, temos o fortalecimento das fronteiras do 
comércio entre os países. 
IV. A mundialização é assentada na utilização de movimentos de 
internacionalização dos capitais produtivo, comercial e financeiro. 
V. A mundialização capitalista orienta a acumulação capitalista para o mercado 
financeiro. 
Podemos concluir que estão corretas as alternativas: 
 
a. I, II e III. 
 
b. I, II e IV. 
 
c. II, III e IV. 
 
d. I, IV e V. 
 
e. II, IV e V. 
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PER GUNTA 2 
1. Observe a notícia: 
“Franquia de passar roupas expande serviços ao fechar negociação com multinacionalA empresa é uma 
gigante de bens de consumo mundial, dona de mais 400 marcas de produtos. A principal mudança, já 
implantada, é o serviço por aplicativo: agora, o modelo de negócio da franquia é 100% digital. [...] 
Quando chegou o primeiro contato de uma multinacional para os três sócios de uma franquia de passar 
roupas foi um verdadeiro susto. 
A empresa de passar roupa nasceu em 2016, quando Cláudio Ramos percebeu que, assim como ele, muita 
gente não gostava de fazer o serviço. 
No negócio, o cliente escolhe um plano, a empresa retira as peças, passa e devolve na semana seguinte, ao 
pegar a próxima leva de roupas. 
O sistema agradou o público e atraiu a Priscila Santana, que comprou uma unidade da microfranquia, no 
ano passado. ‘Passar roupa, acredito que seja o serviço que a dona de casa menos gosta, então a gente viu 
nisso uma oportunidade de ganhar dinheiro, fazendo aquilo que as pessoas não gostam de fazer’, diz. 
Nesta época, as negociações entre os sócios e a multinacional já estavam em andamento. A empresa é 
uma gigante de bens de consumo mundial, dona de mais 400 marcas de produtos. As vendas chegam a R$ 
200 bilhões por ano. 
‘A gente tem muito carinho pelo o que a gente construiu, mas a gente entende que agora com esse passo 
vamos atender muito mais pessoas. E vai mudar uma escala que jamais imaginaríamos que chegaríamos 
sozinhos’, diz Cláudio Ramos, um dos sócios. 
As partes não revelam o valor do negócio. Os três sócios perderam a marca original da microfranquia de 
passar roupa. Mas, no lugar entrou uma nova, que pertence à multinacional. 
‘A gente aporta uma das marcas mais conhecidas e amadas do Brasil, que traz credibilidade pro negócio, 
a gente aporta capital, pra poder expandir e crescer, a gente aporta financiamento, pra poder trazer 
tecnologia’, declara Eduardo Campanella, vice-presidente de marketing da multinacional. 
A principal mudança, já implantada, é o serviço por aplicativo: agora, o modelo de negócio é 100% 
digital. Antes o franqueado cuidava de todas as etapas sozinho: parte comercial, financeira, logística e o 
serviço operacional. Agora, o franqueado só precisa se preocupar com uma única parte do processo, que é 
passar bem a roupa. 
A empresa já tinha 123 microfranquias em funcionamento no Brasil inteiro. Com a nova sociedade, o 
serviço ganhou mais 24 unidades. 
Eduardo Campanella diz que foi pensado como uma franquia social. ‘Um investimento de R$ 10,8 mil, 
uma entrada de R$ 2.500 Essa é uma franquia viável, possível’, declara. 
O modelo de negócio é recente, mas tem tudo para ser um sucesso. ‘Temos novos possíveis franqueados 
interessados. A gente recebeu um volume superior ao que já tínhamos recebido em toda nossa história’, 
comenta Ramos.” 
Fonte: 
https://g1.globo.com/economia/pme/pequenas-empresas-grandes-negocios/noticia/2019/08/04/franquia-
de-passar-roupas-expande-servicos-ao-fechar-negociacao-com-multinacional.ghtml. Acesso em: 06 de 
ago. 2019. 
Nela, vemos retratada a realidade de uma empresa multinacional também nomeada no texto como 
transnacional. Tais empresas podem ser compreendidas como: 
 
a. 
Empreendimentos ou grupos capitalistas em que as formas assumidas pela mundialização na 
esfera financeira têm seu ápice quando as operações atingem o menor grau de mobilidade. 
 
b. 
Empreendimentos ou grupos capitalistas que não recebem suporte organizacional dos grandes 
grupos industriais mundializados. 
 
c. 
Empreendimentos ou grupos capitalistas de pequena envergadura que, consolidada a base 
nacional, expandiram filiais nacionalmente. 
 
d. 
Empreendimentos ou grupos capitalistas de grande envergadura que, consolidada a base nacional, 
expandiram filiais internacionalmente. 
 
e. 
Empreendimentos ou grupos capitalistas de pequena envergadura que, consolidada a base 
nacional, expandiram filiais internacionalmente. 
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PER GUNTA 3 
1. A banda de pop rock nacional Biquíni Cavadão nos anos 1980 ficou famosa 
com a canção: 
 
“Zé Ninguém 
Quem foi que disse que amar é sofrer? 
Quem foi que disse que Deus é brasileiro? 
Que existe ordem e progresso 
Enquanto a zona corre solta no congresso? 
Quem foi que disse que a justiça tarda mas não falha? 
Que se eu não for um bom menino, Deus vai castigar? 
 
Os dias passam lentos 
Aos meses seguem os aumentos 
Cada dia eu levo um tiro 
Que sai pela culatra 
Eu não sou ministro, eu não sou magnata 
 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
 
Quem foi que disse que os homens nascem iguais? 
Quem foi que disse que dinheiro não traz felicidade? 
Se tudo aqui acaba em samba 
No país da corda bamba, querem me derrubar! 
Quem foi que disse que os homens não podem chorar? 
Quem foi que disse que a vida começa aos quarenta? 
A minha acabou faz tempo, agora entendo porque 
 
Cada dia eu levo um tiro 
Que sai pela culatra 
Eu não sou ministro, eu não sou magnata 
 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
 
Os dias passam lentos 
Os dias passam lentos 
 
Cada dia eu levo um tiro 
Cada dia eu levo um tiro 
Eu não sou ministro, eu não sou magnata 
 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes 
Eu sou do povo, eu sou um Zé Ninguém 
Aqui embaixo as leis são diferentes” 
Fonte: https://www.letras.mus.br/biquini-cavadao/44611/. Acesso em 06 de ago. 2019 
 
 
Nela, vemos várias críticas sociais, incluindo colocações veladas ao poder 
público brasileiro, como nas sentenças: “Que existe ordem e progresso 
Enquanto a zona corre solta no congresso?” e “Se tudo aqui acaba em samba 
No país da corda bamba, querem me derrubar!” 
A canção, entretanto, fortalece a distinção entre classes sociais por meio do 
estereótipo posto na sentença “Zé Ninguém”. Partindo de nossas reflexões, 
relacionando-as à canção, podemos inferir que: 
 
a. 
O Estado, como agente neutro com relação às questões econômicas, não 
busca regular o mercado e também não interfere nos problemas sociais 
como os narrados na música. 
 
b. 
O Estado possui uma relação de distanciamento de questões de 
corrupção e não fortalece privilégios para certos segmentos como 
apresentado na música. 
 
c. 
O Estado, política e ideologicamente, alia-se ao capital e contribui para 
agravar os problemas sociais como os narrados namúsica. 
 
d. 
O Estado, política e ideologicamente, alia-se ao capital e contribui para 
minimizar os problemas sociais como os narrados na música. 
 
e. 
O Estado, política e ideologicamente, alia-se aos segmentos mais 
vulneráveis e contribui para minimizar os problemas sociais como os 
narrados na música. 
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PER GUNTA 4 
1. Sabemos que o desenvolvimento econômico provoca influências no 
desenvolvimento social. Dessa forma, as mudanças no formato de organização 
capitalista trazem resultados para a vida em sociedade, afetando, 
sobremaneira, a população mais vulnerável. Conforme nossos estudos, a 
globalização econômica pode ampliar as expressões da questão social, que 
pode ser materializada por meio das seguintes situações: 
I. Desigualdades sociais. 
II. Desemprego. 
III. Baixos salários. 
IV. Independência do capital estrangeiro. 
V. Estabilidade econômica. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
a. I, II e III. 
 
b. I, II e IV. 
 
c. II, III e IV. 
 
d. I, IV e V. 
 
e. III, IV e V. 
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PER GUNTA 5 
1. Vimos que as políticas sociais assumem um novo direcionamento no Brasil a 
partir da Constituição de 1988. Considerando o disposto no texto constitucional 
sobre as políticas sociais, analise as afirmativas: 
I. A Constituição Federal de 1988 trouxe avanços quanto à ampliação e à 
extensão dos direitos sociais, à universalização do acesso, à expansão da 
cobertura e a um certo afrouxamento do vínculo contributivo. 
II. A Política de Assistência Social no Brasil ganha destaque com a 
Constituição Federal de 1988, pois a partir de então foi excluída da composição 
do tripé de seguridade social. 
III. A Constituição Federal de 1988 contemplou a concepção de seguridade 
social como a forma mais abrangente de proteção à medida que fortaleceu 
patamares mínimos dos valores dos benefícios sociais. 
IV. A Constituição Federal de 1988 fortaleceu a noção de Seguridade Social a 
partir do momento que sustentou o tripé: Educação, Saúde e Assistência Social 
como referência para a proteção social no Brasil. 
V. A Constituição Federal de 1988 tornou expressiva a intervenção social do 
Estado no campo da proteção social, com impactos relevantes no que diz 
respeito ao desenho das políticas e à definição dos beneficiários e do sistema 
de proposição do acesso aos direitos sociais. 
Podemos inferir que estão corretas as afirmativas: 
 
a. I e II. 
 
b. I e V. 
 
c. II e IV. 
 
d. III e IV. 
 
e. IV e V. 
0,3 pontos 
PER GUNTA 6 
1. Vimos que pensar em políticas sociais e direitos sociais nos remete também à 
compreensão de outros conceitos correlatos como o de cidadania social. 
Conforme nossos estudos, a cidadania social pode ser assim compreendida 
como: 
I. Uma intervenção política desenvolvida pelo Estado conforme preconizado 
pela Constituição de 1988. 
II. Um exercício realizado quando pessoas ajudam outras e assumem 
responsabilidades que também beneficiam a comunidade de modo geral. 
III. O conceito de cidadania social se relaciona à atenção de necessidades 
individuais, essas, especificamente, relacionadas ao grupo mais empobrecido 
das sociedades. 
IV. Algo que prescinde de uma identificação das pessoas com as obrigações 
sociais comuns e do reconhecimento de que não é possível agir sozinho. 
V. A mobilização das pessoas e sua organização em uma comunidade com 
vistas à obtenção dos serviços de que necessitam. 
Podemos concluir que estão corretas as afirmativas: 
 
a. I, II e III. 
 
b. II, III e IV. 
 
c. II, IV e V. 
 
d. I, IV e V. 
 
e. III, IV e V. 
0,3 pontos 
PER GUNTA 7 
1. Cruz e Guareschi (2010), ao realizar uma reflexão sobre a participação popular, 
colocam-nos que há três enunciados que sintetizam os sentidos que justificam 
a participação no que se refere aos direitos sociais, à proteção social e à 
democratização das instituições correspondentes. Esses três enunciados estão 
corretamente citados nas afirmativas: 
I. A participação social promove transparência na deliberação e na visibilidade 
das ações, democratizando o sistema decisório. 
II. A forma como essa cidadania é concebida e os eventos pensados, 
elaborados por uma esfera superior – dominante e eivada de preconceitos e 
interesses – vão agir contrariamente sobre as classes mais atingidas pelas 
condições de desigualdade social. 
III. A participação social permite maior expressão e visibilidade das demandas 
sociais, provocando um avanço na promoção da igualdade e da equidade nas 
políticas públicas. 
IV. A Constituição define e garante quem são esses cidadãos e quais direitos e 
deveres têm, incluindo a questão da participação e do controle social. 
V. A sociedade, por meio de inúmeros movimentos e formas de associativismo, 
permeia as ações estatais na defesa e no alargamento de direitos, demanda 
ações e é capaz de executá-las no interesse público. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
a. I, II e V. 
 
b. II, III e IV. 
 
c. I, IV e V. 
 
d. I, III e V. 
 
e. II, III e V. 
0,3 pontos 
PER GUNTA 8 
1. A Assistência Social integra juntamente com a Saúde e a Previdência Social o 
rol de políticas sociais vinculadas à Seguridade Social, conforme preconiza a 
Constituição de 1988. A Assistência Social é apontada como política social 
destinada à provisão de mínimos sociais. Os mínimos sociais podem ser 
compreendidos como: 
 
a. A qualidade de vida e desenvolvimento pleno somente. 
 
b. 
Somente a condição de poder trabalhar e ter suas necessidades 
contempladas por meio da sua inserção laboral. 
 
c. 
Especificamente, a oferta de condições por meio das quais o usuário dos 
serviços consiga participar ativamente dos conselhos e das conferências 
da Assistência Social. 
 
d. 
Restringe-se aos mínimos de sobrevivência, os quais são basais para 
que as pessoas possam ter as suas necessidades básicas. 
 
e. 
Implementos indispensáveis ao pleno exercício das capacidades 
humanas, à inserção política e cidadã em todas as esferas do espaço 
público de direitos sociais e à criação de estratégias amplas de 
desenvolvimento da sociedade foco da política pública. 
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PER GUNTA 9 
1. O Serviço Social surgiu no Brasil como uma profissão socialmente consolidada 
em meados dos anos 1930. Sua consolidação se deveu à sua administração 
da questão social que pode ser compreendida como: 
 
a. Finalidade de atuação do assistente social. 
 
b. Meios de atuação do assistente social. 
 
c. Instrumentos de atuação do assistente social. 
 
d. Objeto da atuação do assistente social. 
 
e. Objetivo da atuação do assistente social. 
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PER GUNTA 10 
1. Considerando a especificidade de nossa intervenção profissional, vimos que há 
um rol de temas que devem ser abordados na formação, tendo em vista que 
estaremos preparando assistentes sociais para atuarem junto às expressões 
da questão social. De acordo com nossos estudos, há conhecimentos e 
práticas que precisam ser abordados durante o processo de formação dos 
assistentes sociais, os quais estão corretamente citados nas afirmativas: 
I. Estratégias que fortaleçam somente o protagonismo de grupos coletivos e 
não de indivíduos. 
II. Sublimar os fatores de opressão que porventura sejam identificados na 
realidade. 
III. Saberes que possibilitem uma leitura analítica das complexidades sociais. 
IV. Saberes que minimizem a importância da democracia e o exercício da 
cidadania. 
V. Parcerias que contribuam positivamente na instrumentalização das práticas. 
Podemos concluir que estão corretas as afirmativas: 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. III e V. 
 
d. II e IV. 
 
e. IV e V.