Exemplo de citação direta

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Exemplo de citação direta(Texto fiel do autor)
É inegável empiricamente também que, quando se começa um curso a distância e, se estamos em um ambiente acadêmico ou não, escuta-se múrmuros em relação aos cursos a distância, percebe-se que as pessoas ainda têm dúvidas de sua efetividade e acham que o curso a distância é um caminho fácil até o diploma.	Comment by Douglas Tybel: Eu escrevi da minha experiência.
Silva (2006, p. 519) afirma que:
A modalidade de educação a distância configura-se com base em metodologias e procedimentos específicos, sugerindo adotar novas dinâmicas de interação no processo de ensino e aprendizagem, por isso a análise e a reflexão sobre a própria experiência devem ser constantes.	Comment by Douglas Tybel: Citação que complementa meu raciocínio.
Exemplo de citação direta(Texto fiel do autor)
Há quem diga que através das Tecnologias da Informação e das Comunicações – TICs que a EaD está consolidada e não é ensino de segunda categoria.
Segundo Oliveira (2009, p. 107), afirma que:
Muito se discute sobre as origens e a evolução da Educação a Distância (EaD), suas, diversas fases, bem como as vantagens e desvantagens da EaD frente à Educação Presencial. Se no passado recente havia certo preconceito em relação à EaD, o advento da internet, das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) possibilitaram uma expansão surpreendente dessa modalidade de ensino, não tendo mais sentido falar-se em curso a distância como algo de segunda categoria. Esse assunto é pagina virada, pois a Tecnologia da Informação e Comunicação consolidou e legitimou a EaD.
Exemplo de citação indireta(Segue o raciocínio do autor, mas com suas palavras)
Mesmo o EAD se mostrando tão promissor, não foi adotado no Brasil rapidamente, passando por diversos estudos. Segundo Medeiros (2003, p. 5), “A PUC do Rio de Grande do Sul estudou longamente e com muito cuidado as opções técnicas para o ensino a distância.”, foi uma das decisões mais difíces e demoradas da Reitoria e tendo em vista nosso objeto de estudo podemos presumir que tiveram a escolha correta.	Comment by Douglas Tybel: Mais de 3 linhas é indireta. Tem a base do raciocínio do autor,mas com as minhas palavras.