AV Psicologia nas Organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
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O estudo do comportamento pela Psicologia Organizacional envolve a:
 I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas;
II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações.
III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais,
Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro.
IV- O estudo do comportamento organizacional tem uma base psicológica e envolve como principais vertentes a
psicologia experimental, a psicologia clínca e a psicologia institucional.
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta é:
Apenas a II está correta.
Apenas I, II, III e IV, estão corretas.
Apenas a III está correta.
 Apenas a I está correta.
 Apenas I, II e III estão corretas.
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De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
Espaços de sistemas de educação especiais.
Validações de centros de convivência.
Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
 Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
Pessoas que trabalham em setores determinados.
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Sabemos que a motivação é individual e que nasce de fora para dentro, desta forma podemos afirmar que:
Pode suceder a uma frustração da família;
 Pode advir de necessidades e desejos mais imediatos até os mais abstratos;
Pode nascer pelo desejo do outro;
Não mantém nenhuma relação com a aprendizagem;
Mantem-se de desejos e necessidades de amigos e parentes;
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Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que
quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro
que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste
caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de extrema alegria. Esta situação
ocorre com consciência da pessoa, por domínio e estabilidade emocional.
 O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta
situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
 O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta
situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade emocional.
O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta
situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio da estabilidade racional.
O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação
ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
 5. Ref.: 2960178 Pontos: 1,00 / 1,00
Você está realizando um processo seletivo para vendedor de carros de uma concessionária. Você deve levar em
consideração:
Competências de liderança, criação de programas de computador, introspecção.
 Capacidade de vendas, relacionamento com cliente, negociação.
Formação em gestão de RH, conhecimentos de programação, conhecimentos de elaboração de projetos.
Dificuldade de lidar com as emoções, elaboração de roteiros escritos, impulsividade.
Formação em administração, realização cálculos complexos, impulsividade.
 6. Ref.: 232730 Pontos: 1,00 / 1,00
A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da
situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108)
observam que a_____ ____ constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas.
Assinale a opção correta:
elaboração planejada.
orientação definida.
 percepção social.
decisão adequada.
conduta original.
 7. Ref.: 2964590 Pontos: 1,00 / 1,00
Bruna e Rita são atendentes de telemarketing na empresa X e vivem se desentendendo. Bruna tem amis tempo de casa
que Rita e se acha no direito de dar ordens, mesmo não ocupando nenhuma vaga de supervisão ou gestão. Rita se
descontrolou na última segunda-feira e gritou com a colega. Agora as duas estão sem se falar. Este é um caso de conflito
de:
Tarefa
Oportunidade
 Relacionamento
Vaga
Processo
 8. Ref.: 995899 Pontos: 1,00 / 1,00
Indique a alternativa que apresenta fatores a serem considerados pelo gestor no processo de fixação de metas para sua
equipe:
As recompensas devem ser sempre baratas, favorecendo a relação custo-benefício para o gestor. O ideal é
oferecer algo simples, sem custos para a organização
As metas devem ser elevadas semanalmente, garantindo assim que independentemente do esforço despendido, a
equipe nunca consiga bater a meta proposta
As metas devem ser realistas, mas os membros da equipe devem buscar atingi-las sem nenhuma interferência do
gestor, nem mesmo provendo condições mínimas à equipe
A fixação de metas não precisa ser observada; o que realmente merece atenção do gestor é a recompensa
oferecida
 Para se obter comprometimento da equipe em relação às metas, é interessante que todos participem da
elaboração das metas, ainda que a decisão final não caiba a eles
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O campo de estudo que tem como foco os níveis de conduta individual, de grupo e de estrutura, denomina-se
comportamento:
Territorial
Oficial
 Organizacional
Postural
Disfuncional
 10. Ref.: 2981943 Pontos: 0,00 / 1,00
Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações,
tanto do ponto de vista individual, como do coletivo. Quando um elemento-
chave para o bom desempenho do trabalho não é passada de modo
satisfatório ou o próprio colaborador também não se interessa em se
atualizar, recebe o nome de:
Falta de autocensura
 Falta de informação
Relações Interpessoais Conflitantes
 Falta de Interesse
Falta de Poder