AGV - Fundamentos da Administração

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Curso:
Modular:
Disciplina:
Professor:
299049 - Engenharia Civil
825344 - Fundamentos da Administração 
Luis Agune
Aluno: RA:
PROVA Data: 20/03/2019
Cód. Prova:
INSTRUÇÕES
1)Esta prova contém 14 (quatorze) questões de múltipla escolha, com apenas uma alternativa correta no valor de 0,50. Portanto, o valor total
da prova é igual a 7,0(sete).
Legendas
Alternativa Correta
Alternativa Marcada Correta
Alternativa Marcada Incorreta
Rasurada Alternativa Rasurada
QUESTÕES
-->
1 )
Enunciado: Toda organização tem que ter responsabilidade social, ou seja, ela deve fazer o melhor na busca do interesse da
sociedade. Para isso é necessário que a empresa e seus funcionários tratem os outros como gostariam de ser
tratados. Um elemento importante para isso é a ética. Outro elemento é a empresa adotar a doutrina da
responsabilidade social e a doutrina do interesse do acionista.
As afirmativas abaixo, contém características da doutrina da responsabilidade social e da doutrina do interesse do
acionista.
I-) As organizações são instituições sociais, que existem com a autorização da sociedade, utilizam os recursos da
sociedade e afetam a qualidade de vida da sociedade.
II-) As empresas têm obrigações primordialmente com seus acionistas.
III-) A principal responsabilidade das empresas é maximizar o lucro do acionista.
Assinalar a alternativa correta:
A )
As afirmativas I e II referem-se à Doutrina da Responsabilidade Social
B )
As afirmativas II e III referem-se à Doutrina do Interesse do Acionista
C )
A afirmativa I refere-se à Doutrina do Interesse do Acionista
D )
A afirmativa II refere-se à Doutrina da Responsabilidade Social
E )
As afirmativas I e III referem-se à Doutrina do Interesse do Acionista
2 ) Existem diversos tipos de controle de qualidade, cada um atendendo uma finalidade específica do tipo de avaliação que
pretende utilizar. O sistema de avaliação escolar por meio de provas é um exemplo de controle de qualidade.
Nas afirmativas abaixo, qual melhor representa o tipo avaliação de controle de qualidade utilizado no sistema de avaliação
escolar por meio de provas?
I-) Avaliação por processos
II-) Avaliação por inspeção
III-) Avaliação por seleção
IV-) Avaliação por mérito
V-) Avaliação por produtividade
Assinale a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas
3 ) Segundo Chiavenato (2000): “ ____ é um mecanismo pelo qual parte da energia de saída de um sistema ou de uma
máquina volta ou retorna à entrada”.
De qual elemento importante de um sistema estamos falando?
I-) Informação
II-) Materiais
III-) Caixa
IV-) Retroação ou Feedback
V-) Homeostasia
Marque a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas 
D )
IV, apenas
E )
V, apenas
4 ) A ideia da qualidade é muito antiga e sempre fez parte do dia a dia do homem. Atualmente existem muitas definições para a
ideia da qualidade que, segundo Amaru (2017) podem ser as seguintes: Excelência, Especificações, Conformidade com as
Especificações e Adequação ao Uso.
As afirmativas abaixo, representam algumas dessas definições:
I-) Conjunto das características de um produto ou serviço
II-) Atendimento das especificações previstas ou qualidade de conformação
III-) Qualidade de projeto e ausência de defeitos
Assinale a alternativa correta:
A )
A afirmativa I é uma definição de Excelência
B )
A afirmativa II é uma definição de Especificações
C )
A afirmativa III é uma definição de Adequação ao Uso
D )
A afirmativa I é uma definição de Adequação ao Uso
E )
A afirmativa II é uma definição de Excelência
-->
5 )
Enunciado: Segundo Chaivenato (2000): “Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, entre si, formando
uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas e fornecendo saídas processadas.” Os principais
conceitos relacionados com sistemas são: entrada, saída, retroação, caixa negra, homeostasia e informação. Nas
afirmativas abaixo, temos alguns desses conceitos:
I-) É tudo aquilo que o sistema importa ou recebe do seu mundo
II-) É o resultado final da operação de um sistema
III-) É um conjunto de dados com significado
Selecione a alternativa correta:
A )
A afirmativa I refere-se ao conceito de Retroação
B )
A afirmativa II refere-se ao conceito de Homeostasia
C )
A afirmativa III refere-se ao conceito de Entrada
D )
A afirmativa II refere-se ao conceito de Caixa Negra
E )
A afirmativa I refere-se ao conceito de Entradas
6 ) Toda organização tem seu ambiente interno e externo, e cabe aos administradores saber lidar e interagir com tais
ambientes, denominado de ambiente organizacional, para identificar suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
Segundo Sobral (2012) o ambiente pode ser classificado em Ambiente Geral, Ambiente Operacional e Ambiente Interno.
As afirmativas abaixo contêm algumas características do Ambiente Geral, Ambiente Operacional e Ambiente Interno.
I-) Cultura organizacional, estrutura e instalações físicas
II-) Fornecedores, clientes e concorrentes
III-) Ações políticas, econômicas e sociais.
Selecione a alternativa correta:
A )
A afirmativa I contém características do Ambiente Geral
B )
A afirmativa II contém características do Ambiente Operacional
C )
A afirmativa III contém características do Ambiente Interno
D )
A afirmativa I contém características do Ambiente Operacional
E )
A afirmativa II contém características do Ambiente Interno
7 ) Conceito criado por John Elkington, cofundador da ONG SustainAbillity, definido como: “termo criado para representar a
expansão do modelo de negócios tradicional para um novo modelo, que passa a considerar a performance ambiental, social
e econômica da organização”.
Importante conceito utilizado para direcionar a sustentabilidade:
I-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, planeta e lucro
II-) Tripé da sustentabilidade formado por: planeta, água e luz
III-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, planeta e água
IV-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, lucro e água
V-) Tripé da sustentabilidade formado por: pessoas, lucro e empresa
Assinale a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas
8 ) Segundo Gro Brundtland (1987): “Desenvolvimento sustentável significa suprir as necessidades do presente sem
comprometer a capacidade das gerações futuras atender suas necessidades.”
As afirmativas abaixo representam ações que a empresa deve adotar na busca da sustentabilidade organizacional:
I-) Operar com ética e transparência nos negócios
II-) Realizar marketing e propaganda de produtos de maneira enganosa
III-) Mitigar os impactos sociais e ambientais decorrentes das suas atividades empresariais.
Assinalar a alternativa correta:
A )
As afirmativas I e II são válidas
B )
As afirmativas II e III são falsas
C )
As afirmativas I e III são válidas
D )
As afirmativas I e III são falsas
E )
As afirmativas II e III são válidas
9 ) A gestão de pessoas é importante instrumento para humanizar as instituições, procurando obter o equilíbrio entre os
objetivos organizacionais e os objetivos individuais, para obter a harmonia e a satisfação tanto do empregado quanto do
empregador. Para isso é importante utilizar quatro pilares importantes na gestão de pessoas: participação, capacitação,
envolvimento e desenvolvimento.
Considere as afirmativas abaixo:
I-) Estimula o trabalho em equipe, sem excluir ninguém.
II-) Estar em sintonia com todos, com base nos valores e missão da empresa.
III-) Aperfeiçoar suas qualidades por meio de palestras, cursos e treinamentos.
Assinale a alternativa correta:
A )
A afirmativa I representa Desenvolvimento
B )
A afirmativa II representa Capacitação
C )
A afirmativa III representa EnvolvimentoD )
A afirmativa II representa Desenvolvimento
E )
A afirmativa I representa Participação
-->
10 )
Enunciado: Segundo Amaru (2007): “O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as organizações são
instituições sociais, que existem com autorização da sociedade, utilizam os recursos da sociedade e afetam a
qualidade de vida da sociedade.” Andrew Carnegie, estabeleceu dois princípios da responsabilidade social
corporativa: caridade e zelo. As afirmativas abaixo, tenta representar os conceitos desses dois conceitos:
I-) As empresas e os indivíduos pobres deveriam enxergar-se como depositórios de sua propriedade.
II-) Os indivíduos mais afortunados da sociedade devem cuidar dos menos afortunados.
Assinalar a alternativa correta:
A )
As afirmativas I e II são verdadeiras
B )
As afirmativas I e II são falsas.
C )
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira
D )
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
E )
As afirmativas I e II não representam conceitos da responsabilidade social corporativa
11 ) A história da administração da qualidade é antiga e passou por várias fases tais como inspeção visual, atender as
especificações, garantia da qualidade e qualidade total. Cada uma dessas fases, avaliava e controlava a qualidade de
maneiras diferentes.
As alternativas abaixo, representam alguns tipos de avaliar e controlar a qualidade.
Escolher a alternativa que representa uma ideia da Qualidade Total:
I-) A qualidade é controlada no produto acabado por meio de inspeção
II-) O objetivo é separar os produtos defeituosos
III-) A qualidade é controlada no final do processo produtivo
IV-) A qualidade é de responsabilidade do processo produtivo
V-) A qualidade é de responsabilidade de toda a empresa
Marque a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV apenas
E )
V, apenas
12 ) Segundo Amaru (2004, pag.151): “Frederick Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da
administração científica. Seu trabalho, junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para
desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas
empresas”. Entre os diversos mecanismos e técnicas, desenvolvidos por Taylor, alguns são utilizados até hoje.
A empresa Vai Que Quebra, fabricante de copos e artigos de vidro, estava apresentando sérios problemas de produtividade
na sua linha de produção. Carlos, gerente de produção da empresa e estudante apaixonado pelos princípios e técnicas
criadas por Taylor, fez um diagnóstico entre todas as fases do seu processo produtivo e concluiu que uma das causas da
baixa produtividade era porque diversos funcionários, que estavam realizando a mesma operação, faziam de forma
diferente. Com base nesse diagnóstico, Carlos utilizou um dos princípios/técnicas definidos por Taylor e aumentou sua
produtividade em 25%.
Com base no enunciado acima, concluir que princípio/técnica, definido por Taylor, foi utilizado por Carlos e que proporcionou
um aumento da produtividade, considere as afirmativas:
I-) Conveniência de uma área de planejamento
II-) Cálculo de custos
III-) Sistema de pagamento de acordo com o desempenho
IV-) Padronização de ferramentas e instrumentos
V-) Os empregados deveriam ser selecionados e treinados, para que as tarefas fossem compatíveis
Selecione a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas
-->
13 )
Enunciado: Conforme artigo de Jefferson Puff da BBC Brasil: “Enquanto a discussão sobre os impactos das mudanças
climática no mundo entram em sua segunda e última semana em Paris, a BBC Brasil conversou com especialistas
para saber os potenciais impactos do aquecimento global e de mudanças ambientais no Brasil. Apesar das
incertezas na área e de as avaliações envolverem diferentes fatores, o grupo afirma que já é possível identificar
"sérios problemas" em ao menos cinco áreas: agricultura, temperaturas, Amazônia, nível do mar, e nos setores
hídrico e energético.
Com relação à crise hídrica e energética no Brasil, podemos afirmar o seguinte:
I-) Cenários climáticos atuais e futuros, apontam uma tendência de grandes períodos de secas no Norte e Nordeste
do país e mais chuvas no sul.
II-) O Ministério de Minas e Energia do Brasil tem como meta reduzir 66% a participação de hidrelétricas até 2030
Com base na contextualização e no enunciado, assinale a alternativa correta:
A )
A afirmativa II resolverá o problema apontado na afirmativa I
B )
A crise hídrica e energética no Brasil tem como causa as afirmativas I e II
C )
A afirmativa II irá minimizar os efeitos apontados na afirmativa I
D )
As afirmativas I e II não tem relação alguma
E )
A afirmativa I é uma consequência da afirmativa II
14 ) O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser
alcançados. O planejamento pode ser classificado, em função do nível da empresa, da seguinte forma: Planejamento
Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional. Para cada tipo de planejamento, o (s) objetivos a ser (em)
formulado (s), deve (em) estar no mesmo nível institucional correspondente. A empresa ABC vem diminuindo o seu
faturamento nos últimos anos. O Presidente da empresa, preocupado com tal situação, fez uma reunião com todos seus
Diretores para definir um Planejamento e seu respectivo objetivo, procurando resolver tal situação. Após longas discussões,
o Planejamento foi aprovado e elaborado o seguinte objetivo: “Reduzir os custos de todas as áreas da empresa em 10â0até
o final de 2020”.
Com base no objetivo estabelecido no enunciado, avaliar qual foi o (s) tipo (s) de Planejamento elaborado (s) pelo
Presidente e Diretores.
I-) Planejamento Tático
II-) Planejamento Operacional e Tático
III-) Planejamento Operacional
IV-) Planejamento Estratégico e Tático
V-) Planejamento Estratégico
Selecionar a alternativa correta:
A )
I, apenas
B )
II, apenas
C )
III, apenas
D )
IV, apenas
E )
V, apenas