PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PDF

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1. 
 
 
Patrícia está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá considerar adotar a 
construção de cenários. Baseado em qual dos pilares da Gestão Estratégica ele chegou a essa consideração? 
 
 Planejamento Estratégico 
 Diagnóstico Organizacional 
 Prospectiva Estratégica 
 Controle Estratégico 
 Inteligência Competitiva 
 
2. 
 
 
A Administração Estratégica é um processo contínuo constituído por decisões e ações 
administrativas que são realizadas de forma integrada com as condições existentes, 
internamente e externamente à organização, para levá-la ao futuro desejado.Para que a 
Administração Estratégica possa ser colocada em prática, precisamos realizar as seguintes 
etapas: 
 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise do micro e do macro ambientes, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de metas, Implementação das metas 
estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes operacionais, Formulação de estratégias, Implementação das estratégias 
estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da região, Análise dos ambientes interno e externo, Estabelecimento 
de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das estratégias estabelecidas e 
Controle. 
3. 
 
 
Planejamento estratégico é um processo gerencial que: 
 
 
focaliza o ambiente externo da organização para evitar que eventos imprevistos interfiram na realização dos 
objetivos estratégicos da organização. 
 
envolve os administradores dos níveis operacionais da organização, responsáveis pela formulação dos 
objetivos estratégicos. 
 
pressupõe a implementação de decisões de longo prazo pelos níveis de direção superior, enquanto os níveis 
operacionais cumprem funções de rotina. 
 
enfatiza a definição de estratégia como método de realização de objetivos de curto prazo, deixando em 
segundo plano a definição de missão e valores de longo prazo da organização. 
 
 
diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando 
em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. 
 
4. 
 
 
Gestão estratégica é um processo que deve envolver todas as lideranças da organização 
na formulação, implementação e controle das estratégias estabelecidas. Neste sentido, os pilares 
da gestão estratégica são: 
 
 planejamento tático, prospectiva financeira e inteligência competitiva 
 planejamento estratégico, organização, direção e inteligência competitiva 
 planejamento operacional e inteligência competitiva 
 planejamento financeiro, prospectiva mercadológica e inteligência competitiva 
 
 
planejamento estratégico, prospectiva estratégica e inteligência competitiva 
5. 
 
 
O Planejamento Estratégico é: 
 
 uma ferramenta administrativa que visa à valorização imediata dos recursos humanos da empresa. 
 
o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor 
direção a ser seguida pela empresa. 
 
 
o processo que tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa em sua 
totalidade. 
 
 
ação desenvolvida continuadamente nos níveis hierárquicos inferiores, tendo como principal finalidade a 
utilização eficiente de estratégias previamente fixadas pela política institucional da organização. 
 
a realização contínua de alguma atividade em que o foco é trabalhar junto aos funcionários, 
implementando os planos específicos definidos pela gerência. 
6. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira 
Revolução Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas 
organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com 
base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez 
mais presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais 
recursos. IV - As organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de 
atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam estabelecer formas de se 
diferenciar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo 
sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a 
pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo 
mudem rapidamente e de forma significativa. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
7. 
 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de 
conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo são os dados e as informações 
organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e 
técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade? 
 
 Atributos 
 Definições 
 Conhecimentos 
 Relatórios 
 Planilhas 
8. 
 
 
A palavra estratégia tem origem na palavra grega strategia, que é derivada da palavra grega 
strategos, Este origem tem ligaçao com a situaçao: 
 
 Politica 
 neutra 
 militar 
 social 
 economica 
 
 
 
1. 
 
 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de 
oportunidades, diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A 
competição e a comparação valorizam a eficiência e o impacto da instituição no aproveitamento 
dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas comunitárias. As estratégias se 
diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das seguintes formas, 
EXCETO: 
 
 por estarem associadas a algo novo 
 pela relevância 
 por estarem associadas ao curto prazo 
 pela abrangência que possuem 
 por trazerem desafios 
2. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira 
Revolução Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas 
organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com 
base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez 
mais presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com recursos cada vez 
mais escassos. IV - As organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma 
área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam estabelecer formas de se 
igualar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo 
sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a 
pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo 
mudem rapidamente e de forma significativa. 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estãocorretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
3. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu apenas após a Segunda Revolução 
Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a 
General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com base no estudo das forças e 
fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era sua principal concorrente. III - Nas 
organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo em vista a 
necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As organizações que 
possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por 
exemplo, necessitam estabelecer formas de se igualar para que consigam ter sucesso sobre os 
seus concorrentes, ou até mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela 
estratégia e sofrem com a pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes 
no ambiente externo mudem rapidamente e de forma significativa. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
4. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira 
Revolução Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas 
organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com 
base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez 
mais presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais 
recursos. IV - As organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de 
atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam estabelecer formas de se 
diferenciar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo 
sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a 
pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo 
mudem rapidamente e de forma significativa. 
 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
5. 
 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de 
conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo são os dados e as informações 
organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado 
acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade? 
 
 Definições 
 Conhecimentos 
 Planilhas 
 Relatórios 
 Atributos 
6. 
 
 
Planejamento estratégico é um processo gerencial que: 
 
 
focaliza o ambiente externo da organização para evitar que eventos imprevistos interfiram na realização dos 
objetivos estratégicos da organização. 
 
envolve os administradores dos níveis operacionais da organização, responsáveis pela formulação dos 
objetivos estratégicos. 
 
pressupõe a implementação de decisões de longo prazo pelos níveis de direção superior, enquanto os níveis 
operacionais cumprem funções de rotina. 
 
enfatiza a definição de estratégia como método de realização de objetivos de curto prazo, deixando em 
segundo plano a definição de missão e valores de longo prazo da organização. 
 
 
diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando 
em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. 
 
7. 
 
 
Patrícia está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá 
considerar adotar a construção de cenários. Baseado em qual dos pilares da Gestão Estratégica 
ele chegou a essa consideração? 
 
 Prospectiva Estratégica 
 Controle Estratégico 
 Planejamento Estratégico 
 Inteligência Competitiva 
 Diagnóstico Organizacional 
8. 
 
 
A palavra estratégia tem origem na palavra grega strategia, que é derivada da palavra grega 
strategos, Este origem tem ligaçao com a situaçao: 
 
 militar 
 social 
 neutra 
 economica 
 Politica 
1. 
 
 
Como críticas à escola do Planejamento, uma das escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 A formalização do processo é restrita ao desenvolvimento do planejamento estratégico. 
 A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais. 
 
As organizações continuam tendo dificuldades para enfrentar problemas não previstos no planejamento 
estratégico. 
 
O excesso de detalhes e formalidades estabelecidos para a elaboração do planejamento estratégico torna 
esse processo lento e o distancia do processo criativo e inovador que deve existir na formulação de 
estratégias. 
 Ainda são elaboradas estratégias que não condizem com a realidade organizacional. 
 
 
 
Explicação: 
A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais é uma característica dessa escola, e 
não uma crítica. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um 
estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser 
agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. 
Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo e 
prescritivo ao mesmo tempo? 
 
 Configuração 
 Cognitiva 
 Design 
 Posicionamento 
 Ambiental 
 
 
 
3. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - As escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg que determinam como o processo de 
formulação de estratégia deve ser realizado possuem como 
característica o caráter prescritivo. II - As escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg que identificam como o 
processo de formulação de estratégia deve ser realizado possuem 
como característica o caráter descritivo. III - As escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg que identificam e 
determinam como o processo de formulação de estratégia deve ser 
realizado possuem como característica o caráter normativo. IV - 
Todas as escolas de planejamento estratégico definidas por 
Mintzberg possuem caráter prescritivo e descritivo. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
4. 
 
 
Como críticas à escola do Design, uma das escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg, podemos citar não considerar, EXCETO: 
 
 A flexibilidade para que as estratégias sejam articuladas 
 A influência da estrutura organizacional sobre a estratégia. 
 A formulação de estratégias de forma parcialmente intuitiva pelo principal executivo da organização. 
 
A participação de outros atores, além do principal executivo da organização, na formulação das 
estratégias. 
 A possibilidade de situações incertas. 
 
 
 
5. 
 
 
"Nesta escola são utilizados os conhecimentos da psicologia para 
estudar como as estratégias são concebidas na mente humana e 
quais são as cognições mentais realizadas para esse objetivo, ou 
seja, seus autores buscam o entendimento de como as informações 
são assimiladas e convertidasna formulação de estratégias pelos 
indivíduos". 
Sobre qual importante escola de caráter descritivo o texto acima se 
refere: 
 
 Escola do Aprendizado 
 Escola Ambiental 
 Escola Cognitiva 
 Escola Empreendedora 
 Escola Cultural 
 
6. 
 
 
Nivaldo foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual 
escola de pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser 
utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a 
empresa deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um 
processo a partir de um líder visionário, em qual escola se enquadra esse 
modelo? 
 
 Escola do Posicionamento 
 Escola do Planejamento 
 Escola Ambiental 
 Escola Empreendedora 
 Escola do Design 
 
 
 
 
7. 
 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um 
estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem 
ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que 
possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter 
prescritivo? 
 
 Cultural 
 Design 
 Empreendedora 
 Cognitiva 
 Configuração 
 
8. 
 
 
Como críticas à escola do Posicionamento, uma das escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 
Seu direcionamento para os aspectos econômicos e quantificáveis, em detrimento do social, político e não 
quantificáveis. 
 Sua abordagem restrita. 
 Formulação das estratégias por meio de cálculos e modelos teóricos, inibindo a criatividade e o aprendizado. 
 
Ser voltada para grandes empresas, com maior poder de mercado, maior influência política e fraca 
concorrência. 
 Elaboração das estratégias a partir da sua posição na indústria e no mercado a qual pertence. 
 
 
 
 
1. 
 
 
s escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas 
abaixo está enquadrada como de caráter descritivo? 
 
 Design 
 Configuração 
 Posicionamento 
 Ambiental 
 Planejamento 
 
 
 
2. 
 
 
Cláudio foi selecionado pela empresa em que trabalha para 
determinar qual escola de pensamento estratégico descrita por 
Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da 
empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a 
concepção da estratégia pelo principal executivo da organização, 
em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 Escola do Posicionamento 
 Escola do Planejamento 
 Escola Ambiental 
 Escola do Design 
 Escola Empreendedora 
 
 
 
3. 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - As escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg que determinam como o processo de 
 
formulação de estratégia deve ser realizado possuem como 
característica o caráter prescritivo. II - As escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg que identificam como o 
processo de formulação de estratégia deve ser realizado possuem 
como característica o caráter normativo. III - As escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg que identificam e 
determinam como o processo de formulação de estratégia deve ser 
realizado possuem como característica o caráter prescritivo e o 
caráter descritivo. IV - Todas as escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg possuem caráter prescritivo e descritivo. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
4. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - As escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg que determinam como o processo de 
formulação de estratégia deve ser realizado possuem como 
característica o caráter normativo. II - As escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg que identificam como o 
processo de formulação de estratégia deve ser realizado possuem 
como característica o caráter descritivo. III - As escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg que identificam e 
determinam como o processo de formulação de estratégia deve ser 
realizado possuem como característica o caráter prescritivo e o 
caráter descritivo. IV - Todas as escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg possuem caráter prescritivo e descritivo. 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 
5. 
 
 
Como críticas à escola do Posicionamento, uma das escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg, podemos citar, 
EXCETO: 
 
 
Formulação das estratégias por meio de cálculos e modelos teóricos, inibindo a criatividade e o 
aprendizado. 
 
Seu direcionamento para os aspectos econômicos e quantificáveis, em detrimento do social, político e 
não quantificáveis. 
 Elaboração das estratégias a partir da sua posição na indústria e no mercado a qual pertence. 
 Sua abordagem restrita. 
 
Ser voltada para grandes empresas, com maior poder de mercado, maior influência política e fraca 
concorrência. 
6. 
 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um 
estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem 
ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que 
possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter 
prescritivo? 
 
 Cultural 
 Cognitiva 
 Design 
 Configuração 
 Empreendedora 
 
 
 
 
7. 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale 
a opção correta: I - As escolas de planejamento estratégico definidas 
por Mintzberg que determinam como o processo de formulação de 
estratégia deve ser realizado possuem como característica o caráter 
prescritivo. II - As escolas de planejamento estratégico definidas por 
Mintzberg que identificam como o processo de formulação de 
estratégia deve ser realizado possuem como característica o caráter 
descritivo. III - As escolas de planejamento estratégico definidas por 
Mintzberg que identificam e determinam como o processo de 
formulação de estratégia deve ser realizado possuem como 
característica o caráter normativo. IV - Todas as escolas de 
 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg possuem caráter 
prescritivo e descritivo. 
 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
8. 
 
 
Como críticas à escola do Design, uma das escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg, podemos citar não considerar, EXCETO: 
 
 A influência da estrutura organizacional sobre a estratégia. 
 A participação de outros atores, além do principal executivo da organização, na formulação das estratégias. 
 A flexibilidade para que as estratégias sejam articuladas 
 A formulação de estratégias de forma parcialmente intuitiva pelo principal executivo da organização. 
 A possibilidade de situações incertas. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui 
em um processo de elaboração, implementação e controle de um plano 
que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-
estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. 
Qual desses conceitos corresponde ao alcance dos resultados 
estabelecidos? 
 
 Efetividade 
 Eficácia 
 Eficiência 
 Equidade 
 Resultados 
 
2. 
 
 
Quanto tratamos de planejamento público,vemos que ele se constitui em 
um processo de elaboração, implementação e controle de um plano que 
promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-estar da 
sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses 
conceitos é a obtenção das consequências desejadas? 
 
 Eficiência 
 Eficácia 
 Efetividade 
 Equidade 
 Resultados 
 
3. 
 
 
Quando tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em 
um processo de elaboração, implementação e controle de um plano que 
promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-estar da 
sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses 
conceitos está relacionado com a justiça social? 
 
 Eficiência 
 Resultados 
 Efetividade 
 Equidade 
 Eficácia 
 
 
 
4. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que 
evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples 
planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão 
estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da 
Administração Estratégica? 
 
 No orçamento 
 No planejamento participativo 
 Na previsão do futuro 
 Na análise e implementação 
 Na definição de estratégias 
 
 
5. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que 
evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento 
financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a 
ênfase que dada ao planejamento na fase da Gestão Estratégica? 
 
 No planejamento participativo 
 No orçamento 
 Na definição de estratégias 
 Na análise e implementação 
 Na previsão do futuro 
 
6. 
 
 
O planejamento estratégico situacional é desenvolvido em quatro 
momentos - explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional - que 
podem acontecer a qualquer tempo, apesar de cada um possuir maior 
relevância em um determinado período do planejamento. 
Assinale a alternativa que representa as ações inerentes ao momento 
tático-operacional. 
 
 
Neste momento, são feitas a seleção e a análise dos problemas considerados relevantes e sobre os quais se 
pretende intervir. 
 Neste momento, são feitas as análises para escolha do financiamento. 
 Neste momento, é feita a implementação do plano. 
 
Neste momento, é definida a situação futura desejada e as operações/ações concretas que visam 
resultados. 
 
Neste momento, é realizada a análise de viabilidade do plano nas suas várias dimensões: política, 
econômica, cognitiva, organizativa, entre outras 
 
 
 
 
7. 
 
 
Selma ocupa o cargo de supervisora na empresa em que trabalha e 
está participando de um grupo encarregado de realizar o 
planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, 
qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de 
planejamento realizado por Selma? 
 
 Planejamento pleno, com definição de objetivos de e metas curto, médio e longo prazo 
 Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
8. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e 
básico como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na 
etapa de análise situacional são reunidas todas as informações 
relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, 
levando em consideração as limitações de tempo e de recursos. II - 
Na etapa de correção de metas e planos alternativos são 
identificadas as metas e planos que poderão contribuir para que os 
esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao baixo custo 
operacional da organização. III - Na etapa de avaliação de metas e 
planos são verificadas as vantagens e desvantagens de cada um 
deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - 
Na etapa de seleção de metas e planos são selecionados para a 
implementação as metas e planos que foram considerados mais 
econômicos para a organização. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
 
 
Rafael ocupa o cargo de diretor na empresa em que trabalha e está participando de um 
grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que 
ele ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado 
por Rafael? 
 
 Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
2. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise 
situacional são reunidas todas as informações relevantes e necessárias à 
elaboração do planejamento desejado, levando em consideração as 
limitações de tempo e de recursos. II - Na etapa de identificação de metas e 
planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão 
contribuir para que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados 
ao alcance dos resultados desejados. III - Na etapa de correção de metas e 
planos alternativos são verificadas as vantagens e desvantagens de cada um 
deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa 
de seleção de metas e planos são selecionados para a implementação as 
metas e planos que foram considerados mais econômicos para a 
organização. 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
3. 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa 
de análise situacional são reunidas todas as informações relevantes 
e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração sem preocupação de tempo e de recursos. II - Na etapa 
de identificação de metas e planos alternativos são identificadas as 
 
metas e planos que poderão contribuir para que os esforços a serem 
empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados 
desejados. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são 
verificadas as vantagens e desvantagens de cada um deles e as 
consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa de 
correção de metas e planos alternativos são selecionados para a 
implementação as metas e planos que foram considerados mais 
econômicos para a organização. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
4. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que 
evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples 
planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão 
estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do 
Planejamento Estratégico? 
 
 Na análise e implementação 
 No orçamento 
 No planejamento participativo 
 Na definição de estratégias 
 Na previsão do futuro 
 
 
 
 
5. 
 
 
O planejamento estratégico situacional é desenvolvido em quatro 
momentos - explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional - 
que podem acontecer a qualquertempo, apesar de cada um possuir 
maior relevância em um determinado período do planejamento. 
Assinale a alternativa que representa as ações inerentes ao momento 
tático-operacional. 
 
 Neste momento, é feita a implementação do plano. 
 Neste momento, são feitas as análises para escolha do financiamento. 
 
Neste momento, é realizada a análise de viabilidade do plano nas suas várias dimensões: política, 
econômica, cognitiva, organizativa, entre outras 
 Neste momento, é definida a situação futura desejada e as operações/ações concretas que visam resultados. 
 
Neste momento, são feitas a seleção e a análise dos problemas considerados relevantes e sobre os quais se 
pretende intervir. 
 
6. 
 
 
Selma ocupa o cargo de supervisora na empresa em que trabalha e está 
participando de um grupo encarregado de realizar o planejamento de sua 
empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, qual das afirmativas a seguir 
melhor representa o tipo de planejamento realizado por Selma? 
 
 Planejamento pleno, com definição de objetivos de e metas curto, médio e longo prazo 
 Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
 
 
7. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa 
de análise situacional são reunidas todas as informações relevantes 
e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração as limitações de tempo e de recursos. II - Na etapa de 
correção de metas e planos alternativos são identificadas as metas e 
planos que poderão contribuir para que os esforços a serem 
empreendidos sejam direcionados ao baixo custo operacional da 
organização. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são 
verificadas as vantagens e desvantagens de cada um deles e as 
consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa 
de seleção de metas e planos são selecionados para a 
implementação as metas e planos que foram considerados mais 
econômicos para a organização. 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
 
8. 
 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que 
evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples 
planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão 
estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da 
Gestão Estratégica? 
 
 No orçamento 
 Na previsão do futuro 
 Na definição de estratégias 
 No planejamento participativo 
 Na análise e implementação 
 
1. 
 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona 
como as pessoas devem se relacionar na instituição? 
 
 políticas 
 planejamento estratégico 
 missão 
 análise ambiental 
 visão 
 
2. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase 
numa placa na parede: ¿Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da 
capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da 
população¿. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 Missão 
 Visão 
 Estratégia 
 Ambiente 
 Políticas e princípios 
 
3. 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Giuliana viu a seguinte 
frase numa placa na parede: "Em 2018 ser reconhecida como Empresa que 
universalizou os serviços de saneamento em sua área de atuação, de forma 
sustentável e competitiva, com excelência no atendimento ao cliente." Essa 
declaração corresponde ao conceito de: 
 
 Ambiente 
 Missão 
 Políticas e princípios 
 Estratégia 
 Visão 
 
4. 
 
 
"Funciona como uma forma da organização expressar externamente a sua 
finalidade, o seu comprometimento com aqueles que são usuários dos bens 
e/ou serviços que produz. Representa, em linhas gerais, o motivo pelo qual as 
organizações existem." 
Qual o importante conceito da Identidade Cultural organizações está inserido 
no texto acima? 
 
 
 Visão 
 Missão 
 Valores 
 Resultados 
 Princípios 
5. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma 
descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde 
está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos 
bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III 
- A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a 
empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A 
visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da 
existência da organização. 
 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
6. 
 
 
Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser 
observados, EXCETO: 
 
 Concentração e direcionamento de esforços 
 Tempo predeterminado 
 Intenção estratégica de longo prazo 
 Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 Projeção de oportunidades futuras 
 
7. 
 
 
A definição dos padrões comportamentais gerais de liderança na instituição 
deve ser condizente com os valores organizacionais e ter em vista uma gestão 
institucional com alto padrão de desempenho. De uma maneira geral, as 
organizações precisam de lideranças com o seguinte perfil, EXCETO: 
 
 comunicativo 
 empreendedor 
 comprometido 
 visionário 
 conservador 
 
 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição 
sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A 
missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da 
organização devem esperar da sua atuação. III - A Visão deve servir como 
uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus 
bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e 
compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão 
deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A visão 
deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A 
missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou 
serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
2. 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a 
seguinte frase numa placa na parede: ¿Prestar assistência de 
qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e 
 
coordenar a Hemorrede do Estado¿. Essa declaração corresponde 
ao conceito de: 
 
 Estratégia 
 Ambiente 
 Missão 
 Políticas e Princípios 
 Visão 
3. 
 
 
Ao entrarem uma determinada repartição pública, Gilmara viu a 
seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 2017, o Rio de Janeiro é 
um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores 
inquestionáveis e transformadores.¿ Essa declaração corresponde 
ao conceito de: Ao entrar em uma determinada repartição pública, 
Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 2017, o Rio 
de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, 
seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são 
valores inquestionáveis e transformadores.¿ Essa declaração 
corresponde ao conceito de: 
 
 Políticas e princípios 
 Visão 
 Estratégia 
 Ambiente 
 Missão 
 
 
 
 
4. 
 
 
A definição dos padrões comportamentais gerais de liderança na 
instituição deve ser condizente com os valores organizacionais e ter em 
vista uma gestão institucional com alto padrão de desempenho. De 
uma maneira geral, as organizações precisam de lideranças com o 
seguinte perfil, EXCETO: 
 
 comprometido 
 empreendedor 
 comunicativo 
 visionário 
 conservador 
 
5. 
 
 
"Funciona como uma forma da organização expressar externamente a sua 
finalidade, o seu comprometimento com aqueles que são usuários dos bens 
e/ou serviços que produz. Representa, em linhas gerais, o motivo pelo qual as 
organizações existem." 
Qual o importante conceito da Identidade Cultural organizações está inserido 
no texto acima? 
 
 
 Valores 
 Missão 
 Princípios 
 Visão 
 Resultados 
6. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve 
apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e 
do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que 
os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da 
sua atuação. III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação 
do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. 
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê 
da existência da organização. 
 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma 
descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está 
inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou 
serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão 
deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os 
usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, 
objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
8. 
 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade 
cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas 
devem se relacionar na instituição? 
 
 visão 
 planejamento estratégico 
 análise ambiental 
 políticas 
 missão 
 
 
 
1. 
 
 
Quando realizamos a análise micro e macro ambiental, consideramos que os levantamentos realizados no 
ambiente externo, da mesma forma que no ambiente interno, dependem de cada instituição. Entretanto, alguns 
aspectos podem ser comuns, dentre eles os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 informações referentes ao quadro de pessoal 
 informações referentes aos concorrentes 
 informações sociodemográficas 
 informações referentes ao setor e mercado de atuação 
 informações econômicas 
2. 
 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização 
desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente 
interno, microambiente e macroambiente. São elementos do 
microambiente , EXCETO: 
 
 Funcionários 
 Concorrentes 
 Fornecedores 
 Sindicatos 
 Clientes 
 
 
 
 
3. 
 
 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve 
considerar na definição das estratégias a serem estabelecidas para o 
alcance dos resultados que deseja alcançar. São eles: 
 
 condicionantes estratégicos 
 oportunidades e ameaças 
 pontos fortes e pontos fracos 
 stakeholders 
 objetivos e metas 
 
 
 
4. 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na avaliação do 
 
ambiente interno são realizados os levantamentos para saber quais 
as habilidades existentes na organização, quais os recursos que ela 
possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e 
funcionais. II - O conhecimento e análise dos elementos 
identificados na avaliação do ambiente externo visam à 
identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que 
essas informações são essenciais para a realização do seu 
planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da 
organização está localizada no microambiente. IV - O microambiente 
apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira 
igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a 
forma como elas são sentidas depende de cada instituição. 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
5. 
 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização 
desempenha as suas funções, podendo ser dividido em ambiente interno, 
ambiente externo e macroambiente. 
Assinale a alternativa que representa variáveis do ambiente interno à 
organização. 
 
 Tecnologia, parceiros, legislação 
 Legislação, cultura organizacional, concorrentes 
 Estrutura organizacional, valores, concorrentes 
 Diretrizes, cultura organizacional, tecnologia 
 Concorrentes, estratégias, cultura organizacional 
 
 
 
 
6. 
 
Para identificação dos condicionantes estratégicos são feitos 
diagnósticos nos quais são levantadas e analisadas as informações 
necessárias para subsidiar o direcionamento estratégico a ser adotado 
pela organização. Qual das opções apresentadas representa um dos 
 
motivos pelo qual esses diagnósticos devem ser realizados 
continuamente? 
 
 identificar os pontos fortes e fracos da organização 
 subsidiar a definição das alterações a serem feitas 
 auxiliar na definição da missão organizacional 
 alterar o contexto organizacional em que a empresa está inserida 
 auxiliar na elaboração da visão organizacional 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em 
que trabalha, Jeferson ficou responsável por identificar a cultura e a 
tecnologia . Em que ambiente se deu a atuação de Jeferson? 
 
 Microambiente 
 Externo 
 Operacional 
 Macroambiente 
 Interno 
 
 
 
 
8. 
 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização 
desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente 
interno, microambiente e macroambiente. São elementos do ambiente 
interno, EXCETO: 
 
 Gerentes 
 Funcionários 
 Diretores 
 Acionistas 
 Equipamentos 
 
1. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - 
Na avaliação do ambiente externo são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades existentes na 
organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O 
conhecimento eanálise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam à identificação dos 
seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a realização do seu 
planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada no microambiente. IV 
- O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações que 
estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada instituição. 
 
 Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em 
que trabalha, Rafael ficou responsável por identificar as variáveis 
políticas e legais. Em que ambiente se deu a atuação de Rafael? 
 
 Operacional 
 Microambiente 
 Interno 
 Externo 
 Macroambiente 
 
 
 
3. 
 
 
Os stakeholders são os grupos que dependem ou que possuem 
algum tipo de interesse no desempenho da organização, também 
conhecidos como ¿partes interessadas¿. Esses grupos (stakeholders) 
podem variar em função da organização, mas geralmente existem 
os seguintes stakeholders para qualquer organização, seja ela 
pública ou privada, EXCETO: 
 
 o governo 
 os consumidores 
 os concorrentes 
 os acionistas 
 a sociedade 
 
 
 
4. 
 
 
Quando realizamos a análise micro e macro ambiental, 
consideramos que os levantamentos realizados no ambiente 
externo, da mesma forma que no ambiente interno, dependem de 
cada instituição. Entretanto, alguns aspectos podem ser comuns, 
dentre eles os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 informações referentes aos concorrentes 
 informações referentes ao setor e mercado de atuação 
 informações referentes ao quadro de pessoal 
 informações econômicas 
 informações sociodemográficas 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em que 
trabalha, Jeferson ficou responsável por identificar a cultura e a 
tecnologia . Em que ambiente se deu a atuação de Jeferson? 
 
 Microambiente 
 Operacional 
 Externo 
 Interno 
 Macroambiente 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para identificação dos condicionantes estratégicos são feitos 
diagnósticos nos quais são levantadas e analisadas as informações 
necessárias para subsidiar o direcionamento estratégico a ser adotado 
pela organização. Qual das opções apresentadas representa um dos 
motivos pelo qual esses diagnósticos devem ser realizados 
continuamente? 
 
 alterar o contexto organizacional em que a empresa está inserida 
 subsidiar a definição das alterações a serem feitas 
 auxiliar na definição da missão organizacional 
 identificar os pontos fortes e fracos da organização 
 auxiliar na elaboração da visão organizacional 
 
 
 
 
7. 
 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização 
desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente 
interno, microambiente e macroambiente. São elementos do ambiente 
interno, EXCETO: 
 
 Diretores 
 Gerentes 
 Equipamentos 
 Funcionários 
 Acionistas 
 
 
 
8. 
 
 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização 
deve considerar na definição das estratégias a serem estabelecidas 
para o alcance dos resultados que deseja alcançar. São eles: 
 
 condicionantes estratégicos 
 objetivos e metas 
 stakeholders 
 pontos fortes e pontos fracos 
 oportunidades e ameaças 
 
 
 
1. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas 
de processos. Considerando os processos de suporte, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à 
logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e 
gestão do negócio/organização. III - Possuem a função de apoiar 
operacionalmente e tecnologicamente as atividades e a demanda 
de recursos necessários para a execução dos processos de negócio. 
IV - Aportam recursos físicos e apoio operacional, bem como 
desenvolvem e disseminam melhores práticas e tecnologias. V - 
Permeiam toda organização e contribuem de forma indireta para o 
cumprimento de seus objetivos. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
2. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. 
Considerando os processos de gestão, classifique as afirmativas abaixo, como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São relacionados à 
produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São 
focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a 
integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a 
orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta 
para o cumprimento dos objetivos da organização. V - Permeiam toda 
organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de seus 
objetivos. 
 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
 
 
 
3. 
 
 
Rafael está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. 
Para tal, deverá identificar a criação de novas oportunidades, 
limitações e incentivos de governos, legislações existentes, aberturas e 
reservas de mercado, entre outras. Consideranto a análise PESTE, qual 
conjunto de forças é o foco da atenção de Rafael? 
 
 Políticas 
 Socioculturais 
 Econômicas 
 Ecológicas 
 Tecnológicas 
 
4. 
 
 
As análises ambientais representam importantes ferramentas de gestão 
estratégica e podem, muitas das vezes serem utilizadas de apoio ao 
processo decisional. 
A analise PEST considera as forças que incidem sobre a organização, tais 
como: 
 
 Financeiras, Humanas, Estratégicas e Táticas 
 Analíticas, Financeiras, Organizacionais, e Técnicas 
 Políticas, Financeiras, Organizacionais, Estratégicas e Tecnológicas 
 Operacionais, Financeiras, Estratégicas e Tecnológicas 
 Políticas, Econômicas, Socioculturais, Ecológicas e Tecnológicas 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e 
analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. Para 
esta finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos 
visando facilitar esse processo. Qul dos métodos abaixo é utilizado 
para a análise das informações pertinentes ao ambiente interno? 
 
 Gráfico de Pareto 
 Análise PESTE 
 Benchmarking 
 Matriz BCG 
 Modelos das cinco forças de Porter 
6. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas 
de processos. Considerando os processos de negócios, classifique 
as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a 
opção correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou 
serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na 
orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a 
integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de 
prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - 
Contribuem de forma direta para o cumprimento dos objetivos da 
organização. V - Sua identificação deve levar em consideração os 
clientes finais e as suas necessidades. 
 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativasII, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
7. 
 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar 
e analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. 
Para esta finalidade existem alguns métodos que foram 
desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qual dos métodos 
abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao 
microambiente? 
 
 Modelos das cinco forças de Porter 
 Cadeia de Valor 
 Fatores Críticos de Sucesso 
 Análise PESTE 
 Benchmarking 
 
 
 
 
8. 
 
 
Selma está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. 
Para tal, deverá verificar a existência de investimentos em pesquisa e 
desenvolvimento, o grau de inovação, a aceitação e procura por novas 
tecnologias pela população etc. Consideranto a análise PESTE, qual 
conjunto de forças é o foco da atenção de Selma? 
 
 Econômicas 
 Socioculturais 
 Políticas 
 Ecológicas 
 Tecnológicas 
 
 
 
1. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de 
processos. Considerando os processos de negócios, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à 
logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e 
gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o 
alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a 
orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de 
forma direta para o cumprimento dos objetivos da organização. V - 
Sua identificação deve levar em consideração os clientes finais e as 
suas necessidades. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de 
processos. Considerando os processos de suporte, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à 
logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e gestão 
do negócio/organização. III - Possuem a função de apoiar 
operacionalmente e tecnologicamente as atividades e a demanda de 
recursos necessários para a execução dos processos de negócio. IV - 
Aportam recursos físicos e apoio operacional, bem como desenvolvem e 
disseminam melhores práticas e tecnologias. V - Permeiam toda 
organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de seus 
objetivos. 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
 
 
3. 
 
 
Rafael está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. 
Para tal, deverá identificar a criação de novas oportunidades, 
limitações e incentivos de governos, legislações existentes, 
aberturas e reservas de mercado, entre outras. Consideranto a 
análise PESTE, qual conjunto de forças é o foco da atenção de 
Rafael? 
 
 Ecológicas 
 Econômicas 
 Políticas 
 Tecnológicas 
 Socioculturais 
 
 
 
4. 
 
 
Selma está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. 
Para tal, deverá verificar a existência de investimentos em pesquisa 
e desenvolvimento, o grau de inovação, a aceitação e procura por 
novas tecnologias pela população etc. Consideranto a análise PESTE, 
qual conjunto de forças é o foco da atenção de Selma? 
 
 Tecnológicas 
 Socioculturais 
 Políticas 
 Econômicas 
 Ecológicas 
5. 
 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar 
e analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. 
Para esta finalidade existem alguns métodos que foram 
desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qul dos métodos 
abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao 
ambiente interno? 
 
 Benchmarking 
 Gráfico de Pareto 
 Matriz BCG 
 Modelos das cinco forças de Porter 
 Análise PESTE 
6. 
 
 
As análises ambientais representam importantes ferramentas de 
gestão estratégica e podem, muitas das vezes serem utilizadas de 
apoio ao processo decisional. 
A analise PEST considera as forças que incidem sobre a 
organização, tais como: 
 
 Operacionais, Financeiras, Estratégicas e Tecnológicas 
 Financeiras, Humanas, Estratégicas e Táticas 
 Políticas, Econômicas, Socioculturais, Ecológicas e Tecnológicas 
 Políticas, Financeiras, Organizacionais, Estratégicas e Tecnológicas 
 Analíticas, Financeiras, Organizacionais, e Técnicas 
 
7. 
 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. 
Considerando os processos de gestão, classifique as afirmativas abaixo, como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São relacionados à 
produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São 
focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a 
integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a 
orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta 
para o cumprimento dos objetivos da organização. V - Permeiam toda 
organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de seus 
objetivos. 
 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
8. 
 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e 
analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. Para esta 
finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos visando facilitar 
esse processo. Qual dos métodos abaixo é utilizado para a análise das 
informações pertinentes ao microambiente? 
 
 Modelos das cinco forças de Porter 
 Análise PESTE 
 Cadeia de Valor 
 Benchmarking 
 Fatores Críticos de Sucesso 
 
 
 
1. 
 
 
Considerando as tendências em Estratégia Empresarial Corporativa, classifique as afirmativas 
abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - As tendências em estratégias 
corporativas dependem, de uma maneira geral, do negócio no qual a organização atua. II - É 
necessário que sejam estabelecidas estratégias que permitam que os valores organizacionais 
e os valores gerados para a sociedade sejam convergentes. III - A definição de estratégias de 
sustentabilidade, com redução de custos e melhor utilização dos recursos; o atendimento às 
expectativas dos stakeholders; e a realização de planejamentos com visão de longo prazo; são 
as tendências para estratégias corporativas. IV - Todas as organizações públicas devem ter 
como foco de estratégia corporativa novas tecnologias, o estabelecimento de parcerias e o 
fortalecimento de relações com os clientes. V - As organizações precisam estar preparadas 
para definir estratégias que contribuam para o cumprimento da sua Missão e para o 
atingimento dos seus objetivos. 
 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
2. 
 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem 
percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa 
alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse 
processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia que estabelece oque deve 
ser implementado pela organização, para que, de uma forma global, ela atinja os seus 
objetivos está localizada no nível: 
 
 Negócios 
 Corporativo 
 Elementar 
 Funcional 
 Matricial 
3. 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou 
Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os 
 
cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante 
resultante do cruzamento entre Pontos fortes x ameaças identificamos o seguinte 
posicionamento estratégico: 
 
 Debilidade - Estratégias de melhoria 
 Continuidade - Estratégias de acomodação 
 Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 Domínio - Estratégias ofensivas 
 Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
4. 
 
 
De uma maneira geral, a estratégia corporativa é definida inicialmente, para em seguida, ser 
desdobrada nas estratégias de negócios e funcionais, de forma que elas estejam alinhadas e 
direcionadas para o alcance dos objetivos institucionais. Para a formulação das 
estratégias,existem metodologias que foram concebidas com o objetivo de facilitar esse processo, 
como por exemplo, a análise SWOT. 
Tal análise identifica variáveis em relação ao ambiente externo e inteno à organização. Os pontos 
a serem analisados são: 
 
 Praça, Preço, Produto e Promoção 
 Forças, Ameaças, Diferencial, Fraquezas 
 Potencial, Marca, Risco e Fraquezas 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças 
 Forças, Economia, Turn over, Risco 
5. 
 
 
Selma está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de 
Michael Porter. Para tal, deverá definir um conjunto de medidas que devem ser colocadas 
em prática para atender um público-alvo específico. Qual estratégia genérica foi adotada 
por Selma? 
 
 Liderança no preço 
 Diferenciação 
 Vendas 
 Liderança no custo total 
 Enfoque 
6. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. 
Considerando as estratégias genéricas de Porter no caso das organizações públicas, elas 
podem ser utilizadas para: I - a geração de lucro acima do mercado. II - a negociação política 
dos projetos governamentais. III - implementar ações destinadas a otimização de recursos. 
IV - a oferta de novos serviços a sociedade. V - ao direcionamento de políticas públicas. 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
7. 
 
 
Considerando a realização da Matriz SWOT e a análise dos seus elementos, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise deve 
ser feita por uma equipe constituída por líderes estratégicos que devem identificar se os 
pontos fortes e fracos possuem uma relação: (1) pouco significativa; (2) significativa; ou (3) 
muito significativa; com as oportunidades e ameaças identificadas nos ambientes externos. 
II - O quadrante da Matriz que apresentar a menor pontuação é aquele mais significativo. III 
- Sua pontuação deve levar em consideração os clientes finais e as suas necessidades. IV - A 
pontuação resultante da relação dos pontos fortes e fracos com as oportunidades e 
ameaças permitirá a identificação do potencial da organização em cada um dos quadrantes 
da Matriz de Análise Estratégica. V - É necessário que, periodicamente, seja realizada uma 
nova construção e análise da Matriz. 
 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
1. 
 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de 
Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e 
fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fracos x 
ameaças identificamos o seguinte posicionamento estratégico: 
 
 Debilidade - Estratégias de melhoria 
 Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 Domínio - Estratégias ofensivas 
 Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 Continuidade - Estratégias de acomodação 
2. 
 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem 
percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa 
alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse 
processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia adotada por uma área 
específica, tal como: finanças, marketing e gestão de pessoas; que visa a modernização dos 
processos de trabalho, a implementação de diferenciais que contribuam para a 
performance organizacional está localizada no nível: 
 
 Matricial 
 Funcional 
 Corporativo 
 Negócios 
 Elementar 
3. 
 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou 
Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os 
cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante 
resultante do cruzamento entre Pontos fortes x ameaças identificamos o seguinte 
posicionamento estratégico: 
 
 Debilidade - Estratégias de melhoria 
 Continuidade - Estratégias de acomodação 
 Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 Domínio - Estratégias ofensivas 
 Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
4. 
 
Considerando as tendências em Estratégia Empresarial Corporativa, classifique as afirmativas 
abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - As tendências em estratégias 
 
corporativas dependem, de uma maneira geral, do negócio no qual a organização atua. II - É 
necessário que sejam estabelecidas estratégias que permitam que os valores organizacionais e os 
valores gerados para a sociedade sejam convergentes. III - A definição de estratégias de 
sustentabilidade, com redução de custos e melhor utilização dos recursos; o atendimento às 
expectativas dos stakeholders; e a realização de planejamentos com visão de longo prazo; são as 
tendências para estratégias corporativas. IV - Todas as organizações públicas devem ter como 
foco de estratégia corporativa novas tecnologias, o estabelecimento de parcerias e o 
fortalecimento de relações com os clientes. V - As organizações precisam estar preparadas para 
definir estratégias que contribuam para o cumprimento da sua Missão e para o atingimento dos 
seus objetivos. 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
5. 
 
 
Selma está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de 
Michael Porter. Para tal, deverá definir um conjunto de medidas que devem ser colocadas 
em prática para atender um público-alvo específico. Qual estratégia genérica foi adotada 
por Selma? 
 
 Diferenciação 
 Liderança no preço 
 Liderança no custo total 
 Enfoque 
 Vendas 
6. 
 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. 
Considerando as estratégias genéricas de Porter no caso das organizações públicas, elas 
podem ser utilizadas para: I - a geração de lucro acima do mercado. II - a negociação política 
dos projetos governamentais. III - implementar ações destinadas a otimização de recursos. 
IV - a oferta de novos serviços a sociedade. V - ao direcionamento de políticas públicas. 
 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativasI, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
7. 
 
 
Considerando a realização da Matriz SWOT e a análise dos seus elementos, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise deve 
ser feita por uma equipe constituída por líderes estratégicos que devem identificar se os 
pontos fortes e fracos possuem uma relação: (1) pouco significativa; (2) significativa; ou (3) 
muito significativa; com as oportunidades e ameaças identificadas nos ambientes externos. 
II - O quadrante da Matriz que apresentar a menor pontuação é aquele mais significativo. III 
- Sua pontuação deve levar em consideração os clientes finais e as suas necessidades. IV - A 
pontuação resultante da relação dos pontos fortes e fracos com as oportunidades e 
ameaças permitirá a identificação do potencial da organização em cada um dos quadrantes 
da Matriz de Análise Estratégica. V - É necessário que, periodicamente, seja realizada uma 
nova construção e análise da Matriz. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
8. 
 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem percorridos e 
as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar os seus objetivos 
e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo pode ocorrer em três 
diferentes níveis. Uma estratégia que estabelece o que deve ser implementado pela organização, 
para que, de uma forma global, ela atinja os seus objetivos está localizada no nível: 
 
 Matricial 
 Funcional 
 Negócios 
 Corporativo 
 Elementar 
 
 
1. 
 
 
Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e análises sobre os ciclos 
de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o alcance das estratégias estabelecidas. 
Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - Na introdução há pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos 
elevados, grandes despesas com promoção / divulgação e pequenas margens de lucro. II - No crescimento há o 
aumento da demanda. III - Na maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e pressão pelo aumento 
de preço. IV - No declínio há a diminuição da demanda até a recuperação das vendas. 
 
 Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
2. 
 
 
O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de estratégias 
de negócio.Dentre as barreiras de saída que podemos encontrar e que dificultam a saída de 
concorrentes encontramos, EXCETO: 
 
 Dificuldade de vender equipamentos 
 Multas 
 Aquisição por concorrentes 
 Instalações e máquinas especializadas 
 Questões trabalhistas 
 
3. 
 
 
Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e análises 
sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o alcance das 
estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na introdução há 
pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos baixos, grandes despesas com promoção 
/ divulgação e altas margens de lucro. II - No crescimento há a estabilização da demanda. III - Na 
maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e pressão pela redução de preço. IV - No 
declínio há a diminuição da demanda até a extinção. 
 
 Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
4. 
 
 
Patrícia está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz 
BCG. Ela identificou que o principal produto objeto de sua análise possui alta participação de 
mercado, mas sem perspectivas de crescimento. Em qual quadrante da Matriz Patrícia deverá 
enquadrar esse produto? 
 
 Vaca leiteira 
 Cachorro louco 
 Mico preto 
 Ponto de interrogação 
 Estrela 
 
5. 
 
 
Selma está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz 
BCG. Ela identificou que o principal produto objeto de sua análise possui baixa participação no 
mercado e grande possibilidade de crescimento. Em qual quadrante da Matriz Selma deverá 
enquadrar esse produto? 
 
 Vaca leiteira 
 Estrela 
 Mico preto 
 Ponto de interrogação 
 Cachorro louco 
 
6. 
 
Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e análises 
sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o alcance das 
estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, classifique as 
afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na introdução há 
 
pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos baixos, grandes despesas com promoção 
/ divulgação e altas margens de lucro. II - No crescimento há o aumento da demanda. III - Na 
maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e pressão pelo aumento de preço. IV - No 
declínio há a diminuição da demanda até a extinção. 
 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
7. 
 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir visam a oferta de bens e/ou serviços que permitem 
que a organização seja reconhecida como referencial naquilo que faz? 
 
 Racionalização 
 Competição 
 Baixo custo 
 Funcionais 
 Diferenciação 
8. 
 
 
O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de 
estratégias de negócio. As cinco forças foram definidas a partir da identificação das 
pressões exercidas, sobre uma organização, pelos elementos existentes especificamente no 
ambiente: 
 
 Microambiente 
 Governamental 
 Interno 
 Macroambiente 
 Geral 
 
 
1. 
 
 
Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e 
análises sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o 
alcance das estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, 
classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na 
introdução há pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos elevados, grandes 
despesas com promoção / divulgação e pequenas margens de lucro. II - No crescimento há a 
estabilização da demanda. III - Na maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e 
pressão pelo aumento de preço. IV - No declínio há a diminuição da demanda até a extinção. 
 
 Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
2. 
 
 
Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e 
análises sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer 
o alcance das estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do 
produto, classifique as afirmativas abaixo, como