TO A2 - UVA

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Niterói - Bay Market / POLO NITERÓI - RJ
Acadêmico: EAD-IL60109-20193D
Aluno: JESSICA OLIVEIRA DE SOUZA DIAS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193301341
Data: 30 de Agosto de 2019 - 11:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,50/10,00
1  Código: 10985 - Enunciado: De acordo com Cavagnari (2009), a abordagem humanista teve maior ênfase a partir
da década de 1930 e surgiu como consequência das conclusões observadas na Experiência de Hawthorne. Ainda de
acordo com o autor, Experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos princípios da Escola das Relações
Humanas que veio a se formar logo em seguida, por meio dos seus principais pesquisadores. Com base nessas
premissas, julgue os itens abaixo em (V) verdadeiro ou (F) falso, em relação as conclusões de Hawthorne e em
seguida assinale a alternativa correspondente. (   ) O nível de produção é resultante da integração social. 
(   ) O Comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
(   ) O Comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
(  ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
(   ) Os elementos emocionais não-planejados merecem atenção especial.   A ordem correta é:
 a) V, F, F, V, V.
 b) V, V, V, F, V.
 c) V, F, V, F, V.
 d) V, V, V, V, V.
 e) F, F, V, V, F.
Alternativa marcada:
c) V, F, V, F, V.
Justificativa: -
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2  Código: 6439 - Enunciado: “Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a
quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a
descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um
trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria
trabalhar apenas 43% do tempo. A ‘ciência’ de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em
escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os
mais eficientes, após cuidadosa investigação.” (Fonte: MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da
administração. São Paulo: Atlas, 2012.) De acordo com o texto podemos afirmar que:
I.     Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que  pretendia racionalizar
os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam diretamente relacionados
com a  tarefa executada.
II.    O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração Cientifica permitiu a racionalização do m[método
de trabalho dos operários e a fixação do tempo-padrão par a execução das tarefas
III.    Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais que os trabalhadores de segunda classe ,  que ocasionava
reclamações constantes do sindicato. 
Das alternativas acima, estão corretas:    
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas as alternativas I, II e III.
 c) Apenas a alternativa III.
 d) Apenas a alternativa II.
 e) Apenas a alternativa I.
Alternativa marcada:
e) Apenas a alternativa I.
Justificativa: Os estudos do movimento humano têm tripla finalidade: evitar movimentos inúteis na execução da
tarefa; execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico; seriação apropriada aos
movimentos. Correta: Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que
 pretendia racionalizar os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam
diretamente relacionados com a  tarefa executada. Correta: O estudo dos tempos e movimentos, foco da
Administração Científica permitiu a racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do tempo-
padrão par a execução das tarefas. errada:  Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais do que os
trabalhadores de segunda classe, o que ocasionava reclamações constantes do sindicato.
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3  Código: 10990 - Enunciado: A concepção qualitativa do homem no contexto das organizações enseja uma
associação entre o comportamento organizacional do indivíduo, o sistema de incentivos e a relação entre os
objetivos organizacionais e os individuais com cada uma das teorias administrativas (Chiavenato, 2009).
A teoria dos sistemas, que enfatiza o desempenho de papéis, incentivos mistos e conflitos, está relacionada com o
indivíduo organizacional do tipo Homem:  
 a) Econômico.
 b) Administrativo.
 c) Organizacional.
 d) Funcional.
 e) Social.
Alternativa marcada:
b) Administrativo.
Justificativa: -
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4  Código: 7979 - Enunciado: Foi Douglas McGregor que denominou de Teoria X e Y seus estudos sobre motivação e
liderança. Esses modelos formulam duas concepções sobre a natureza humana. Assim, sobre as Teorias X e Y
podemos afirmar que:  I.    A Teoria X é determinantemente autocrática, induz o indivíduo a trabalhar sob padrões
rígidos e preestabelecidos, e os empregados são considerados meros meios de produção;
II.    A Teoria Y apresenta uma administração aberta, dinâmica e democrática, para a qual tudo pode ser visto como
uma oportunidade de superar dificuldades, levando ao aperfeiçoamento profissional;
III.    A Teoria X foi idealizada sob uma visão moderna da Teoria Comportamental, sem levar em conta qualquer tipo
de preconceito sobre a natureza humana;
IV.  A Teoria Y caracteriza-se, pelo exclusivo interesse da organização, que é responsável pela utilização dos recursos
disponíveis, pelo direcionamento do comportamento e da padronização das atividades do empregado. A correta
classificação está apresentada na alternativa:
 a) V-F-F-V.
 b) V-V-V-F.
 c) F-V-F-V.
 d) F-F-F-F.
 e) V-V-F-F.
Alternativa marcada:
e) V-V-F-F.
Justificativa: McGregor com a Teoria X e a Teoria Y compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de
um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática, e de outro, um estilo baseado nas
concepções modernas a respeito do comportamento humano. Correta: A Teoria X é determinantemente
autocrática, induz o indivíduo a trabalhar sob padrões rígidos e preestabelecidos, e os empregados são
considerados meros meios de produção. Correta: A Teoria Y apresenta uma administração aberta, dinâmica e
democrática, para a qual tudo pode ser visto como uma oportunidade de superar dificuldades, levando ao
aperfeiçoamento profissional. Errada: A Teoria X foi idealizada sob uma visão moderna da Teoria Comportamental,
sem levar em conta qualquer tipo de preconceito sobre a natureza humana. (Pressuposições da Teoria X: as
pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não assumem responsabilidades; precisam ser controladas e
dirigidas; são ingênuas e sem iniciativa.) Errada: A Teoria Y caracteriza-se, pelo exclusivo interesse da organização,
que é responsável pela utilização dos recursos disponíveis, pelo direcionamento do comportamento e da
padronização das atividades do empregado. (Pressuposições da Teoria Y: as pessoas são esforçadas, consideram o
trabalho natural e assumem responsabilidades; são automotivadas e autodirigidas, além de criativas e
competentes consideravam o ser humano indolente e preguiçoso.)
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5  Código: 7595 - Enunciado: O mundo empresarial está passando por várias transformações, a própria globalização
e a competitividade força as empresas a se reinventarem. Sendo assim pode-se considerar como sendo
importantes para as empresas que buscam o aprendizado: I.    As empresas precisam mudar a partir das mudanças
dos seus clientes.
II.    O gestor precisa minimizar as resistências das pessoas à mudanças dentro da organização.
III.    Preparar a organização para mudanças necessárias.  Selecione a opção que representa o conjunto de
classificação das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.A correta classificação está apresentada na alternativa:  
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 a) E-E-E.
 b) C-E-E.
 c) E-E-C.
 d) C-E-C.
 e) C-C-C.
Alternativa marcada:
d) C-E-C.
Justificativa: Senge salienta que toda organização precisa ser inteligente: aprender continuamente para melhorar
o seu desempenho. A organização que aprende é aquela em que todos os membros estão sempre preocupados em
criar sempre novas ideias produtos e relações. Correta: As empresas precisam mudar a partir das mudanças dos
seus clientes.
Correta: O gestor precisa minimizar as resistências das pessoas à mudanças dentro da organização.
Correta: Preparar a organização para mudanças necessárias.  O sucesso das organizações dependerá da sua
capacidade de ler e interpretar a realidade externa, rastrear as mudanças e transformações, identificar
oportunidades ao seu redor para responder adequadamente a elas, de um lado, e identificar as ameaças e
dificuldades para neutralizar ou minimizá-las de outro lado.
6  Código: 6976 - Enunciado: A teoria de sistemas estabeleceu um novo paradigma administrativo, permitindo a
integração de conhecimentos das ciências físicas, biológicas e humanas. Nessa nova abordagem organizacional o
importante é ver o todo e não cada parte isoladamente para enxergar o emergente sistêmico. No entanto, a teoria
de sistemas não é isenta de criticas. Nesse sentido, constitui-se críticas da teoria de sistemas: I.    Ênfase exagerada
no ambiente.
II.   Desumanização da organização.
III.  Não oferece direcionamento sobre as funções e práticas gerenciais concretas.
IV.  Foco excessivo nos processos de decisão. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas IIII e IV.
 b) As alternativas I, II e III, apenas. 
 c) Apenas as alternativas I e II.
 d) Apenas as alternativas I e III.
 e) Apenas as alternativas II e IV.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas IIII e IV.
Justificativa: Apesar do enorme impulso, a Teoria de Sistema ainda carece de melhor sistematização e
detalhamento, pois sua aplicação pratica é ainda incipiente. Correta: Ênfase exagerada no ambiente. Correta: Não
oferece direcionamento sobre as funções e práticas gerenciais concretas. Errada: Desumanização da organização.
(A desumanização da organização constitui-se uma característica da teoria das relações humanas, que surgiu,
então, para corrigir a visão desumana do trabalho, com a aplicação de métodos científicos cujo enfoque era mais
humano.) Errada: Foco excessivo nos processos de decisão. (Foco excessivo nos processos de decisão que ocorrem
na estrutura formal da empresa, ignorando os processos interpessoais que não fazem parte dela, foi uma das
criticas sofridas pela abordagem comportamental da administração.)
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7  Código: 1839 - Enunciado: Identifique as quatro funções do administrador de acordo coma proposta de Peter
Drucker e descreva em poucas linhas cada uma delas.
Resposta:
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8  Código: 323 - Enunciado: Observe os dois gráficos abaixo e compare os custos da qualidade tradicional e os custos
da qualidade. Analise as vantagens da implantação das iniciativas do sistema qualidade total em relação a custo.
Resposta:
Justificativa: Os dois gráficos representam custos vinculados à qualidade. No primeiro há uma demonstração dos
custos antes e depois da iniciativa do sistema de qualidade, onde observa-se que não há uma diferença
representativa na qualidade dos produtos e serviços após a implantação do sistema de qualidade. Isso fez com que
vários empresários não confiassem ou se interessassem na implantação dos sistemas. Quando observamos o
gráfico 2, em que Juran alerta para outros custos implícitos que envolvem a não qualidade, que anteriormente não
eram computados, percebemos que as coisas mudam de figura totalmente, apresentando vantagens reais na
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implantação do sistema. Padrão para correção. O aluno precisa deixar explícito que os custos da não qualidade
justificam a implantação do sistema.
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