Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX Planejamento Estrategico

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Acadêmico: Lady Mary Gomes da Rocha (626829)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:455317) ( peso.:3,00)
Prova: 12989957
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que permite enxergar a análise como uma espécie de
painel de controle, em função de pressupostos de gestão e de perspectivas no que tange principalmente a
questões: financeiras, de mercados/clientes, processos internos, de aprendizado, de inovação, entre outros. No
contexto do BSC e sua importância para a organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Dentro do contexto organizacional, o BSC permite que a gestão empresarial e seus objetivos possam ser
disseminados a todos os funcionários, permitindo uma maior integração e compromisso com a implementação
do planejamento estratégico.
 b) Dentro do contexto da estratégia, o BSC permite que os gerentes de área possam implementar as tarefas
planejadas e assim conseguir o compromisso de todos os funcionários com os objetivos empresariais.
 c) O BSC permite que cada área da organização possa se alinhar com os objetivos tácitos e estratégicos
analisados no planejamento estratégico, isto é importante especialmente para que cada funcionário esteja
comprometido com os grandes objetivos definidos para cada atividade.
 d) Dentro do contexto de uma gestão efetiva, o BSC permite que os gestores possam executar uma
implementação real e sem erros nas diversas áreas operativas da organização, ajudando aos grandes objetivos
estratégicos.
2. Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-se com o intuito de
definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos empresariais. Podemos definir o
planejamento como um processo a ser desenvolvido com o objetivo de atingir um alvo no futuro, levando em
consideração toda uma gestão e o uso de recursos necessários para isso. No contexto empresarial, podemos
visualizar o planejamento por meio de cinco dimensões básicas: assunto a ser abordado; elementos do
planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades organizacionais e o detalhamento da estratégia.
Levando em consideração esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que pode abranger a
produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc.
( ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser abordado, como tempo de
execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc.
( ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos produtivos empresariais,
podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo.
( ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser planejamento corporativo,
de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - F - V - F.
Atendimento
Text Box
Atendimento
Text Box
Atendimento
Text Box
3. As organizações possuem duas possibilidades metodológicas para a elaboração de um planejamento estratégico.
A primeira delas refere-se à definição primária dos objetivos e, posteriormente, a definição das ações que a
empresa deverá realizar para alcançá-los. A segunda delas refere-se à identificação do cenário no qual a
organização pretende chegar. No entanto, independentemente da abordagem adotada, de acordo com Oliveira
(2010), a elaboração de um planejamento estratégico contempla quatro fases fixas. Sobre essas fases, ordene os
itens a seguir:
I- Missão da empresa.
II- Diagnóstico estratégico.
III- Controle e avaliação.
IV- Instrumentos prescritivos e quantitativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas de elaboração de um planejamento
estratégico:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo:
Atlas, 2010.
 a) II - IV - I - III.
 b) II - I - IV - III.
 c) III - IV - I - II.
 d) IV- I - III - II.
4. A avaliação do planejamento estratégico tem como objetivo verificar se o plano foi bem elaborado e/o executado,
isto é, por meio da avaliação constantes de cada uma das etapas do planejamento, é possível assegurar que as
ações organizacionais estão em consonância aos objetivos traçados. Quando bem executada, a avaliação gera
uma série de vantagens para a organização, como atender ao cronograma do planejamento. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta outra vantagem da avaliação do planejamento estratégico:
 a) Auxilia na identificação de intervenções, visando evitar o retrabalho.
 b) Serve de subsídio à implementação das ações previstas no planejamento.
 c) Promove o feedback, auxiliando o gestor na tomada de decisões.
 d) Permite que os resultados sejam alcançados dentro do prazo estimado.
5. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro elementos: rituais,
valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da organização e de seus membros.
Derivado de situações marcantes, este elemento da cultura organizacional caracteriza-se como questões
indesejadas pela empresa e torna-se referência para a conduta dos membros da organização. A que elemento
cultural se refere essa afirmação?
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
 a) Rituais.
 b) Valores.
 c) Mitos.
 d) Tabus.
6. Diferentes ferramentas de gestão são utilizadas na análise conjunta dos fatores ambientais internos e externos que
influenciam as organizações. Existem matrizes utilizadas para identificar as oportunidades de crescimento dos
produtos comercializados; identificar os negócios ou linha de negócios ou produtos que geram lucros ou prejuízos;
classificar unidades de negócios e/ou produtos com base na atratividade do setor e na posição competitiva da
empresa e identificar negócios que se adéquem as competências organizacionais. Sobre a matriz que tem como
objetivo identificar negócios em consonância às competências e às capacidades organizacionais que a empresa
possui, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Matriz BCG.
 b) Matriz de atratividade.
 c) Matriz de parentesco.
 d) Matriz produto-mercado.
7. As empresas, para analisar suas forças e fraquezas, precisam fazer alguns questionamentos sobre como está seu
ambiente interno. Esses questionamentos devem levar em consideração toda sua estrutura organizacional e seu
modelo de gestão. Nesse sentido, analise as seguintes sentenças:
I- As empresas devem se questionar o que as diversas áreas da empresa estão desempenhando.
II- As empresas devem analisar quais os aspectos relevantes a serem analisados para dar conta dos pontos fortes
e fracos das ameaças da economia e do mercado.
III- Os gestores devem se perguntar qual o limite ou potencial da estrutura operativa e administrativa da
organização.
IV- Os gestores devem se perguntar qual o limite de sua capacidade de gestão e produtividade para conseguir
mudar as condições do mercado em que a empresa atua.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
8. O principal benefício do planejamento não é o resultado final, ou seja, o plano, mas o processo desenvolvido.
Nesse sentido, o papel do responsável pelo planejamento não é, simplesmente, elaborá-lo, mas facilitar o processo
de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizada pelas áreas pertinentes ao processo (OLIVEIRA,
2012, p. 40). Com base no exposto, avalie as seguintes asserçõese a relação proposta entre elas:
I- Percebe-se que o planejamento participativo envolve as áreas correspondentes dentro da organização, fazendo
com que os profissionais das áreas participem do processo, envolvam-se e assim construam o planejamento.
PORQUE
II- É fundamental, portanto, o envolvimento transescalar e intersetorial para manutenção do planejamento. Esta
filosofia precisa estar disseminada dentro da empresa e o melhor instrumento para isso é a conscientização
interna.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 30. ed. São Paulo:
Atlas, 2012.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma necessidade para a II.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma necessidade para a I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
9. No âmbito da execução do planejamento, o plano operacional está ligado à realização das atividades. Ele define e
padroniza as atividades dentro de processos para que sejam executados conforme consta no planejamento
estratégico. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Tende a ser detalhado. 
II- Tende a ser de curto prazo.
III- Concentra-se no ambiente interno da organização.
IV- Eficiência.
( ) Foca na execução dos processos, levando em consideração sua produtividade, tendo como objetivo alcançar
as metas estabelecidas.
( ) Seu foco está na execução do processo, considerando as ações definidas no planejamento estratégico dentro
do período definido.
( ) Para que as ações sejam executadas conforme o planejamento estratégico, ele busca descrever todas as
informações necessárias para realizar o processo.
( ) O foco está em analisar as capacidades internas da organização para execução dos processos, levando em
consideração suas necessidades específicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III - IV.
 b) III - IV - II - I.
 c) I - III - IV - II.
 d) IV - II - I - III.
10. De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem
identificar a estratégia que seja a mais adequada para o momento. Entre os grandes tipos de estratégias, podemos
ter: a estratégia de sobrevivência, de manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Sobre a estratégia de
manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades no futuro, deve-se realizar uma análise de
sobrevivência para conseguir se manter no mercado.
( ) Quando a empresa está projetando certas dificuldades, deve-se realizar uma análise para se posicionar na
defensiva perante essas ameaças projetadas.
( ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sob uma estratégia de "manutenção" é focar em um
segmento de mercado que domina isto, conhecido como "Estratégia de Nicho".
( ) Um dos posicionamentos que a empresa pode adotar sobre uma estratégia de "manutenção" é concentrar
esforços em poucas atividades de relação entre produtos versus serviços agregados oferecidos, isto é conhecido
como "Estratégia de Nicho". 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
11. (ENADE, 2012) Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), "uma concentração,
em termos de mercado, de cerca de 30% não é nenhum 'bicho de sete cabeças'. Há uma concentração em São
Paulo, mas no restante do país a situação é diferente". Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores
empresas do setor de supermercados no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a
concentração avance, ainda está longe da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70%
a 80% das vendas, destacou a Abras.
FONTE: PETRY, R. Competição continua mesmo com fusão entre Carrefour e Pão de Açúcar. São Paulo: Agência
Estado, 2011 (adaptado).
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das forças competitivas de Michael Porter, que:
 a) O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder
de negociação dos fornecedores.
 b) O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder
de negociação dos compradores (clientes).
 c) O processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta seu
poder de negociação com fornecedores e compradores.
 d) Há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas que
participam do setor de supermercados no varejo brasileiro.
12. (ENADE, 2006) O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio
de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e
etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar:
 a) A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos.
 b) A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica.
 c) A implementação de estratégias emergentes.
 d) O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa.