ESTUDOS DISCIPLINARES XII QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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	ESTUDOS DISCIPLINARES XII 
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
	Iniciado
	26/11/19 22:31 
	Enviado
	26/11/19 23:05 
	Status
	Completada 
	Resultado da tentativa
	4,5 em 5 pontos   
	Tempo decorrido
	33 minutos 
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O que se pode afirmar com relação às negociações internacionais? 
I. A cultura interfere e impacta no comportamento dos negociadores internacionais. 
II. Para uma negociação eficiente, o conhecimento da história do outro país é irrelevante. 
III. Para que uma negociação internacional seja eficiente, basta conhecer a história e os aspectos culturais do outro país. 
Somente está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
I 
	Respostas: 
	a. 
I 
	
	b. 
II 
	
	c. 
III 
	
	d. 
I e II 
	
	e. 
I e III 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: A 
Comentário : 
A cultura interfere e impacta no comportamento dos negociadores internacionais. 
Para uma negociação internacional eficiente, conhecer a história e os aspectos da economia do outro país é necessário, mas não suficiente. Uma boa negociação internacional exige o conhecimento e o respeito às diferenças culturais, que devem estar agregadas ao planejamento estratégico. 
	
	
	
Pergunta 2 
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Pode-se dizer que a cultura é um complexo que inclui as crenças, as leis e a moral de um povo, além de incluir seus conhecimentos, sua arte e seus hábitos. O estudo da cultura é um vasto campo que nos ajuda a entender o quê? Assinale a alternativa incorreta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
A entender as inter-relações entre as pessoas. 
	Respostas: 
	a. 
A entender porque a cultura não é desenvolvida ao longo das gerações. 
	
	b. 
A entender as inter-relações entre as pessoas. 
	
	c. 
A entender as diferenças entre os povos. 
	
	d. 
A entender os diferentes modos de negociações de diferentes países. 
	
	e. 
A entender os diferentes estilos de comunicação de diferentes países. 
	
	
	
Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sabendo-se que cada país tem sua própria cultura, atualmente, em uma negociação internacional: 
I. Não se aceita o desconhecimento da cultura do outro país. 
II. O fluxo de informações entre os países torna-se irrelevante. 
III. O executivo atual deve conhecer e respeitar a cultura do outro. 
Está correto somente o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
I e III 
	Respostas: 
	a. 
I 
	
	b. 
II 
	
	c. 
III 
	
	d. 
I e II 
	
	e. 
I e III 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E 
Comentário: Atualmente, em uma negociação internacional, não se aceita o desconhecimento da cultura do outro país, mesmo porque, pela globalização, o fluxo de informações em todas as dimensões e no mesmo instante da ocorrência dos fatos, coloca a todos a par dos acontecimentos mundiais. Não se pode enclausurar-se culturalmente: o executivo atual deve ser cosmopolita, ou seja, além de conhecer a sua cultura, deve conhecer e respeitar a cultura do outro. 
	
	
	
Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sabendo-se que, conforme Acuff (1993:21), “A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo [...] sobre diferentes ideias e necessidades”, podemos afirmar que a negociação é: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, sendo também condizente com a vida de todas as pessoas. 
	Respostas: 
	a. 
um processo social básico, não devendo ser utilizado para resolver conflitos. 
	
	b. 
um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, sendo também condizente com a vida de todas as pessoas. 
	
	c. 
um processo pouco ou nada criativo, que tem somente a consciência psicológica como base. 
	
	d. 
um processo de comunicação somente de ida, com o propósito de se chegar a um acordo sobre diferentes necessidades e ideias. 
	
	e. 
um processo que tem a ver com persuasão, ao invés do uso da força bruta, não considerando se o outro lado vai se sentir bem ou não com o resultado da negociação. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: B 
Comentário: Sobre a negociação, podemos afirmar que além de ser um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, é condizente com a vida de todas as pessoas. É um processo altamente criativo, que tem a consciência psicológica como base, ou seja, o entendimento das necessidades e do comportamento humano. É um processo de comunicação de ida e volta, com o propósito de se chegar a um acordo sobre diferentes necessidades e ideias. Tem a ver com persuasão ao invés do uso da força bruta e com o outro lado sentir-se bem com o resultado da negociação. 
	
	
	
Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um filósofo, psicólogo, detetive, inventor, juiz, estrategista e diplomata. Qual das alternativas abaixo apresenta somente características relacionadas à psicologia de um bom negociador? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar uma relação de confiança e respeito. 
  
	Respostas: 
	a. 
Ouvir mais do que falar, ter uma compreensão do ambiente, não perder o foco dos objetivos centrais. 
	
	b. 
Colocar-se no lugar da outra parte, descobrir a maior quantidade de informações possíveis. 
	
	c. 
Entender quais são as reais necessidades da contraparte, confirmar se o seu relacionamento está correto. 
	
	d. 
Criar cenários que visem atender às reais necessidades da outra parte, desenvolver ações conjuntas. 
	
	e. 
Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar uma relação de confiança e respeito.
  
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E 
Comentário: Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um psicólogo, cujas características são colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, respeitar a sua contraparte, considerar todas as questões abordadas, analisar as questões abordadas antes de dar um retorno, criar uma relação de confiança e respeito. 
	
	
	
Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A característica de “decidir o que é ou não justo no que está sendo acordado” refere-se a qual postura de um bom negociador? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
À postura de um juiz. 
	Respostas: 
	a. 
À postura de um inventor. 
	
	b. 
À postura de um detetive. 
	
	c. 
À postura de um estrategista. 
	
	d. 
À postura de um juiz. 
	
	e. 
À postura de um filósofo. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: D 
Comentário : Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um juiz, cujas características são decidir o que é ou não justo no que está sendo acordado e estar aberto às considerações da contraparte, desde que estejam dentro do contexto da negociação. 
	
	
	
Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo Junqueira (1995, apud David 2011), os diferentes estilos dos negociadores são: catalisador, apoiador, controlador e analítico. Com relação ao estilo apoiador, pode-se afirmar que o negociador com esse estilo: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Tende a construir laços de amizade. 
	Respostas: 
	a. 
Normalmente é muito criativo. 
	
	b. 
Preocupa-se com redução de custos. 
	
	c. 
Tende a construir laços de amizade. 
	
	d. 
É muito organizado. 
	
	e. 
Mantém sempre uma meta bem definida. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C 
Comentário: São características do estilo apoiador estar sempre à frente de qualquer trabalho, gostar de trabalhar em grupo, buscar a aprovação de terceiros, possuir tendência
à construção de laços de amizade. 
	
	
	
Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Na fase da negociação ocorrem as seguintes etapas: abertura, exploração, apresentação, clarificação e ação final. Em qual destas fases ocorre a exposição das propostas de ambas as partes? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Apresentação. 
	Respostas: 
	a. 
Abertura. 
	
	b. 
Exploração. 
	
	c. 
Apresentação. 
	
	d. 
Clarificação. 
	
	e. 
Ação final. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C 
Comentário: Fase da negociação – nesta fase ocorrem as seguintes etapas: abertura, na qual se conhece a outra parte, procurando causar boa impressão já no primeiro contato. Exploração, cuja finalidade é levantar, conhecer as expectativas da outra parte, bem como saber das suas reais necessidades e interesses. Apresentação, que consiste na exposição das propostas de ambas as partes. Clarificação, na qual as dúvidas são esclarecidas e ação final, que diz respeito ao fechamento do negócio. 
	
	
	
Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para a realização de uma negociação internacional, vários e importantes fatores devem ser considerados. Qual(is) alternativa(s) a seguir relacionada(s) diz(em) respeito a uma negociação internacional? 
I. Em uma negociação internacional há que se considerar os fatores culturais, fatores esses cruciais e de extrema importância. 
II. Em uma negociação, os hábitos e costumes da outra parte não são importantes. 
III. O negociador não deve, jamais, negligenciar os aspectos culturais do país em questão. 
Somente está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
I e III 
	Respostas: 
	a. 
I 
	
	b. 
II 
	
	c. 
III 
	
	d. 
I e II 
	
	e. 
I e III 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: E 
Comentário: Em uma negociação há que se considerar os fatores culturais, fatores esses cruciais e de extrema importância. Inclusive, o negociador não deve, jamais, negligenciar os aspectos culturais do país em questão. O negociador deve agir estrategicamente, respeitando os hábitos e costumes da outra parte. 
	
	
	
Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sabendo-se que as culturas diferem na utilização do tempo, em qual dos países abaixo relacionados existe uma flexibilidade para esta questão? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Brasil. 
	Respostas: 
	a. 
Alemanha. 
	
	b. 
Austrália. 
	
	c. 
Brasil. 
	
	d. 
Estados Unidos. 
	
	e. 
Suíça. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta: C 
Comentário: Em alguns países, como nos Estados Unidos, Alemanha, Austrália e Suíça, os horários são muito respeitados e negligência neste aspecto é considerada como sinal de desqualificação e desrespeito para com o outro. Na América Latina existe uma flexibilidade para esta questão.