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01/12/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28261617_1&course_id=_51888_1&content_id=_800643_1&return_… 1/5 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS DISCIPLINARES IV 6596-15_SEI_GM_0419_R_20192 CONTEÚDO Usuário bianca.santos54 @unipinterativa.edu.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 01/12/19 18:25 Enviado 01/12/19 18:27 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 1 minuto Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O termo brand é muito utilizado por pro�ssionais de publicidade para falar sobre marcas. De�ne-se branding como a área: Do marketing e da administração dedicados ao estudo da gestão das marcas. Do marketing responsável pelo atendimento do portfólio de marca nas agências. Do marketing e da administração dedicados ao estudo da gestão das marcas. Da publicidade e da propaganda dedicadas exclusivamente ao estudo das marcas concorrentes que não fazem parte do portfólio da agência. Do marketing responsável por realizar pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito das marcas. Do marketing de uma agência de publicidade responsável por de�nir o valor de uma marca. Resposta: B Comentário: o termo branding está relacionado à gestão da marca em relação ao mercado em que está inserido seu público-alvo. Pergunta 2 UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos bianca.santos54 @unipinterativa.edu.br 1 01/12/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28261617_1&course_id=_51888_1&content_id=_800643_1&return_… 2/5 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Uma agência associa a marca do cliente com o patrocínio de uma peça de teatro. O principal objetivo de marketing dessa medida é melhorar o(a): Branding. Branding. Naming. Posicionamento. Rebranding. Market share. Resposta: A Comentário: as ações de marketing cultural visam a reforçar a imagem da marca, portanto, fazem parte das ações de branding. Pergunta 3 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O ________________ é o valor agregado atribuído a bens e serviços e pode se re�etir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucratividade gerada pela marca. Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche corretamente a lacuna. Brand equity. Cobranding. Branding interno. Customer equity. Brand equity. Prospect. Resposta: D Comentário: brand equity se refere ao valor agregado a um produto ou serviço graças à força que a marca conquistou no mercado. Pergunta 4 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Essas necessidades devem ser satisfeitas pelos: Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços. Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços. 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 01/12/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28261617_1&course_id=_51888_1&content_id=_800643_1&return_… 3/5 b. c. d. e. Feedback da resposta: Descontos promocionais do produto ou do serviço. Prêmios oferecidos na compra do produto ou do serviço. Vendedores do produto ou do serviço. E-mails-marketing enviados sazonalmente Resposta: A Comentário: benefícios e atributos são as promessas que a marca oferece ao seu público-alvo. Uma estratégia de marketing assertiva envolve uma promessa que deve ser reconhecida pelo cliente. Pergunta 5 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Uma marca forte precisa ter personalidade. Assinale a alternativa que não corresponde às características relacionadas à personalidade da marca: Preço alto. Estilo. Tradição. Inovação. Imagem de um(a) garoto(a) propaganda. Preço alto. Resposta: E Comentário: a personalidade da marca está relacionada à imagem que a empresa quer imprimir na cabeça do consumidor. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Os atributos emocionais estão relacionados: Como o produto faz a pessoa se sentir. Ao que o produto faz. Ao que o produto transmite. Como o produto faz a pessoa se sentir. Como o produto estimula a compra. Como a marca estimula a reação do consumidor. Resposta: C Comentário: os atributos são as características transferidas para a empresa, produto ou serviço. Podem ser: funcionais (o que um produto faz) e emocionais (como o produto faz a pessoa se sentir). 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 01/12/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28261617_1&course_id=_51888_1&content_id=_800643_1&return_… 4/5 Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Diferenciação e relevância são dois pilares que indicam o valor futuro de uma marca, em vez de apenas re�etir o seu passado. Juntas, a diferenciação e a relevância fazem parte dos ____________ da marca. Benefícios. Benefícios. Atributos. Cases. Planos a longo prazo. Estímulos de marketing. Resposta: A Comentário: os benefícios são a forma como os clientes percebem os atributos atribuídos às marcas. Os benefícios precisam trazer relevância e diferenciação. Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Para que a marca possa criar uma maior conexão com esse novo consumidor digital, precisa ser mais autêntica e honesta. Aponte a característica que não garante proximidade com o novo consumidor da era digital: Valorizar seus atributos com propagandas multifacetadas. Tratar consumidores como velhos amigos. Transmitir valores claros e transparentes. Valorizar seus atributos com propagandas multifacetadas. Focar em ações que tragam percepção de valor para o consumidor. Ser coerente com a promessa da marca. Resposta: C Comentário: a marca deve se comportar como uma pessoa – ser acessível e amável, estreitar o relacionamento com o cliente, transmitir seus valores e sua cultura de forma con�ável. Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 01/12/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28261617_1&course_id=_51888_1&content_id=_800643_1&return_… 5/5 Domingo, 1 de Dezembro de 2019 18h27min11s GMT-03:00 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A ________ é a capacidade do consumidor de identi�car a marca em diferentes condições, o que depende tanto de seu reconhecimento da marca como de sua memória. Conscientização de marca. Imagem de marca. Alternação de marca. Conscientização de marca. Re�exão de marca. Percepção de marca. Resposta: C Comentário: a conscientização da marca está relacionada aos aspectos racionais e aos aspectos emocionais que estão posicionadosna mente dos consumidores. Pergunta 10 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A disputa pela atenção do consumidor está cada vez mais desa�adora. A alta conectividade trouxe facilidade para as empresas atingirem seus consumidores, mas está mais difícil reter a sua atenção porque: Os consumidores sofrem um bombardeio de informações e ofertas. Os consumidores não são mais �éis. Os consumidores sofrem um bombardeio de informações e ofertas. Os consumidores recebem uma informação de cada vez. Os consumidores não estão em busca de novidades. O excesso de oferta leva o consumidor a se afastar dos canais digitais. Resposta: B Comentário: manter a atenção de um consumidor conectado é muito mais difícil por conta do bombardeio de informações que desviam a sua atenção e faz com que a informação não �xe na sua mente. ← OK 0,5 em 0,5 pontos