Ed
mês passado
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A fidelização do consumidor em relação à marca e às experiências que ele tem com ela se referem ao valor da marca. Verdadeiro, a fidelização está diretamente relacionada ao valor que a marca representa para o consumidor. II. A sensibilização do mercado sobre a existência de uma marca para um segmento se refere à concepção da marca. Falso, a sensibilização do mercado está mais relacionada ao reconhecimento da marca do que à sua concepção. III. As características da marca, como design, preço, cores e canais de distribuição dizem respeito à imagem da marca. Verdadeiro, esses elementos são parte da construção da imagem da marca. IV. A importância da marca e o preço que o consumidor está disposto a pagar trata-se da lealdade da marca. Falso, a lealdade da marca refere-se à disposição do consumidor em continuar comprando a marca, enquanto a importância da marca e o preço que o consumidor está disposto a pagar estão mais relacionados ao valor percebido da marca. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta é: I e III.
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