Psicologia das Habilidades Sociais

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Revisão 
Psicologia das Habilidades Sociais
Habilidades sociais, 
Desempenho social 
e Competência 
social
DESEMPENHO SOCIAL: 
Comportamento ou sequência de 
comportamentos em contexto social qualquer
HABILIDADES SOCIAS: 
Existência de diferentes classes de 
comportamentos socias no repertório do 
indivíduo para lidar de maneira adequada com 
as demandas das situações interpessoais.
COMPETÊNCIA SOCIAL: 
Avaliação dos efeitos do desempenho social 
nas situações vividas.
Dimensões das Habilidades Sociais
Conhecimentos, 
sentimentos e 
crenças
Contexto, status 
do interlocutor, 
presença ou 
ausência de outra 
pessoa 
Valores e 
normas do 
grupo
Dimensão 
pessoal:
Dimensão 
cultural:
Dimensão 
situacional:
O uso competente das HS depende:
Critérios para a 
competência 
social
 Consecução dos objetivos da interação 
- Transmissão de informações, obtenção 
de conhecimentos, atitudes, 
solicitações, manter uma conversa 
trivial, entre outros
 Manutenção e/ou melhora da qualidade 
da relação
 Maior equilíbrio de ganhos e perdas 
 Manutenção ou melhora da autoestima 
 Respeito e ampliação dos direitos 
humanos básicos
ASSERTIVIDADE
“Envolve a afirmação dos próprios direitos e 
expressão de pensamentos, sentimentos e crenças 
de maneira direta, honesta e apropriada que não 
viole o direito das outras pessoas” – Lange & 
Jakubowski, 1976
Tipos de Assertividade:
 Asserção básica – afirmar direitos pessoais, crenças, sentimento e 
opiniões
 Asserção empática – antes da afirmação assertiva, coloca-se o 
reconhecimento da situação ou sentimento do outro
 Asserção crescente – busca-se inicialmente a resposta assertiva 
mínima e se aumenta o grau de assertividade apenas se as 
anteriores não funcionam
 Asserção de confronto – explicitar que o outro está se 
comportando em contradição com o que prometeu
 Asserção no uso do eu ou do nós – a pessoa descreve o próprio 
comportamento e sentimentos em uma relação ao comportamento 
de seu interlocutor ou usa o nós para sinalizar a necessidade de 
alterar conjuntamente uma situação que afeta ambos
Assertividade, 
não-assertividade 
e agressividade
 Assertividade: Necessidade de 
expressar os próprios sentimentos, 
independentemente do outro, realizar tal 
necessidade, mas sem violar o direito do 
outro
 Não-assertividade: existe a necessidade 
de expressão de sentimentos, mas a 
indivíduo não realiza
 Agressão: existe a necessidade de 
expressão de sentimentos e a pessoa 
realiza, mas violando o direito do outro.
Vivências
 Vivência é uma atividade, simulações de 
possíveis situações do cotidiano que 
envolve interação social dos participantes, 
que mobiliza sentimentos, pensamentos e 
ações, com o objetivo de suprir déficits e 
maximizar habilidades sociais em 
programas de Treino de habilidades sociais
 A aplicação do THS pode ser em grupos e 
na população clínica;
 Uso de vivências como método de 
intervenção
Estrutura da 
Vivência
Objetivos;
Materiais;
Procedimento de aplicação;
Variações;
Observações
Vivências
 Período inicial – Promoção de habilidades básicas. 
observar e descrever comportamentos, prover 
feedback positivo, elogiar, fazer/responder perguntas 
e desenvolver sentimentos positivos em relação aos 
demais participantes. 
 Período intermediário - habilidades anteriores 
consolidadas no repertório do sujeito, e aprendizagem 
de novas habilidades, como dar feedback, fazer leitura 
do ambiente e automonitoramento.
 Período final – treino de habilidades mais complexas. 
Enfrentamento, falar em público, lidar com críticas, 
coordenar grupos, resolver problemas, tomar decisões 
e expressar empatia, estão relacionados às 
dificuldades e déficits verificados. 
Obrigada!