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Estratégia Executiva 
Aula 3 - Tema 1 
 
Modelos de 
competitividade – Porter 
e Slack 
Prof. Dr. Marcos Hashimoto 
Competitividade Nigel Slack 
Custo 
Qualidade 
Tempo 
Flexibilidade 
Inovação 
As Forças Competitivas de Porter 
 
 
 
 Empresa Fornecedores 
Novos 
entrantes 
Produtos 
substitutos Forças 
competitivas 
Concorrentes 
Clientes 
Tema 2 
 
Modelos de 
competitividade – BCG, 
Ansoff e SWOT 
Prof. Dr. Marcos Hashimoto 
Portfólio de Negócios (Matriz BCG) 
Participação relativa 
no mercado 
Grau de 
crescimento 
do mercado 
Baixa Alta 
Alta 
Baixa 
Matriz Produtos vs. Mercados (Ansoff) 
Penetração 
 no 
Mercado 
Desenvolvimento 
de 
Produtos 
Abertura 
de novos 
Mercados 
Diversificação 
Atuais 
Atuais 
Novos 
Novos 
MERCADOS 
PRODUTOS 
Análise SWOT 
F
O
R
Ç
A
S
 
F
R
A
Q
U
E
Z
A
S
 
A
M
E
A
Ç
A
S
 
O
P
O
R
T
U
N
ID
A
D
E
S
 
Tema 3 
 
Modelo de valor do 
cliente 
Prof. Dr. Marcos Hashimoto 
O Modelo de Valor para o Cliente 
Um conjunto de indicadores críticos usados 
pelo cliente para avaliar a qualidade dos 
resultados que você fornece. 
Modelo de Valor para o Cliente 
Básico 
Esperado 
Desejado 
Inesperado 
• Tangível 
 Preços, custos, despesas, margens, 
comissões, economias, etc. 
• Intangível 
 Satisfação, importância, relacionamentos, 
desejos, sentimentos, etc. 
 
Tipos de Valores 
Preço 
Valor 
Visão negócio: rever o preço 
Visão negócio: justiça 
Visão negócio: rever se é o mercado certo 
Visão cliente: ótimo negócio 
Visão cliente: frustração por pagar tão caro 
Visão cliente: justiça 
Percepção de Valor 
Quadro FCS 
Valor FCS1 FCS2 FCS3 FCS4 FCS5 FCSn 
Quadro Competitividade 
Empresa – E, _________ - A, _________ - B, _________ - C 
Dominante Forte Favorável Ameaçada Fraca Valor 
Modelo de Ondas de Competitividade 
Modelo de ondas de competitividade 
 
Custo: Grau de competitividade (1-5) ___________ 
 
Qualidade: Grau de competitividade (1-5) ___________ 
 
Tempo: Grau de competitividade (1-5) ___________ 
 
Flexibilidade: Grau de competitividade (1-5) ___________ 
 
Inovação: Grau de competitividade (1-5) ___________ 
Modelo da Cadeia de Valor 
ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR 
Negócio: 
Mercado: 
Estratégia Competitiva: 
 C Q T F I 
Atividades 
de Valor: 
Valor para 
o Cliente 
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO 
Tema 4 
 
Combinando 
estratégias 
Prof. Dr. Marcos Hashimoto 
Combinando Duas Estratégias 
Produto 
A 
Produto 
B 
Custos 
Produto 
B 
Produto 
A 
Vendas 
Produto 
A 
Produto 
B 
Preço 
Combinando Duas Estratégias 
Produto 
A 
Custos 
Produto 
B 
Produto 
C 
Custos Custos 
Produto 
A 
Produto 
B 
Produto 
C 
Custos 
Combinando Duas Estratégias 
Fornecedor 
Intermediário 
Empresa 
Intermediário 
Cliente 
O Dilema do Desempenho 
“Faça esta empresa enxuta e eficiente.” 
“Tire o máximo dos nossos ativos.” 
“Volte aos fundamentos.” 
“Foque as expectativas dos acionistas.” 
“Sempre verifique o ROI.” 
O foco nos resultados não lhe dá 
chance nenhuma para experimentar. 
Retorno sobre os Investimentos 
Retorno 
Investimento 
Foco no 
Aumento das 
Receitas 
Foco na 
Redução 
de Custos 
Para Refletir 
De que outras maneiras podemos olhar os 
modelos de competitividade de forma integrada 
como ferramenta para ajudar o empresário a 
formular estratégias competitivas de alto valor e 
que vão gerar o melhor retorno para o negócio?