Ética e Legislação Unidade I a IV

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• Unidade I 
Assinale a alternativa correta sobre a Constituição. 
Resposta Selecionada: b. Faz parte do Direito Constitucional e é um ramo do Direito Público. 
Respostas: a. Faz parte do Direito Constitucional e é um ramo do Direito Privado. 
 b. Faz parte do Direito Constitucional e é um ramo do Direito Público. 
 c. A Constituição nasceu nos EUA. 
 d. A Constituição não é a Lei Maior de um país. 
 e. No Brasil, a atual constituição é de 1990. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa errada. 
Resposta Selecionada: b. A lei é elaborada pelos juízes. 
Respostas: a. A lei é elaborada pelos representantes do povo. 
 b. A lei é elaborada pelos juízes. 
 c. Os costumes fazem parte das fontes do Direito. 
 d. Os princípios gerais do Direito fazem parte das fontes do Direito. 
 e. O Direito Penal faz parte do ramo do Direito Público. 
 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. A Moral sofre a influência dos fatores culturais, tais como: costumes, hábitos 
alimentares, religião, entre outros. 
Respostas: a. A Moral sofre a influência dos fatores culturais, tais como: costumes, hábitos 
alimentares, religião, entre outros. 
 b. Moral refere-se às normas de comportamentos universais. 
 c. O conceito de moral equivale ao conceito de ética. 
 d. Moral é um conjunto de normas individuais. 
 e. Moral é a ciência da conduta humana, segundo o bem e o mal, com vistas à 
felicidade. 
 
 
• Pergunta 4 
 
O que significa ser profissional para a dinâmica de trabalho de nosso tempo? 
Resposta 
Selecionada: 
c. Dominar as técnicas necessárias para colaborar, desenvolver determinado 
serviço e agir eticamente. 
Respostas: a. Conquistar os melhores resultados para a empresa, independentemente dos 
modelos éticos e morais empregados. 
 b. Estar sempre ligado às novas tendências e tecnologias. 
 c. Dominar as técnicas necessárias para colaborar, desenvolver determinado 
serviço e agir eticamente. 
 d. Agir com educação e respeito por seus pares, sem pensar nos resultados. 
 e. Ser educado e leal à empresa. 
 
 
 
 
• 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. Atualmente, muitas empresas em todo o mundo adotam Códigos de Ética e de Conduta 
para orientar e disciplinar a atuação e a conduta de seus funcionários. 
Respostas: a. Atualmente, muitas empresas em todo o mundo adotam Códigos de Ética e de Conduta 
para orientar e disciplinar a atuação e a conduta de seus funcionários. 
 
b. Devido aos inúmeros casos de corrupção empresarial no Brasil e no mundo, os Códigos de 
Ética estão sendo abandonados pelas empresas porque não surtiram efeitos. 
 
c. Os Códigos de Ética estão sendo proibidos pelos governos porque concorrem com o Código 
Civil. 
 d. As empresas preferem punir seus funcionários sem terem um Código de Ética. 
 
e. Pela sua complexidade, somente empresas grandes ou multinacionais possuem Códigos de 
Ética. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: cada vez, há um maior número de empresas adotando, reformando ou atualizando 
seus Códigos de Ética; procurando, assim, orientar seus funcionários na realização de condutas 
éticas e corretas no mundo dos negócios. 
 
• Pergunta 2 
 
O que se procura com essa “Era Ética”, assim denominada por vários autores, é: 
Resposta 
Selecionada: 
c. Estabelecer de forma constante que todos os negócios e as atitudes comerciais 
devem ser honestos, que será ostentado por empresários, acionistas, executivos, 
empregados, parceiros e agentes das organizações empresariais. 
Respostas: a. Maximizar o lucro da empresa a qualquer custo. 
 
b. Aceitar um pouco de dano ao meio ambiente, uma vez que a empresa e os 
funcionários devem vir em primeiro lugar. 
 
c. Estabelecer de forma constante que todos os negócios e as atitudes comerciais 
devem ser honestos, que será ostentado por empresários, acionistas, executivos, 
empregados, parceiros e agentes das organizações empresariais. 
 d. Reduzir custos da empresa mesmo com uma pequena agressão ao meio ambiente. 
 
e. Sendo uma prática bem utilizada, um pouco de corrupção não fará mal aos negócios e 
a ninguém. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: todos os negócios e as atitudes comerciais devem ser honestos e parecerem 
honestos. Qualquer tipo de vantagem, seja em dinheiro ou favor, não deve ser aceita de 
forma alguma. 
 
 
• Pergunta 3 
 
O que é Código de Ética Profissional ou Empresarial? 
Resposta 
Selecionada: 
c. São padrões ou códigos de conduta estabelecidos, formal ou informalmente, por 
grupos sociais, profissionais ou organizacionais e definem o que é permitido, aceito e 
válido em ocasiões distintas dentro de uma empresa. 
 
Respostas: a. São os artigos da CLT – Consolidação das Leis do Trabalho – que todos os 
funcionários devem seguir. 
 b. São as emendas constitucionais que alteram as leis trabalhistas. 
 
c. São padrões ou códigos de conduta estabelecidos, formal ou informalmente, por 
grupos sociais, profissionais ou organizacionais e definem o que é permitido, aceito e 
válido em ocasiões distintas dentro de uma empresa. 
 d. São as orientações recebidas durante treinamentos profissionais. 
 e. São as condutas ensinadas em cursos de reciclagem profissionais. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: são as condutas estabelecidas por empresas, formal ou informalmente, que 
orientam os comportamentos que são esperados dos funcionários. 
 
• Pergunta 4 
 
O que é responsabilidade social? 
Resposta 
Selecionada: 
a. Um processo constante e evolutivo, envolvendo ações de cidadãos comuns, 
empresas governamentais e não governamentais pelos direitos fundamentais para a 
vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental. 
Respostas: a. Um processo constante e evolutivo, envolvendo ações de cidadãos comuns, 
empresas governamentais e não governamentais pelos direitos fundamentais para a 
vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental. 
 b. Um processo de busca pelo lucro da empresa. 
 c. Um processo de ajudar socialmente os mais necessitados 
 d. É a destinação de parte dos lucros da empresa para instituições de caridade. 
 
e. É destinar creches para que as funcionárias possam deixar seus filhos enquanto 
trabalham, ajudando no “social” da comunidade. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: é um processo muito amplo que envolve várias vertentes: cidadãos comuns, 
consumidores, fornecedores, empresas, governos, ONGs para se buscar o equilíbrio 
constante entre empresas, meio ambiente, direitos fundamentais e relações sociais. 
 
 
 
• Pergunta 5 
 
O que é “moral”? 
Resposta 
Selecionada: 
a. São os costumes de um povo ou de uma sociedade. 
Respostas: a. São os costumes de um povo ou de uma sociedade. 
 b. São as leis de um povo. 
 c. A “moral” é ditada por acordos internacionais de boa convivência entre países. 
 
d. Significa valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na 
sociedade. 
 
 e. São as leis constantes do Código Civil. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: a “moral” está associada aos costumes, às regras, às convenções 
estabelecidas pela sociedade e tabus. São os costumes de um povo ou de uma 
sociedade. 
 
• Pergunta 6 
 
O que é “ética”? 
Resposta 
Selecionada: 
c. É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana 
na sociedade. 
Respostas: a. São as leis de um país. 
 b. São os ensinamentos da nossa família. 
 
c. É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana 
na sociedade. 
 d. É o conjunto de regras ditadas somente pela Constituição de um país. 
 
e. São as posturas, costumes ou leis dos Tratados Internacionais assinados entre os 
países. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: a ética é composta de “valores históricos e culturais” e “códigos de ética 
temporais” (devem ser atualizados) e elementos “antiéticos” (que devemser evitados), 
culminando em um conjunto de valores morais e de princípios. 
 
 
• Pergunta 7 
 
Podemos afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
a. Jurisprudência é o conjunto de decisões judiciais (sentenças, acórdãos – decisão 
de tribunais etc.) reiteradas (repetidas) sobre determinadas questões idênticas. 
Respostas: a. Jurisprudência é o conjunto de decisões judiciais (sentenças, acórdãos – decisão 
de tribunais etc.) reiteradas (repetidas) sobre determinadas questões idênticas. 
 b. É a única fonte do Direito. 
 c. As leis são elaboradas pelos juízes. 
 d. O Direito Penal faz parte do ramo do Direito Privado. 
 e. O Direito Penal faz parte do ramo do Direito Constitucional. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: toda jurisprudência é um conjunto de decisões judiciais que são reiteras ou 
repetidas quando há questões judiciais idênticas. 
 
 
• Pergunta 8 
 
Quais são as principais fontes do Direito? 
Resposta 
Selecionada: 
c. As leis, os costumes, os princípios gerais de Direito, a jurisprudência e textos/doutrina 
jurídica. 
Respostas: a. Os Códigos Civil e Penal. 
 b. As leis e os costumes 
 
 c. As leis, os costumes, os princípios gerais de Direito, a jurisprudência e textos/doutrina 
jurídica. 
 d. A Constituição Federal de um país. 
 e. Os Tratados Internacionais assinados na ONU. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: são 5 as principais fontes do Direito: leis, costumes princípios gerais de Direito, 
a jurisprudência e textos/doutrina jurídica. 
 
• Pergunta 9 
 
Quais são os princípios e as normas éticas? 
Resposta 
Selecionada: 
a. Regras, leis, códigos ditados (de geração em geração), lei elementar e fundamental (que 
serve de base para uma ordem de conhecimentos) e atitude lógica fundamental (sobre a qual 
se apoia o raciocínio). 
Respostas: a. Regras, leis, códigos ditados (de geração em geração), lei elementar e fundamental (que 
serve de base para uma ordem de conhecimentos) e atitude lógica fundamental (sobre a qual 
se apoia o raciocínio). 
 b. Apenas regras e leis penais. 
 c. Apenas a lei elementar e os ditados passados de geração em geração. 
 d. Todos os princípios que constam na Constituição Brasileira. 
 e. Nenhuma das anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: a “ética” é composta por princípios e normas que se baseiam em regras, leis, 
códigos, ditados, lei elementar e fundamental e atitude lógica fundamental. 
 
 
• Pergunta 10 
 
São consideradas posturas éticas no trabalho para todos: 
Resposta 
Selecionada: 
a. Desenvolvimento do empregado sem prejudicar outros colegas de trabalho, clima 
agradável e positivo, realização de tarefas relacionadas ao dia a dia na empresa e respeito às 
regras e às normas da empresa. 
Respostas: a. Desenvolvimento do empregado sem prejudicar outros colegas de trabalho, clima 
agradável e positivo, realização de tarefas relacionadas ao dia a dia na empresa e respeito às 
regras e às normas da empresa. 
 b. Consultar e navegar nas redes sociais. 
 c. Utilizar o telefone da empresa para tratar de assuntos particulares. 
 d. Aceitar propinas de fornecedores, desde que a empresa consiga bons descontos na 
contratação dos serviços. 
 e. Fazer apenas o trabalho necessário que foi solicitado ao funcionário. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as posturas éticas no trabalho são aquelas que promovem o bem-estar dos 
funcionários, de seus colegas, de seus superiores e da própria empresa. São atitudes proativas 
que geram o desenvolvimento de todos. 
 
 
 
 
 
• Unidade II 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. Sócio-quotista participa dos lucros e dos prejuízos da empresa. 
Respostas: a. Sócio-quotista é aquele que gerencia a empresa. 
 b. Sócio-quotista participa dos lucros e dos prejuízos da empresa. 
 c. Funcionário público nunca está impedido de participar de empresas ou sociedades 
empresariais. 
 d. Funcionário público pode ter empresa e vender para o governo. 
 e. Sociedades Ltda. são iguais a sociedades anônimas. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. O conceito de empresa é toda a atividade econômica organizada para a elaboração, a 
confecção ou a circulação de bens (produtos) ou de serviços. 
Respostas: a. O conceito de empresa é toda a atividade econômica organizada para a elaboração, a 
confecção ou a circulação de bens (produtos) ou de serviços. 
 b. O Código Comercial de 1850 ainda está em vigor. 
 c. Os elementos que compõem o conceito de empresa são: atividade marítima e aeronáutica. 
 d. O empresário individual pode ter vários sócios. 
 e. Os emancipados (maiores de 16 anos e menores de 18 anos) não podem ser empresários 
individuais. 
 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
c. Por meio de leis, as marcas e as patentes asseguram os interesses de inventores, 
designers e empresários em relação às invenções, ao modelo de utilidade, ao desenho 
industrial e às marcas. 
Respostas: a. No Brasil, não existem leis que defendem as patentes e as marcas. 
 b. São consideradas invenções as descobertas e as teorias científicas (Ex.: Teoria da 
Relatividade, de Einstein). 
 
c. Por meio de leis, as marcas e as patentes asseguram os interesses de inventores, 
designers e empresários em relação às invenções, ao modelo de utilidade, ao desenho 
industrial e às marcas. 
 d. Métodos matemáticos (Ex.: cálculo infinitesimal, de Isaac Newton) são considerados 
invenções. 
 e. Obras literárias, arquitetônicas, artísticas e científicas são consideradas invenções. 
 
 
• Pergunta 4 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. A usurpação de segredo de empresa gera responsabilidade tanto na área penal como 
na civil. 
Respostas: a. A usurpação de segredo de empresa gera responsabilidade tanto na área penal como 
na civil. 
 
 b. São consideradas invenções as descobertas e as teorias científicas (Ex.: Teoria da 
Relatividade, de Einstein). 
 c. A desconsideração da personalidade jurídica iniciou-se nos EUA. 
 d. No Brasil, ainda não temos o instituto jurídico da desconsideração da personalidade 
jurídica. 
 e. A Desconsideração Inversa da Personalidade Jurídica somente se aplica às empresas 
familiares. 
 
• 
A lei brasileira define quem pode ser empresário individual ou gerente/administrador de sociedade empresária. 
Basicamente, poderão exercer essas atividades aqueles que: 
Resposta 
Selecionada: 
e. Capacidade civil para o exercício da profissão e não estar legalmente impedido de 
exercer sua atividade empresarial. 
Respostas: a. Terminaram o ensino fundamental. 
 b. Têm mais de 14 anos de idade. 
 c. Que nunca foram presos ou condenados com sentença transitada em julgado. 
 d. Que foram emancipados. 
 e. Capacidade civil para o exercício da profissão e não estar legalmente impedido de 
exercer sua atividade empresarial. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Capacidade civil para o exercício da profissão é a capacidade plena (absolutamente 
capaz) que tem os maiores de 18 anos e os emancipados (maiores de 16 anos e menores de 18 
anos, desde que emancipados por outorga dos pais, casamento, nomeação para emprego público 
efetivo, estabelecimento por economia própria, obtenção de grau em curso superior). Não estar 
legalmente impedido de exercer sua atividade empresarial são aqueles que, muito embora sejam 
capazes nos termos já descritos, encontram vedação total ou parcial em lei para o desenvolvimento 
da atividade empresarial. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa correta sobre uma “empresa”: 
Resposta 
Selecionada: 
c. É toda a atividade econômica organizada para a elaboração ou confecção ou 
circulação de bens (produtos) ou de serviços. 
Respostas: a. São aquelas registradas nas Juntas Comerciais dos Municípios. 
 b. Precisam ter um CNPJválido e sem dívidas tributárias. 
 c. É toda a atividade econômica organizada para a elaboração ou confecção ou 
circulação de bens (produtos) ou de serviços. 
 d. Pequenos estabelecimentos comerciais não podem ser considerados como 
“empresa”. 
 e. Para ser uma “empresa”, faz-se necessário ter, no mínimo, 2 funcionários. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A atividade econômica precisa ser organizada e pode se dedicar à 
elaboração ou confecção, ou oferta de qualquer bem/produto ou serviço lícito. 
 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. Sócios empreendedores, além do capital, costumam devotar também 
tempo/trabalho à pessoa jurídica e trabalham na empresa na condição de seus 
administradores. 
Respostas: a. Pessoa jurídica é composta pela sociedade de pessoas naturais. 
 
 
b. Sócios empreendedores, além do capital, costumam devotar também 
tempo/trabalho à pessoa jurídica e trabalham na empresa na condição de seus 
administradores. 
 c. Sócios investidores limitam-se a participar apenas com o seu trabalho. 
 d. Pessoa física é composta por duas pessoas jurídicas. 
 e. Todas as alternativas anteriores estão erradas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Empreendedores ou sócios empreendedores costumam dedicar seu 
capital e seu trabalho para o sucesso da empresa. 
 
• Pergunta 4 
 
Assinale a alternativa verdadeira: 
Resposta 
Selecionada: 
a. A usurpação de segredo de empresa gera responsabilidade tanto na área penal 
como na civil. 
Respostas: a. A usurpação de segredo de empresa gera responsabilidade tanto na área penal 
como na civil. 
 b. São consideradas invenções as descobertas e teorias científicas (ex.: teoria da 
relatividade de Einstein). 
 c. A desconsideração da personalidade jurídica iniciou-se nos EUA. 
 d. No Brasil, ainda não temos o instituto jurídico da desconsideração da 
personalidade jurídica. 
 e. Todas as alternativas anteriores estão erradas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Qualquer furto ou usurpação de segredo de empresa gerará 
consequências em dois ramos do Direito: o Civil e o Penal. 
 
 
• Pergunta 5 
 
Desconsideração inversa da personalidade jurídica é: 
Resposta 
Selecionada: 
a. O fato de que pessoas naturais também tentam usar pessoas jurídicas para 
escapar de suas obrigações e responsabilidades. 
Respostas: a. O fato de que pessoas naturais também tentam usar pessoas jurídicas para 
escapar de suas obrigações e responsabilidades. 
 b. Não registrar corretamente os funcionários da empresa. 
 c. Ocorre antes da falência para os credores não pagarem suas obrigações. 
 d. Ocorre antes da falência para o Governo receber os tributos atrasados. 
 e. É o ramo do direito empresarial que trata de falências. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Para evitar de pagar ou ter seus bens penhorados, a pessoa física 
transfere seus bens para uma empresa (pessoa jurídica). 
 
 
• Pergunta 6 
 
O que é desconsideração da personalidade jurídica? 
Resposta 
Selecionada: 
c. É a distinção entre pessoa jurídica e pessoa natural para proteger bens pessoais 
de empresários e sócios em caso da falência da empresa. 
Respostas: a. Ocorre quando o empresário, por dívidas, resolve fechar a empresa e deixar de ser 
uma pessoa jurídica. 
 b. Ocorre um pouco antes da falência da empresa. 
 
 c. É a distinção entre pessoa jurídica e pessoa natural para proteger bens pessoais 
de empresários e sócios em caso da falência da empresa. 
 d. É a distinção entre sócio empresário e sócio quotista diante da falência da empresa. 
 e. É dividir os bens entre os sócios para cada um pagar os credores da empresa, 
conforme a responsabilidade subsidiária de cada um. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Em muitos casos, os empresários abusam da proteção da lei para lesar seus 
credores. A resposta da justiça a esse fato é a desconsideração da personalidade jurídica, 
que permite não mais separar os bens da empresa e dos seus sócios para efeito de 
determinar obrigações e responsabilidades de quem age de má-fé. 
 
• Pergunta 7 
 
O que é direito empresarial? 
Resposta 
Selecionada: 
a. É o ramo do direito privado que disciplina a atividade econômica organizada para a 
elaboração ou a circulação de bens ou de serviços, para suprir e atender o mercado 
consumidor e as relações bilaterais entre empresas (fornecedores de matérias-primas, 
por exemplo). 
Respostas: a. É o ramo do direito privado que disciplina a atividade econômica organizada para a 
elaboração ou a circulação de bens ou de serviços, para suprir e atender o mercado 
consumidor e as relações bilaterais entre empresas (fornecedores de matérias-primas, 
por exemplo). 
 b. É o ramo do direito público que trata das relações comerciais e empresariais. 
 c. Faz parte do conjunto de leis e está devidamente descrito no Código Penal. 
 d. A CLT – Consolidação das Leis do Trabalho possui 2 capítulos dedicados ao Direito 
Empresarial. 
 e. Pela sua importância econômica, o Banco Central tem um código específico para o 
direito empresarial. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Faz parte do direito privado, porque regula interesses de particulares entre 
empresas e entre empresa e consumidor. 
 
 
• Pergunta 8 
 
O que é invenção? 
Resposta 
Selecionada: 
a. É toda a atividade inventiva que, para um técnico no assunto, não decorra de 
maneira evidente ou óbvia do estado da técnica. 
Respostas: a. É toda a atividade inventiva que, para um técnico no assunto, não decorra de 
maneira evidente ou óbvia do estado da técnica. 
 b. São as fórmulas matemáticas. 
 c. São os aperfeiçoamentos tecnológicos. 
 d. É toda a atividade de criação que resulta em planos, princípios ou métodos 
comerciais, contábeis, financeiros, educativos e publicitários. 
 e. São as obras literárias. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: É algo novo, decorrente do intelecto humano, passível de aplicação 
industrial, no entanto, sem definição na lei. 
 
 
• Pergunta 9 
 
O que é modelo de utilidade? 
Resposta 
Selecionada: 
a. Quando é inventado um aperfeiçoamento de algo já existente (pequena invenção). 
Respostas: a. Quando é inventado um aperfeiçoamento de algo já existente (pequena invenção). 
 b. Quando algo totalmente inédito é inventado, desde que seja útil para a sociedade. 
 c. Quando algo é descoberto, desde que seja útil para a sociedade. 
 d. Como ocorre com a “invenção”, a lei não define com exatidão o que é “modelo de 
utilidade”. 
 e. Qualquer peça descoberta que foi útil na Antiguidade e que também pode ser útil nos 
dias atuais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A lei define modelo de utilidade como objeto de uso prático, ou parte deste, 
suscetível de aplicação industrial, que apresente nova forma ou disposição, envolvendo ato 
inventivo, que resulte em melhora funcional no seu uso ou em sua fabricação. 
 
• Pergunta 10 
 
Quais são os elementos que compõem uma empresa? 
Resposta Selecionada: d. Capital, mão de obra, insumos e tecnologia. 
Respostas: a. Capital e mão de obra. 
 b. Capital e sócios da empresa. 
 c. Máquinas e equipamentos. 
 d. Capital, mão de obra, insumos e tecnologia. 
 e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: São quatro os elementos que compõem uma empresa: o capital (dinheiro), 
mão de obra (funcionários), insumos (matéria-prima) e tecnologia (máquinas, 
equipamentos, softwares, etc.). 
 
 
• Unidade III 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
a. As férias do empregado são concedidas com um valor adicional chamado de 1/3 
constitucional. 
Respostas: a. As férias do empregado são concedidas com um valor adicional chamado de 1/3 
constitucional. 
 
b. O empregado não pode converter 1/3 do período de férias a que tiver direito em abono 
pecuniário. 
 c. O 13º salário é pagoem parcela única no mês de dezembro. 
 
d. O valor do FGTS depositado pelo empregador na conta do empregado mantida na CEF é 
de 9%. 
 e. A Cipa é obrigatória em todas as empresas que possuam mais de cinco empregados. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
c. O Direito romano oferecia apenas duas formas de emprego: a locatio operis e a locatio 
operarum. 
Respostas: a. A CLT foi redigida logo após a Constituição de 1988. 
 
 b. Os sindicatos surgiram nos EUA. 
 c. O Direito romano oferecia apenas duas formas de emprego: a locatio operis e a locatio 
operarum. 
 d. Os sindicatos não são reconhecidos pela Declaração Universal dos Direitos dos 
Homens. 
 e. Os sindicatos sofrem certa ingerência do Estado brasileiro. 
 
• Pergunta 3 
• 
Pergunta 4 
 
Assinale alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
a. Denomina-se liberdade sindical o direito dos empregados e empregadores de se 
organizarem e constituírem livremente seus sindicatos, sem qualquer interferência do Estado. 
Respostas: a. Denomina-se liberdade sindical o direito dos empregados e empregadores de se 
organizarem e constituírem livremente seus sindicatos, sem qualquer interferência do Estado. 
 b. A liberdade sindical impede o direito de ingresso e de retirada do sindicato respectivo. 
 c. Federações e Confederações de Sindicatos são a mesma coisa. 
 d. O Imposto Sindical é um pagamento facultativo. 
 e. O valor do Imposto Sindical corresponde a 1% do valor do salário do funcionário. 
 
 
• 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. A liberdade sindical é o direito que o empregado ou empregador tem de se organizar e 
constituir livremente as agremiações. 
Respostas: a. A liberdade sindical compreende o direito de ingresso, mas não de retirada do sindicato 
respectivo. 
 b. Os sindicatos têm autonomia parcial no sentido de terem liberdade de organização interna, 
redigindo seus próprios estatutos e podendo eleger livremente seus representantes. 
 c. Os sindicatos têm funções de representação, negociação, arrecadação e assistência, mas não 
de postulação judicial. 
 d. A liberdade sindical é o direito que o empregado ou empregador tem de se organizar e 
constituir livremente as agremiações. 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
b. A dependência econômica e a subordinação hierárquica são os dois elementos do 
princípio da primazia da realidade. 
Respostas: a. A pessoalidade não é um dos elementos caracterizadores da relação de emprego e de 
empregado. 
 b. A dependência econômica e a subordinação hierárquica são os dois elementos do 
princípio da primazia da realidade. 
 c. O intervalo obrigatório para descanso será de 15 minutos para jornada não inferior a duas 
horas diárias. 
 d. Podemos dizer que as férias não se constituem no repouso anual remunerado. 
 e. O empregado terá direito às férias a cada 18 meses. 
 
 
 
 e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a liberdade sindical é o direito que o empregado ou empregador tem de se organizar e 
constituir livremente as agremiações que desejarem, no número por eles idealizado, visando à 
promoção de seus interesses ou dos grupos que irão representar, sem que sofram qualquer 
interferência do Estado. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. As férias do empregado são concedidas com um valor adicional chamado de 1/3 
constitucional. 
Respostas: a. O valor do FGTS depositado pelo empregador na conta do empregado mantida na 
CEF é de 9%. 
 b. O empregado não pode converter 1/3 do período de férias a que tiver direito em 
abono pecuniário. 
 c. O 13º salário é pago em parcela única no mês de dezembro. 
 d. As férias do empregado são concedidas com um valor adicional chamado de 1/3 
constitucional. 
 e. A CIPA é obrigatória em todas as empresas que possuam mais de cinco 
empregados. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: há acréscimo constitucional de férias de 1/3 (ou 33,33%) sobre o salário 
quando o funcionário gozar e receber suas férias. 
 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. O imposto sindical tem caráter obrigatório, conforme a Constituição Federal, e é 
devido por todos que participam de uma determinada categoria econômica ou profissional 
ou de uma profissão liberal, em favor do sindicato representativo da mesma categoria ou 
profissão. 
Respostas: a. O imposto sindical tem caráter obrigatório, conforme a Constituição Federal, e é 
devido por todos que participam de uma determinada categoria econômica ou profissional 
ou de uma profissão liberal, em favor do sindicato representativo da mesma categoria ou 
profissão. 
 b. A liberdade sindical impede que ocorram greves. 
 c. Federações e Confederações de Sindicatos são a mesma coisa. 
 d. O imposto sindical é um pagamento facultativo 
 e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o imposto sindical (também chamado de contribuição sindical) é de 
pagamento obrigatório e descontado dos empregados uma vez por ano, no mês de março 
e equivale a um dia de salário. 
 
 
• Pergunta 4 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. O artigo 71, da CLT, determina que o trabalho cuja jornada exceda 6 horas diárias 
deverá ter um intervalo para alimentação de, no mínimo, 1 hora; salvo acordo ou 
convenção coletiva, não podendo exceder a 2 horas. 
 
Respostas: a. O artigo 71, da CLT, determina que o trabalho cuja jornada exceda 6 horas diárias 
deverá ter um intervalo para alimentação de, no mínimo, 1 hora; salvo acordo ou 
convenção coletiva, não podendo exceder a 2 horas. 
 
b. O parágrafo 1º desse artigo regula que, nos casos em que a jornada não exceder 6 
horas diárias, o intervalo obrigatório será de 30 minutos para jornada não inferior a 4 
horas diárias. 
 c. Não há descanso de 15 minutos previstos na CLT. 
 d. Há somente previsão na CLT para intervalo para almoço, que deve ser de 1 hora. 
 e. Há descanso de 45 minutos previstos na CLT, conforme o caso. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: intervalos para descanso ou refeições (almoço ou jantar) dependem da 
duração da jornada diária: se exceder a 6 horas diárias, o empregado deverá ter um 
intervalo para alimentação de, no mínimo, 1 hora, salvo acordo ou convenção coletiva, não 
podendo exceder a 2 horas. 
 
• Pergunta 5 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. Na Inglaterra, a legalização da criação dos sindicatos deu-se somente em 1875. 
Respostas: a. Na Inglaterra, a legalização da criação dos sindicatos deu-se somente em 1875. 
 b. Na França, os sindicatos surgiram em 1990, com a Lei Waldeck-Rousseau. 
 c. Na Alemanha, a Lei Sindical foi sancionada em 1999, com a implementação da 
Constituição de Weimar. 
 d. No Brasil, os sindicatos foram criados na Constituição de 1988. 
 e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: com a Revolução Industrial e as péssimas condições de trabalho, os sindicatos 
foram legalizados em 1875, na Inglaterra. 
 
 
• Pergunta 6 
 
O que a suspensão do contrato de trabalho? 
Resposta 
Selecionada: 
a. É o fenômeno provisório pelo qual o contrato de trabalho e seus principais efeitos 
ficam totalmente paralisados. Durante a suspensão do contrato, o empregado não presta 
serviços, o empregador não está obrigado a pagar os salários e não se conta o tempo de 
afastamento como tempo de serviço. Há a cessação provisória e a total dos efeitos do 
contrato de trabalho. 
Respostas: a. É o fenômeno provisório pelo qual o contrato de trabalho e seus principais efeitos 
ficam totalmente paralisados. Durante a suspensão do contrato, o empregado não presta 
serviços, o empregador não está obrigadoa pagar os salários e não se conta o tempo de 
afastamento como tempo de serviço. Há a cessação provisória e a total dos efeitos do 
contrato de trabalho. 
 
b. É o fenômeno permanente pelo qual o contrato de trabalho e seus principais efeitos 
ficam totalmente paralisados. Durante a suspensão do contrato, o empregado não presta 
serviços, o empregador não está obrigado a pagar os salários e não se conta o tempo de 
afastamento como tempo de serviço. Há a cessação provisória e a total dos efeitos do 
contrato de trabalho. 
 
c. É o fenômeno provisório pelo qual o contrato de trabalho e seus principais efeitos ficam 
totalmente paralisados. Durante a suspensão do contrato, o empregado presta serviços, o 
empregador está obrigado a pagar os salários e se conta o tempo de afastamento como 
tempo de serviço. 
 
 d. É a demissão sem justa causa. 
 e. Ocorre durante a falência da empresa. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: é a paralisação provisória do contrato de trabalho. Durante a suspensão do 
contrato, o empregado não presta serviços, o empregador não está obrigado a pagar os 
salários e não se conta o tempo de afastamento como tempo de serviço. 
 
• Pergunta 7 
 
O que é Direito Coletivo de Trabalho? 
Resposta 
Selecionada: 
b. É o segmento do Direito do Trabalho encarregado de tratar da organização sindical, 
da negociação coletiva, dos contratos coletivos, da representação dos empregados e da 
greve. 
Respostas: a. É o segmento do Direito do Trabalho coordenado e gerenciado pelos sindicatos. 
 
b. É o segmento do Direito do Trabalho encarregado de tratar da organização sindical, 
da negociação coletiva, dos contratos coletivos, da representação dos empregados e da 
greve. 
 c. É o direito da coletividade em ter melhores salários. 
 
d. É o segmento do Direito do Trabalho que envolve apenas grandes empresas e a sua 
coletividade. 
 e. É o ramo do Direito que cuida apenas dos sindicatos. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: faz parte do Direito do Trabalho e como seu segmento, dedica-se à 
organização sindical, à negociação coletiva, aos contratos coletivos, à representação dos 
empregados e à greve. 
 
 
• Pergunta 8 
 
O que é Direito do Trabalho? 
Resposta 
Selecionada: 
d. É um complexo de princípios, regras e institutos jurídicos que regulam a relação 
empregatícia, individual ou coletivamente considerada, e outras relações 
normativamente especificadas. 
Respostas: a. É ramo do direito privado que disciplina a atividade econômica entre empregadores e 
empregados. 
 b. É o ramo do direito público que trata das relações comerciais e empresariais. 
 c. Está ligado ao Direito Constitucional e ao Direito Penal. 
 
d. É um complexo de princípios, regras e institutos jurídicos que regulam a relação 
empregatícia, individual ou coletivamente considerada, e outras relações 
normativamente especificadas. 
 e. Pela sua importância econômica, o Banco Central também opina e altera leis dentro 
do Direito do Trabalho. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: o Direito do Trabalho é um conjunto de leis, regras, jurisprudências e demais 
institutos jurídicos que regulam a relação de emprego ou trabalho entre empregadores e 
empregados. 
 
 
• Pergunta 9 
 
Quais são os elementos caracterizadores da relação de emprego e empregado? 
Resposta Selecionada: d. Pessoalidade, continuidade, onerosidade, subordinação e alteridade. 
Respostas: a. Pessoalidade, continuidade e onerosidade. 
 b. Pessoalidade, continuidade, mas não onerosidade. 
 c. Pessoalidade, continuidade, onerosidade e subordinação. 
 d. Pessoalidade, continuidade, onerosidade, subordinação e alteridade. 
 e. Pessoalidade, continuidade, onerosidade, subordinação, mas não alteridade. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: Conforme a CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, são 5 os elementos 
caracterizadores (mais importantes) da relação de emprego e empregado: pessoalidade, 
continuidade, onerosidade, subordinação e alteridade. 
 
• Pergunta 10 
 
São motivos para a justa causa, entre outros: 
Resposta 
Selecionada: 
a. Ato de improbidade, incontinência de conduta e negociação habitual por conta 
própria ou alheia, sem permissão do empregador. 
Respostas: a. Ato de improbidade, incontinência de conduta e negociação habitual por conta 
própria ou alheia, sem permissão do empregador. 
 b. Ir constantemente ao médico. 
 c. Não querer sair de férias. 
 
d. Ato de improbidade, incontinência de conduta, negociação habitual por conta própria 
ou alheia (sem permissão do empregador), mas não condenação criminal do empregado 
(transitada em julgado e caso tenha havido suspensão da pena). 
 e. Procurar emprego sem avisar o líder/chefe atual. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: todos os motivos que ensejam a demissão por justa causa estão listados na 
CLT. A condenação criminal do empregado, transitado em julgado, caso não tenha havido 
suspensão da pena, também será motivo de justa causa. 
Unidade IV 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. O bem in natura é aquele que vai ao mercado consumidor diretamente do sítio ou 
fazenda, local de pesca, hortas, pomares, pastos, granjas etc. 
Respostas: a. Os bens materiais são aqueles não tangíveis, com consistência (peso, formato), que 
podem ser tocados. 
 b. O bem in natura é aquele que vai ao mercado consumidor diretamente do sítio ou 
fazenda, local de pesca, hortas, pomares, pastos, granjas etc. 
 c. Para efetivar o recall, o fornecedor deve utilizar-se somente de anúncios em TV. 
 d. O Poder Público não fiscaliza a fabricação, a comercialização e a utilização de bens 
e serviços porque existe o CDC. 
 e. O consumidor deve pagar pelos serviços oriundos do recall. 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços 
realizada fora do estabelecimento comercial, “especialmente” se for por telefone ou 
em domicílio. 
 
 
Respostas: a. O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços 
realizada fora do estabelecimento comercial, “especialmente” se for por telefone ou 
em domicílio. 
 
b. A “venda casada” (em que o fornecedor se nega a fornecer um bem ou serviço, a 
não ser que o consumidor adquira também outro bem ou serviço) é permitida pelo 
CDC. 
 c. Mesmo que o fornecedor tenha estoque de bens e esteja habilitado a prestar o 
serviço, ele pode se recusar a atender a demanda do consumidor. 
 d. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente pode ser exposto ao ridículo. 
 e. O consumidor jamais pode se arrepender da compra de um bem ou serviço. 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte 
mais frágil nas relações de consumo, ou seja, o consumidor. 
Respostas: a. O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte 
mais frágil nas relações de consumo, ou seja, o consumidor. 
 b. Não é considerada relação de consumo quando ao lado dos interesses figurarem 
um consumidor e um fornecedor/vendedor. 
 c. Não se equipara a consumidor à coletividade de pessoas (grupo de pessoas), 
ainda que indetermináveis, como os doentes de hospital ou alunos de escolas. 
 d. O fornecedor de serviços jamais pode ser o Poder Público. 
 e. O Código de Defesa do Consumidor foi elaborado por ocasião da Constituição de 
1946. 
 
 
• Pergunta 4 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. A responsabilidade é solidária, ou seja, o consumidor poderá propor a ação 
judicial contra todos os fornecedores, ou contra alguns, ou até mesmo contra um só. 
Respostas: a. A responsabilidade é solidária, ou seja, o consumidor poderá propor a ação 
judicial contra todos os fornecedores, ou contra alguns, ou até mesmocontra um só. 
 b. Vícios ocultos são aqueles que nunca aparecem no bem ou no serviço. 
 c. O consumidor tem 180 dias para reclamar defeitos no fornecimento de bens ou 
serviços duráveis. 
 d. Caso o vício não seja sanado dentro do prazo legal (1 mês), somente resta ao 
consumidor desistir da compra. 
 e. Não existe responsabilidade solidária e o consumidor deve sempre reclamar 
diretamente ao lojista que vendeu o bem ou serviço. 
 
 
 
 
• 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
a. O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços realizada fora do 
estabelecimento comercial “especialmente” se for por telefone ou em domicílio. 
Respostas: a. O direito ao arrependimento poderá ocorrer na compra de bens e serviços realizada fora do 
estabelecimento comercial “especialmente” se for por telefone ou em domicílio. 
 b. A “venda casada” (em que o fornecedor se nega a fornecer um bem ou serviço, a não ser que 
o consumidor adquira também outro bem ou serviço) é permitida pelo CDC. 
 c. Mesmo que o fornecedor tenha estoque de bens e esteja habilitado a prestar o serviço, ele 
pode se recusar a atender a demanda do consumidor. 
 d. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente pode ser exposto ao ridículo. 
 e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: compras realizadas por telefone (ou em domicílio) e fora do estabelecimento 
comercial proporcionam ao consumidor um prazo de 7 dias para cancelar a compra (chamado de 
“direito ao arrependimento”). 
 
• Pergunta 2 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. O bem in natura é aquele que vai ao mercado consumidor diretamente do sítio ou 
fazenda, local de pesca, hortas, pomares, pastos, granjas etc. 
Respostas: a. Os bens materiais são aqueles não tangíveis, com consistência (peso, formato), que 
podem ser tocados. 
 b. O bem in natura é aquele que vai ao mercado consumidor diretamente do sítio ou 
fazenda, local de pesca, hortas, pomares, pastos, granjas etc. 
 c. Para efetivar o recall, o fornecedor deve utilizar-se somente de anúncios em TV. 
 d. O Poder Público não fiscaliza a fabricação, a comercialização e a utilização de bens 
e serviços porque existe o CDC. 
 e. O recall, em alguns casos, pode ser parcialmente pago pelo consumidor. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: in natura significa em latim que está no estado natural, sem processamento 
industrial. Geralmente, frutas, legumes, ovos, carnes, peixes são exemplos de alimentos 
em seu estado natural. 
 
 
 
• Pergunta 3 
 
Assinale a alternativa verdadeira. 
Resposta 
Selecionada: 
a. O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte mais frágil 
nas relações de consumo, ou seja, o consumidor. 
Respostas: a. O Código de Defesa do Consumidor estabelece bases para defender a parte mais frágil 
nas relações de consumo, ou seja, o consumidor. 
 b. Não é considerada relação de consumo quando ao lado dos interesses figurarem um 
consumidor e um fornecedor/vendedor. 
 c. Não se equipara ao consumidor a coletividade de pessoas (grupo de pessoas), ainda que 
indetermináveis, como os doentes de hospital ou alunos de escolas. 
 d. O fornecedor de serviços jamais pode o Poder Público. 
 e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o consumidor sempre tem a presunção, diante do Código de Defesa do 
Consumidor, de ser a relação mais fraca no binômio (empresa-consumidor). 
 
 
• Pergunta 4 
 
Caso o vício não seja sanado dentro do prazo legal, o consumidor poderá exigir, alternativamente, a sua 
escolha: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, ou a restituição 
imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de perdas e danos ou 
o abatimento parcial/proporcional do preço. 
Respostas: a. Apenas a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível. 
 b. Somente a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem 
prejuízo de perdas e danos. 
 
c. Apenas o abatimento parcial/proporcional do preço é o fenômeno provisório pelo qual o 
contrato de trabalho e seus principais efeitos ficam totalmente paralisados. Durante a 
suspensão do contrato, o empregado presta serviços, o empregador está obrigado a 
pagar os salários e se conta o tempo de afastamento como tempo de serviço. 
 
d. A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, ou a restituição 
imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de perdas e danos ou 
o abatimento parcial/proporcional do preço. 
 
e. A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível, mais a restituição 
imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de perdas e danos 
mais o abatimento parcial/proporcional do preço. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: as hipóteses são alternativas entre si e não cumulativas. Vale lembrar que 
não há ordem hierárquica entre elas, podendo o consumidor escolher qualquer uma 
dessas três modalidades aqui apresentadas. 
 
 
• Pergunta 5 
 
Como o CDC – Código de Defesa do Consumidor conceitua um “consumidor”? 
Resposta 
Selecionada: 
d. Toda pessoa natural (ser humano) ou jurídica (empresa, por exemplo) que adquire 
(oneroso ou gratuito) ou utiliza (consome) o bem/produto ou serviço como destinatário 
final. 
Respostas: a. Toda pessoa natural (ser humano) que adquire (oneroso ou gratuito) ou utiliza 
(consome) o bem/produto ou serviço como destinatário final. 
 
b. Toda pessoa jurídica (empresa, por exemplo) que adquire (oneroso ou gratuito) ou 
utiliza (consome) o bem/produto ou serviço como destinatário final. 
 c. Toda a pessoa que adquire um bem/produto ou serviço de forma onerosa. 
 
d. Toda pessoa natural (ser humano) ou jurídica (empresa, por exemplo) que adquire 
(oneroso ou gratuito) ou utiliza (consome) o bem/produto ou serviço como destinatário 
final. 
 e. Toda a pessoa que adquire um bem/produto ou serviço de forma gratuita. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: pode ser tanto pessoa física quanto pessoa jurídica, desde que adquiram 
bens/produtos ou serviços de forma onerosa ou gratuita. 
 
 
• Pergunta 6 
 
Como o CDC – Código de Defesa do Consumidor conceitua um “fornecedor”? 
Resposta 
Selecionada: 
b. Toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como 
os entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produção, montagem, 
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou 
comercialização de produtos ou prestação de serviços. 
Respostas: a. Toda pessoa jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes 
despersonalizados que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, 
 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de 
produtos ou prestação de serviços. 
 
b. Toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como 
os entes despersonalizados que desenvolvem atividades de produção, montagem, 
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou 
comercialização de produtos ou prestação de serviços. 
 c. Somente as pessoas físicas que vendem algum bem/produto ou serviço. 
 d. Somente as pessoas físicas que revendem algum bem/produto ou serviço. 
 e. Somente importadores de bem/produtos ou serviços. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: conceito muito amplo que visa a proteger o consumidor. Pode ser tanto a 
pessoa física quanto a pessoa jurídica, nacional ou estrangeira. 
 
• Pergunta 7 
 
Na cobrança de dívidas/débitos: 
Resposta 
Selecionada: 
d. O consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem submetido a 
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.Respostas: a. Poderá haver um certo constrangimento ao consumidor, apenas com a intenção de 
ele pagar o que deve. 
 b. A cobrança da dívida pelo credor pode advir de critérios de cálculos e cláusulas 
contratuais financeiras não conformes com o sistema legal de proteção do consumidor. 
 c. A cobrança da dívida pelo credor pode ser feita pelas redes sociais. 
 d. O consumidor inadimplente não será exposto ao ridículo, nem submetido a 
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
 e. O consumidor inadimplente pode sofrer uma leve ameaça dizendo que seu nome será 
levado para o SPC – Serviço de Proteção ao Crédito. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: em nenhuma hipótese, o consumidor pode sofrer qualquer tipo de 
constrangimento ou ameaça para pagar as suas dívidas, independentemente de ter razão 
ou não quanto aos motivos que levaram ao seu inadimplemento. 
 
 
• Pergunta 8 
 
O que é prazo da garantia legal (decadência)? 
Resposta 
Selecionada: 
a. É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores), em determinado 
período de tempo. O Código de Defesa do Consumidor estabeleceu no artigo 24 uma 
garantia legal, que o fornecedor dela não pode desonerar. 
Respostas: a. É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores), em determinado 
período de tempo. O Código de Defesa do Consumidor estabeleceu no artigo 24 uma 
garantia legal, que o fornecedor dela não pode desonerar. 
 
b. É a extinção dos direitos pela inércia dos titulares (consumidores) após 15 dias. O 
Código de Defesa do Consumidor estabeleceu no artigo 50 uma garantia legal, que o 
fornecedor dela não pode desonerar. 
 c. É a garantia adicional contratada pelo consumidor no ato da compra. 
 d. É a garantia adicional de 12 meses contratada pelo consumidor no ato da compra. 
 e. É o prazo concedido pela Justiça para sanar o defeito do bem produto. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: por determinação do CDC – Código de Defesa do Consumidor, a garantia 
legal é trinta dias (tratando-se de fornecimento de produtos ou serviços não duráveis) e de 
noventa dias (tratando-se de fornecimento de produtos ou serviços duráveis). 
 
 
• Pergunta 9 
 
O que é responsabilidade por vício do produto ou serviço (responsabilidade solidária)? 
Resposta 
Selecionada: 
d. O consumidor poderá propor a ação judicial contra todos os fornecedores, ou contra 
alguns, ou até mesmo contra um só. 
Respostas: a. É a responsabilidade assumida pelo adquirente/comprador do bem/produto ou serviço. 
 
b. O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra a indústria que vendeu o 
bem/produto ou serviço para o lojista que, por sua vez, o vendeu/repassou ao 
consumidor final. 
 c. O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra a loja que vendeu o 
bem/produto ou serviço. 
 d. O consumidor poderá propor a ação judicial contra todos os fornecedores, ou contra 
alguns, ou até mesmo contra um só. 
 e. O consumidor poderá propor a ação judicial somente contra um dos fornecedores. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: tanto o fornecedor direto (lojista) ou indireto (fábrica) respondem de forma 
conjunta (solidária) pelos prejuízos causados ao consumidor. Há a solidariedade passiva, 
ou seja, se o escolhido não ressarcir o consumidor integralmente, ele poderá intentar ação 
contra outro fornecedor. 
 
 
• Pergunta 10 
 
Qual o conceito de bem durável? 
Resposta 
Selecionada: 
d. É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se desgastar e deve 
ser utilizado muitas vezes. 
Respostas: a. É aquele que dura para toda a vida. 
 b. É aquele que não se extingue com o uso; ele dura e leva 2 anos para se desgastar e deve 
ser utilizado muitas vezes. 
 c. É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se desgastar de 
acordo com o “tempo de garantia” indicado pelo fornecedor. 
 d. É aquele que não se extingue com o uso; ele dura, leva tempo para se desgastar e deve 
ser utilizado muitas vezes. 
 e. Por ser um bem durável, não se desgastará jamais. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: o conceito de bem durável é aquele que se estende por muito tempo, dependendo 
de suas características: automóvel, geladeiras, relógios, computadores. A sua vida útil também 
está associada ao modo como são utilizados.