UNIDADE 3 PRINCIPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

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PERGUNTA 1
1. Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim.
A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro
	
	a.
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	b.
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
	
	c.
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	d.
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	e.
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Investigar continuamente as forças do mercado e as tendências da indústria, de modo a identificar novos processos, tecnologias e serviços que venham a melhorar o produto final para o cliente, além de incluir a revisão de processos e tecnologias em uso, visando à sua melhoria contínua. Não deve estar focalizado em melhorias de produtos ou processos específicos.
Podemos afirmar que esta descrição faz parte de qual processo mercadológico?
	
	a.
	Definir produtos.
	
	b.
	Planejar o negócio.
	
	c.
	Atender à demanda dos clientes.
	
	d.
	Conduzir pesquisa.
	
	e.
	Gerar demanda.
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. A coleta de informações iniciais que poderá ajudar na definição do problema e gerar hipóteses é chamada de
	
	a.
	Pesquisa Causal.
	
	b.
	Pesquisa de Campo.
	
	c.
	Pesquisa Exploratória.
	
	d.
	Teste de Marketing.
	
	e.
	Pesquisa Descritiva.
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. A pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing.
	
	a.
	Coleta de informações.
	
	b.
	Análise das informações.
	
	c.
	Desenvolvimento do plano de pesquisa.
	
	d.
	Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
	
	e.
	Apresentação dos resultados.