PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO 
 
1 
 Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, 
suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças 
de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos 
principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da 
pesquisa de mercado é: 
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
Respondido em 14/10/2020 08:51:08 
 
 
Explicação: 
A informação é essencial a qualquer modelo de gestão. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) são atividades desenvolvidas em que 
fase da etapa da pesquisa: 
 
 
Questionário; 
 Aplicação da pesquisa. 
 
Tabulação de dados; 
 
Avaliação dos resultados, 
 
Desenvolvimento do plano da pesquisa; 
Respondido em 14/10/2020 08:51:13 
 
 
Explicação: 
Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar 
falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das 
informações obtidas para o processo decisório. 
Na fase Aplicação da pesquisa deve ser feita a seleção e treinamento dos entrevistadores (quando 
usado) e a coleta de dados junto ao mercado. 
 
 
 
3 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187146504&cod_hist_prova=209340477&pag_voltar=otacka
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 Questão 
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem 
como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser 
realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
Perfil do consumidor 
 
Demanda 
 
Produto 
 
Promoção 
 Distribuição 
Respondido em 14/10/2020 08:51:17 
 
 
Explicação: 
A distribuição relacionada a pergunta, está se referindo ao P-Praça, ferramenta do marketing 
(4P`s). 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa. 
 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta 
e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e 
análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de 
pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados 
Respondido em 14/10/2020 08:51:21 
 
 
Explicação: 
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e 
interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As 
etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: Planejamento 
do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / 
interpretação e apresentação dos resultados 
Estas etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e, são interdependentes para que ao final do 
projeto ofereçam resultados consistentes e de qualidade para a empresa. Portanto, é de 
fundamental importância a compreensão de cada etapa do processo e de suas interligações para o 
desenvolvimento de um conhecimento mais sólido sobre o tema pesquisa de marketing. 
 
 
 
5 
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 Questão 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, 
análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação 
específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e 
o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais 
que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de 
problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta 
 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a I está correta 
 
Apenas a I e III estão corretas 
 
Apenas a III está correta 
 Todas estão corretas 
Respondido em 14/10/2020 08:51:25 
 
 
Explicação: 
Todas estão corretas 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa abaixo que NÃO se refere as etapas de um projeto de pesquisa de mercado. 
 
 
Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo. 
 
Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa. 
 
Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa. 
 Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional. 
 
Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados. 
Respondido em 14/10/2020 08:51:28 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. 
Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de 
campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos 
relatórios. 
Referência: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene 
Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma 
sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais 
são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 
 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o 
projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar 
os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório. 
 
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de 
pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos 
resultados. 
 
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) 
Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de 
dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da 
pesquisa. 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) 
Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o 
projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de 
amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) 
Acompanhar a implementação das recomendações. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:01 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da 
pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. 
Preparação e Apresentação dos relatórios 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O SIM - Sistema de Informação de Marketing, é uma ferramenta muito presente em planejamentos 
de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante 
grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor 
descreve o SIM. 
 
 
O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir 
excelência em controle interno de informações. 
 
O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da 
empresa. 
 
O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado 
 O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar 
dados, transformando-os em estratégias de mercado. 
 
O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações 
internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de 
marketing criticou a forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na 
empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um 
sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. 
Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de 
marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de 
informação. II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187146504&cod_hist_prova=209340477&pag_voltar=otacka
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vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base 
para a tomada de decisões de marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode 
compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações 
sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o 
desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão corretas: 
 
 
III, apenas 
 
I e II apenas 
 
II, apenas 
 I, II e III 
 
I, apenas 
Respondido em 14/10/2020 08:51:50 
 
 
Explicação: 
O SIM, é composto de pessoas, equipamentos, tecnologia e procedimentos para coleta, 
classificação, análise, avaliação e distribuição de informação necessária de modo preciso é oportuno 
para a tomada de decisões. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, 
suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças 
de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos 
principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da 
pesquisa de mercado é: 
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
Respondido em 14/10/2020 08:51:55 
 
 
Explicação: 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de 
incerteza. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode 
ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada 
em novos mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 1 
Respondido em 14/10/2020 08:54:31 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/ 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar 
que a pesquisa de mercado: 
 
 É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular. 
 
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência. 
 
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia. 
 
É o próprio objetivo gerencial de marketing. 
 
É um projeto que visa alterar uma realidade em particular. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:48 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é um projeto que visa atender a um objetivo específico. Para identificação, 
solução ou oportunidades em marketing. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e 
interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As 
etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: 
 
 Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e 
comunicação dos resultados. 
 
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados 
e comunicação dos resultados 
 
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos 
resultados e comunicação dos resultados 
 
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação 
da solução do problema e comunicação dos resultados 
 
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados 
Respondido em 14/10/2020 08:52:21 
 
 
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos 
buscados na pesquisa de marketing 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode 
ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. 
Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser 
feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em 
novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os 
esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 1- 2 - 4 
 
4 - 1 - 3 - 2 
Respondido em 14/10/2020 08:52:25 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/ 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E 
nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa 
é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. 
 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
Respondido em 14/10/2020 08:52:30 
 
 
Explicação: 
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/ 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar 
problemas. 
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal. 
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; 
serve como um acordo entre as partes com relação a demanda da pesquisa. 
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele 
que coletará as informações, e não terceiros. 
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser 
desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa. 
 
 
F V F F V 
 
V F V V V 
 
F V F V V 
 F V F F F 
 
F V V F V 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar 
falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das 
informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 
etapas, que são: 
 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; 
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; 
Tomar as decisões de marketing. 
 Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; 
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões 
de marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; 
Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; 
Tomar as decisões de marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; 
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar 
as decisões de marketing. 
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; 
Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos 
resultados; Tomar as decisões de marketing. 
Respondido em 14/10/2020 08:55:16 
 
 
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de 
pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as 
decisões de marketing. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, 
análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação 
específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e 
o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais 
que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de 
problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta 
 
 Todas estão corretas 
 
Apenas a I está correta 
 
Apneas a III está correta 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a I e III estão corretas 
Respondido em 14/10/2020 08:52:49 
 
 
Explicação: 
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, 
a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é 
empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de 
problemas (ou oportunidades) em marketing": 
 
 
 
Questionário 
 Pesquisa de Marketing 
 
SIM 
 
Serviços de Codificação 
 
Análise de Dados 
Respondido em 14/10/2020 08:52:52 
 
 
Explicação: 
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação 
sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a 
tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como 
oportunidades) em marketing. 
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas: 
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e 
ordenados; 
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a 
tomada de decisão; 
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 As proposições 1 e 2 são verdadeiras 
 
As proposições 1, 2 e 3 são falsas 
 
As proposições 2 e 3 são corretas 
 
As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras 
 
As proposições 1 e 3 são verdadeiras 
Respondido em 14/10/2020 08:52:59 
 
 
Explicação: 
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as 
etapas do projeto a informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca 
como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada 
para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a) 
 
 
clipping. 
 
pesquisa de hemerografia. 
 
pesquisa de tendências sociais. 
 
enquete. 
 pesquisa de mercado. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:07 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de 
informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e 
disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro 
subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde 
consta os quatro subsistemas do SIM: 
 
 
Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos 
resultados. 
 
Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações. 
 
Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e 
apuração dos resultados. 
 Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de 
marketing e pesquisa de marketing. 
 
Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:10 
 
 
Explicação: 
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Implementar estratégias internas para eficiênciaoperacional e qualidade. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:16 
 
 
Explicação: 
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente 
complexo. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas 
fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente 
de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo 
de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, 
podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais 
cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 Porque o relatório final deve facilitar 
o entendimento da informação, por 
parte do comprador da pesquisa. É 
necessário tornar o relatório 
merecedor de crédito e funcional, 
se este objetivo não for alcançado 
o comprador provavelmente não irá 
valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 Porque nesta fase o 
pesquisador enfrenta uma série 
contínua de concessões. Precisa 
definir o método de pesquisa e tipo 
de abordagem que serão adotados 
de acordo com os objetivos do 
estudo em perspectiva, escolher o 
público-alvo da pesquisa, definir o 
cronograma do projeto de 
pesquisa. 
 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as 
principais necessidades de 
informação para apoiar os objetivos 
e outras necessidade de Marketing, 
dando subsídios para a elaboração 
do instrumento de coleta de dados. 
Trata-se de uma lista resumida das 
áreas de avaliação que serão 
examinadas na Pesquisa. 
 É a fase em que há um maior 
número de pessoas envolvidas, 
necessita da confecção dos 
instrumentos de coleta de dados 
(formulários ou questionários em 
pesquisa quantitativa), requer 
treinamento de entrevistadores 
para alcançar um nível elevado de 
qualidade no processo, existe a 
possibilidade de erros não 
amostrais. 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais 
difíceis e árduas é definir o 
problema de pesquisa de maneira 
que ela possa produzir informações 
que se relacionem diretamente com 
a questão gerencial, pois é 
fundamental que o problema de 
pesquisa seja definido 
corretamente, sob o risco de 
comprometer todo o projeto. 
 
1 
 Questão 
 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos 
afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 Identificação do problema. 
 
Coleta de dados. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Análise de dados. 
Respondido em 14/10/2020 09:12:23 
 
 
Explicação: 
Definição do Problema. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, 
suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças 
de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos 
principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da 
pesquisa de mercado é: 
 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
Respondido em 14/10/2020 09:12:25 
 
 
Explicação: 
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A informação é essencial a qualquer modelo de gestão. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma 
sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais 
são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 
 
 
1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) 
Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de 
dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da 
pesquisa. 
 
1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) 
Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o 
projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar 
os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório. 
 
1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de 
pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos 
resultados. 
 
1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o 
projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de 
amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) 
Acompanhar a implementação das recomendações. 
Respondido em 14/10/2020 09:12:29 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado: 
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da 
pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. 
Preparação e Apresentação dos relatórios 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, 
análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação 
específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e 
o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais 
que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de 
problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta 
 
 Todas estão corretas 
 
Apenas a I está correta 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a III está correta 
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Apenas a I e III estão corretas 
Respondido em 14/10/2020 09:10:06 
 
 
Explicação: 
Todas estão corretas 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa abaixo que NÃO se refere as etapas de um projeto de pesquisa de mercado. 
 
 
Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo. 
 
Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa. 
 Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional. 
 
Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa. 
 
Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.Respondido em 14/10/2020 09:12:40 
 
 
Explicação: 
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. 
Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de 
campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos 
relatórios. 
Referência: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene 
Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os 
bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de 
 
 
marketing direto 
 
análise da concorrência 
 
campanhas persuasivas 
 pesquisas de mercado 
 
orçamentos cruzados 
Respondido em 14/10/2020 09:10:16 
 
 
Explicação: 
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) são atividades desenvolvidas em que 
fase da etapa da pesquisa: 
 
 
Questionário; 
 
Desenvolvimento do plano da pesquisa; 
 Aplicação da pesquisa. 
 
Avaliação dos resultados, 
 
Tabulação de dados; 
Respondido em 14/10/2020 09:12:52 
 
 
Explicação: 
Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar 
falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das 
informações obtidas para o processo decisório. 
Na fase Aplicação da pesquisa deve ser feita a seleção e treinamento dos entrevistadores (quando 
usado) e a coleta de dados junto ao mercado. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa. 
 
 
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e 
análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de 
pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados 
 Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e 
análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados 
 
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / 
interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha 
algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 Coleta de dados primários. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Análise de dados secundários. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:38 
 
 
Explicação: 
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1). 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar 
opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser 
representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e 
projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se 
tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:45 
 
 
Explicação: 
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, 
em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou 
etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa 
habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os 
melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase 
"execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de 
pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos 
instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), 
requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no 
processo, existe a possibilidade de erros não amostrais. 
 
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os 
objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do 
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instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que 
serão examinadas na Pesquisa. 
 
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de 
maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão 
gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob 
o risco de comprometer todo o projeto 
 
Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do 
comprador da pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, 
se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho 
de pesquisa. 
 
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir 
o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos 
do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do 
projeto de pesquisa. 
Respondido em 14/10/2020 08:53:51 
 
 
Explicação: 
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e 
também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais 
como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de 
coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos 
entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não 
amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, 
interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no 
qual a empresa está inserida. 
 
 SIM - Sistema de Informações de Marketing. 
 
OLTP - On-line Transaction Processing 
 
DBM - Databasic Marketing. 
 
OLAP - Online Analytical Processing 
 
ERP - Enterprise Resource Planning. 
Respondido em 14/10/2020 08:56:31 
 
 
Explicação: 
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à 
administração detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em queatuam (KOTLER, 2000). É importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing 
para que o gestor consiga tomar decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação 
que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as informações 
geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta 
de informações, processar e usar as informações fornecidas.. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações 
necessárias são componentes da etapa de: 
 
 
Preparação e análise de dados 
 
Preparação e apresentação de relatório 
 
Formulação do projeto de pesquisa 
 
Coleta de dados 
 Abordagem para o problema 
Respondido em 14/10/2020 08:56:37 
 
 
Explicação: 
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas 
de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a 
concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, 
estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e 
considerações pragmáticas. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem 
papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não 
quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças 
abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for 
concisa. 
 
 
V, V, V, F, V 
 
F, V, F, V, V 
 F, F, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
F, F, V, F, F 
Respondido em 14/10/2020 08:54:10 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Entre os objetivos apresentados abaixo, qual pode-se considerar o mais pertinente na solicitação de 
uma pesquisa de marketing por parte da empresa? 
 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187160893&cod_hist_prova=209340955&pag_voltar=otacka
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 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:12 
 
 
Explicação: 
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente 
complexo. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing? 
 
 
Definição das hipóteses. 
 
Definição do objetivo geral. 
 Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa). 
 
Definição da abordagem do problema. 
 
Definição do modelo de pesquisa 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de 
pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve 
como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de 
marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:27 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa: 
 
 A definição do problema indica o Propósito da pesquisa. 
 
É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante. 
 
A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de 
mercado. 
 
Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o 
seu problema. 
 
No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente 
se define o seu problema. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:31 
 
 
Explicação: 
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: 
propósito. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar 
opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser 
representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e 
projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se 
tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:34 
 
 
Explicação: 
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, 
em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa: 
 
 
Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o 
seu problema. 
 A definição do problema indica o Propósito da pesquisa. 
 
A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de 
mercado. 
 
É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante. 
 
No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente 
se define o seu problema. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:36 
 
 
Explicação: 
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado ou pesquisa de 
marketing. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de 
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de 
dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, 
a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta 
definição do problema permite, EXCETO: 
 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
Revelar a situação atual da empresa. 
 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 
Balizar a formulação de objetivos. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:42 
 
 
Gabarito 
Comentado6 
 Questão 
 
 
De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de 
Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela 
que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema. 
 
 
Pesquisa de imagem 
 
Pesquisa de tendências comerciais 
 
Pesquisa de Potencial de Mercado 
 
Pesquisa de Previsões 
 Pesquisa do Produto 
Respondido em 14/10/2020 08:54:46 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187164549&cod_hist_prova=209341084&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187164549&cod_hist_prova=209341084&pag_voltar=otacka
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas: 
Pesquisa de potencial de mercado 
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do 
mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja 
em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter 
condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito 
utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível 
aumento ou redução na produção. 
Pesquisa de segmentação 
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar 
qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo 
de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios 
e necessidades. 
Pesquisa de produto 
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do 
consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse 
desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode 
fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, 
determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e 
reposicionamento da marca. 
Pesquisa de preço 
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço 
na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da 
demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e 
se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas. 
Pesquisa de promoção 
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas 
criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e 
estabelecer um orçamento promocional ótimo. 
Pesquisa de distribuição 
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, 
a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos 
de varejo e atacado. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, 
sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar 
oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços. 
 
 
O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos. 
 
O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade. 
 
O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas. 
 
Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
Respondido em 14/10/2020 08:54:53 
 
 
Explicação: 
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo 
alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o 
primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema 
de pesquisa. 
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro 
do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
1 
 Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de 
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de 
dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da 
pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
Respondido em 14/10/2020 08:55:18 
 
 
Explicação: 
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com 
especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha 
algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
Pesquisa qualitativa. 
 Coleta de dados primários. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Análise de dados secundários. 
Respondido em 14/10/2020 08:55:20 
 
 
Explicação: 
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1). 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar 
opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser 
representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e 
projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se 
tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
Respondido em 14/10/2020 08:55:25 
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Explicação: 
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, 
em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou 
etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa 
habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os 
melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase 
"execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de 
pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos 
instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), 
requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no 
processo, existe a possibilidade de erros não amostrais. 
 
Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do 
comprador da pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, 
se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho 
de pesquisa. 
 
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os 
objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do 
instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que 
serão examinadas na Pesquisa. 
 
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de 
maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão 
gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob 
o risco de comprometer todo o projeto 
 
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir 
o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos 
do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do 
projeto de pesquisa. 
Respondido em 14/10/2020 08:58:00 
 
 
Explicação: 
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e 
também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais 
como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de 
coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos 
entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não 
amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem 
papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não 
quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças 
abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for 
concisa. 
 
 
F, F, V, F, F 
 
V, V, V, F, V 
 
F, V, F, V, V 
 
V, F, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
Respondido em 14/10/2020 08:58:04 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações 
necessárias são componentes da etapa de: 
 
 
Preparação e análise de dados 
 
Preparação e apresentação de relatório 
 Abordagem para o problema 
 
Coleta de dados 
 
Formulação do projeto de pesquisa 
Respondido em 14/10/2020 08:55:38 
 
 
Explicação: 
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas 
de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a 
concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, 
estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e 
considerações pragmáticas. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Entre os objetivos apresentados abaixo, qual pode-se considerar o mais pertinente na solicitação de 
uma pesquisa de marketing por parte da empresa? 
 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
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 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
Respondido em 14/10/2020 08:55:42 
 
 
Explicação: 
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente 
complexo. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing? 
 
 
Definição da abordagem do 
problema. 
 Definição do problema (de 
decisão gerencial e de 
pesquisa). 
 
Definição do objetivo geral. 
 
Definição das hipóteses. 
 
Definição do modelo de 
pesquisa 
1 
 Questão 
 
 
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, 
sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar 
oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços. 
 
 Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 
O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas. 
 
Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 
O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos. 
 
O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade. 
Respondido em 14/10/2020 09:11:44 
 
 
Explicação: 
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo 
alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o 
primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema 
de pesquisa. 
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro 
do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o 
concorrente. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente 
altamente complexo. 
Respondido em 14/10/202009:11:48 
 
 
Explicação: 
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é 
a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse 
conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão 
relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) 
em marketing. 
Referência 
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa: 
 
 
No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente 
se define o seu problema. 
 A definição do problema indica o Propósito da pesquisa. 
 
A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de 
mercado. 
 
Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o 
seu problema. 
 
É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante. 
Respondido em 14/10/2020 09:11:50 
 
 
Explicação: 
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: 
propósito. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de 
pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve 
como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de 
marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
Respondido em 14/10/2020 09:11:55 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de 
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de 
dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, 
a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta 
definição do problema permite, EXCETO: 
 
 
Balizar a formulação de objetivos. 
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 
Revelar a situação atual da empresa. 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
Respondido em 14/10/2020 09:11:57 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha 
algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Análise de dados secundários. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 Coleta de dados primários. 
Respondido em 14/10/2020 09:12:02 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187248713&cod_hist_prova=209343791&pag_voltar=otacka
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Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1). 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de 
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de 
dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da 
pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
Respondido em 14/10/2020 09:12:06 
 
 
Explicação: 
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com 
especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar 
opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser 
representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e 
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projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se 
tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 a primeira afirmação é 
verdadeira, e a segunda é 
falsa. 
 
a primeira afirmação é falsa, 
e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são 
verdadeiras, e a segunda não 
justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são 
falsas. 
 
as duas afirmações são 
verdadeiras, e a segunda 
justifica a primeira. 
1 
 Questão 
 
 
Considere que, para conhecer melhor a respeito da atitude do consumidor sobre os produtos de 
marcas próprias (marcas vendidas exclusivamente pelo supermercado (ex: marca Carrefour, Qualitá 
- Pão de Açúcar), o Supermercado Alfa decidiu desenvolver uma pesquisa em que escolheria alguns 
clientes do supermercado para participar. A pesquisa foi dividida em duas fases: na primeira alguns 
clientes seriam entrevistados para que fossem levantadas várias opiniões e crenças sobre os produtos 
de marca própria do supermercado. Na segunda fase, os entrevistados seriam abordados para que 
respondessem um questionário estruturado, com perguntas que contemplassem as crenças 
levantadas na reunião desenvolvida na primeira fase, e assim, os dados seriam tabulados e analisados 
para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de pesquisa adotados, que 
designa a imaginada pelos gestores do Supermercado Alfa e empresa que realizaria o projeto. 
 
 
Pesquisa descritiva por meio de entrevista; Pesquisa causal por meio de entrevista por 
telefone. 
 
Pesquisa qualitativa por meio de focus group; Pesquisa quantitativa por meio de 
entrevista por telefone. 
 Pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; Pesquisa descritiva 
quantitativa do tipo Survey, por meio de questionário. 
 
Pesquisa quantitativa por meio de focus group; Pesquisa qualitativa por meio de 
entrevista por telefone. 
 
Pesquisa quantitativa por meio de Levantamento por entrevistas;Pesquisa qualitativa 
por meio de focus group. 
Respondido em 14/10/2020 08:56:07 
 
 
Explicação: 
A pesquisa que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado na primeira fase foi uma 
pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; e a segunda fase foi uma pesquisa 
descritiva quantitativa do tipo Survey por meio de questionário estruturado. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de 
acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus 
propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa 
descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas 
vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos 
selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza 
real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
2 - 1 - 3 - 1 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 1 
Respondido em 14/10/2020 08:56:12 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, 
em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas 
características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 3 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 3 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 
 
2 - 3 - 1 
Respondido em 14/10/2020 08:56:18 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes 
confiáveis como o IBGE. 
 
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma 
mais completa a natureza real de um problema de pesquisa. 
 
A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas 
variáveis de mercado. 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de 
marketing e da frequência com que ele ocorre. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um 
determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
Respondido em 14/10/2020 08:56:25 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Sobre o levantamento de experiência pelo método qualitativo é correto afirmar que: 
 
 
Está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos. 
 
Expõe as características de determinada população ou de determinado 
fenômeno. 
 
Se interessa pelas relações entre as variáveis, aproximando-se dos 
experimentos. 
 
Conhece e interpreta a realidade sem nela interferir para modificá-la. 
 É importante entrevistar pessoas com pontos de vistas diferentes sobre o 
problema. 
Respondido em 14/10/2020 08:56:32 
 
 
Explicação: 
O levantamento de experiência tem como objetivo obter e sintetizar todas as experiências 
relevantes sobre o tema em estudo. Assim sendo, deve-se escolher pessoas que tem experiência 
sobre o problema de pesquisa e pessoas que possuem diferentes pontos de vista sobre o problema, 
também devem ser entrevistadas para que se obtenha uma visão ampla sobre o problema em 
estudo. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos 
dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em 
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4187174234&cod_hist_prova=209341363&pag_voltar=otacka
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Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de 
difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado? 
 
 
Pesquisa exploratória 
 Pesquisa causal 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa combinada 
 
Pesquisa descritiva 
Respondido em 14/10/2020 08:56:39 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação 
de uma pesquisa de mercado: 
 
 
Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população 
estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da 
pesquisa. 
 Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer 
profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número 
de aspectos e suas inter-relações. 
 
Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, 
sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade 
maior que a dos levantamentos amostrais 
 
Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do 
tempo. 
 
O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo. 
Respondido em 14/10/2020 08:59:14 
 
 
Explicação: 
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste, geralmente, em uma forma de 
aprofundar uma unidade individual. Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador 
não tem muito controle sobre o fenômeno estudado. 
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos 
organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e 
os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma 
estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange tudo em abordagens especificas 
de coletas e analise de dados. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, 
representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de 
algumas características deste tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa 
descritiva: 
 
 
Mensurar características. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
Descrever características de grupos. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os 
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e 
métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e 
pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a 
numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta 
sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa 
etária,