AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º

Prévia do material em texto

Painel / Minhas Disciplinas / Gestão de Marketing I / AD1 / Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 25 fev 2020, 14:56
Estado Finalizada
Concluída em terça, 25 fev 2020, 15:29
Tempo
empregado
33 minutos 18 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Comentários Parabéns! Você teve um ótimo aproveitamento. Continue estudando para alcançar resultados cada vez melhores.
"O valor para o cliente é a diferença entre as percepções do cliente quanto ______________ e quanto _____________ da
compra e uso de produtos e serviços."
Escolha uma:
a. às vantagens pecuniárias/ às desvantagens pecuniárias
b. às expectativas/ às satisfações
c. aos lucros/ aos prejuízos psicológicos
d. aos benefícios/ aos custos Parabéns!
e. aos benefícios psicológicos/ custos funcionais
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: aos benefícios/ aos custos.
Segundo Philip Kotler (2000, p.448), serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e
que não resulta em propriedade de nada. Qual das alternativas abaixo não é uma característica do serviço?
Escolha uma:
a. inseparabilidade
b. intangibilidade
c. variabilidade
d. perecibilidade
e. vulnerabilidade Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vulnerabilidade.
Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revis... https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=55...
1 of 4 25/02/2020 14:24
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Considerar problemas ambientais, escassez de recursos, rápido crescimento populacional, problemas serviços
sociais negligenciados”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma:
a. Societal Parabéns!
b. Produção
c. Mercado
d. Valor para o cliente
e. Produto
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Societal.
Associe os fatores/aspectos que ilustram a variação nas respostas das empresas privadas às demandas da
sociedade e as características de cada um deles:
Posição na
cadeia de
suprimento
Maior ou menor proximidade do mercado consumidor explicam as diferenças entre empresas
Segmento
de mercado
Explicam o por que das estratégias serem diferenciadas
Posição no
ranking
Riscos de acomodação das empresas
Tamanho
das
empresas
Recursos e agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas
Setor
econômico
O ciclo de vida do produto é um fator importante para explicar a variação
Sofisticação
do mercado
Consumidores exigem atendimento e benefícios à altura do investimento
País de
origem
Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos consumidores
Regulação
Restrições ou liberdade operacional às empresas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Posição na cadeia de suprimento → Maior ou menor proximidade do mercado consumidor
explicam as diferenças entre empresas, Segmento de mercado → Explicam o por que das estratégias serem
diferenciadas, Posição no ranking → Riscos de acomodação das empresas, Tamanho das empresas → Recursos e
agilidade podem ser dois fatores a diferenciar as empresas, Setor econômico → O ciclo de vida do produto é um
fator importante para explicar a variação, Sofisticação do mercado → Consumidores exigem atendimento e
benefícios à altura do investimento, País de origem → Aspectos culturais explicam nível de cobrança dos
consumidores, Regulação → Restrições ou liberdade operacional às empresas.
Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revis... https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=55...
2 of 4 25/02/2020 14:24
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A empresa deve oferecer aos consumidores valor superior em relação às opções dos concorrentes”. Qual é este
princípio da orientação do valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio do stakeholder
b. Princípio proativo
c. Princípio do cliente
d. Princípio do concorrente Parabéns!
e. Princípio da melhoria contínua
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio do concorrente.
(COVEST-COPSET/UFPE/2015) Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa
não podem se dissociar da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de
que a empresa quer criar valores para a sociedade e comunicá-los”. Essa postura destoa da:
Escolha uma:
a. abertura de um canal de comunicação entre empresa e público.
b. visão responsável e participativa das empresas.
c. melhoria da imagem da empresa patrocinadora.
d. compreensão do papel social das empresas.
e. preocupação exclusiva com o lucro. Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: preocupação exclusiva com o lucro..
(FCC/2011) Em uma organização, toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, que uma parte pode
oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem, é denominada
Escolha uma:
a. conveniência.
b. sistema.
c. especialidade.
d. serviço. Parabéns!
e. processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: serviço..
Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revis... https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=55...
3 of 4 25/02/2020 14:24
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido dentro daquilo
que se espera da categoria de produto”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Funcional Parabéns!
b. Social
c. Pessoal
d. Categórico
e. Experimental
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcional.
(Cesgranrio/Petrobras/2018) Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados
de demanda. Um profissional da área de marketing detecta uma nova demanda de mercado quando os:
Escolha uma:
a. concorrentes na área de atuação atendem os mesmos clientes.
b. produtos da empresa tornam-se cada vez melhores e mais eficientes.
c. desejos dos consumidores são viabilizados pelo seu poder de compra. Parabéns!
d. rumos da empresa são guiados pelas inovações no mercado.
e. interesses nacionais de governo financiam os lançamentos da marca.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: desejos dos consumidores são viabilizados pelo seu poder de compra..
(Cesgranrio/Petrobras/2018) Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados
por intermediários, como os varejistas, que têm a função de:
Escolha uma:
a. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.
b. vender os produtos a atacadistas e distribuidores.
c. conceituar a imagem da empresa e sua marca.
d. tornar o produto acessível para o consumidor final. Parabéns!
e. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: tornar o produto acessível para o consumidor final..
◄ Aula 2 Seguir para... Avisos ►
Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revis... https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=55...
4 of 4 25/02/2020 14:24