N2 Análise e Resolução de Problemas Profissionais

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 
Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“Inovar tem que levar a resultados. Inovar não significa inventar. Uma 
empresa que simplesmente gera novos conhecimentos, mas não os 
incorpora a produtos morre de inanição. O segredo não é ser inovativo, é ser 
inovador. Como se observa, ser inovador não é tarefa fácil. Inovar demanda 
constância, teimosia, resiliência, persistência. A estrada da inovação é cheia 
de percalços, de abismos, de becos sem saída. A trajetória é difícil, tempo e 
recursos são necessários e os resultados nem sempre são imediatos. Inovar 
significa aprender com os próprios erros, tentar novas soluções, e nunca 
desistir”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 4. 
 
A respeito dos modelos de avaliação de oportunidades inovação, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e Fpara a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) O Business Case é uma ferramenta de geração de ideias. 
II. ( ) O Business Case é um plano adequado para a captação de recursos. 
III. ( ) O Business Case é utilizado como instrumento de criação e 
investigação. 
IV. ( ) O Business Case possibilita a análise do retorno do investimento da 
inovação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta. O Business 
Case (Plano de Negócios) é uma análise da viabilidade de um 
projeto, com informações que permitem a análise do retorno do 
investimento. Esse tipo de ferramenta é muito apropriado para a 
gestão e captação de recursos pela organização. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“A busca de novas oportunidades precisa ser feita de forma estruturada, e 
não episódica e reativa. As oportunidades não se restringem a novos 
produtos. Podem envolver novos canais de distribuição, novos mercados e 
novos modelos de negócio. Não há como saber antecipadamente quais 
oportunidades terão o potencial de redefinir o setor. A empresa precisa nutrir 
 
um conjunto de experimentos estratégicos, como se fossem sementes a 
serem adubadas”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p.11. 
 
A respeito dos tipos de inovação, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Uma inovação de processo envolve a substituição de uma máquina 
velha por uma mais nova e rápida. 
II. ( ) Uma inovação de gestão envolve a prática de redução de custos e a 
formação de equipes multifuncionais. 
III. ( ) Uma inovação de processo envolve a prática de introdução de 
práticas de qualidade e de redução de custos. 
IV. ( ) É considerada uma inovação de processo na organização quando 
adota-se uma realidade virtual para simular e testar soluções no projeto de 
um novo produto 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta. A inovação de 
processos está relacionada ao desenvolvimento de novos 
processos ou à introdução de novidades nos processos de 
produção já existentes. Por exemplo: a operacionalização de um 
novo layout (arranjo físico de produção), a substituição de uma 
máquina velha por uma mais nova e rápida para produzir com 
maior velocidade determinado produto, a adoção de realidade 
virtual para simular e testar soluções no projeto de um novo 
produto. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“[...] a inovação deve ser um processo gerenciado. A gestão da inovação tem 
início na criatividade – ou no caos – e segue depois um processo 
estruturado, de definição de estratégias, de estabelecimento de prioridades, 
de avaliação de ideias, de gestão de projetos e de monitoramento de 
resultado”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 16. 
 
 
Considerando o excerto apresentado e a relação entre a criatividade e 
inovação, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Na inovação, há risco e dinheiro envolvidos. 
II. Na invenção e na criatividade há riscos envolvidos. 
III. A inovação é o processo de conversão da teoria em ação. 
IV. Os processos de criatividade requerem um pensamento convencional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na 
criatividade não há dinheiro e risco envolvidos, isso ocorre 
apenas quando há inovação, já que esta 
significa desenvolver as ideias recém-criadas em algo útil e 
prático. Em muitos aspectos, a inovação é o processo de 
conversão da teoria em ação. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Leia o fragmento textual apresentado a seguir: 
“Inovar significa mudar. Estruturas organizacionais mecanísticas, rígidas e 
resistentes à mudança não são compatíveis com a inovação. A empresa 
inovadora tem uma estrutura orgânica, flexível e com poucos níveis 
hierárquicos. A inovação se origina do caos organizado. Uma cultura 
inovadora só se cria modificando atitudes, crenças e valores arraigados”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 4. 
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito da gestão da 
inovação, pode-se considerar que a inovação é: 
 
Resposta Selecionada: 
um processo a ser gerenciado. 
Resposta Correta: 
um processo a ser gerenciado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a inovação é 
um processo a ser gerenciado, desde a sua ideia inicial até a 
sua implementação. Por isso, não é uma atividade eventual, mas 
envolve muito trabalho, pesquisa e gerenciamento, sendo a 
criação a matéria-prima empregada para inovação. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“Em resumo, inovação não é simplesmente algo novo. É algo novo que traz 
resultados para a empresa. A inovação é a exploração de uma nova ideia 
com sucesso, resultando em grande retorno. Nesse sentido, inovação não 
deve ser vista somente como o desenvolvimento de um novo produto. Pode 
também estar vinculada a novos modelos de negócio, mercados e serviços, 
a novas formas de gestão, ao desenvolvimento de uma marca, à criação de 
plataformas tecnológicas e, até mesmo, à formação de canais de 
distribuição”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p.16. 
 
Considerando o excerto apresentado e as ferramentas de inovação, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. O Brainstorming 
é conhecido como “chuva de ideias”. 
II. No Scamper, 
emprega-se uma lista de ações sobre uma ideia. 
III. No Crowdsourcing, 
solicitam-se ideias para um grupo indiscriminado de pessoas. 
IV. O Lean Startup permite desenvolver e esboçar diferentes modelos de 
negócio. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
no Brainstorming 
seleciona-se um grupo de pessoas, propõe-se um tema e, a 
partir deste, as pessoas possuem poucos minutos para 
desenvolver ideias de forma livre. Já no Scamper, emprega-se 
uma lista de ações sobre uma ideia base para gerar novas 
ideias. Por sua vez, no Crowdsourcing, solicitam-seideias para 
um grupo indiscriminado de pessoas, normalmente, fora da 
empresa. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Analise o trecho a seguir: 
“Esperar um “espasmo criativo” para que uma nova ideia seja gerada e dê 
frutos não é a melhor forma de gerenciar a inovação. Assim como outros 
conceitos já consolidados no meio empresarial – como a gestão da 
qualidade, planejamento estratégico, gestão de recursos humanos e tantos 
outros –, a inovação deve ser um processo gerenciado que objetiva reduzir 
a variabilidade do processo”. 
 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 19. 
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito do grau de 
inovação, pode-se considerar que a inovação incremental: 
Resposta Selecionada: 
possibilita a obtenção de saltos de competitividade. 
Resposta Correta: 
possibilita a obtenção de saltos de competitividade. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que a 
inovação incremental é aquela que leva a ganhos significativos 
no resultado. Por exemplo, a câmera fotográfica no celular é 
uma inovação incremental, na medida em que o celular já existe. 
Assim, a inovação incremental é impulsionada pelo aumento do 
conhecimento e por competências tecnológicas, possibilitando, 
assim, a obtenção de saltos de competitividade. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“Inovar significa assumir riscos. As atividades de inovação tecnológica 
demandam recursos para pesquisa e desenvolvimento. Os investimentos 
realizados nem sempre resultam em ganhos, em retorno dos investimentos. 
A aversão ao risco inibe as atividades inovadoras. É mais barato continuar 
fazendo a rotina e o habitual do que alocar tempo e recursos na busca de 
novas e incertas alternativas”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 4. 
 
Considerando o excerto apresentado e os tipos de inovação, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. É uma inovação de produto o armazenamento de dados em nuvem. 
II. É uma inovação de processo a operacionalização de um novo layout. 
III. É uma inovação de processo a introdução de práticas de qualidade. 
IV. É uma inovação de gestão a substituição de uma máquina velha por uma 
nova. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a inovação de 
produtos está relacionada à criação de novos produtos ou ÀS 
melhorias nos já existentes. Por exemplo: o lançamento do 
telefone celular, do armazenamento dos dados em nuvem, da 
câmera fotográfica no celular, entre outros. Já a inovação de 
processos está relacionada ao desenvolvimento de novos 
processos ou à introdução de novidades nos processos de 
produção já existentes. Por exemplo: a operacionalização de um 
novo layout. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“Inovar significa tolerar erros. Neste mundo da qualidade total, do defeito zero, da 
padronização, as práticas gerenciais se voltam para a eliminação total dos erros, para as 
atividades repetitivas e perfeitamente controláveis. Como inovar significa tentar, buscar, 
errar, refazer, persistir, não sobra espaço, nesse ambiente de total previsibilidade, para a 
criatividade e para a inovação”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática : como aplicar 
conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016. p. 4. 
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito da inovação, pode-se 
considerar que a inovação é totalmente mensurável, já que está voltada para: 
 
Resposta Selecionada: 
o trabalho necessário para viabilizar uma ideia. 
 
Resposta Correta: 
o trabalho necessário para viabilizar uma ideia. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a criatividade 
significa conceber novas ideias, sendo resultado de uma intuição 
e a inovação está voltada para o trabalho necessário para 
viabilizar uma ideia. Nesse aspecto, a inovação é a 
transformação de novas ideias em resultado para a empresa. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“Os executivos precisam de um modelo estratégico, integrado e gerenciável 
para abordar com eficácia a inovação nas empresas. Inovação não é algo 
simplesmente novo. É algo novo que traz resultados para a empresa. O 
mundo está cheio de inventores que nunca obtiveram sucesso com suas 
ideias brilhantes”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 19. 
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito do grau de 
 
inovação, pode-se considerar que a inovação radical é entregue de forma: 
Resposta Selecionada: 
distinta do convencional. 
Resposta Correta: 
distinta do convencional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que a 
inovação radical existe quando se aplica um novo conceito, 
composto por novos elementos ou entregue de forma diferente 
do convencional. Assim, a inovação radical, no geral, não ocorre 
de forma aleatória, uma vez que exige um maior 
aprofundamento em pesquisa e desenvolvimento, além de ser 
mais complexa e aparente, acontecendo de forma mais lenta e 
envolvendo riscos. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Analise o trecho a seguir: 
“O processo de gestão da inovação fomenta a geração de ideias inovadoras 
através da criação de um contexto adequado para tanto. Envolve, também, a 
seleção das ideias mais promissoras, o desenvolvimento dos projetos de 
inovação e a sua implementação, levando à geração de resultados”. 
 
SCHERER, F. O.; CARLOMAGNO, M. S. Gestão da inovação na prática: 
como aplicar conceitos e ferramentas para alavancar a inovação. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2016. p.16. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre gestão da inovação, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Uma empresa inovadora é capaz de se adaptar. 
II. Uma empresa inovadora se adapta em cenários de complexidade. 
III. Uma empresa inovadora é inflexível perante as mudanças de mercado. 
IV. Uma empresa inovadora encaixa-se na rigidez de sua estrutura 
organizacional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma cultura 
organizacional orientada para uma adaptação inovadora pode 
fazer uma organização atingir objetivos. Nesse cenário, uma 
empresa inovadora age com um controle central para monitorar, 
auto-organizar, adaptar e aprender a navegar em complexidade.