exercicio 1

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 RELAÇÕES HUMANAS 1a aula
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Exercício: GST0904_EX_A1_201904026044_V1 04/09/2019
Aluno(a): RAIMUNDO CRISTIANO DE ARAÚJO 2019.3 EAD
Disciplina: GST0904 - RELAÇÕES HUMANAS 201904026044
 
 1a Questão
Amala e Kamala , conhecidas como as "meninas lobo", eram duas crianças selvagens encontradas na Índia no ano de 1920. Elas
não falavam, apenas uivavam para a lua, não sorriam, andavam de quatro e possuiam uma visão melhor à noite do que de dia.
Amala faleceu pouco mais de um ano após ser encontrada e Kamala viveu mais oito anos em uma instituição, humanizando-se
lentamente. Aprendeu a andar, a falar pouco mais de 50 palavras e desenvolveu alguns comportamentos afetivos.
 A partir da compreensão da história das "meninas lobo", podemos afirmar que:
Exite uma prevalência da natureza sobre a sociedade e a cultura.
O fato de Kamala ter aprendido a falar cerca de 50 palavras atesta a capacidade humana de aprender, mesmo sem ter
contato com outras pessoas.
 A interação social é essencial para o ser se tornar efetivamente humano.
As "meninas lobo" são exemplos de que o ser humano é fundamentalmente biológico.
O ser humano depende dos instintos para sobreviver.
Respondido em 04/09/2019 17:10:45
 
 
Explicação:
O relato acima descreve um fato verídico e permite entender em que medida as características humanas dependem do convívio
social. Amala e Kamala, as meninas-loba da Índia, por terem sido privadas do contato com outras pessoas, não conseguiram se
humanizar: não aprenderam a se comunicar através da fala, não foram ensinadas a usar determinados utensílios, não
desenvolveram processos de pensamento lógico.
 
 
 2a Questão
O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o
choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas
organizacionais com eficiência. É correto concluir que
as duas afirmativas são falsas
a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
 as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira
Respondido em 04/09/2019 17:18:52
 
 
Explicação:
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O conflito disfuncional é uma discordância que leva a um declínio na comunicação ou performance de um
grupo. por isso gera atritos e hostilidades interpessoais, aumentando o choque de personalidades, reduzindo a compreensão
mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência
 
 
 3a Questão
Atualmente, a abordagem ao conflito é positiva, pois este é encarado como um fator de mudança e um estimulador
à criatividade e à inovação. A abordagem tradicional ao conflito é exatamente o oposto. É algo negativo, assustador
e a evitar. Tanto uma abordagem como a outra são aceitáveis e referem aspectos positivos e negativos do conflito.
Alguns aspectos positivos do conflito são:
 
provocar decréscimo nos níveis de satisfação; reduzir o empenhamento organizacional; melhorar os
índices de harmonia; abreviar a vida útil da organização
 gerar motivação e energia para executar melhor as tarefas; facilitar a inovação, a mudança e a
adaptação; tornar o clima organizacional mais entusiasmante; reduzir a preguiça social; ensinar as
pessoas, através do confronto de ideias, o que pode melhorar a qualidade das decisões; permitir
libertar tensões
magnetizar novos contratos de trabalho; destruir a moral dos grupos e organizações; suscitar
comportamentos retaliatórios
induzir cada adversário a fazer atribuições hostis ao outro; provocar impasses e atrasos no processo
decisório; facilitar a mudança e quebra de paradigmas
determinar os cargos selecionados; concernir o absenteísmo; aumentar o tunover e gerar entusiasmo
Respondido em 04/09/2019 17:12:56
 
 
Explicação:
O conflito pode sugerir aspectos positivos, também. Por meio deles é possível criar estratégias de aproximação entre pessoas e
grupos, o que acaba por tornar o clima organizacional mais agradável e menos hostil
 
 
 4a Questão
Segundo Bock (1999), o ser humano é composto de múltiplas dimensões que se apresentam de forma integrada e indissociada.
Nesse sentido, podemos considerar um homem corpo, um homem pensamento, um homem afeto, um homem ação e um homem
relação. Todos estes "homens" estão integrados, constituindo uma síntese ou um modo de ser particular; cada indivíduo humano
organiza um modo próprio de ser. 
 O conceito que permite compreender as considerações acima é:
Instinto.
Consciência.
Mente.
 Subjetividade.
Comportamento.
Respondido em 04/09/2019 17:13:40
 
 
Explicação:
 
Segundo Bock (2001, p. 23), a subjetividade é "concebida como algo que se constitui na relação com o mundo material e social,
mundo este que só existe pela atividade humana. Subjetividade e objetividade se constituem uma à outra sem se confundir".
Diante disso, defendemos, aqui, a compreensão do desenvolvimento da subjetividade pautada na Psicologia histórico-cultural e nos
pressupostos marxistas, visto que consideramos que uma proposta de estudo do psiquismo humano e da subjetividade que se
pretenda transformadora não pode desconsiderar que o homem pertence a uma forma determinada de sociedade, e que as
particularidades dessa sociedade condicionam a construção dos indivíduos que dela fazem parte
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver alguma divergência de opiniões e uma das
partes resolver intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça sobre a do outro, teremos um 
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conflito. O que diferencia as pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os conflitos que surgem.
Mas os conflitos nem sempre são negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar resultados
positivos, principalmente quando estimulam os participantes a criar novas técnicas e estratégias para
resolução dos problemas. Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos elencadas abaixo e assinale a
que estiver correta:
Quando usa a coação para resolver os conflitos, o mediador busca contar com a benevolência das
partes antagônicas
 A situação ideal em uma organização é quando não há tipo algum de conflito
A má comunicação pouco influencia a geração de conflitos
A heterogeneidade do quadro de pessoal não se constitui num fator de geração de conflitos
 Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um gerador de conflitos
Respondido em 04/09/2019 17:15:15
 
 
Explicação:
Conflirtos podem se originar de vários fatores que isolada ou conjuntamente são capazes de dissociar o
relacionamento entre as partes envolvidas; assim, dentre as casas que originam o problema destacam-se os
valores e a percepção dos indivíduos, justo porque cada parte elege para si conceitos e apreciações diferentes
sobre um mesmo objeto, assim: o que pode ser satisfatório para um, pode não ser para o outro
 
 
 6a Questão
Sobre as relações interpessoais podemos afirmar que envolvem:
 I - Duas ou mais pessoas.
 II - Os membros de um grupo. 
 III - Os grupos de uma organização. 
 
Assinale a alternativa corrta:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas asafirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
 Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Respondido em 04/09/2019 17:15:34
 
 
Explicação:
Relacionamento interpessoal é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais
pessoas, podendo envolver grupos de uma mesma organização. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está
inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade.
 
 
 7a Questão
Um profissional de segurança foi chamado a resolver um problema entre vizinhos. Ao chegar ao local, verificou que dois moradores
encontravam-se aos gritos por causa de um aparelho de som que estava em alto volume. Um dos vizinhos acusava o outro de
incomodá-lo de propósito, por causa de questões pessoais do passado. Ao avaliar a situação, o profissional de segurança decidiu
ouvir cada morador separadamente e, posteriormente, sugeriu algumas alternativas para resolver a questão. O conceito que
melhor permite compreender o comportamento do profissional de segurança é:
Relação interpessoal.
Aplicação da lei.
 Mediação de conflito.
Mediação simbólica.
Escuta empática.
Respondido em 04/09/2019 17:16:07
 
 
Explicação:
.A mediação de conflitos representa uma forma consensual de resolução de controvérsias na qual as partes, por meio de diálogo
franco e pacífico, têm a capacidade de solucionarem situações conflitantes contando com a figura de um mediador, indivíduo
capaz de facilitar a conversação e buscar soluções
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 8a Questão
A maneira como um profissional de segurança pública lida com uma situação real em seu ambiente de trabalho, por exemplo,
fazendo perguntas às pessoas envolvidas em uma ocorrência, pode influenciar as informações que recebe. Assim, além da
competência técnica para formular as perguntas adequadas - conteúdo das perguntas -, deve também possuir competências
interpessoais. 
 Assinale a opção que apresenta corretamente as competências interpessoais.
percepção, questionamento, motivação.
sentimento, solidariedade, atenção.
solução, negociação, linguagem.
 percepção, habilidade, solução.
motivação, percepção, emoção.
Respondido em 04/09/2019 17:16:44
 
 
Explicação:
Competência interpessoaç é a capacidade de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às
exigências da situação; envolve percepção, habilidade para se atingir a solução de conflitos e problemas
 
 
 
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