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GESTÃO DA PRODUÇÃO Unidade 1 Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira? R: Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia. Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a afirmação que melhor define o maior aumento de valor. R: Aumentar a qualidade e baixar o preço. Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação? R: Qualquer alteração no estado de um sistema. Qual subsistema é parte do sistema da Função Produção? R: Planejamento e controle da produção. Quais são os principais tipos de entrada do sistema da Função Produção? R: Capital, trabalho, informação e clientes. Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos. Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação. R: Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de produtos quanto a serviços. Qual é a melhor definição para a administração da produção e operações? R: Elaboração, operação e aprimoramento dos sistemas que geram e distribuem os principais produtos e serviços da empresa. Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção. R: Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo. Em qual aspecto a administração da produção é diferente da engenharia industrial? (sem certeza) R: A administração da produção é um campo de gerenciamento, e a engenharia industrial é uma disciplina da Engenharia. Quais são os principais tipos de saída do sistema da Função Produção? R: Bens e serviços, novas tecnologias, experiências e mudanças. Unidade 2 Um processo produtivo que pretende ter alta variedade de produção deve dar preferência para quais dos objetivos a seguir? R: Qualidade, flexibilidade e confiabilidade. Defina o objetivo de confiabilidade. R: Fazer as coisas em tempo. O que são critérios ganhadores de pedidos? R: São aqueles que devem oferecer um desempenho melhor do que o da concorrência. Defina o objetivo de rapidez. R: Fazer as coisas o mais rápido possível. O que é um trade-off? R: É uma troca que se faz ao escolher um critério competitivo em detrimento de outro. O que é produtividade? R: A produtividade é a divisão das saídas de produção pelas entradas ou insumos. O que são os critérios qualificadores de pedidos? R: São critérios que atingem um patamar mínimo exigido pelo mercado. O que são critérios competitivos? R: Conjunto de prioridades que a empresa elege para competir no mercado. Existe uma ferramenta que pode auxiliar na determinação das estratégias de operações em função dos objetivos. Qual é ela? R: Matriz da estratégia de operações. Defina o objetivo de flexibilidade. R: Mudar o que se faz
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