AD1 de EPO - 2020.1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância - AD1
Período - 2020/1º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
Aluno (a): .....................................................................................................................................................................................
Polo: .........................................................
ATENÇÃO:
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados os 2 links abaixo. No primeiro (arquivo para a resolução) você vai responder a AD1 e salvar em um arquivo (no formato DOC ou PDF) em seu computador. No segundo (envio para a correção) você vai enviar esse arquivo para a correção da AD1, pelo mediador presencial de seu polo.
Data final para o envio: 08/03/2020 (domingo) até às 23:55h.
Boa prova!
1ª Questão: (2,5 ponto)
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Alfa:
Agora responda:
1. Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto)
2. Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
3. Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
2ª Questão: (2,5 ponto)
Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho deve ser feito por outros.
Neste contexto responda:
a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação? (0,5 ponto)
b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet uma definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto)
c) Pesquise nos livros ou na Internet quais são os benefícios da utilização do empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto)
3ª Questão: (2,0 pontos)
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, complete as seguintes afirmativas:
a) A departamentalização ----------------------------------- é o tipo mais frequente, pois as organizações usam e combinam todos os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional.
b) Uma das vantagens da departamentalização ----------------------------------- é permitir o agrupamento dos especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas.
c) Na departamentalização -----------------------------------, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo.
d) Uma das vantagens da departamentalização ----------------------------------- é facilitar a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o produto ou serviço.
e) Na departamentalização -----------------------------------, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de início e término.
 f) A departamentalização ----------------------------------- é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas.
g) A departamentalização ----------------------------------- consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados.
h) Uma das vantagens da departamentalização ----------------------------------- é assegurar reconhecimento e atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes.
	4ª Questão: (1,0 ponto):
É a coordenação racional das atividades de certo número de pessoas, que desejam alcançar um objetivo comum e explícito, mediante a divisão das funções e do trabalho e por meio da hierarquização da autoridade e da responsabilidade:
	a)
	( )
	Direção.
	b)
	( )
	Planejamento.
	c)
	( )
	Organização.
	d)
	( )
	Controle.
	e)
	( )
	Harmonização.
	5ª Questão: (1,0 ponto):
A enorme diversidade das organizações modernas produz uma dinâmica que lhes é própria, por serem o elemento básico que se estrutura em unidades sociais, ou seja, em agrupamentos humanos intencionalmente construídos. Por essa razão, as organizações:
	a)
	( )
	não podem ser reestruturadas ou reconstruídas quando seus objetivos são atingidos.
	b)
	( )
	constituem unidades prontas e acabadas em decorrência de seus objetivos e metas.
	c)
	( )
	não são considerados organismos sociais vivos em função das mudanças que sofre.
	d)
	( )
	caracterizam-se pelo fato de não almejarem a satisfação das necessidades humanas.
	e)
	( )
	são planejadas e construídas de propósito, para atingir determinados objetivos.
	6ª Questão: (1,0 ponto):
Uma organização pode escolher e adotar um modelo de tomada de decisão centralizado ou descentralizado. A escolha por um desses modelos representa um enorme diferencial, seja para os funcionários, seja para os clientes. A descentralização pode proporcionar alguns dos seguintes benefícios:
	a)
	( )
	o envolvimento de funcionários no processo de tomada de decisão é sempre menor.
	b)
	( )
	o sentimento de alienação e de falta de envolvimento tende a crescer e expandir.
	c)
	( )
	a ação pode ser empreendida com maior rapidez para resolver problemas.
	d)
	( )
	o nível de insatisfação dos clientes e colaboradores resulta elevado e permanente.
	e)
	( )
	o pessoal de nível inferior não é dotado de arbítrio para tomar decisões.
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