ATIVIDADE 4 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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ATIVIDADE 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES 
GERENCIAIS 
FMU 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A área de Big Data tem como característica central, pelo próprio nome, o tratamento de 
grandes volumes de dados. Além disso, existem outros atributos que, aliados à quantidade 
de informações, formam os 5Vs: volume, velocidade, variedade, veracidade e valor. Cada 
uma dessas características pode ser associada a uma situação que vivenciamos 
atualmente no uso de tecnologia da informação. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a sentença que melhor se relaciona com a 
característica de veracidade: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ao lidar com os dados existe uma atenção para que erros de 
digitação sejam evitados para que a qualidade da 
informação seja boa, isto é, que haja credibilidade no dado. 
Resposta 
Correta: 
 
Ao lidar com os dados existe uma atenção para que erros de 
digitação sejam evitados para que a qualidade da 
informação seja boa, isto é, que haja credibilidade no dado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a veracidade 
tem relação com a qualidade da informação, o quão confiável é 
o dado para que sustente adequadamente as análises e 
tomadas de decisão. O item sobre quantidade de dados 
proveniente de diversas fontes tem a ver com volume. A 
sentença sobre os diversos formatos tem relação com 
variedade. A sentença que fala sobre a rapidez com que os 
dados são gerados versa sobre velocidade e o ato de discernir 
os dados que são úteis para a organização dizem respeito à 
característica de valor. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de classificar o conhecimento 
existente na organização, por exemplo, ele pode ser tácito ou explícito, pode ser individual, 
de grupo ou da organização. Para pensar a forma como o conhecimento é gerido, existem 
algumas conversões típicas de um conhecimento em outro. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à transformação de um conhecimento tácito em um 
conhecimento explícito: 
 
Resposta Selecionada: 
Externalização. 
Resposta Correta: 
Externalização. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, ao 
converter um conhecimento tácito em um conhecimento 
explícito, a operação é de externalização, tornando externo o 
conhecimento que está internamente na experiência das 
pessoas. A socialização ocorre quando o conhecimento tácito é 
multiplicado entre pessoas, para outro conhecimento tácito. 
Combinação é quando vários conhecimentos explícitos são 
combinados. Aprendizado não é um termo típico para 
classificar a conversão de conhecimento, mas poderia ser 
considerado uma ação de internalização. 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
A modelagem multidimensional de cubos com suas tabelas de fatos e dimensões permite 
analisar as informações gerenciais com algumas operações típicas de navegação e 
exploração dos dados que possuem alguns nomes como: drill down , drill across e outras. 
Em uma solução de BI para uma companhia aérea, um gerente pode analisar a quantidade 
de viagens por região e, depois, detalhar o dado conforme estado e cidade. 
 
Com base nisso, assinale a alternativa que indica o tipo de operação realizado pelo gerente 
nessa análise: 
 
Resposta Selecionada: 
Drill up. 
Resposta Correta: 
Drill down. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o 
enunciado apresenta uma operação de drill down, que serve 
para detalhar um dado mais macro, total de viagens de uma 
região, para seu detalhamento, as viagens por estado e daí 
para o detalhe por cidade. Drill up é a operação contrária, de 
sair de dado detalhado por cidade e subir para estado e 
região. Drill through ocorre quando a análise parte de uma 
dimensão para outra, por exemplo, ao analisar por região, o 
detalhamento ocorre na dimensão tempo, por mês. O termo drill 
explore não existe no jargão das operações, e “ slice and dice” 
envolve funções de recortar, organizar linhas e colunas e 
ordenar os dados do cubo. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, aquilo que um indivíduo sabe pode ser classificado em tácito 
ou explícito, conforme sua relação de dependência das pessoas e sistematização na 
empresa. A transformação de um tipo de conhecimento em outro pode ser de 
externalização, socialização, dentre outras, de acordo com os tipos de conhecimentos 
envolvidos nessa transformação. 
 
Assinale a alternativa que equivale ao tipo de transformação, quando um novo funcionário 
precisa ler e aprender alguns procedimentos apropriados após sua admissão em uma 
empresa. 
 
Resposta Selecionada: 
Internalização. 
 
Resposta Correta: 
Internalização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, no caso do 
novo funcionário aprendendo os procedimentos documentados, 
há uma internalização, isto é, a conversão do conhecimento 
explícito em conhecimento tácito. Na externalização, assim 
como na documentação, a conversão é de conhecimento tácito 
em conhecimento explícito. Multiplicar conhecimento tácito 
entre as pessoas é uma socialização, e combinação é quando 
vários conhecimentos explícitos podem ser combinados. 
 
• Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de se classificar aquilo que se sabe. 
Conforme sua sistematização ou registro, o conhecimento pode ser caracterizado como 
tácito ou explícito. Conforme a abrangência, o conhecimento até então pode ser 
classificado como individual ou de grupo e, ainda, interno ou externo, dependendo da forma 
como ele é gerenciado dentro da empresa, ultrapassando ou não os domínios da 
organização. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas. 
 
1 - ( ) O modelo de um processo de negócio registrado em uma ferramenta de BPM é 
considerado um conhecimento explícito. 
2 - ( ) Um guia de boas práticas (BOK) presente no mercado e que serve para uma 
determinada organização é um exemplo de conhecimento externo. 
3 - ( ) Algumas diretrizes compartilhadas por um conjunto de professores sobre como 
conduzir uma aula em um curso é um exemplo de conhecimento de grupo. 
4 - ( ) O manual do fabricante sobre como montar um certo equipamento de uma empresa 
é um conhecimento tácito. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois o 
modelo de processo expresso em uma ferramenta de BPM é 
um conhecimento que está explicitado (Verdadeiro). Um BOK, 
conjunto de conhecimento sobre determinada área, por 
exemplo o PMBOK para gestão de projetos, é um tipo de 
conhecimento externo à empresa (Verdadeiro). Um grupo de 
profissionais que compartilha seus conhecimentos é um 
exemplo de conhecimento de grupo (Verdadeiro). O manual do 
fabricante de um equipamento é um conhecimento explícito, e 
não um conhecimento tácito (Falso). 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Na aprendizagem de máquina, seja por árvores de decisão, por redes neurais ou mesmo 
por outras técnicas, existem alguns tipos de tarefas, como classificação, clusterização, 
regressão, entre outras. Para cada tipo de tarefa existem algoritmos ou técnicas 
 
apropriadas para realizar as tarefas em determinados cenários. 
 
Sobre esse tema, analise as afirmativas abaixo: 
 
I) Na clusterização, o rótulo ou classe de cada exemplar é conhecido a priori, para 
execução do algoritmo de processamento dos dados. 
II) O algoritmo Kmeans é um exemplo de técnica usada para a clusterização. 
III) O algoritmo para geração de árvore de decisão é um exemplo de técnica usada para o 
problema de classificação. 
IV) No aprendizado supervisionado, as classes são conhecidas a priori, e a classificação e 
a regressão são exemplos desse tipo de aprendizado. 
 
É correto o quese afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, na sentença 
sobre clusterização, os rótulos ou classes não são conhecidas 
a priori, portanto, é falsa. De fato, o algoritmo Kmeans é usado 
para clusterização, portanto, esta sentença é verdadeira. A 
sentença sobre árvore de decisão é verdadeira, pois essa 
técnica é usada para classificação. Por fim, a sentença sobre 
aprendizado supervisionado é verdadeira, pois, nesse 
aprendizado, as classes são conhecidas a priori e, de fato, a 
classificação e a regressão são exemplos desse tipo de 
aprendizado. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A área de Big Data tem crescido bastante por conta do volume de dados disponíveis. Para 
exemplificar, os dados de uma rede social podem ser analisados por meio de ferramentas 
especializadas para identificar certos padrões de comportamento, assim como publicações 
do governo podem ser processadas para gerar informações úteis aos cidadãos. Nesse 
contexto, existem ferramentas propícias para atender às características de soluções de Big 
Data . 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
Hadoop. 
Resposta Correta: 
Hadoop. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois, realmente, o 
Hadoop, com sua estrutura interna de armazenamento em 
disco e as operações de MapReduce, é uma ferramenta 
bastante empregada em soluções de Big Data. Quanto às 
outras opções, o Browser Web é apenas um visualizador de 
conteúdo na internet. Bancos OLTP até podem lidar com 
grande volume de dados, mas são dados estruturados de 
bancos de dados convencionais e, em Big Data, lidar com 
 
variedade e outros tipos de dados requer ferramentas próprias, 
como o Hadoop. O servidor HTTP Apache é um servidor Web 
para abrigar sites de internet, e o roteador CISCO é um 
equipamento de rede e não possui relação com processamento 
de dados. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Para sistematizar o trato com o conhecimento em uma organização, algumas ferramentas 
podem ser empregadas e com algumas ênfases nas atividades realizadas sobre o 
conhecimento. Existem ferramentas voltadas para a comunicação entre os funcionários, 
outras para modelar os processos da organização, e assim por diante. 
 
Assinale a alternativa correta a respeito de uma ferramenta de colaboração em que as 
pessoas e informações envolvidas sejam organizadas em canais, ajudando, com isso, a 
aumentar a produtividade. 
 
Resposta Selecionada: 
Slack. 
Resposta Correta: 
Slack. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois uma das formas 
de organizar o conhecimento em uma organização é por meio 
da estruturação da comunicação entre pessoas, e esse é o 
papel do Slack, uma ferramenta de colaboração. As outras 
ferramentas ou tecnologias têm pouca relação com a gestão de 
conhecimento. OLAP serve para abrigar grande volume de 
dados e é parte do conceito de business intelligence. SGBD diz 
respeito aos servidores de banco de dados, e TCP/IP é um 
protocolo para comunicação em rede. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
Os avanços tecnológicos dos últimos tempos têm criado um conjunto de novos conceitos. 
O Big Data , um exemplo desses novos conceitos, diz respeito ao conjunto de 
características e de tecnologias relacionadas ao tratamento de grandes volumes de dados, 
que são produzidos por pessoas e empresas ao lidar com soluções computacionais. 
 
A respeito desse tema, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e 
(F) para as Falsas. 
 
1 - ( ) Por conta do grande volume de dados processados por meio das tecnologias de Big 
Data , é comum utilizar sistemas distribuídos e paralelismo no processamento dos dados. 
2 - ( ) A variedade dos dados disponíveis em diversos formatos pode ter como solução 
tecnológica os bancos de dados NOSQL ( not only SQL ), que oferece recursos para o 
tratamento de dados não estruturados. 
3 - ( ) Valor é um dos 5Vs que caracterizam o Big Data e diz respeito à utilidade e ao valor 
que o dado pode trazer ao negócio ao dar suporte à análise e à tomada de decisão nas 
organizações. 
4 - ( ) Velocidade também é uma característica do Big Data e diz respeito à rapidez com 
que os dados são gerados por diversas fontes e aplicações. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois não 
há nenhuma alternativa falsa, todas são verdadeiras. Sobre o 
uso de paralelismo e sistemas distribuídos, de fato estas 
abordagens são usadas para melhorar a performance do 
processamento dos dados. Sobre o NOSQL, estes bancos de 
se propõe a oferecer funções não somente para dos dados 
estruturados, mas também para dados não estruturados. Sobre 
os 5Vs, valor de fato foca a questão da utilidade dos dados 
para os negócios e a velocidade com que os dados surgem a 
partir de diversas fontes entre sites de transações, redes 
sociais e outros. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Business Intelligence é um conjunto de tecnologias voltadas para a integração e análise de 
um grande volume de dados de uma organização, e a implementação de uma solução de 
BI envolve algumas etapas. Uma dessas etapas conta com o suporte de ferramentas para a 
captura, adequação dos formatos de dados e carga de informação nos data warehouses . 
 
Assinale a alternativa que melhor se relaciona com a ferramenta comentada no enunciado. 
 
Resposta Selecionada: 
Ferramentas ETL. 
Resposta Correta: 
Ferramentas ETL. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois as ferramentas 
ETL são justamente para extrair ou capturar dados das fontes 
( extract), transformá-los conforme formatos e outras 
características ( transform) e, então, carregá-los nos data 
warehouses ( load), daí o extract, transform and load (ETL). 
Quanto às outras sentenças, o gerador de relatórios é utilizado 
após os dados já estarem carregados. Os bancos de dados 
OLTP servem de fonte para a extração dos dados. Já os 
bancos OLAP são os que abrigam, sofrem a carga dos dados 
pela ferramenta ETL e ferramentas de aprendizagem de 
máquina aparecem em momento posterior, para analisar os 
dados.