ADMINISTRAÇÃO - ATIVIDADE 4 (A4)

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	SUELLEN NAGILA PERNET CRUZ NAZARIO
	Curso
	GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-29770889.06
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	28/02/20 11:36
	Enviado
	28/02/20 12:32
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	56 minutos
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	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo especial de pessoa: aquela que possui competências. E nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum diferencial competitivo que a valorize”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia dos colaboradores, principalmente na era da informação. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
1. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho.
Pois:
1. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira igualitária.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel de gerir pessoas na era da informação envolve toda a organização para um trabalho sistêmico que passe por todas as áreas procurando encontrar e desenvolver talentos, agregar bons colaboradores, melhorar a eficiência dos já existentes (desenvolvimento) e orientar e modelar a forma de trabalho interno. A asserção II é falsa, visto que o capital intelectual é invisível e intangível na medida em que é o conhecimento de cada colaborador no ambiente organizacional, portanto, não pode ser dividido entre os colaboradores de maneira igualitária.
	
	
	
1. Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A administração de recursos humanos (ARH) é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento do seu sistema nervoso que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidade nas decisões”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 31
 
As pessoas são elementos essenciais para a transformação de insumo em produtos acabados no ambiente organizacional, e exatamente por isso, ao longo do tempo, as organizações passaram a dedicar mais recursos para gerir as pessoas. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
2. A ARH funciona como uma gestão de sistemas formais com a finalidade de garantir a utilização eficiente e eficaz dos colaboradores da organização de acordo com os objetivos projetados pelos gestores.
Pois:
2. O avanço da análise dos recursos humanos na organização, na era da informação, fez com que os executivos da organização também passassem a gerenciar os colaboradores da organização.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, visto que a ARH tem como finalidade trabalhar os recursos humanos, isto é, os colaboradores da organização para que os mesmos consigam desempenhar suas funções, projetadas no planejamento estratégico, de maneira eficiente e eficaz. A afirmativa II é verdadeira, mas não justifica a primeira, porque é uma evolução no modo de trabalhar os recursos humanos na organização, inclusive fazendo com que os executivos também se envolvam nessa questão e não apenas nas questões de insumos produtivos como o capital, por exemplo.
	
	
	
1. Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram supervisionados de perto, as equipes de hoje em dia têm mais autoridade e muitas vezes são autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de muitas outras maneiras, para muitos fins adicionais do que no passado”.
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471
 
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na atualidade, deve trabalhar como um sistema orgânico em busca dos objetivos delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a partir da tomada de decisão do gestor responsável. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
3. ( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar insumos em produtos acabados de maneira eficiente e eficaz ao longo do tempo.
3. ( ) A administração das operações está subordinada aos setores de vendas, atuando para promover a propaganda dos produtos no mercado externo.
3. ( ) Administração de operações da organização engloba a união de diferentes áreas funcionais para que a empresa seja capaz de atuar de maneira uniforme.
3. ( ) O foco do gestor de operações é identificar e planejar como se dará o processo de compras de insumos e a forma como o produto deverá ser entregue no mercado externo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque a administração de operações é o núcleo central da organização, sendo que sua administração competente impulsiona a eficiência e eficácia no ambiente organizacional. A afirmativa II é falsa, pois a administração de operações aglutina outras áreas, inclusive vendas, servindo como um planejamento estratégico de toda a organização. A afirmativa III é verdadeira, visto que a função da administração de operações é fazer uma gestão integrada da organização para um planejamento estratégico que envolva todas as áreas funcionais. A afirmativa IV é falsa, porque o papel de compras está ligado ao setor de compras e transporte, ligado ao departamento logístico, e além disso, o gestor de operações não define entrega do mercado externo.
	
	
	
1. Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. Trata-se de um processo transversal que flui por toda a organização”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409
 
A organização deve ser vista com um conjunto de diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e integração para a eficiência produtiva. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1)  Gestão integrada
(2)  Comunicação
(3)  Administração de operações
 
( ) Processo de emissão e recebimento de informações no ambiente organizacional entre os colaboradores.
( ) Núcleo central da organização responsável pela transformação dos diferentes insumos em produtosconcretos.
( ) Planejamento estratégico que analisa a complexidade da organização e suas áreas funcionais.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
2, 3, 1.
	Resposta Correta:
	 
2, 3, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A gestão integrada (1) está relacionada ao planejamento estratégico para analisar a organização e sua complexidade a partir das diferentes áreas funcionais. A comunicação (2) é uma via de mão dupla de informações entre os colaboradores da organização para fazer fluir o conhecimento. A administração de operações (3) é o núcleo central da organização na medida em que aglutina as outras áreas funcionais para melhorar a eficiência e eficácia na transformação de insumos em produtos acabados.
	
	
	
1. Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes países do planeta, e o consequente aumento da concorrência no mercado interno e externo, novas áreas funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes legislações e métodos de controle de qualidade, por exemplo.
 
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
5. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem ser cumpridos por determinado período de tempo.
Pois:
5. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no ambiente organizacional para auxiliar na eficiência e evitar prejuízos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um ambiente de maior negociações, com grandes transações ocorrendo entre organizações, os contratos são necessários para apresentar os direitos e deveres de cada organização. A asserção II é verdadeira e justifica a primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial para a elaboração de contratos de maneira adequada, evitando possíveis prejuízos para a organização e melhorando sua produtividade.
	
	
	
1. Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A família ISO 9000 foi criada em 1987 e já passou duas revisões: a primeira em 1994 e a segunda (mais atual) em 2000. Suas normas definem os padrões de um sistema de qualidade que orientam o desempenho de uma empresa em requisitos específicos nas áreas de projeto/desenvolvimento, produção, instalação e serviço”.
 
SILVA, R. O. Teorias da administração. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. p. 421
 
Com a finalidade de obter a certificação, é necessário que as organizações desenvolvam certas características para obter eficácia e eficiência no trabalho. Assim, considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) O sistema de gestão da qualidade apresenta princípios e diretrizes da qualidade que as organizações podem utilizar de modo efetivo na tomada de decisão.
II. ( ) O processo de certificação intensifica os erros e procedimentos desnecessários na cadeia produtiva para melhorar a eficiência alocativa dos recursos internos.
III. ( ) A certificação de qualidade é um importante instrumento para organizações que têm como objetivo melhorias contínuas em seu modelo de produção ao longo do tempo.
IV. ( ) O objetivo dos sistemas de gestão da qualidade é verificar todos os processos e fixar a qualidade dos produtos e serviços no ambiente organizacional externo à empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, F
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, F
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o gestor precisa de informações concretas para a tomada de decisão e o sistema de gestão da qualidade o gestor pode verificar os indicadores de desempenho da empresa. A afirmativa II é falsa, pois o processo de certificação ajuda a identificar os erros e procedimentos desnecessários ao longo da cadeia produtiva da organização para assim planejar e executar melhorias. A afirmativa III é verdadeira porque a certificação de qualidade proporciona maior credibilidade para a empresa que a possui no mercado. A afirmativa IV é falsa porque o objetivo principal do sistema de gestão é verificar todos os processos da empresa com o intuito de implantar melhorias na qualidade dos produtos e serviços para oferecer no mercado
	
	
	
1. Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer - ou suplantar - as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos das organizações.”
 
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p. 341
 
Para alcançar bons resultados é necessário que a qualidade total desenvolva certos princípios para seu constante equilíbrio, fazendo com que exista uma maximização da satisfação dos envolvidos na produção e consumo de determinado produto. Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir:
 
7. Alcance e consolidação total no que se refere a satisfação dos clientes.
7. Aceitar os erros frequentes como algo normal na organização.
7. Dispõe ampla e efetiva disseminação de informações.
7. Oscilação nos valores propostos e na postura de atuação.
 
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III
	Resposta Correta:
	 
I e III
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta pois o foco principal é prever as necessidades e superar as expectativas por meio dos produtos e serviços ofertados para gerar a satisfação dos clientes. A afirmativa II está incorreta, porque o padrão de desempenho desejável na organização deve ser de zero defeitos. O princípio deve ser trabalhado em conjunto nas organizações para evitar custos futuros por erros e planejar ações corretivas. A afirmativa III está correta, pois a disseminação de informações possibilita que todos os executivos e colaboradores entendam qual é visão, os objetivos, as estratégias, processos e os planos de ação da organização. A afirmativa IV está incorreta, porque a organização deve ter coerência nas ideias e transparência na execução de suas ações, facilitando o processo de qualidade total.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à composição do quadro funcional da organização. A função de compor o quadro de funcionários consiste em três atividades relacionadas: recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um conjunto de candidatos que podem ser selecionados para uma função”.
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos objetivos estratégicos delineados pelos administradores, melhorando a produtividade.
Pois:
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de promoção ou transferência, gerandooportunidade de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao gerenciar a equipe de colaboradores que compõem a organização, é possível melhorar o ambiente de trabalho, alocar melhor a mão de obra e, assim, impulsionar a produtividade da organização. A afirmativa II é verdadeira e justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão de obra, a empresa pode se utilizar do recrutamento interno para alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de Tecnologia da Informação (TI). A TI em uma definição mais básica, refere-se ao lado tecnológico de um sistema de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da informação é usado no lugar de sistema de informação”.
 
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8
 
Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e intenso processo de inovações que modificou a estrutura organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à organização. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
9. O sistema de informação é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização.
Pois:
9. A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado manual de um sistema de contatos específicos das organizações.
 
A partir do apresentado, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a função dos setores de tecnologia da organização é disseminar a informação de forma fluída e sem ruídos no ambiente organizacional, portanto, os conceitos descrevem de forma clara e concisa sua função nas organizações. A asserção II é falsa porque a tecnologia da informação está relacionada ao lado tecnológico de um sistema de informação com o objetivo de descrever uma série de sistemas de informação de uma empresa, seus usuários, gestão e supervisão.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A departamentalização das organizações permite que os colaboradores possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de contabilidade.
 
10. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações.
10. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos produtos.
10. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção.
10. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis riscos.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV.
	Resposta Correta:
	 
I e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de informação (SI) é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros relativos ao balanço da organização durante determinado exercício financeiro. A afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na organização permitiu maior acesso aos diversos dados existentes, auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A afirmativa IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização.
	
	
	
Sexta-feira, 28 de Fevereiro de 2020 12h32min26s BRT