Fixação 01 - Teoria Geral da Administraçao - 3ª Tentativa

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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Geral da Administração
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sexta, 6 Mar 2020, 17:29
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QuestãoQuestão 1
Correto
É a partir do trabalho do gestor transformando conhecimento em ganhos, que a
organização chega aos seus objetivos. O mundo atual, caracterizado pela
necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam
elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante
melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores.
Diante disto, aponte a afirmativa verdadeira que caracteriza o papel do
administrador.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado,
como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas
organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de
todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos
propostos..
a. O campo de atuação do administrador é bastante restrito, cabendo, hoje, diversas
atividades relacionadas e correlatas a um administrador profissional.
b. O papel do administrador é observar atentamente alguns processos, verificando sua
eficiência e cumprimento dos objetivos propostos pela organização dentro determinado
período de tempo, depois “soltar” e deixar que cada gerente cuide do processo pelo qual é
responsável.
Gabarito: Resposta correta é: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser
denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das
suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de
todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos
propostos. Cap.1.
c. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca
constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou
setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e
processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
d. O papel do administrador, como o nome já diz, é administrar, ou seja, ter um olhar em
todos os departamentos da organização.
e. Se espera do administrador, o planejamento das estratégias e das ações empresariais,
o acompanhamento mensal das ações estabelecidas e quanto elas estão contribuindo para
os objetivos propostos.
QuestãoQuestão 2
Correto
Taylor, na sua carreira como engenheiro, pôde observar os problemas vividos na
época. Como não poderia deixar de ser, em função dos problemas da
Administração do período serem eminentemente fabris, o movimento da
Administração Científica surgiu na Sociedade Americana de Engenheiros,
instituição presidida por Taylor em determinada época. A ideia central do
movimento da Administração Científica foi a organização racional do trabalho,
visando eliminar o empirismo aos diferentes processos de trabalho. Por meio da
uniformidade de interesses entre patrões e empregados e da aplicação dos
princípios da racionalização do trabalho, ambos poderiam ganhar o máximo
possível. Neste âmbito, foram determinadas bases conceituais que apoiaram o
movimento. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que menciona
corretamente bases conceituais de apoio ao movimento.
I. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos
operários nos seus trabalhos.
II. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em
cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação.
III. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a
análise da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas
tarefas.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser
executado.
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas..
a. Somente a afirmativa III está correta.
Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos
seus trabalhos. A criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo
em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação.
Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da
fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas. A
especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado.
Estão são algumas das bases conceituais de apoio ao movimento. Resposta no capítulo 2
do livro.
b. Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Somente a afirmativa I está correta.
d. Afirmativas I, II e III estão corretas.
e. Afirmativas II e III estão corretas.
QuestãoQuestão 3
Correto
Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas
por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na
mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no
foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da
Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente?
Escolha uma:
A resposta correta é: Henry Fayol..
a. Henry Gantt.
b. Carl Barth.
Henry Fayol – pag 40c. Henry Fayol.
d. Elton Mayo.
e. Frederic Taylor.
QuestãoQuestão 4
Correto
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente
fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que
surgissem os estudos sobre a Administração científica de Taylor, que consistia?
Escolha uma:
A resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima
na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do
administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização,
achar a eficiência máxima da operação..
a. Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às recompensas que obtia
quando era reconhecido pelo trabalho exercido.
Gabarito: Resposta correta é: Focou seus estudos e observações na
busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua
execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e
padronização, achar a eficiência máxima da operação. Cap.2.
b. Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das
tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era,
mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima
da operação.
c. Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na burocratização do
processo.
d. Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua organização
informal.
e. Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como uma máquina,
eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do
problema, maximizando assim os resultados. Movido, basicamente, por incentivos
financeiros e recompensas.
QuestãoQuestão 5
Correto
Márcia é uma gestora de um restaurante de uma grande cidade brasileira. No
decorrer de sua vida profissional ela fez vários cursos para aprimorar suas
competências. Ao fazer o curso superior em administração ela descobriu que
deveria ter três principais habilidades para ser considerada uma boa gestora,
segundo um autor da área chamado Chiavenato. Marque abaixo as três habilidades
que Márcia deve ter segundo esse autor.
Escolha uma:
A resposta correta é: Técnicas, humanas e conceitual..
a. Relacional, humana e conceitual.
Gabarito: A resposta correta é habilidades
técnicas, humanas e conceitual. As habilidades técnicas: são oriundas do conhecimento
profissionale das técnicas e métodos administrativos. As habilidades humanas: são
habilidades de relacionamento humano do administrador. Com ela o profissional saberá
liderar equipes e trabalhar coletivamente. As habilidades conceituais: é relacionada a
questões mais holísticas e gerais. É a capacidade de perceber questões mais complexas,
de forma lógica, que normalmente não estão descritas especificamente em livros ou
reportagens. Cap. 1.
b. Técnicas, humanas e conceitual.
c. Habilidades, atitudes e conhecimento.
d. Técnica, relacional e humana.
e. Atitude, conhecimento e relacional.
QuestãoQuestão 6
Correto
Maslow é um dos estudiosos mais importantes para quem trabalha nas
organizações. Suas ideias são usadas até hoje em pesquisas relacionadas a
gestão de recursos humanos, gestão de produção e marketing. Por exemplo, no
marketing vários estudos de comportamento do consumidor têm como base teórica
as necessidades humanas. Esse conceito foi desenvolvido pelo autor em que
defende a ideia de cinco graus de necessidade humana. Funciona como uma
hierarquia: conforme as necessidades inferiores são atendidas, a pessoa vai
procurar atender a necessidade logo acima. A necessidade mais inferior é a
necessidade fisiológica, tem como características a alimentação, descanso, abrigo,
sentimento de frio e calor, entre outros. As alternativas abaixo refletem as
necessidades humanas de Maslow. Selecione a opção que representa a
necessidade mais superior de acordo com Maslow.
Escolha uma:
A resposta correta é: Necessidade de Autorrealização.
a. Necessidade Fisiológica
Gabarito: A resposta correta é necessidade de
autorrealização. Quando uma pessoa chega a esse estágio ela procura atender questões
estritamente pessoais. Consideramos essas necessidades como o atendimento de grandes
sonhos. Como por exemplo fazer uma viagem ao redor do mundo, ou comprar algo muito
caro e que sempre foi um sonho para essa pessoa. A sequência das necessidades de
Maslow é assim: Necessidade Fisiológica; Necessidade de Segurança; Necessidades
Sociais; Necessidades de Estima; Necessidade de Autorrealização. Cap.3.
b. Necessidade de Autorrealização
c. Necessidades de Estima
d. Necessidade de Segurança
e. Necessidades Sociais
QuestãoQuestão 7
Correto
O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração.
Nela os pesquisadores desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o
potencial de trabalho dos funcionários. Alguns anos depois o objetivo da pesquisa
mudou, e muito, e foi um dos elementos que iniciou a Teoria das Relações
Humanas. Obviamente, os resultados da pesquisa foram demonstrando que outros
elementos influenciam no trabalho das pessoas nas organizações, como a forma
que as pessoas se relacionam. Das alternativas abaixo selecione a opção que
aborde um dos resultados da pesquisa de Hawthorne.
Escolha uma:
A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da
empresa.
a. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações
b. As brigas e a produtividade na empresa
c. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho
d. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho
Gabarito: O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles
começam a descobrir a influência do relacionamento humano nas empresas. Na terceira
fase eles identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e regras próprias
independente das normas empresariais.Cap.3.
e. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa
QuestãoQuestão 8
Correto
O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick
Winslow Taylor (1856-1915).
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas
cientificamente e não empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao
planejamento e o empirismo, à ciência.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo:
Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases
conceituais e da ideia central do movimento da Administração Científica.
I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões
avaliando a improvisação do processo de produção.
II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de
movimentos repetitivos executados pelos donos das empresas.
III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em
cada tarefa.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser
executado, tendo como decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição
das tarefas de responsabilidade
V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a
criação das condições ambientais físicas necessárias ao bom andamento do
trabalho e à sua melhor execução por parte do operário.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V..
a. Apenas nas afirmativas II, III e V.
b. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
c. Apenas nas afirmativas I e II.
Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro
base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração
Científica. As asserções III, IV e V são corretas, em relação as asserções I e II é correto
afirmar:
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as
decisões mais apropriadas à solução do problema.
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos
seus trabalhos.
d. Apenas nas afirmativas III, IV e V.
e. Apenas nas afirmativas II e III.
QuestãoQuestão 9
Correto
Uma das grandes inovações na visão da Teoria das Relações Humanas foi o
estudo e a introdução do conceito da liderança, sua importância no ambiente
empresarial e no comportamento dos trabalhadores. A liderança pode ser
entendida sob vários pontos de vista. De forma simples, liderança é a capacidade
de conduzir as pessoas e saber aglutiná-las em torno de um objetivo comum.
Existem diversas teorias em relação ao processo de liderança, que podem ser
classificadas em três grandes grupos: Teorias de traços de personalidade, Teorias
sobre estilos de liderança e Teorias situacionais de liderança. No que se refere às
Teorias sobre os estilos de liderança, assinale a alternativa que apresenta o estilo
de líder que passa totalmente a condução para o grupo, deixando-o completamente
à vontade e sem controle.
Escolha uma:
A resposta correta é: Líder liberal..
a. Líder democrático.
b. Líder que motiva.
c. Líder autocrático.
Resposta correta: Líder liberal. Na liderança liberal o líder passa
totalmente a condução para o grupo, deixando-o completamente à vontade e sem controle.
Esse tipo de liderança compromete a velocidade das decisões, pois gera muitas
divergências e discussões entre os membros para tentar atingir consensos na forma,
prazos e distribuição das atividades, para concretizar os objetivos. Essa característica de
liderança é sempre bem-vinda quando a equipe é madura e, claramente, não precisa mais
de um tutor batendo em cima a todo instante. Quando os profissionais já trabalham há
bastante tempo juntos, pode ser uma boa pedida, mas que pode acabar se encaminhando
para um lado mais negativo, caso não haja cuidado e um mínimo de orientação. Capítulo
3.2.2 A liderança e seus estilos.
d. Líder liberal.
e. Líder carismático.
QuestãoQuestão 10
Correto
As Teorias da Administração Científica de Frederick Taylor e da Administração
Clássica de Henri Fayol surgiram paralelamente e apesar das visões diferentes
complementavam-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas
visões deu corpo à criação da Teoria da Administração. A respeito das diferenças
entre as duas Teorias analise as afirmativas abaixo, marcando V para Verdadeiro e
F para Falso:
(__)Na Administração Científica a origem era o chão de fábrica e na Clássica a
gerência administrativa.
(__)Na Administração Científica o enfoqueera na gerência administrativa e na
Clássica na produção.
(__)Na Administração Científica a ênfase era na estrutura formal da empresa e na
adoção de princípios administrativos pelos altos escalões, enquanto que na
Administração Clássica a ênfase era na adoção de métodos racionais e
padronizados com a máxima divisão das tarefas.
A sequência correta para as afirmativas acima é:
Escolha uma:
A resposta correta é: V, F, F..
a. V, F, V.
b. F, V, V.
Resposta correta: V, F, F. Apenas a primeira afirmativa é verdadeira. Na
segunda afirmativa quem tem o enfoque na produção é a Administração Científica
enquanto que o enfoque da Administração Clássica é na Gerência Administrativa. Na
terceira afirmativa quem tem a ênfase na estrutura formal e na adoção de princípios
administrativos pelos altos escalões é a Administração Clássica e a Científica na adoção de
métodos racionais e padronizados com a máxima divisão das tarefas. Capítulo 2.2.3 A
Teoria da Administração.
c. V, F, F.
d. V, V, V.
e. F, V, F.