Sistemas de Informação Prova 4

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Disciplina:
	Sistemas de Informação (EMD02)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447131) ( peso.:3,00)
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Ele buscou integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um sistema, de acordo com Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser classificados como aberto e fechado. Sobre as características de sistemas fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida.
(    ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos.
(    ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações com o meio.
(    ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às condições do meio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	As plataformas de e-commerce B2B possuem características próprias, e por isso recomenda-se que seja utilizado o tempo e o esforço necessário no processo de pesquisa do sistema para abonar o sucesso do negócio. Hoje, as organizações utilizam vários tipos de negócios através do Business to Business (B2B), com o objetivo de melhorar a comercialização de seus produtos e serviços. Sobre os tipos de negócios que utilizam o B2B, analise as sentenças a seguir:
I- Apoio logístico: websites que vendem os produtos através do comércio eletrônico.
II- E-marketplace: websites que agrupam clientes e fornecedores em um único ambiente.
III- Canal eletrônico: websites que realizam transações eletrônicas através da internet.
IV- Mídia eletrônica: websites que realizam cotação on-line de produtos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	3.
	Em decorrência, principalmente, da alta competitividade, para muitas organizações, as informações precisam ser geradas de forma ágil, segura e de fácil entendimento. Contudo, para se assegurar da confiabilidade destas informações, algumas empresas acabam investindo em Auditoria dos Sistemas de Informações. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das preocupações da Auditoria de Sistemas de Informações é saber se o sistema tem diretrizes básicas apropriadas para obter uma gestão da informação com qualidade.
(    ) Uma das expectativas da Auditoria dos Sistemas de Informações está em fiscalizar os procedimentos adotados em casos de evacuação dos usuários.
(    ) Uma das finalidades da Auditoria dos Sistemas de Informações é trazer maior confiabilidade, integridade e precisão das informações geradas.
(    ) Um dos desafios da Auditoria de Sistemas de Informações é apurar se existem controles internos na organização, normatizando procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	4.
	Todos os dias aparecem notícias com assuntos relacionados ao vazamento de informações confidenciais, quebra de criptografia, ataque a sites por hackers. Quando falamos em segurança da informação, pensamos em algo que busque preservar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação. Para alcançar esse objetivo, alguns princípios da segurança da informação devem ser seguidos, como confidencialidade, integridade e a disponibilidade. Com base nesses princípios, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O princípio da integridade busca garantir que a informação não será conhecida por pessoas que não estejam autorizadas para tal.
	 b)
	O princípio da integridade garante que a informação manipulada mantenha todas as características originais estabelecidas pelo proprietário da informação.
	 c)
	O princípio da disponibilidade é a propriedade que limita o acesso à informação tão somente às entidades legítimas, ou seja, àquelas autorizadas pelo proprietário da informação.
	 d)
	O princípio da confidencialidade tem como objetivo garantir que a informação armazenada ou transferida está correta e é apresentada corretamente para quem a consulta.
	5.
	Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ambiente industrial e ambiente empresarial.
	 b)
	Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
	 c)
	Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
	 d)
	Ambiente macroambiente e ambiente interno.
	6.
	O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. Podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrada. Sobre as principais características desse tipo de sistema, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) pode ser implantado em módulos, desenvolvido para um cliente específico. Este tipo de sistema utiliza bancos de dados diversos não corporativos.
	 b)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) não apresenta padronização de sistema porque não é desenvolvido para um cliente específico. Neste tipo de sistema são apresentados pacotes comerciais de software.
	 c)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) são pacotes comerciais de softwares. Neste tipo de sistema, um dos principais obstáculos apresentados são o treinamento inadequado e a resistência às mudanças. Este tipo de sistema possui a capacidade de gerenciar grandes volumes de dados.
	 d)
	Um Enterprise Resource Planning (ERP) elimina redundância e redigitação de dados. Neste tipo de sistema, devido à sua praticidade, apresenta baixo custo de implantação e pouca complexidade de customização.
	7.
	A auditoria de sistemas de informação é conhecida por sua abordagem diferenciada com relação à auditoria tradicional. As abordagens mais comuns são dependentes da sofisticação do sistema computadorizado e se classificam em abordagem ao redor do computador, através do computador e com o computador. Com relação às abordagens utilizadas pela auditoria de sistemas de informação, analise as sentenças a seguir:
I- Na abordagem ao redor do computador, o auditor deve ter conhecimento extenso de tecnologia da informação.
II- A abordagem ao redor do computador é apropriada para organizações e sistemas menores, em que a maior parte das atividades de rotina é executada manualmente.
III- Uma vantagem da abordagem através do computador é que ela capacita o auditor com relação a conhecimentos sobre processamento eletrônico de dados.
IV- A abordagem através do computador é uma melhoria da abordagem com o computador.
V- Na abordagem com o computador, é possível customizar programas específicos para serem usados na auditoria, de acordo com as necessidades específicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas
	 d)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	8.
	As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são examinadas a todo tempo,  exatamente o opostodo que acontece com as decisões táticas e, de modo especial, com as decisões estratégicas. Com relação às decisões de nível operacional, analise as sentenças a seguir:
I- As decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muito deles rotineiros de acordo com cada atividade.
II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
III- As decisões são eminentemente técnicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	9.
	As empresas operam em diferentes ambientes, sofrendo impactos e influências, que se modificam no tempo e espaço, reagindo dentro de estratégias, e alcançando resultados extremamente diferentes uma das outras. Na atualidade, as empresas utilizam a tecnologia da informação para que seus colaboradores e fornecedores tenham agilidade e confiança na troca de dados. Como é classificada uma organização que opta por criar uma rede exclusiva interna para interligar seus computadores?
	 a)
	Arpanet.
	 b)
	TELNET/Extranet.
	 c)
	Internet.
	 d)
	Intranet.
	10.
	O campo de sistemas de informação engloba muitas tecnologias complexas, conceitos comportamentais abstratos e aplicações especializadas em inúmeras áreas organizacionais e não organizacionais. Assim, um sistema é definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente, de modo a formar um todo organizado. Referente ao conceito de sistemas de informação, analise as sentenças a seguir:
I- Sistema de informação é um conjunto de elementos inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, restaurar, encorajar, processar, armazenar e disseminar informações, dados e conhecimento, com a intenção de promover o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório nas organizações.
II- Os sistemas de informação essencialmente transformam a informação em uma forma utilizável para a coordenação de fluxo de trabalho de uma empresa, ajudando empregados ou gerentes a tomarem decisões, analisar e visualizar assuntos complexos e resolver outros tipos de problemas. Os sistemas de informação fazem isso através de um ciclo de três atividades básicas: entrada, processamento e saída.
III- Os sistemas de informação possibilitam a oferta de oportunidades às empresas sem precedentes para a melhoria dos processos internos e dos serviços prestados ao consumidor final.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um setor de suporte ao processo de tomada de decisão, já que os resultados que vem apresentando demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento do custo operacional. Para isso, os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na aquisição de uma ferramenta OLAP acoplada a uma data warehouse. Nessa situação, avalie as afirmações a seguir:
I- No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados como sistemas de trabalhadores do conhecimento.
II- Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas OLTP, que são orientados a aplicação.
III- Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da empresa, sem a utilização de dados externos, o processo de extração, transformação e carga envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza.
IV- O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será construída. 
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e III, apenas.
	 b)
	II e IV, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e IV, apenas.
	12.
	(ENADE, 2008) A figura a seguir apresenta uma proposta de classificação de sistemas de informação, organizada tanto no que se refere ao nível hierárquico, no qual atuam os sistemas no âmbito de uma organização, quanto no que se refere às áreas funcionais nas quais esses sistemas são aplicados.
Considere a situação hipotética em que uma rede de supermercados deverá tomar uma decisão com relação à substituição do sistema de automação de "frente de loja", que apoia as atividades dos caixas nos check-outs. A decisão envolve substituir o sistema atual, que emprega tecnologia de terminais "burros", por um que emprega computadores pessoais e redes sem fio. Nesse sentido, e considerando a proposta de classificação apresentada, qual das opções a seguir apresenta uma classificação adequada de nível hierárquico, área funcional e grupo atendido pelo sistema de informações, que oferece apoio direto à referida tomada de decisão?
FONTE: LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de Informação Gerencial. 5. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
	
	 a)
	Estratégico, recursos humanos, gerentes médios.
	 b)
	Estratégico, vendas e marketing, gerentes seniores.
	 c)
	Conhecimento, finanças, trabalhadores do conhecimento.
	 d)
	Operacional, vendas e marketing, gerentes operacionais.
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