Psicologia Organizacional e do Trabalho Avaliação final objetiva

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Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:454465) ( peso.:3,00)
	1.
	Os fatores causadores da Síndrome de Burnout podem ser divididos em fatores internos, fatores externos e fatores psicológicos e comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que representa o fator interno:
	 a)
	Falta de reconhecimento pelo bom trabalho.
	 b)
	Agradar aos outros.
	 c)
	Indisciplina.
	 d)
	Jornada de trabalho excessiva.
	2.
	O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas consequências, acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores quanto para a organização. Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e custos intangíveis. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde somente às perdas tangíveis:
	 a)
	Depressão.
	 b)
	Clima de tensão.
	 c)
	Alteração na qualidade do serviço/produto.
	 d)
	Estresse.
	3.
	Quando a ansiedade passar a afetar negativamente o dia a dia de uma pessoa há um problema. Dentre os inúmeros transtornos de ansiedade, há a Síndrome do Pânico. A Síndrome do Pânico é caracterizada por crises de ansiedade repentinas e aparentemente inexplicáveis, nas quais o indivíduo apresenta mal-estar físico e mental, podendo apresentar comportamentos de fuga frente a perigos reais ou imaginários. Sobre a Síndrome do Pânico, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Uma crise de pânico isolada ou uma reação de medo intenso frente a ameaças reais de perigo constituem eventos suficientes para que o indivíduo seja diagnosticado com a doença.
	 b)
	A Síndrome do Pânico é uma doença mental de fácil diagnóstico, pois seus sintomas não são similares aos sintomas de outras enfermidades, como ataques cardíacos e epilepsia.
	 c)
	As pessoas diagnosticadas com Síndrome do Pânico não necessitam de companhia para sair de casa, pois não apresentam ansiedade frente à possibilidade de sair de casa.
	 d)
	As causas da Síndrome do Pânico estão associadas a fatores genéticos e ambientais, situações de estresse extremo, uso abusivo de álcool, drogas e certos medicamentos.
	4.
	Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque há vários fatores que influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no processo de percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atitudes, motivações e interesses do observador são aspectos que influenciam a percepção.
(    ) O contexto ou ambiente no qual as pessoas e objetos se encontram não influencia a percepção.
(    ) A intensidade, mudança e frequência do estímulo são fatores que influenciam no processo de percepção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - F - V.
	5.
	Os fatores de risco relacionados à saúde e segurança dos trabalhadores são classificados em cinco grupos: físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e psicossociais e mecânicos e de acidentes. Com base na classificação dos fatores de risco à saúde e segurança laboral, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem vírus, bactérias e parasitas.
	 b)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes ergonômicos e psicossociais, decorrem de aspectos como ruídos, temperaturas extremas, entre outros.
	 c)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem elementos e substâncias químicas, comuns nos processos de trabalho.
	 d)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes mecânicos e de acidentes, estão associados à organização e à gestão das atividades de trabalho.
	6.
	A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
	 b)
	A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
	 c)
	As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das  das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
	 d)
	A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
	7.
	O consumo de bebidas alcoólicas existe há muitos anos, e, desde então, está presente em nossas vidas em vários eventos: aniversários, casamentos em casa etc. Podemos identificar vários tipos de consumidores. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à pessoa que consome bebidas alcoólicas esporadicamente:
	 a)
	Usuário compulsivo.
	 b)
	Usuário problema.
	 c)
	Usuário dependente.
	 d)
	Usuário social.
	8.
	Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal.
	 b)
	Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
	 c)
	Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo.
	 d)
	Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
	9.
	O assédio moral é considerado uma forma de desrespeito e violência contra alguns trabalhadores. Em algumas organizações, mais do que em outras, existe um clima de permissividade para que o assédio moral aconteça. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um tipo de situação que pode favorecer o surgimento de assédio moral:
	 a)
	Colaboradores conscientes da situação da organização.
	 b)
	Opção de crescimento para todos.
	 c)
	Estimulação à constante qualificação dos colaboradores.
	 d)
	Extrema desconfiança e competição exacerbada.
	10.
	Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
	 a)
	As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
	 b)
	As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
	 c)
	Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
	 d)
	Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
	11.
	(ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	 a)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 b)
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 c)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 d)
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.12.
	(ENADE 2009) Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em organizações de aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as pessoas possam crescer à medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversas formas de aprendizagem e de compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais. Para ampliar a perspectiva da atuação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa direção, novos conceitos foram incorporados. Com base na leitura do texto, avalie os conceitos a seguir:
I. O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por permitir a aplicação do que foi aprendido.
II. Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em competências pessoais.
III. Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e planos de sucessão.
IV. A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de forma ampla na organização.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
	 a)
	II e III.
	 b)
	I e IV.
	 c)
	II e III.
	 d)
	III e IV.