AULA 03-MODELO DE NEGÓCIO

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Assunto: MODELO DE NEGÓCIO
Disciplina: EMPREENDEDORISMO
Na internet isso se dá com assinaturas, anúncios e vendas diretas, 
principalmente.
MODELO DE NEGÓCIOS descreve o reacional de como 
uma organização cria, entrega e captura valor para um 
produto.
- Consultoria caríssima;
- Plano complexo, repleto de páginas e gráficos;
- ABANDONO DO PLANO
- Divulgação por conta própria: rádio, tv, outdoor,
- PREJUÍZO e FALÊNCIA
- A IDEIA DE UMA STARTUP
Marcelo Toledo pagou caríssimo por um plano de 
negócios. Um negócio virtual com complexa logística, 
adm financeira e tecnológica.
Marcelo Toledo fez um curso com Alex Osterwalder, uma das maiores 
referências em modelos de negócios do mundo, que juntamente com 
Yves Pigneur, e mais 470 coparticpantes de 45 países, escreveram 
um livro chamado INOVAÇÃO EM MODELOS DE NEGÓCIOS.
OS MODELOS CONSTITUEM UM CONJUNTO DE 
HIPÓTESES QUE PRECISAM SER COMPROVADAS
BMG – BUSINESS MODEL GENERATION
INOVAÇÃO EM MODELO DE NEGÓCIOS: 
NOVE ELEMENTOS
SEGMENTOS DE 
CLIENTES
RECURSOS CHAVE
PROPOSTAS DE 
VALOR
ATIVIDADES CHAVE
FONTES DE RECEITAS
CANAIS PARCEIROS CHAVE
RELACIONAMENTO 
COM OS CLIENTES
ESTRUTURA DE 
CUSTOS
É a base do modelo, pois toda proposta de valor será para eles. Aqui seria 
preciso listar quem você acredita que irá formar sua lista de clientes. 
(TRATA-SE DE UMA HIPÓTESE).
1- SEGMENTODE CLIENTES
É O QUE FAZ O CLIENTE OLHAR E 
TER INTERESSE NO SEU PRODUTO 
OU SERVIÇO. 
SATISFAZER DETERMINADA 
NECESSIDADE.
Buscapé: Comparação de preços
Google: Resultados com rapidez e precisão
Amazon: Comprar qualquer coisa online
2- PROPOSTA DE VALOR: 
Envolve NOVIDADE, DESEMPENHO, PERSONALIZAÇÃO, 
DESIGN, PREÇO, MARCA, CONVENIÊNCIA, ACESSIBILIDADE
ENVOLVE ANÚNCIOS ONLINE (SEM e SEO), Blogs, Facebook, 
Twitter, Instagram, WhatsApp, Youtube, PROGRAMAS DE 
FIDELIDADE, ATACADO E DISTRIBUIÇÃO
Google, Apple, Americanas, Saraiva, Mercado livre...
3- CANAIS: Envolve comunicação, distribuição e vendas 
para se alcançar os clientes, desde o primeiro impacto 
até o pós venda.
Como você irá adquirir clientes (trazer novos)?
Como reterá clientes (evitar que eles saiam)?
Up selling (Como aumentar o faturamento dos clientes da base)?
AÇÕES: Assistência pessoal (e dedicada), SELF-SERVICE, 
Comunidades, Cocriação, Serviços automatizados.
4- RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: Para cada segmento uma 
forma de estabelecer um relacionamento. 
A conquista de um cliente é mais cara do que sua permanência.
5- FONTES DE RECEITAS: Ao entregar uma proposta de valor 
para um cliente, você terá um fonte de receita, ou seja como o 
cliente poderá pagar por seu produto ou serviço.
PUBLICIDADE ASSINATURAS
LICENCIAMENTO LEILÃO
TX. DE UTILIZAÇÃO
LEASING EMPRÉSTIMO
TX DE CORRETAGEM
VENDA DE ATIVOS LOCAÇÃO
Uma pizzaria: Recursos chave –
Forno à lenha
Banco: Linhas de crédito
Google: Os melhores engenheiros
Coca-cola e Nike: 
Suas marcas Coca-cola e Nike.
6- RECURSOS CHAVE: Podem ser objetos físicos 
(computador) ou recusos intelectuais e até financeiros.
Google: Recrutar os melhores profissionais
Bancos: Emprestar dinheiro
Nike: patrocinar estrelas
Pizzaria: Produzir pizza a partir dos ingredientes necessários.
7- ATIVIDADES CHAVE: Meios para resolver algum 
problema específico ou produzir um produto a partir de 
uma matéria-prima, simplesmente.
Apple: Fabricantes de hardware
Buscapé: Varejistas
Pizzaria: Serviços de entrega (mototaxistas)
8- PARCEIROS CHAVE: Quanto envolve tarefas que não 
fazem parte de suas atividades chave. É PRECISO 
TERCEIRIZAR.
Apple: Pessoal, Marketing, Fabricação
Starbucks: Pessoal, Lojas, Insumos 
(cafés, chás, alimentos)
Itaú: Pessoal, caixas eletrônicos
Pizzaria: Pessoal, Insumos (Farinha, 
ovos, fermento...)
9- ESTRUTURA DOS CUSTOS: 
Envolve os custos fixos e variáveis~.
“Os atos sem testemunha são a única base possível sobre 
a qual um homem pode desenvolver uma moral autêntica, 
rigorosa e autônoma”. OLAVO DE CARVALHO
VAMOS EXERCITAR?
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