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Gestão de Processos e de Novas Tecnologias
Texto da questão
Vamos descobrir quais são os Fundamentos da gestão de processos, segundo Dutra Jr, 2017, p.2-3, preenchendo os espaços em aberto abaixo:
Um________ de sucesso é ___________ sobre um alicerce de __________que alinham os recursos disponíveis aos objetivos da empresa. Seja __________produtos ou serviços a consumidores, colaborando com parceiros comerciais, ou ___________ os esforços dos colaboradores, os processos, no seu final, unificam o produto (ou serviço), sua marca e seu valor. _________são o coração e a identidade do negócio. Eles são os passos para a ________ de novos produtos, para a fabricação de item, para o processamento da matéria-prima, para a resposta a uma simples questão de um ________, para a compra de suprimentos, para a negociação com parceiros ou para o_______________ de um novo mercado.
Disponível em: https://www.trt7.jus.br/pe/files/noticias_publicacoes/arquivos/fundamentos_da_gestao_de_processos_41744.pdf. Acesso em: 23 jun. 2017
Após análise do texto acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Negócio; construído; processos; fornecendo; coordenando; Processos; criação; cliente; desenvolvimento
b. Empreendimento; lançado; produzindo; oferecendo; coordenando; Pessoas; lançamento; mercado; empreendimento.
c. Projeto; colocado; mercado; fabricando; observando; Produtos; fabricação; fornecimento; estabelecimento.
d. Estabelecimento; construído; projetos; fornecendo; administrando; Clientes; distribuição; objetivo; atendimento
e. Projeto; lançado; processos; oferecendo; gerenciando; Clientes; lançamento; mercado; desenvolvimento
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A resposta correta é: Negócio; construído; processos; fornecendo; coordenando; Processos; criação; cliente; desenvolvimento.
“A sociedade que não persegue a melhoria contínua e a evolução é uma sociedade sem futuro. Quem não tem excelência no que faz é forte concorrente a extinção. A própria teoria da evolução de Darwin nos ensina que não é o mais forte que sobrevive e sim o que melhor se adapta as mudanças. E, em se tratando de futuro, a mudança é a única certeza. As organizações perenes são aquelas que se renovam, se reinventam, e se aperfeiçoam através de suas práticas. São elas (as práticas) que conferem competividade e liderança. São elas que transformam culturas, redesenham cenários e aceleram processos. Elas (as práticas) são as grandes responsáveis pelas transformações que aceleram o desenvolvimento.”
https://benchmarkingbrasil.com.br/benchmarking-brasil-exemplos-que-educam-praticas-que-transformam/
Em geral, os modelos de benchmarking seguem os seguintes estágios (ANDERSEN & MOEN, 1999):
a.) Planejar:
b.) Identificar:
c.) Coletar:
d.) Analisar:
e.) Aprimorar:
Mediante exposição acima, analise as definições dos estágios abaixo:
1.) nesta etapa e onde teremos que realizar as ações de melhorias que foram determinadas no estudo realizado.
2.) ocorre as análises e confronto das informações no planejamento, detectando as falhas de desempenho determinando os elementos que devem ser aplicados para as devidas melhorias.
3.) neste estágio verificamos os processos internos e externos de nossos parceiros, tendo como objetivo selecionar o que temos de maior relevância (documentadas na fase de planejamento), obtendo com isso um aprofundamento das práticas dos parceiros
4.) sendo a etapa de maior desafio do processo pois é nela que iremos identificar os parceiros e o seus aceite na participação
5.) neste estágio iremos determinar qual irá ser o nosso objeto de estudo com as devidas bases de nosso trabalho nos fatores principais de sucesso da organização, procurando entender, documentar e medir seu desempenho.
Após Analise, assinale a resposta correta abaixo:
Escolha uma:
a. a-2; b-3; c-4; d-5; e-1.
b. a 3; b-4; c-5; d-1; e-2.
c. a-1; b-2; c-3; d-4; e-5.
d. a 5; b-4; c-3; d-2; e-1.
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A resposta correta é: a 5; b-4; c-3; d-2; e-1..
 “A maioria dos empreendedores, após realizar o sonho de abrir o próprio negócio, tem como objetivo fazer a empresa crescer e se desenvolver de maneira sustentável, certo? Porém, esta não é uma missão fácil. Ela exige comprometimento e muita organização. Por isso, para ter um crescimento estruturado, é necessário pensar em algumas questões e prever ações a fim de que os anseios não virem um tremendo pesadelo.” https://blog.contaazul.com/como-organizar-a-sua-empresa-para-um-crescimento-estruturado
Com base no tema acima e analisando as frases abaixa assinale (V) para verdadeira ou (F) para falsa:
( ) Benchmarking: antes de iniciar qualquer mudança, veja como está o mercado e busque empresas do mesmo segmento que o seu para usá-las como referência. Procure entender melhor como elas passaram pelo período de crescimento e como se estruturaram. Esses exemplos podem dar a você mais segurança na tomada de decisões e garantir melhores resultados.
( ) Através de um planejamento estratégico buscando o comprometimento de todos os profissionais da organização, sendo que apesar da complexidade do trabalho se faz necessário para sobrevivência da instituição.
( ) Elaborar e aplicar programas visando a melhoria continua da qualidade e produtividade.
( ) Com o crescimento do negócio, obviamente teremos a escassez do próprio recurso, e para isso o gestor terá que ir ao mercado captar novos recursos e se necessário abrir o capital aceitando novos sócios
Assinalar a alternativa correta :
Escolha uma:
a. V, F, F, V
b. V, V, V, V
c. F, V, V, V
d. V, F, V, F
e. F, V, F, V
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A resposta correta é: V, V, V, V.
Após a sua contratação a Diretoria solicitou ao Gestor de processos, que fizesse o mapeamento de processos interno na empresa, com o objetivo analisar o fluxo de tarefas, verificando com isso se elas estão de acordo com os objetivos do planejamento estratégico e do negócio definido pela alta gestão.
A ferramenta usada foi:
I-) Fluxograma estratificado ou fluxograma matricial
Por que?
II-) Ele é uma das ferramentas mais utilizadas destacando-se e representando de forma gráfica a sequência de um processo ou atividade. Sua importância é notada especialmente quando a utilizamos para analisar objetivando melhorias.
A respeito dessas asserções assinale a resposta correta
Escolha uma:
a. Tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e verdadeira, e a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II, uma justificativa de I.
e. A asserção I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa de I
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A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II, uma justificativa de I..
 “Concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o Prêmio constitui o maior reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O processo visa estimular o desenvolvimento do país, promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.”
https://codemec.org.br/geral/premio-nacional-da-qualidade-pnq/
Mediante as afirmações acima assinale a alternativa correta abaixo quais são os 08 (oito) critérios a qual nos gestores poderemos diagnosticas um sistema de gestão para nossa empresa? Segue alternativas:
Escolha uma:
a. à liderança; a estratégias e planos; a clientes; à sociedade; a informações e conhecimento; a pessoas; a processos; a resultados.
b. a inovação; a treinamento; a educação; ao mercado; a resultados; a logistica; a organização econômica e financeira; a gestão aplicada
c. a visão; o planejamento estratégico; o mercado; a resultados; o foco; as pessoas; a localização; a logistica.
A resposta correta é: à liderança; a estratégias e planos; a clientes; à sociedade; a informações e conhecimento; a pessoas; a processos; a resultados..
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