A diversidade da Atuação do Psicólogo

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Seção 2.1 A diversidade da Atuação do Psicólogo 
 
Diálogo aberto 
 
A Diversidade da Atuação do Psicólogo (Texto elaborado pelo Prof. Dr. Waldir Bettoi) 
 
Inicialmente é importante que fiquem claros os objetivos deste texto que você está começando a ler. 
Você já sabe que um dos objetivos desta disciplina é que você tenha acesso a informações importantes sobre a 
diversidade da atuação de psicólogo e que tenha alguns elementos para que possa refletir criticamente sobre ela. 
 
Neste Texto, você encontrará algumas informações básicas sobre o que o psicólogo faz, concretamente, nos 
contextos em que atua e sobre algumas características desses contextos. A diversidade da Psicologia e da atuação 
prática do psicólogo ficará evidente, quando você identificar no texto a variedade de formas diferentes que as 
atividades profissionais assumem. São variados e múltiplos os seus locais de atuação, os tipos humanos e variedade 
de pessoas com as quais os psicólogos têm contato no seu cotidiano profissional, dependendo dos diferentes 
contextos nos quais eles desempenham suas atividades. 
Em vista disso, e levando em consideração o tempo disponível, o texto não pretende apresentar uma discussão 
aprofundada de cada um desses contextos ou da atuação profissional do psicólogo. O objetivo dele é, portanto, 
relativamente simples: pretende-se, com a sua leitura, que você ganhe familiaridade com alguns termos que devem 
ser novos para você, mas que são comumente utilizados entre os psicólogos. Além disso, é importante que você 
aprenda o significado de alguns desses termos, que envolvem a atuação dos profissionais nos vários contextos que 
serão estudados. 
 
 
 
Não pode faltar 
 
 
A DIVERSIDADE DOS CONTEXTOS DE ATUAÇÃO 
 
Um texto que se propõe a apresentar algumas atividades dos psicólogos a alunos iniciantes na profissão deverá 
necessariamente incluir os contextos em que tais atividades se dão. Isto é, as ações profissionais dos psicólogos se 
dão dentro de um determinado contexto que as afeta e é afetado por elas. Quando o profissional realiza uma 
atividade, ele o faz em um determinado local, com determinadas características, relacionando-se com seres 
humanos específicos, provenientes de determinados segmentos sociais e culturais, dentro das condições sócio-
econômico-culturais do país, em um dado momento de sua história. A diversidade de contextos específicos nos 
quais os psicólogos atuam, implica a diversidade de objetivos e de necessidades a serem atendidas. Ao mesmo 
tempo, na medida em que o profissional desempenha suas atividades, vai transformando, igualmente, esses 
contextos de atuação. 
Em vista desta interação indissociável entre as atividades dos psicólogos e os contextos de atuação, começaremos 
caracterizando alguns desses contextos mais comuns e depois nomearemos e descreveremos algumas atividades 
mais frequentes dos profissionais. Não perca de vista, no entanto, que o que será exposto a seguir são apenas 
alguns exemplos que não esgotam (nem pretendem esgotar) as inúmeras possibilidades de atuação profissional. 
 
 
 Assimile 
 
CONTEXTOS QUE ENVOLVEM A SAÚDE 
 
Quando falamos no contexto da Saúde, estamos nos referindo a uma diversidade de situações que envolvem uma 
ampla variedade de locais de atuação, da clientela atendida, de objetivos a serem atingidos e de necessidades a 
serem satisfeitas. Sendo assim, esses contextos envolvem a saúde do cidadão e das comunidades, incluindo desde o 
trabalho que o psicólogo clínico realiza no consultório particular, com indivíduos específicos, passando pelas 
instituições públicas ou particulares de saúde (como hospitais gerais e psiquiátricos), até os postos de saúde 
(Unidades Básicas de Saúde - UBS), os CAPs (Centro de Atenção Psicossocial), os ambulatórios e as clínicas de 
diferentes naturezas. 
 
CONTEXTOS QUE ENVOLVEM A EDUCAÇÃO E A ESCOLA 
O contexto educacional envolve as instituições de ensino, tanto as particulares quanto as públicas, incluindo tanto 
as escolas do sistema formal de ensino, quanto outros locais que têm por objetivo a educação e a aprendizagem 
escolar formal. 
 
CONTEXTOS QUE ENVOLVEM O TRABALHO DO HOMEM NAS ORGANIZAÇÕES 
 
Nestes contextos, o que está em jogo é o trabalho dos cidadãos em organizações como, por exemplo, as empresas 
de diversas naturezas e os órgãos de administração pública. Aqui, o psicólogo atua para fornecer recursos humanos 
adequados à organização, garantindo-lhes condições de trabalho para que se fixem nela. As atividades dos 
psicólogos pretendem humanizar e aprimorar as relações de trabalho que se dão neste contexto. 
 
CONTEXTOS QUE ENVOLVEM O TRABALHO INSTITUCIONAL E COMUNITÁRIO 
 
O espectro e a diversidade desses contextos são bastante amplos e variados. Eles envolvem, por exemplo, a atuação 
dos psicólogos em orfanatos, asilos ou instituições equivalentes. A atuação institucional envolve, também, por 
exemplo: o trabalho dos profissionais nas instituições de atendimento psicológico a portadores de deficiências; nas 
organizações não governamentais (ONGs) de várias naturezas; em sindicatos e associações profissionais; em clubes 
e entidades esportivas (através da Psicologia do Esporte); em instituições da Justiça, como presídios, Varas da 
Família, Juizado do Menor etc. (através da Psicologia Jurídica); em agências de Publicidade; nos centros 
psicotécnicos para exame de motoristas; em entidades comunitárias, como associações de bairro, por exemplo. 
Note que esses são apenas algumas ilustrações da variedade de contextos institucionais onde o psicólogo pode 
trabalhar. 
 
CONTEXTOS QUE ENVOLVEM A PESQUISA 
 
Quando a atividade do psicólogo visa especificamente à produção do conhecimento psicológico, ela se dá em 
contextos basicamente voltados para este objetivo, como as universidades, por exemplo, em que o psicólogo 
docente é contratado para transmitir e construir conhecimento (pesquisar). Não é muito frequente, no Brasil, a 
pesquisa psicológica realizada fora das universidades, como nas empresas privadas, por exemplo. No entanto, se 
entendermos a pesquisa como uma forma sistemática de buscar respostas para perguntas sobre os fenômenos 
psicológicos, pode-se dizer que ela não se restringe aos contextos de trabalho dos psicólogos-professores, apenas, 
mas se estende, também, aos profissionais dos mais diferentes contextos. Assim, por exemplo, os psicólogos 
realizam pesquisas associadas ao seu contexto específico de trabalho, como nos hospitais, nos consultórios, nas 
agências de Publicidade ou em outras das instituições citadas. 
 
 
 Exemplificando 
 
A DIVERSIDADE DE ATUAÇÃO: ALGUMAS ATIVIDADES DOS PSICÓLOGOS 
 
Serão apresentados, a seguir, alguns exemplos de atividades que são desempenhadas nos diversos contextos de 
atuação mencionados acima. Não perca de vista que elas são apenas alguns exemplos das atividades mais 
comumente realizadas. Certamente, nas entrevistas que você fará com os profissionais, outras atividades serão 
mencionadas, além destas. 
 
1. ATIVIDADES DE COLETA E AVALIAÇÃO SISTEMÁTICAS DE INFORMAÇÕES 
 
1.1. Observação: 
 
A atividade de observar parece ser uma das mais básicas e essenciais ao trabalho do psicólogo, já que a Psicologia, 
como ciência, implica a produção de conhecimento que seja metódica e crítica (diferente da produção de 
conhecimento feita, na maioria das vezes, pelo ser humano quando utiliza seu senso comum). Sendo assim, ao invés 
de "chutar" simplesmente uma resposta para uma questão que ele tem, o psicólogo prefere observar 
sistematicamente o fenômeno estudado. Há regras e técnicas para a observação (que você aprenderá em outras 
disciplinas). Por exemplo, a observação pode ser feita em ambiente natural, no qual o fenômeno estudado 
normalmente ocorre, ou em situação planejada, na qual o psicólogo cria uma situação específica para o sujeito e o 
observa nela. 
 
1.2. Aplicação de testes e outros instrumentos 
 
Você terá a oportunidade, ao longo do seu curso, de entrar em contato comvários testes (às vezes chamados de 
"instrumentos de medida"), desenvolvidos e pesquisados pela Psicologia. Os testes são utilizados para identificar e 
conhecer os mais variados tipos de fenômenos. Há testes de personalidade, testes de desempenho intelectual, 
testes de desempenho específico (por exemplo, de lógica, raciocínio espacial, raciocínio mecânico) etc. Em algumas 
situações, o psicólogo desenvolve instrumentos especificamente voltados para a obtenção de informações no seu 
contexto de trabalho particular. 
 
1.3. Entrevista 
 
Igualmente básica, a atividade de entrevistar aparece desempenhada pelos psicólogos, nos mais diferentes 
contextos. Você aprenderá, com o tempo, que uma entrevista não é um simples bate-papo do profissional com uma 
pessoa, mas uma atividade planejada, com objetivos específicos e realizada segundo determinadas regras. A 
entrevista pode ser realizada ao vivo, em contato face-a-face, bem como o psicólogo pode aplicar questionários, 
respondidos por escrito pelo próprio indivíduo. 
Como dissemos, essas três atividades aparecem nos mais variados contextos de atuação, às vezes separadamente 
(só a entrevista, por exemplo), às vezes em conjunto. Seguem alguns exemplos: 
 
No caso dos contextos de Saúde, fala-se em psicodiagnóstico (ou estudo de caso), para se referir ao conjunto dessas 
três atividades que o psicólogo realiza. O objetivo do psicodiagnóstico é identificar os fatores que caracterizam um 
indivíduo, tanto internamente (emoções, necessidades, desejos, características cognitivas etc.) quanto 
externamente (fatores de ambiente social, familiar, educacional etc.). Apesar do sentido que "diagnóstico" sugere, o 
psicodiagnóstico não é realizado apenas para se identificar um "problema", mas para se identificar as características 
psicológicas do indivíduo, com problema ou não. O psicodiagnóstico pode ser utilizado pelo profissional antes do 
início de um processo terapêutico (para tratamento) ou para encaminhá-lo para outros profissionais. 
 
No contexto educacional, pode-se encontrar, por exemplo, o psicólogo observando uma criança interagindo com 
seus colegas no intervalo, ou a interação de uma professora com a classe; entrevistando uma mãe sobre o 
comportamento da criança em casa; aplicando um teste de nível intelectual etc. 
No contexto organizacional, quando se fala em seleção de pessoal, pode-se, da mesma forma, observar a aplicação 
de algumas ou de todas essas atividades (por exemplo, entrevista, aplicação de testes, observação do 
comportamento de um candidato em um grupo, ou em situação de trabalho etc.). 
No contexto institucional, por exemplo, o psicólogo "judiciário" pode realizar estas atividades para fornecer um 
laudo psicológico que subsidiará a decisão de um juiz, sobre um detento, ou sobre candidatos à adoção de uma 
criança. 
No contexto da pesquisa, como já foi afirmado acima, a observação, a entrevista e a aplicação de instrumentos 
desenvolvidos pelo pesquisador, são atividades essenciais para a produção de informações sistemáticas sobre os 
fenômenos investigados. Por exemplo, no hospital um psicólogo pode pesquisar as relações entre o 
desenvolvimento psicológico de bebês e a quantidade de stress da mãe durante a gravidez. Para isso, terá que 
desenvolver ou utilizar instrumentos de medida do stress da mãe, entrevistá-la, observar o desenvolvimento de 
bebês etc. Na escola, ao pesquisar, por exemplo, as relações entre aprendizagem e tipo de aula (expositiva, 
seminário, discussão em grupo etc.), o psicólogo deverá observar a aula dada pelo professor, entrevistar alunos e 
professores e utilizar testes ou instrumentos de medida de aprendizagem. 
 
2. PSICOTERAPIA 
 
Vamos, nesta disciplina, considerar a psicoterapia como uma atividade em que o psicólogo aplica um conjunto de 
técnicas e métodos psicológicos, cujas características e objetivos podem variar, dependendo das concepções 
teóricas e metodológicas que servem de referência para o profissional (ANCONA-LOPEZ e FIGUEIREDO, 1990). Entre 
a diversidade de objetivos da psicoterapia, dependendo da abordagem mencionada, podem ser citados como 
exemplo: a solução de problemas; modificação de comportamentos através de novas aprendizagens; 
desenvolvimento de novas concepções sobre si e o mundo; autoconhecimento: transformação da personalidade 
etc. 
Ainda assim, embora a psicoterapia seja uma atividade voltada para múltiplos objetivos e se desenvolva de 
maneiras muito diferentes, dependendo dos pressupostos epistemológicos e teóricos do psicólogo que a utilize, 
consideramos importante a concepção da psicoterapia como uma das formas de o psicólogo contribuir para a 
promoção da saúde dos cidadãos. 
As diferentes abordagens teóricas da Psicologia, assim, servem de base para as diferentes abordagens 
psicoterápicas que você pode encontrar entre os psicólogos. Exemplos dessas diferentes abordagens orientadoras 
dos psicoterapeutas: psicanálise ou análise freudiana, análise existencial, análise junguiana (de Jung – o J do nome é 
pronunciado como I), terapia comportamental, cognitiva etc. 
Uma modalidade de psicoterapia, a chamada psicoterapia breve, tem sido muitas vezes utilizada em alguns 
contextos que demandam menor tempo de duração da terapia. Neste tipo de atividade, o terapeuta tem uma 
intervenção mais focalizada, buscando atingir objetivos mais imediatos, principalmente decorrentes da 
especificidade do contexto de vida atual do cliente, (por ex., uma separação, uma perda, uma interrupção abrupta 
na carreira profissional, uma internação hospitalar etc.). 
 
Nos contextos educacionais e do trabalho nas organizações a psicoterapia não é frequentemente utilizada, sendo 
uma prática mais comum o psicólogo encaminhar a pessoa para um psicoterapeuta, quando julga necessário. 
A atividade psicoterapêutica do psicólogo é desempenhada principalmente nos contextos que envolvem a Saúde, 
em especial nos consultórios particulares. Em outros contextos de Saúde, que atendem um número grande de 
pessoas (por exemplo, um hospital público ou posto de saúde), a prática psicoterapêutica tradicional, individual, 
feita um-a-um, se torna bastante inviável. Isso tem levado os psicólogos à utilização ou de técnicas grupais, ou de 
outras atividades mais apropriadas a esses contextos. O mesmo pode ser dito em relação à atuação dos 
profissionais em contextos institucionais variados que tenham características incompatíveis com a atividade da 
psicoterapia tradicional. 
 
 
3. ACONSELHAMENTO E ORIENTAÇÃO 
 
Esta atividade de aconselhamento e orientação, como na terapia breve, se dá voltada para uma situação específica 
que caracteriza o momento de vida de um indivíduo ou de um grupo. Entretanto, diferentemente da terapia breve 
em que o objetivo é "tratar” de um problema específico, no aconselhamento e orientação o psicólogo assume uma 
posição que é, principalmente, mais educativa. Isto é, com base nos conhecimentos da Psicologia, o psicólogo 
esclarece as pessoas sobre determinados fenômenos da psicologia humana, nos seus aspectos cognitivos, afetivos e 
comportamentais. Essas informações serão úteis para que a pessoa reflita sobre si e a situação que está vivendo, de 
forma a lidar da melhor forma possível com sua vida. 
A orientação e o aconselhamento aparecem em vários contextos diferentes de atuação do psicólogo. Por exemplo, 
em hospitais, orientações para grupos de pacientes transplantados e suas famílias; em um posto de saúde, 
orientação de gestantes ou de mães; em uma escola, orientação vocacional ou sexual ou orientação para pais de 
filhos com problemas de aprendizagem (orientação psicopedagógica). 
A orientação e o aconselhamento também podem ser atividades que o psicólogo desempenha tendo como sua 
“clientela” outros profissionais. Por exemplo, no contexto de Saúde, em que médicos, enfermeiras e atendentes 
têm contato, através do psicólogo, com o conhecimento da Psicologia que lhes é necessário, o que resulta em 
benefício para a clientela atendida e para o próprioprofissional. No contexto educacional, na atividade de 
orientação de professores, o conhecimento da Psicologia sobre processos de desenvolvimento e aprendizagem será 
bastante importante para que todos desempenhem melhor os seus papéis de forma aumentar a chance de 
aprendizagem dos alunos. 
 
4. ATIVIDADES JUNTO A EQUIPES MULTIPROFISSIONAIS (MULTIDISCIPLINARES) 
Especialmente junto aos contextos de Saúde e Institucionais, a concepção de que a promoção da saúde integral do 
indivíduo deve ser o objetivo principal de várias instituições, tem levado à necessidade do psicólogo atuar 
conjuntamente com outros profissionais. Nessas equipes, o que se pretende é que a compreensão total do indivíduo 
seja possível através da soma e complementação dos conhecimentos específicos dominados por cada profissional. 
Por exemplo, nos hospitais e postos de saúde, o psicólogo pode atuar com médicos e enfermeiras, contribuindo com 
seu conhecimento sobre as emoções e relações humanas. Em uma instituição para portadores de deficiências 
físicas, ele pode atuar junto ao fisioterapeuta e ao neurologista, visando à reeducação e recuperação psicomotora 
integral da sua clientela. Nos contextos educacionais, ele pode se juntar aos outros profissionais para, através de 
seus conhecimentos específicos, participar do planejamento curricular. No contexto organizacional, o psicólogo 
trabalha com outros profissionais, por exemplo, no planejamento e execução de treinamento para alguma 
habilidade específica de trabalho, levando-se em conta o conhecimento da Psicologia sobre aprendizagem e 
processos de desenvolvimento. Em outros momentos, ainda no contexto organizacional, o conhecimento do 
psicólogo sobre relações humanas e processos grupais pode ficar em evidência quando ele observa funcionários em 
tarefas grupais ou aplica técnicas de dinâmica de grupo em um determinado setor de uma empresa. 
 
 
 Reflita 
 
São essas as informações sobre as principais atividades dos psicólogos que gostaríamos de apresentar a você. Como 
dissemos no início, o objetivo deste texto é basicamente o de começar a familiarizar você com alguns termos mais 
comuns relacionados às atividades dos psicólogos e apresentar informações básicas sobre algumas dessas 
atividades e sobre alguns dos contextos em que elas são desempenhadas. De forma alguma o texto apresentou um 
retrato acabado das possibilidades de atuação dos profissionais, tendo mostrado apenas um breve relato de 
algumas das suas principais atividades. Com certeza, várias outras atividades que o psicólogo realiza não foram 
mencionadas. 
 
 
 
 Pesquise mais 
 
ANCONA-LOPEZ, M. & FIGUEIREDO, L. C. M. Guia Psi. São Paulo: Ed. Marco Zero, 1990. 
BASTOS, A. V. B. & GONDIM, S. M. G. (orgs.). O trabalho do psicólogo no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2010. 
JUSTO, H. Identidade do Psicólogo: reflexões e limitações das técnicas psicoterápicas. Canoas: La Sale, 1997. 23 
 
 
 
 Faça valer a pena! 
 
Sobre os contextos de atuação do psicólogo: 
1. Dê exemplos de locais que caracterizem os contextos de: Saúde, Educação, Organizacional, Institucional-
Comunitário e de Pesquisa. 
 
2. Sobre as atividades do psicólogo: 
 
(a) Nomeie e explique cada uma das atividades de coleta e avaliação sistemáticas de informação, mencionadas pelo 
texto; 
(b) Por que se pode dizer que essas atividades do psicólogo contribuem para a caracterização da Psicologia como 
Ciência? 
 
3. De que forma as atividades do psicólogo junto a equipes multiprofissionais se relacionam ao objetivo de contribuir 
para a compreensão dos fenômenos humanos e para a saúde integral do cidadão?