Atividade Avaliativa 1- Respondida

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ACADÊMICA: BRUNA FRANCIELE BRAZ 
RGM:14953 
TUTORA ONLINE: CÉLIA JESUS ARAUJO DE LIMA 
DISCIPLINA: GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA I 
PROF. MOISÉS CENTENARO 
 
ATIVIDADE AVALIATIVA ON LINE 1 (VALOR DE 0,0 A 10,0 ) 
 
1) As Atividades Primárias da Logística - (valor: 3,0) 
Sabemos que a Logística busca otimizar os fluxos de informações e materiais desde 
o ponto de origem (aquisição) até o ponto de destino final (consumidor), visando 
assim proporcionar níveis de serviço adequados as necessidades dos 
clientes/fornecedores e a um custo competitivo. Muitas são as atividades logísticas 
necessárias para se atender os objetivos acima. Vários autores dividem estas 
atividades em primárias e de apoio. As atividades primárias são: Transportes, 
Manutenção de Estoques e Processamento de Pedidos e as atividades de apoio 
são: Armazenagem, Manuseio de Materiais, Embalagem de Proteção, Obtenção, 
Programação de Produtos e Manutenção de Informação. 
Abaixo os principais pontos sobre as atividades primárias: 
• Transportes – Ainda hoje, muitas empresas consideram esta atividade como a 
mais importante, sendo que muitas pensam que a área de Logística se resume a 
esta atividade o que é um grande equívoco. A atividade de transporte está 
relacionada aos diversos métodos de se movimentar produtos e insumos e por isso 
é essencial ao processo logístico, sendo ainda responsável por uma grande parte 
dos custos logísticos da empresa. Vale ressaltar que existem diversos modais 
(meios) de transportes disponíveis: rodoviário, ferroviário, aeroviário, duto viário e 
marítimo, sendo que em nosso país ainda existe uma grande predominância pelo 
modal rodoviário. Em termos mundiais, observa-se uma tendência a multimodal 
idade, ou seja, a integração dos diversos modais de transporte. 
• Manutenção de Estoques – A questão dos estoques merece uma atenção 
especial dos profissionais de logística, pois o grande desafio é ter o menor nível de 
estoque possível sem prejudicar o nível de serviço ao cliente, ou seja, dispor da 
quantidade necessária para atender ao cliente quando ele desejar. Sabemos que 
não é um desafio simples. No entanto existem técnicas de gestão que auxiliam nesta 
tarefa. Em termos de custo logístico esta atividade também representa uma parcela 
considerável dos mesmos, sendo então necessária atenção especial a este ponto. 
• Processamento de Pedidos – Mesmo não sendo uma atividade que representa 
um custo elevado como as anteriores, esta atividade está relacionada diretamente 
ao nível de serviço ofertado aos clientes, logo também é de extrema importância 
para o processo logístico. O grande desafio do profissional de logística consiste em 
reduzir o “ciclo do pedido” que é o tempo total entre o cliente realizar um pedido e 
o mesmo ser entregue. Logo é importante contar com sistemas eficientes de 
recebimento de pedido, checagem de estoque, aprovação de crédito, separação, 
expedição e entrega do produto comprado para o cliente. Com o crescimento do 
comércio eletrônico esta atividade vem se tornando extremamente importante e 
pode ser um diferencial competitivo para as empresas, visto que ao fazer uma 
compra na Internet o consumidor espera uma entrega tão ágil quanto foi o processo 
de realizar o pedido. 
Após esta leitura faça um resumo descrevendo o que você entende por atividades 
primárias na empresa, e porque elas são importantes nos processos logísticos. 
 
Resposta: 
 
Segundo Ballou (2001), as atividades de Transporte, Manutenção de Estoques e 
Processamento de Pedidos, são consideradas primárias porque ou elas contribuem 
com a maior parcela do custo total da logística ou elas são essenciais para a 
coordenação e o cumprimento da tarefa logística. As atividades primárias são 
primordiais para atingir os objetivos logísticos de custo e nível de serviços, já que, ou 
elas contribuem com a maior parcela do custo total da logística, ou elas são essenciais 
para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística. Transportes: Atividade que 
permite à empresa movimentar matérias-primas ou produtos. Sua importância deve-
se ao maior percentual de custos de todas as atividades de logística. Os transportes 
podem agregar valor de lugar ao produto, conforme o tipo de modal utilizado. 
Manutenção de estoques: É a atividade responsável pela administração dos produtos 
sem estoque, bem como pela entrega ao cliente. A manutenção inclui o controle de 
níveis mínimos de estoques dos produtos para fins de reposição. Processamento de 
Pedidos: É a atividade que inicia a movimentação interna de produtos em razão do 
atendimento à demanda dos clientes. 
 
 
2) Logística na Administração pública - (valor 7,0) 
Você deverá procurar uma organização pública de seu município ou região, com a 
finalidade de observar e registrar como é feita a logística nas operações dessa 
organização. Caso seja um servidor público, o ideal é escolher uma área da sua 
organização. Como dica, sugerimos a escolha de organização que oferecem 
serviços médicos, de coleta de lixo, serviços educacionais e outros. Com base nos 
dados coletados nesta organização responda as seguintes questões: 
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? 
Resposta: Organização escolhida PSF (POSTO DE SAUDE DA FAMILIA) DO 
BAIRRO CANÃA. 
CLIENTES: A Comunidade do bairro Canãa. 
FORNECEDORES: Prestação de Serviços: Energisa, Saae, Oi. 
Gêneros Alimentícios: Mercado Globo 
Medicamentos: Farmácia Popular 
 
 
2. Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da 
organização? 
Resposta: Por tratar-se de um Posto de Saúde municipal, não se trabalha com 
matérias-primas. No tocante ao destino final dos produtos acabados, pode-
se dizer que a comunidade, por receber atendimento médico, é o destino final. 
 
3. Quais atividades da logística e suas atividades complementares são 
desenvolvidas na organização? 
 Resposta: Estoque, compras, armazenagem e manuseio de material. 
 
4. Como a Administração de Materiais é estruturada? (Departamentos, número de 
pessoas, bens que ela possui: veículos, armazéns etc.). 
 Resposta: Almoxarifado: Possui dois funcionários, Setor de Compras: um 
funcionário, Recepção: 01 funcionário, 01 enfermeiro padrão, 01 médico, 01 
nutricionista, 02 técnicos em enfermagem e 02 agentes de saúde, possui apenas 
uma moto como veículo, para fazer visitas aos pacientes com doenças crônicas e 
terminais. 
 
5. Como a Distribuição Física é estruturada? (Departamentos, número de pessoas 
etc.). 
Resposta: O cliente é o paciente, atendido na unidade de saúde, e uma vez por 
semana os técnicos de enfermagem se revezam para fazer o atendimento dos 
pacientes que necessitam de visitas.