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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC RS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Mariana Barbosa Gonçalves Silveira 
Porto Alegre 
Polo: Senac Tech 
Data: 05/07/2022
ATIVIDADE 1:
Você deverá indicar, no mínimo, três ferramentas da qualidade e descrever o objetivo de cada uma delas e que melhorias elas poderão trazer para a empresa. 
Fluxograma: Os principais objetivos dessa ferramenta é a padronização na representação dos procedimentos, maior rapidez na descrição dos métodos. Facilitando leitura e entendimento, localização de informações e identificação dos aspectos mais importantes a serem observados, maior flexibilidade e melhoria do grau de análise realizada pelo gestor. Ferramenta utilizada para desenhar o fluxo de processos por meios de formas e pequenos detalhes, utilizando uma simbologia previamente convencionada. 
Folha de Verificação: É uma ferramenta usada para qualificar a frequência com que certos eventos ocorrem em determinados períodos de tempo. É uma ferramenta de uso simples, de fácil compreensão e tem o objetivo de organizar as informações antes de serem classificadas ou colocadas na forma de gráfico Ela inicia o processo transformando opiniões em fatos. Deve ser usada quando necessitar colher dados baseados em observações e amostras. 
Diagrama de Pareto: É uma forma de gráfico em barras verticais, que nos permite determinar quais problemas resolver e quais priorizar. Nos ajuda a dirigir nossa atenção e esforços para problemas importantes Em resumo, ele divide problemas maiores de menores, permite a localização de problemas vitais, e a eliminação de futuras perdas. 
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