Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE IV 3050- _

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14/09/2019 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3050-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 3050-60_57008_R_20192 CONTEÚDO
Usuário thamires.araujo2 @unipinterativa.edu.br
Curso TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 14/09/19 13:32
Enviado 14/09/19 13:33
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 
Quando utilizamos como instrumentos de levantamento de dados, usamos entrevistas
pessoais, até uma pesquisa com a utilização de questionários, formulários, entre outras
ferramentas de coleta de informações, estamos na primeira fase do programa de
treinamento, que é a fase de:
Determinação das necessidades.
Estabelecimento de objetivos.
Determinação das necessidades.
Determinação do conteúdo temático.
Determinação da agenda ideal.
Seleção de instrutores adequados.
Alternativa: B 
Comentário: o primeiro passo, para a elaboração de um programa de
treinamento que atinja os objetivos da organização, de suas áreas funcionais
especí�cas, ou mesmo de grupos e indivíduos, é a identi�cação das
necessidades de treinamento. Os instrumentos a serem utilizados para esse
levantamento de dados vão de entrevistas pessoais até uma pesquisa com a
utilização de questionários, formulários, entre outras ferramentas de coleta de
informações.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
thamires.araujo2 @unipinterativa.edu.br
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A fase em que se procura canalizar todos os esforços e recursos alocados no programa de
treinamento é:
Coordenação do programa de treinamento.
Determinação das necessidades.
Estabelecimento de objetivos.
Coordenação do programa de treinamento.
Seleção e preparação de recursos.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
Alternativa: C
Comentário: coordenação signi�ca criar sinergia entre os componentes de
uma atividade ou organização, direcionando todos os esforços e a aplicação de
recursos para a obtenção de resultados coletivos e a consecução dos objetivos
organizacionais.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O adulto, ao participar do processo de ensino-aprendizagem, vem com uma bagagem de
experiências e conhecimentos previamente adquiridos, que devem ser aproveitados de
alguma forma durante o processo. Em que fase do programa de treinamento deve-se
preocupar mais com essa situação?
Seleção de instrutores adequados.
Estabelecimento de metas temporárias.
Determinação das necessidades.
Determinação do conteúdo temático.
Determinação da agenda ideal.
Seleção de instrutores adequados.
 
Alternativa: E
Comentário: é a fase de escolha e seleção de instrutores andragogos e
adequados. A mola mestra de todo treinamento é a equipe de instrutores, que
garantirá o sucesso do programa, se estiverem focados e alinhados com os
objetivos dos cursos. Os instrutores devem ser didáticos e experientes na
prática da andragogia, o conjunto de técnicas didáticas para o ensino de
adultos.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O processo de desenvolvimento é o processo que visa a apoiar o preparo e o
desenvolvimento das pessoas dentro da organização, de forma a criar estímulo ao
constante aperfeiçoamento pro�ssional e pessoal, tanto em nível individual, quanto de
grupo em todos os níveis hierárquicos. Conhecido como treinamento e desenvolvimento,
ele tem o objetivo de formular e executar a capacitação técnica e psicológica do efetivo para
assumir desa�os mais complexos na organização. Entre as fases do processo de
treinamento, encontram-se procedimentos, como: 
I - Seleção dos participantes. 
II - Orçamento das horas paradas. 
III - Seleção de instrutores. 
IV - Análise do per�l dos stakeholders. 
V - Análise do tempo gasto com preliminares.
Estão corretas apenas as a�rmativas:
I e III.
III, IV e V.
I, II, III.
I e III.
II e V.
I, II, III, IV e V.
Alternativa: C
Comentário: o programa de treinamento deve ser planejado em dez etapas
que garantirão a e�ciência da sua implementação, além da e�cácia, alcançando
os resultados almejados, quando da identi�cação de sua necessidade para a
empresa. São elas: determinação das necessidades, estabelecimento de
objetivos, determinação do conteúdo temático, seleção dos participantes,
determinação da agenda ideal, seleção de local apropriado e seleção de
instrutores adequados.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os objetivos gerais devem ser desdobrados em objetivos especí�cos, que viabilizarão a sua
consecução durante o programa. Os objetivos especí�cos correspondem a como realizar os
objetivos gerais. Com alguns pequenos ajustes, serão transformados nos tópicos e nos
subtópicos do programa de treinamento. Essa fase do programa de treinamento
corresponde à fase de:
Determinação do conteúdo temático.
Estabelecimento de objetivos.
Determinação das necessidades.
Determinação do conteúdo temático.
Determinação da agenda ideal.
Seleção de instrutores adequados.
Alternativa: C 
Comentário: ao determinar conteúdo temático, os objetivos gerais do
programa de treinamento devem ser desdobrados em objetivos especí�cos,
0,25 em 0,25 pontos
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que viabilizarão a sua consecução durante o programa. Os objetivos especí�cos
correspondem a como realizar os objetivos gerais e, com alguns pequenos
ajustes, serão transformados nos tópicos e nos subtópicos do programa de
treinamento. Os objetivos para o programa de treinamento nortearão a
de�nição de capítulos, tópicos e subtópicos do conteúdo programático
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando o intuito é responder a questões como: Quais os resultados que pretendemos
atingir com o Programa de Treinamento? Esses produtos são mensuráveis? Pode-se medi-
los em termos de produção, qualidade, giro de mercadoria, assiduidade, moral, vendas,
lucros e retorno sobre o investimento? Trata-se da fase do programa de treinamento,
correspondente a:
Estabelecimento de objetivos.
Estabelecimentode objetivos.
Determinação das necessidades.
Determinação do conteúdo temático.
Determinação da agenda ideal.
Seleção de instrutores adequados.
Alternativa: A 
Comentário: para o estabelecimento dos objetivos, deve-se atentar para as
respostas aos seguintes macroquestionamentos: quais os resultados que
pretendemos atingir com o programa de treinamento? Esses produtos são
mensuráveis? Pode-se medi-los em termos de produção, qualidade, giro de
mercadoria, assiduidade, moral, vendas, lucros e retorno sobre o investimento?
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando se avalia se houve mudanças na forma de se portar do treinando, após o
treinamento, está diante da avaliação de:
Comportamento.
Resultado.
Reação.
Aprendizado.
Comportamento.
Capacidade.
 
Alternativa: D
Comentário: comportamento consiste na conduta, no conjunto de
procedimentos ou nas reações do indivíduo. Ações e reações observáveis em
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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circunstâncias encontradas no ambiente organizacional. Forma como o
indivíduo se porta diante dos desa�os do dia a dia. Essa é uma das questões
mais importantes da avaliação de treinamentos. O treinamento valeu se
causou signi�cativa mudança no comportamento dos treinados.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando se estabelece o cronograma do programa de treinamento, esta fase do programa
de treinamento corresponde à fase de:
Determinação da agenda ideal.
Estabelecimento de metas temporárias.
Determinação das necessidades.
Determinação do conteúdo temático.
Determinação da agenda ideal.
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Alternativa: D 
Comentário: para a de�nição da agenda do programa de treinamento, o
pro�ssional de treinamento não pode se basear apenas nas suas necessidades
e preferências, bem como na de sua equipe de instrutores. Não é admissível
que os melhores horários para os instrutores ou organizadores do treinamento
sejam adotados, restando os demais envolvidos reprogramarem suas agendas
pro�ssionais e pessoais para se adaptar e poder participar do treinamento. 
O agendamento do programa deve levar em conta a necessidade dos
stakeholders do treinamento. São as partes interessadas que devem ter as suas
necessidades atendidas, inclusive as de datas, carga horária (diária, semanal ou
quinzenal) e de horários.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
Quando se pretende captar a essência da percepção do usuário em relação ao curso, a
avaliação da satisfação do cliente com os serviços oferecidos no programa de treinamento é
corresponde à avaliação de:
Reação.
Resultado.
Reação.
Aprendizado.
Comportamento.
Recursos didáticos.
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Sábado, 14 de Setembro de 2019 13h33min54s BRT
resposta: Alternativa: B
Comentário: a reação consiste na avaliação da satisfação das expectativas dos
principais clientes, os usuários do treinamento. Nesse nível, o que se pretende
captar é a essência da reação do usuário em relação ao curso. É uma avaliação
da satisfação do cliente com os serviços oferecidos no programa de
treinamento.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando se pretende medir o aumento dos conhecimentos e o desenvolvimento de novas
habilidades pelos participantes, em função dos benefícios adquiridos durante o curso, isso
corresponde à avaliação de:
Aprendizado.
Resultado.
Reação.
Aprendizado.
Comportamento.
Rendimento escolar.
 
Alternativa: C
Comentário: um resultado �agrante do treinamento é o aumento dos
conhecimentos e o desenvolvimento de novas habilidades pelos participantes,
em função dos benefícios adquiridos durante o curso. Houve aprendizagem
como consequência do treinamento se este produziu mudança na atitude e no
comportamento dos treinandos.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
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