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Tecnologia em processos gerencias Atividade Prática Supervisionada Finanças e Orçamento Processos de Gestão No sistema de gerenciamento são estabelecidos os diversos métodos e formas para que as metas e objetivos sejam atingidos. A definição para o processo de gestão como um processo de controle do desempenho da empresa podendo ser dividido em quatro partes: Planejamento Estratégico: é a primeira fase do processo de gestão tem o objetivo de entender os cenários em que a empresa se encontra e para melhorar a interação com outras entidades ou variações ambientais. Planejamento Operacional: Identificar a quantidade das variáveis identificadas no cenário, quantificação de planos, elaboração de orçamento e programações. Execução: cumprimento dos planos operacionais e acompanham as ações da área a conclusão do processo. Controle: fase de confronto dos resultados obtidos com os resultados projetados. Tendo um sistema de conformações estruturado possibilita a identificação de variações e das possíveis responsabilidades. Gestão orientada por indicadores de desempenho O gerenciamento eficaz da organização somente ocorre quando ela possui um sistema de medição de desempenho apoiado em indicadores agregados aos objetivos relacionados. O sistema de avaliação de desempenho precisa estar consolidado em medições verdadeiras, pois não é possível gerenciar baseado em indicadores que não condizem com a realidade. Importâncias da medição de desempenho É preciso saber se estamos e na rota que escolhemos medir através das respostas obtidas a partir das seguintes questões: A organização este atingido as metas estabelecidas? Ela esta no caminho traças pela visão? Sua missão esta sendo cumprida? Todos estão cientes e colaborando com a estratégia da empresa? Na ausência de um sistema de medição de desempenho afeta negativamente o desempenho global das organizações e com o efeito negativo sobre o desempenho das organizações e ainda extrapola o nível das organizações afetando negativamente também o comportamento humano. Justificativas de autores para defender ou não o processo de medição de desempenho: Sem o processo de medição de desempenho Com o processo de medição de desempenho o desempenho não esta sendo gerenciado; entende se melhor o que esta acontecendo; não se podem identificar os problemas e nem estabelecer prioridades; avalia-se a necessidade de adequação e melhorias nos processos e também o impacto das mudanças; não se define o que se espera de cada pessoa de forma objetiva. Da mesma forma que as pessoas não têm certeza de que seu desempenho é adequado ou não; preservar os avanços e ganhos obtidos; impede a construção de uma base justa e objetiva para a adoção de um sistema de recompensas ou punições; corrigir situações fora de controle com agilidade; fica prejudicado o feedback do processo visando a melhorias e aperfeiçoamento; estabelecer uma ordem de prioridade coerente com os objetivos organizacionais; o gerenciamento fica muito parecido com um conjunto de adivinhações desordenadas. gerenciar as responsabilidades com mais segurança; administrar um sistema de treinamento de forma mais eficaz planejar as ações direcionadas para atender às novas expectativas do cliente; estabelecer um cronograma mais realista. Processo de Decisão 2.1. Aspectos introdutórios O processo decisório tem o inicio no entendimento das cresças e dos valores controlados da entidade. É fundamental que estejam claros os seguintes fatores: negócio da entidade; as principais crenças e valores dos controladores; a real missão da entidade e a visão de futuro que deverá ser buscada pelos gestores. 2.2. Negócio da entidade A definição do negócio envolve determinação de atuação da empresa. 2.3. Principais crenças e valores Crenças e valores representam tributos apresentados pelos proprietários e pode ser considerado como crença: simplicidade, criatividade, integridade, ética, respeito, etc. 2.4. Real missão da entidade A missão de uma entidade pode ser entendida como o verdadeiro motivo de sua existência e com a missão definida é sabe o seu posicionamento em seu mercado de atuação, dando ao gestores um referencial para tomada de decisão. A declaração de missão deve ser o mais precisa possível. 2.5. Visão de futuro da entidade A visão de futuro da entidade que é definida no planejamento estratégico deve ser considerada para o sucesso da gestão da controladoria A visão do futuro envolve: 1. A construção de cenários e objetivos a serem buscado pela entidade 2. Objetivos a médio e longo prazo. Planejamento Estratégico O planejamento surgiu com a necessidade das empresas de crescer, competir, sobreviver, e manter seu espaço no mercado . Alguns paradigmas sobre o planejamento devem ser superados: Deve ser tratado e considerado como arte e, portanto, deve estar a cargo de alguns; O planejamento participativo, envolve gerente e empregados, é ineficiente e ineficaz; Planejar é mais importante do que executar; Planejar deve ser feito fora do expediente diário, exemplo estâncias de lazer; Só se deve gastar tempo com planejamento no momento em que não se tem mais nada. Com esses paradigmas com uma conotação pejorativa o planejamento estratégico pode provocar reações de grande desconfiança junto ao corpo gerencial das empresas. Existem ainda, situações em que o planejamento não sai do papel. Conceitos básicos do planejamento Podem ser entendidos como uma visão de caminho futuro para identificar uma situação desejável. Alguns termos que representam a concepção conceitual adotada neste livro. Visão: esta relacionado com o que a organização deseja ser no futuro. Ela representa a ambição da organização e descreve o quadro futuro que se quer atingir dentro de um período mais longo de tempo. Missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão de ser, a missão define o que é a organização hoje, seu propósito é como pretende atuar no seu dia a dia, cria um clima de comprometimento da equipe de colaboradores com o trabalho que é realizado. Objetivos Estratégicos são áreas de atividades nas quais o alcance de resultados favoráveis é absolutamente necessário para o êxito no cumprimento da missão e no alcance da visão de futuro da organização. Planejar: é definir aquilo que dever ser realizado para a meta seja atingida; Metas são formas de representação quantificáveis de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados e o desempenho da organização ao longo do tempo. Atividade ou ação operacional: é o detalhamento da meta em nível operacional para a sua execução; Atividade ou ação operacional: é o detalhamento da meta em nível operacional para sua execução; Estratégia: é um caminho, uma direção, um rumo, um guia ou um curso de ação para o futuro. Cinco significados que alguns autores definem para estratégia: 1. Estratégia como plano: caminho ou direção. Estratégia pretendida pela organização e está associada ao futuro; 2. Estratégia como um padrão: isto é, a consistência de comportamento ao longo do tempo; 3. Estratégia como uma posição: ocupação de segmento de mercado por um determinado produto ou serviços; 4. Estratégia como uma perspectiva: corresponde a forma fundamental de uma organização fazer as coisas. 5. Estratégia como truque: é uma manobra para enganar um oponente ou concorrente. 3.3. Processo de planejamento estratégico O planejamento caracteriza como um processo continuo e não como um evento que se faz uma vez por ano ou até com uma periodicidade maior sendo ou não necessário. É um trabalho de equipe, de ser coordenado, divulgado e inspirar cooperação. Diagnóstico Estratégico Etapa inicial do processo de planejamento e busca identificar a situação da empresa em relação aos seus aspectos internos e externos. A realização de diagnóstico para apontar o inicio estratégico torna-se imprescindível quando a empresa está: Descentralizando seu processo produtivo ou seu sistema de gerenciamento; Buscando crescer em seu mercado de atuação ou em outros mercados deforma rápida e consistente; Em fase de adaptação, decorrente de uma mudança tecnológica; Em período de transição organizacional – mudança da alta gerencia. Formulação das Estratégias A seleção do caminho a percorrer na direção do objetivo desejável. O processo de formulação de estratégia deve ser desenvolvido de forma a estimular a correta implementação da estratégia. Desdobramento dos objetivos estratégicos em um plano de ação Nesta etapa deve passar do nível estratégico para o nível tático ou operacional, efetuando reuniões brainstorming com todos os níveis envolvidos nos processos (de executivo a equipe operacional) participam. O plano de ação resultante desse processo de desdobramento define o que,quem, porque, onde, quando fazer, bem como estima os recursos a serem utilizados. Divulgação do plano de ação Processo de comunicação, envolve todos os níveis da comunicação. A comunicação tem também o compromisso de orientar o pessoal envolvido no desenvolvimento da estratégia. O compartilhamento traz dentre outros benefícios o aumento da motivação da equipe de colaboradores em todos os níveis, traz maior participação, cooperação e comprometimento com a realização da estratégia. Implementação da estratégia Momento de garantir que o planos estratégicos se transformem efetivamente em ações praticas, desenvolvendo de forma eficaz as medidas e indicadores para essa dimensões estratégicas de performance. Controle e analise do processo de planejamento E necessário saber se o plano de ação esta funcionando, se as metas estão sendo cumpridas, se a implementação esta sendo eficiente eficaz e se a direção seguida e de fato o rumo traçado anteriormente, sendo necessários controles periódicos, objetivando realimentar a implementação no sentido de corrigir. Planejamento Operacional Finalidade do planejamento operacional Definir as ações que serão realizadas pelos setores: Marketing; Produção; Compras; Recursos Humanos; Tecnologia da informação; Patrimônio e investimento; Administração; Logística; Financeira, entre outras. Etapas do planejamento operacional Área responsável Responsabilidade no processo para obtenção dos resultados Marketing: definição do que vender para os mercados existentes, realiza as projeções de vendas da empresa . Produção: Definição da expectativa de produção e é constituída planos de produção. Compras: Garantir o fluxo regular e contínuo de aquisição e recebimento de matérias-primas Recursos Humanos: Aluguel de mão de obra adequada e capacitada Tecnologia da informação: Utilização da informática para obtenção da melhoria de produtividade qualidade a baixos custos. Patrimônio e investimento: Deve retratar a necessidade de investimento da empresa Administração: Assegura eficiência e eficácia operacional. Logística: Garantir o fluxo regular e contínuo do transporte de matérias-primas. Financeira: Equaliza a captação ou aplicação de recursos financeiros. Sistema orçamentário Aspectos Introdutório O sistema orçamentário completo envolve todas as atividades operacionais acessórias da empresa e deve permitir um controle eficaz para apurar desvios entre os valores orçados. Objetivos Prever o fluxo de caixa, os resultados e a situação patrimonial da empresa e também controlar esses itens. Para o controle dos objetivos é importante elaborar um cronograma de todas as operações a serem efetuadas. Características As características do sistema orçamentário: Projeção para o futuro, estabelecer metas para o futuro; Expressão monetária, demonstrar os valores monetários que serão utilizados; Flexibilidade, adaptação do orçamento a mudanças necessárias; Comprometimento, envolvimento de todos os níveis da empresa para o cumprimento do orçamento; Completude, orçamento deve abranger todas as unidades; Oportunidades, ser elaborado em tempo hábil; Uniformidade, padrões utilizados nos mesmos períodos subsequentes; Controle, tomada de medidas para garantir os valores orçados e os realizados são dos mesmos. Implantação do sistema orçamentário Condições e etapa para implantação do planejamento orçamentário: Estrutura organizacional: permita que todos os níveis hierárquicos participem do planejamento orçamentário, auxiliando na elaboração dos objetivos , propostas e posteriormente controle das mesmas; Criação de um comitê de planejamento orçamentário: esse comitê terá fixar os objetivos e as metas estabelecidas a empresa; Comprometimento em relação ao orçamento: todos envolvidos deverão ser responsabilizados em relação ao restabelecimento das metas; Sistemas de custos integrados à contabilidade: para que seja possível apurar esses gastos é necessário ter sistema de custo coordenado com a contabilidade Contabilidade por centros de lucros ou de resultado: contabilidade dividida em centros de custos, criando assim metas para cada unidade e possibilitando controle; Sistema orçamentário flexível: empresa possuir um sistema informatizado flexível, capaz de se adaptar as mudanças na conjuntura econômica. Processo de elaboração do sistema orçamentário É importante destacar a necessidade de envolvimento da alta administração no processo operacional de planejamento e orçamento, principalmente no que se diz respeito à implementação de objetivos e metas para a empresa. Com base nos aspectos de produtividade, qualidade dos produtos, preço dos produtos no mercado, mercados atuais e emergentes etc. O comitê de planejamento orçamentário fixará os objetivos e metas para os próximos períodos orçamentários. Em seguida, são projetadas as atividades necessárias para atingir os objetivos propostos, são divididas por centro de custo e finalmente é realizado o controle (controlados orçados x realizados). No caso de desvios, são informados ao comitê para que os mesmos sejam considerados nos planejamentos futuros. Orçamento Conceituação de orçamento É um instrumento de gestão necessário para qualquer empresa, independentemente de seu porte ou ramo de atividade econômica. O orçamento empresarial é definido como a quantificação do planejamento estratégico da empresa. Utilizado para fixar metas quantitativas de receitas, ganhos, despesas e perdas, bem como fluxos futuros de caixa da empresa. Fases do orçamento Preparação do Orçamento Definir as seguintes premissas orçamentárias: A remuneração dos acionistas, observando o estatuto ou contrato social da empresa; O cenário econômico previsto para o curto, médio e longo prazo; Os principais indicadores financeiros a serem atingidos pela empresa; As políticas da empresa como um todo, bem como dos setores que a formam; As metas em termos de investimentos, receitas, ganhos, despesas e prejuízos. Elaboração e orçamentos setoriais Se referem à expressão monetária de receitas ganhos, despesas, prejuízos e investimentos projetados, decorrentes de execução dos respectivos planejamentos operacionais subordinados ao planejamento estratégico da empresa a curto, médio e longo prazo. Elaboração do orçamento empresarial Orçamento empresarial representa a quantificação do planejamento das atividades da empresa. É o resultado da consolidação dos orçamentos setoriais e é composto pelos seguintes elementos: Premissas orçamentárias: apresenta a base das projeções e termos de investimentos; Demonstração de resultado projetada: apresenta o desempenho econômico da empresa no período orçamentário. Orçamento de caixa projetado: apresenta os volumes de ingresso e desembolsos de recursos financeiros projetados da empresa no período considerado. Balanço patrimonial projetado: viabilizará a projeção da situação financeira e patrimonial da empresa Fluxograma das atividades Orçamento empresarial, obtido pela integração dos diversos orçamentos setoriais, que devem ser elaborados de forma ordenada em razão das premissas definidas pela empresa. Premissas e metas Orçamentárias Aspectos Gerais Orçamento empresarial tem inicio com a aprovação, pela administração, das estratégias, políticas internas e metas que vigorarão durante o período orçado. Premissas para a elaboração do orçamentoComo premissas devem ter: Hipóteses viáveis, possíveis e prováveis; Metas de lucro, ganhos, despesas e prejuízos e remunerar adequadamente terceiros e seus acionistas; Metas de desempenho pretérito e do com base nas metas do passado Essas ações devem ser acompanhadas por analistas. O cenário macroeconômico Principais fatores analisados, embora existam outros são: Produto interno bruto; Taxa de inflação; Taxas de juros; Os índices A projeção e algumas receitas, ganhos, despesas e perdas são realizadas utilizando-se índices como IGPM, INPC, poupança, etc. Definindo as metas orçamentárias Exemplos de metas de desempenho: Aumento do giro de ativos; Aumento ou redução do nível de capital de giro; Redução do índice de devolução de vendas; Redução do índice de inadimplência dos clientes; Redução do custo com mão de obra por meio do aumento de produtividade; Redução ou aumento do endividamento da empresa; Redução do nível de imobilização do patrimônio liquido; Redução ou aumento do nível de estoques. Referências Bibliográficas: SANTOS, Jose Luiz dos. SCHMIDT, Paulo. PINHEIRO, Paulo Roberto. MARTINS, Marco Antonio. Fundamentos de Orçamento Empresarial, volume 24, edição especial – São Paulo – Editora Atlas. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru, Introdução à Administração, Sexta edição, Editora Atlas, São Paulo, 2004.
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