Comunicação e Relacionamento em Enfermagem

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1)Quais são os elementos do mapa da comunicação?
Os elementos do mapa da comunicação são: 
EMISOR -> MENSAGEM -> CODIFICAÇÃO 
 CANAL -> RECEPTOR -> RESPOSTA
2)Defina emissor,receptor,ruído e resposta
Emissor: quem transmite a mensagem, ou seja, quem tem algo a dizer.
Receptor: A pessoa que recebe a mensagem.
Ruído: Todo e qualquer alteração indesejada na mensagem ou situação, podendo causar desconforto. Exemplos: Música alta, gritos, alarmes, etc.
Resposta: è a resposta da mensagem, ela é encaminhada a receptor para emissor.
3)Sobre o processo de comunicação assinale a alternativa incorreta:
a) A comunicação é um processo complexo. 
b) A comunicação não ocorre necessariamente em sequência: os elementos estão interligados, afetam – se e dependem uns dos outros.
 c) Precisamos de um estímulo para iniciar o ato comunicativo, que pode ser uma idéia que queremos compartilhar, um sentimento a revelar. 
d) A comunicação é um ato simples que envolve apenas símbolos linguísticos.
Resposta: A alternativa incorreta é a letra D , pois a comunicação é um processo complexo que se afetam e depende dou outro. Engloba vários tipos de comunicações. Sendo elas: comunicação verbal, comunicação não verbal, paraverbal e paralinguagem.
4) Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) :
(V) Comunicação verbal é a comunicação pode se realizar por meio das linguagens falada e escrita. 
(V) Comunicação não verbal é aquela por sistemas de sinais não linguísticos, como gestos, expressões faciais, imagens etc.
 
(V) Paraverbal ou paralinguagem se expressa pelo tom da voz, pelo ritmo da pronúncia, pela entonação dada ao comunicado entre outros fatores. 
(F) Comunicação não verbal envolve a linguagem escrita.
5) Em relação aos tipos de comunicação não verbal, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) :
(V) Cinésica envolve a linguagem corporal, descreve quanto nosso corpo se expressa e anuncia algo.
(F) Proxêmica consiste nas expressões faciais. 
(V) A proxêmica inclui dois conceitos: espaço pessoal e territoriedade.
(V) Tacêsica é pelo toque, precisaremos pensar: como, onde e por que tocamos no outro. 
6) Sobre os impasses que podem haver na comunicação terapêutica, assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
(V) Resistência é a tentativa de o cliente não perceber os aspectos que geram ansiedade, uma relutância em mudar quando reconhece a necessidade da mudança, trata-se de uma oposição às descobertas.
(V) Transferência é uma atitude inconsciente em que o cliente apresenta emoções para o enfermeiro associadas a alguém importante de sua vida. São tentativas para reduzir a ansiedade que podem surgir devido à semelhança física, comportamental ou relacional. 
(V) Contratransferência é uma resposta emocional do enfermeiro pelas características do cliente, é a transferência do profissional para o cliente.
(V) Violação de limites se refere ao estabelecimento de uma relação pessoal, social ou econômica com cliente, e não mais terapêutica.