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GESTÃO DA PRODUÇÃO Unidade 1 Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira? R: Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia. Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a afirmação que melhor define o maior aumento de valor. R: Aumentar a qualidade e baixar o preço. Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação? R: Qualquer alteração no estado de um sistema. Qual subsistema é parte do sistema da Função Produção? R: Planejamento e controle da produção. Quais são os principais tipos de entrada do sistema da Função Produção? R: Capital, trabalho, informação e clientes. Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos. Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação. R: Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de produtos quanto a serviços. Qual é a melhor definição para a administração da produção e operações? R: Elaboração, operação e aprimoramento dos sistemas que geram e distribuem os principais produtos e serviços da empresa. Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção. R: Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo. Em qual aspecto a administração da produção é diferente da engenharia industrial? (sem certeza) R: A administração da produção é um campo de gerenciamento, e a engenharia industrial é uma disciplina da Engenharia. Quais são os principais tipos de saída do sistema da Função Produção? R: Bens e serviços, novas tecnologias, experiências e mudanças. Unidade 2 Um processo produtivo que pretende ter alta variedade de produção deve dar preferência para quais dos objetivos a seguir? R: Qualidade, flexibilidade e confiabilidade. Defina o objetivo de confiabilidade. R: Fazer as coisas em tempo. O que são critérios ganhadores de pedidos? R: São aqueles que devem oferecer um desempenho melhor do que o da concorrência. Defina o objetivo de rapidez. R: Fazer as coisas o mais rápido possível. O que é um trade-off? R: É uma troca que se faz ao escolher um critério competitivo em detrimento de outro. O que é produtividade? R: A produtividade é a divisão das saídas de produção pelas entradas ou insumos. O que são os critérios qualificadores de pedidos? R: São critérios que atingem um patamar mínimo exigido pelo mercado. O que são critérios competitivos? R: Conjunto de prioridades que a empresa elege para competir no mercado. Existe uma ferramenta que pode auxiliar na determinação das estratégias de operações em função dos objetivos. Qual é ela? R: Matriz da estratégia de operações. Defina o objetivo de flexibilidade. R: Mudar o que se faz Unidade 3 O que são eventos? R: É a caracterização do tempo de início ou fim de uma atividade. O que caracteriza a escolha de uma estratégia de produção por volume? R: É quando a taxa de saída do processo de produção é elevada, ou seja, a produção tem alta taxa de produtos prontos em um determinado período de tempo. Entre as afirmações a seguir, qual diz respeito a uma vantagem do modelo de projeto matricial? R: A comunicação entre as divisões funcionais é aprimorada. O que é gerenciamento de projetos? R: Controlar e administrar todos os recursos de um projeto. Qual é a importância das instalações para a estratégia de produção? R: As instalações determinam o tamanho da fábrica, sua localização e a especialização da produção. Quais das decisões abaixo compõem a estratégia de produção? R: Organização, capacidade, fornecimento, instalações, informação, medição. Qual é a melhor combinação das variáveis estratégicas para uma determinada produção? R: A melhor combinação vai depender do(s) produto(s) oferecidos e da missão e visão da empresa. A partir deles, define-se qual é a melhor estratégia a ser adotada. O que são atividades? R: Representam uma parcela do trabalho total de um projeto. O que caracteriza a escolha de uma estratégia de produção por variedade? R: É quando a produção consegue produzir diversas versões e formatos de um produto ou de diferentes produtos. A afirmação que melhor descreve um projeto puro é: R: É um projeto caracterizado por uma única equipe trabalhando no projeto. Unidade 4 O que é um fluxograma? R: É uma representação gráfica de um conjunto de atividades. O que é o método do caminho crítico? R: É um método utilizado para encontrar o caminho crítico. Aquele que, se sofrer atraso, irá atrasar todo o projeto. Entre as características listadas, marque aquela que diz respeito ao tipo de processo de projeto. R: O processo de projeto é caracterizado por alta variedade e baixo volume. O que é um projeto de serviço? R: É um projeto que concebe, nos mínimos detalhes, todos os aspectos de um serviço. Qual é o significado do retângulo em um fluxograma? R: Atividade. O que é um projeto ecológico? R: É um projeto de produto/serviço que leva em consideração aspectos socioambientais. Qual das seguintes alternativas é a melhor definição para um processo de célula de produção? R: As áreas de produção dedicadas à fabricação de produtos semelhantes. O que é um projeto de produto? R: É um projeto que concebe, nos mínimos detalhes, todos os aspectos de um produto. O que é a teoria das filas? R: É uma teoria que busca entender o comportamento das filas no oferecimento de um serviço. O que é grau de contato com o cliente? R: É o contato direto que o cliente tem com o serviço oferecido pela empresa.
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