PlanoDeAula_288859

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Plano	de	Aula:	Comportamento	do	Consumidor:	Modelos
Teóricos	e	Aplicabilidade	na	Gestão	dos	Negócios	em	Educação
Física
PRÁTICA	PROFISSIONAL	EM	EDUCAÇÃO
FÍSICA	III	-	SDE0145
Título
Comportamento	do	Consumidor:	Modelos	Teóricos	e	Aplicabilidade	na	Gestão
dos	Negócios	em	Educação	Física
Número	de	Aulas	por	Semana
Número	de	Semana	de	Aula
4
Tema
Análise	do	Comportamento	do	Consumidor	e	sua	Aplicação	nos	Negócios	em
Educação	Física
Objetivos
Identificar	e	diferenciar	os	diferentes	momentos	e	estágios	do	comportamento
do	consumidor	analisando	criticamente	o	papel	do	gestor	como	mediador	na
compra	dos	serviços	ligados	à	Educação	Física;	Analisar	criticamente	o	papel
do	gestor	nos	negócios	ligados	à	Educação	Física	considerando	a	capacidade
de	comunicação	e	relacionamento	interpessoal	como	fatores	diferenciadores.
Estrutura	do	Conteúdo
a)	Comportamento	do	Consumidor:	Modelos	teóricos,	papéis	e	funções	no
processo	de	compra/venda	de	serviços	em	Educação	Física.	b)	Estratégias	de
Comunicação	adotadas	na	venda	de	serviços	e	sua	relação	com	o
comportamento	do	consumidor.
Aplicação	Prática	Teórica
Visita	a	portais	e	sites	com	disponibilidade	de	material	on-line	que	abordem	os
conceitos	e	características	do	CONSUMIDOR	dos	SERVIÇOS	e	do	papel	do
PRESTADOR	DE	SERVIÇOS	como	por	exemplo	os	portais:
http://www.endeavor.org.br	www.mariopersona.com.br	Visitas	a	empresas	de
diferentes	segmentos	da	Educação	Física	para	observação,	identificação	e
entrevistas	com	os	gestores	sobre	os	diferentes	comportamentos	de	compra
dos	consumidores	e	do	papel	desses	gestores	nesse	relacionamento	com
clientes.