apresentação Gestão de negócios e projetos em educação física

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GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM 
EDUCAÇÃO FÍSICA
APRESENTAÇÃO
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BEM-VINDO(A) A DISCIPLINA ONLINE: Gestão de Negócios e Projetos em Educação Física
De forma geral, os cursos de formação em Educação Física são formulados numa perspectiva da qualificação e
habilitação para a ocupação de posições no mercado, relacionadas exclusivamente ao vínculo empregatício. No
curso de Educação Física, nós queremos ir além: desejamos que você se transforme em um empreendedor
vantajoso e lucrativo, para a sociedade e para você mesmo, de modo a fazer a diferença nos negócios, sendo
capaz de converter sonhos e ideias em negócios de sucesso.
Por este motivo, esta disciplina se mostra extremamente relevante no contexto da formação profissional, pois
propicia o desenvolvimento do pensamento empreendedor e da capacidade de elaborar e gerir projetos em
serviços relacionados às diferentes áreas de intervenção em Educação Física.
Além disso, ela tem o intuito de contribuir com a aquisição de um conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes demandadas pela sociedade contemporânea, nos diferentes segmentos relacionados à Educação Física.
Assim, possibilitando o aumento da qualidade desses serviços, a empregabilidade dos seus produtores e de sua
visibilidade no mercado de trabalho.
Aula 1: Os serviços e sua caracterização
Nesta aula, você entenderá os conceitos e características diferenciadoras entre os bens tangíveis e os serviços.
Abordaremos também as particularidades dos serviços ligados à Educação Física, nas suas diferentes áreas de
intervenção, com exemplos de formas de produzir e entregar serviços ligados à qualidade de vida, saúde e bem-
estar.
Aula 2: Qualidade em serviços em Educação Física - elementos essenciais e indicadores
Nesta aula, abordaremos os conceitos e características de qualidade em serviços, bem como sua associação com
os serviços ligados à Educação Física nas suas diferentes formas de intervenção. Além disso, você entenderá as
características essenciais dos serviços de Educação Física, relacionando-os aos indicadores de desempenho
adotados pelos clientes nos julgamentos e escolhas feitas por eles ao optar por consumi-los.
Aula 3: A prestação de serviços em Educação Física e suas particularidades
Nesta aula, veremos como acontece o processo de prestação de serviços a clientes nos negócios ligados à
Educação Física, a partir da análise do comportamento do consumidor. Consideraremos a intangibilidade desses
serviços e a necessidade de mensuração dos seus resultados. Abordaremos ainda as demandas em termos de
ações e posturas necessárias ao prestador de serviços em Educação Física como elemento essencial para a
geração de credibilidade do serviço e do seu produtor.
Aula 4: Gestores e gestão - conceito, perfil, papéis e funções
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Nesta aula, trataremos dos conceitos e da caracterização do gestor nos negócios ligados à Educação Física,
identificando seus papéis e funções no processo de venda, analisando ainda o conjunto de habilidades e
competências desse profissional como elemento essencial da qualificação dos serviços vendidos a clientes.
Aula 5: Liderança como estratégia de gestão
Nesta aula, abordaremos a liderança como característica essencial aos gestores no processo de relacionamento
com os clientes e colaboradores dos negócios ligados à Educação Física, considerando a necessidade da sinergia
e definição de objetivos comuns enquanto característica dos serviços produzidos, com foco na excelência e nos
resultados esperados pelos clientes.
Aula 6: O relacionamento com clientes nos serviços em Educação Física
Nesta aula, você entenderá as características do relacionamento com consumidores de serviços ligados à
Educação Física e os fatores que podem ou não interferir na sua prosperidade. Discutiremos os aspectos que
interferem na qualidade do relacionamento, as posturas e atitudes dos prestadores de serviços e as estratégias
que devem ser adotadas para a geração de relações duradouras.
Aula 7: A gestão do relacionamento com clientes - ações e ferramentas
Nesta aula, abordaremos as ferramentas e estratégias que precisam ser adotadas por gestores para que o
relacionamento com os clientes seja uma preocupação de todos os colaboradores atuantes nos negócios de
Educação Física. Discutiremos ainda o papel dos gestores nesse processo e as expectativas dos consumidores de
serviços no que tange à sua relação com a entrega esses serviços.
Aula 8: Projetos de negócios - o que é isso?
Nesta aula, trataremos dos conceitos, características e elementos essenciais à elaboração de um projeto
especificamente voltado para os negócios em Educação Física, nas suas diferentes áreas. Analisaremos as
especificidades desses negócios, as características dos serviços nos quais é fundamental a elaboração de um
projeto de negócio na perspectiva de uma abordagem empreendedora desse mercado.
Aula 9: Projetos de negócios - o design a partir das ideias
Nesta aula, você poderá entender e analisar criticamente os elementos essenciais a um projeto de negócio numa
formatação descomplicada e objetiva, tomando como base os elementos básicos que devem estar presentes
nesses projetos enquanto materialização das ideias e das oportunidades, sem abrir mão da sua autoria
intelectual.
Aula 10: Projetos de negócios - a venda e a gestão do pós-venda
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Nesta aula, trataremos da elaboração da estratégia de venda do projeto de negócio aos clientes potenciais e das
particularidades nesse processo. Além disso, você poderá analisar as estratégias fundamentais para que o passo
seguinte à aceitação do projeto de negócio seja gerenciado pelo autor. Por isso a necessidade imperativa da
gestão dos resultados e garantia da qualidade dos serviços previstos no projeto e aceitos pelos clientes.
Bibliografia
CARREIRO, Eduardo Augusto. Rio de janeiro: Guanabara Koogan, 2007.Gestão da Educação Física no esporte.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. São Paulo: Qualidade total em serviços: conceitos, exercícios e casos práticos.
Atlas, 2012.
LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren São Paulo: Saraiva, 2003.. Serviços, Marketing e gestão. 
Bibliografia Complementar
FARIAS, Edvaldo de. ferramentas e ações para o sucesso. RioPlanejamento e gestão da carreira profissional:
de Janeiro: Sprint, 2005.
SABA, Fábio; ANTUNES, Fábia. manual prático para academias e centros esportivos.Gestão em atendimento: 
São Paulo: Manole, 2004.
VENLIOLES, Fábio Motta. Rio de Janeiro: Sprint, 2005.Manual do gestor de academia. 
Avaliação:
A avaliação é contínua, integradora, com ênfase nos aspectos colaborativos, incluindo tarefas coletivas, e
contempla o diagnóstico, o processo e os resultados alcançados por intermédio de avaliações diagnosticas,
formativas e somativas, considerando os aspectos da autoavaliação.